32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Хочу поблагодарить сотрудников мтс банка в отделении  Технопарк. Ситуация такая, что мне срочно потребовались денежные средства на короткий период, тк я рядом работаю, зашла в отделение думала просто проконсультируюсь. Я попала на консультацию к Тимуру и была удивлена насколько четко и без лишней воды он подробно рассказал мне наилучшие условия для моей ситуации. Он предложил кредитную карту, льготный период более 100 дней, что меня более чем устроило, тк я планировала вернуть деньги даже раньше. Ещё порадовало то, что карту мне выдали сразу же, не нужно ждать ее выпуска как в других банках! Кроме карты ещё рассказал про льготную ипотеку, ближе к лету приду оформлять. Очень благодарна за такой сервис и таких компетентных сотрудников.

Добрый день,Я клиент МТС Банка уже много лет. Каких только кредитных и дебетовых карт у меня нет. И у каждой есть свои достоинства. Но что больше хочу отметить коллектив, который обслуживает нас обычных пользователей и не всегда грамотных. Девушки просто молодцы. Когда бы не обратился, с любым вопросом всегда помогут и с терпением объясняют все на простом языке. Последний раз в офисе был на прошлой недели по вопросу не до понимания как считается льготный период по кредитной карте. Спасибо Владлене которая разложила все по полочкам. Карта реально удобна и проста в обращении.

В январе 2022 года мне выпала отличная возможность обновить автомобиль. А так как всей необходимой суммы на руках не имелось, то я обратился в отделение банка МТС в г. Октябрьский. Услугами МТС-Банка я пользуюсь уже четвертый год. Для меня в банке действовало персональное предложение, чем вобщем-то я и воспользовался. Сотрудник Ильвина М. предложила мне на выбор несколько вариантов. После консультаций по каждому варианту я выбрал и оформил наиболее подходящий. В целом, хочу отметить профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников именно этого отделения. Приходилось обращаться с вопросами не один раз. И всегда получал исчерпывающие ответы. МТС-Банк определенно порекомендую друзьям и знакомым. Спасибо за высокое качество обслуживания

Спасибо огромное оператору! Я совершила ошибку и случайно в приложении перевела денежные средства с кредитной карты на дебетовую!( Хотела совершить платеж с карты другого банка) Естественно у меня списали комиссию. Я позвонила в тех. Поддержку и девушка составила за меня заявление. И действительно старалась помочь! Благодарна ей от всей души!

Ситуация у жены:В декабре 2021 стала клиентом сотового оператора, круто, всё нравится. Есть возможность выпустить виртуальную карту - круто, быстро, удобно, привязка к номеру телефона!Но... 14.02.2022 прилетает исполнительное производство от приставов, карта виртуальная, на которой 0 рублей (всё на номере телефона). Её блокируют, на ней 0 рублей! Но почему-то банк решил, что те платежи, которые были 11, 12, 13 февраля, он их еще обрабатывает и соотвественно они со счёта телефона идут на карту, а раз карта заблокирована, то эти деньги идут не на исполнение платежей по операции, а на исполнения исполнительного производства. Это вообще как?Ну как-бы все ничего, но банк в одностороннем порядке без уведомления клиента открывает овердрафт линию, начисляет проценты. При этом деньги продолжают находится на счёте телефона. Как занавес, в чате говорят одно, в отделениях другое, не желают вникать в ситуацию клиента и просто сливают дешевыми фразами "в чате вам врут", "не надо доводить до исполнительного производства" и т.п. Считаем это не этично и не профессионально. На сейчас овердрафт оплачен через кассу, карта и счёт закрыты, но осадок остался.

У меня, у жены и у дочки закончились вклады в этом банке. Заранее заказал деньги. При открытии вкладов, жена и дочь оформили на меня доверенности. И вот, 31/01/22 я приехал в банк-магазин МТС на Дмитровском шоссе забрать 3 вклада. Деньги по своему вкладу и вкладу дочери я получил. А вот по вкладу жены деньги мне не отдали. Сказали, что, по своей же доверенности, они не могут деньги вернуть.Что не так?  Нет, паспортные данные не меняли. Нет, доверенность не просрочена. Нет, там четко прописаны все действия: закрыть вклад, получить деньги и т.д. Но не отдали. Чтобы не тратить время, не ездить к ним еще раз, пришлось регистрировать в их, абсолютно мне не нужном, ИБ. Тратить на это время. И за 150 руб. сделать платежку. (В другом банке, я за эти деньги могу сделать 15 платежек. Почувствуйте разницу!)Пусть ПБ расскажет, почему отказались выдать деньги. А вообще, банк производит тягостное впечатление, и я очень рад, что с ним распрощался.

Не могу потратить свой кэшбэк в приложении МТС кэшбэк, кэшбэк был начислен за концерт. Обращался в тех поддержку, говорят какое-то письмо идти писать, при попытке потратить кэшбэк выдаёт ошибку, что сервис временно недоступен, попробуйте позже. Ждал пару дней, результата нет, МТС, жду скорейшего ответа.

Неоднократно обращалась в отделение банка к специалисту -С-ой Анне ,по оформлению кредитов ,карт и действующим кредитам ,а так же обслуживанию открытых счетов. Всегда качественное ,грамотное обслуживание ,индивидуальный подход - предложение грамотного финансового решения по кредитам и абсолютная информационная прозрачность!что в наше время редкость. Так же очень благодарна за предложение кредитной карты MTC - cash back! Все прозрачно и с максимальной выгодой ,во благо клиенту !очень довольна специалистом и банком в целом! Даже отказалась от кредиток других банков и оформила рефенансирование кредита ,с более выгодными условиями! Полностью обслуживаюсь в мтс банке и это всегда в удовольствие!Быстро - качественно - выгодно! Благодарю .

Когда-то давно была дебетовая карта этого банка. Истек срок действия, банк уверил что закрывать договор отдельно не нужно. Потом шла долгая борьба со звонками из этого банка в непотребное время, и только благодаря отзыву на Банки.ру банк угомонился и оставил меня в покое.Как выяснилось, это ненадолго. Сегодня опять начались звонки, барышня на том конце провода утверждает что мои данные снова висят для обзвона, в т.ч. полные паспортные.То есть для простой звонилки (не сотрудника банка толком!) у вас в общем доступе болтаются данные БЫВШЕГО клиента, хотя прошло уже несколько лет. И несмотря на предыдущие разбирательства, вы продолжаете мне зачем-то звонить.МТС, просто оставьте уже меня в покое, я не хочу иметь с вами дел!

Скажу спасибо Айгуль, в отделение на Луначарского. Проконсультировала по ипотеке, посчитали разницу (не существенная вышла) взноса на 20 и 30 лет. Посчитали первоначальный взнос и даже подсказала пару идей как ускорить накопление. Рассказала про диапазон ставок в зависимости от объекта самой недвижки. В общем ответила на все вопросы и главное, подсветила то, о чем я и не думал.Спа. Си. Бо. !

В моб. приложении данного банка, по подписке premium предоставляется промо код для бесплатного использования приложения kion в качестве бонуса. Так вот данная услуга не подключается т.к. промо код недействительный. Оказывается, им можно воспользоваться до 31.01.2021 Но банку без разницы, он предлагает мнимую услуг по сей день...  Служба поддержки проверяла промо код более суток... ))) С каким бы продуктом ни сталкивался данной, так называемой "системы" везде огрехи и недоработки... Прошу компенсировать данную выходку, по другому назвать я это не могу... Услуга заявлена, но не предоставлена. Скриншоты прилагаю.

9.02 обратилась в отделение банка в Самаре, нужна была дебетовая карта. Сотрудник Ирина Т-на предложила мне несколько вариантов, подробно рассказала о преимуществах и я выбрала карту мтс кэшбэк, т.к. одним из преимуществ является возможность снятия наличных без комиссии в банкоматах по всему миру. Также сотрудник рассказала как я могу использовать кэшбэк и показала как это сделать в мобильном приложении. Помогла мне установить пин-код в приложении, а также показала как пользоваться настройками карты. Обслуживанием осталась довольна, атмосфера в отделении приятная, все сотрудники дружелюбные, очереди не было.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Калининградского офиса на  пр-те Мира, 74-76 В-ой Светланы. В данный офис я обращалась в январе месяце с оформлением кредитной карты кешбэк. Специалист Светлана мне все подробно и грамотно рассказала об условиях пользования ей, о том как можно выгодно совершать покупки экономя на кэшбэке по ней, о том как можно ее пополнять не выходя из дома, т.к. я человек занятой для меня это было крайне важно. Месяцем ранее я подавала у нее же заявку на ипотеку. Очень грамотный и приятный сотрудник. Побольше бы таких отзывчивых и приветливых специалистов.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Калининградского офиса на  пр-те Мира, 74-76 В-ой Светланы. В данный офис я обращалась в январе месяце с оформлением кредитной карты кешбэк. Специалист Светлана мне все подробно и грамотно рассказала об условиях пользования ей, о том как можно выгодно совершать покупки экономя на кэшбэке по ней, о том как можно ее пополнять не выходя из дома, т.к. я человек занятой для меня это было крайне важно. Месяцем ранее я подавала у нее же заявку на ипотеку. Очень грамотный и приятный сотрудник. Побольше бы таких отзывчивых и приветливых специалистов.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Калининградского офиса на  пр-те Мира, 74-76 В-ой Светланы. В данный офис я обращалась в январе месяце с оформлением кредитной карты кешбэк. Специалист Светлана мне все подробно и грамотно рассказала об условиях пользования ей, о том как можно выгодно совершать покупки экономя на кэшбэке по ней, о том как можно ее пополнять не выходя из дома, т.к. я человек занятой для меня это было крайне важно. Месяцем ранее я подавала у нее же заявку на ипотеку. Очень грамотный и приятный сотрудник. Побольше бы таких отзывчивых и приветливых специалистов.

15.02.2022 обратилась в МТС-Банк для того, чтобы узнать информацию о дебетовых картах. Специалист Светлана очень подробно рассказала про все дебетовые карты, рассказала про все преимущества, в итоге определись и остановились на дебетовой карте Cashback. Светлана произвела очень хорошее впечатление, она была очень профессиональна и добра. Так же мне рассказали про возможность рефинансироыания действующих кредитов, в дальнейшем планирую сделать рефинансирование в МТС-Банке. В отделении скачали приложение МТС-Банк, для дальнейших погашений кредитов и кредитных карт.Рекомендую данное отделение своим друзьям и близким. Оценка 10/10

Добрый день 15.02.2022 обратилась в отделение банка по адресу город уфа ул Ленина 56Обслужила меня менеджер Лена очень отзывчивая и приветливая девушкаПомогла оформить кредитную карту показала и рассказала преимущества карты, так же рассказала про дебетовую карту и я решила что тоже буду ей пользоваться и копить кэш беки, так же получила кредит для закрытие своих мелких кредитов Очень благодарна за такое отношения, доброжелательность, за то что всё понятно и доходчева объяснила!!! Буду приходить только в это отделение

Добрый день 15.02.2022 обратилась в отделение банка по адресу город уфа ул Ленина 56Обслужила меня менеджер Лена очень отзывчивая и приветливая девушкаПомогла оформить кредитную карту показала и рассказала преимущества карты, так же рассказала про дебетовую карту и я решила что тоже буду ей пользоваться и копить кэш беки, так же получила кредит для закрытие своих мелких кредитов Очень благодарна за такое отношения, доброжелательность, за то что всё понятно и доходчева объяснила!!! Буду приходить только в это отделение

Добрый день 15.02.2022 обратилась в отделение банка по адресу город уфа ул Ленина 56Обслужила меня менеджер Лена очень отзывчивая и приветливая девушкаПомогла оформить кредитную карту показала и рассказала преимущества карты, так же рассказала про дебетовую карту и я решила что тоже буду ей пользоваться и копить кэш беки, так же получила кредит для закрытие своих мелких кредитов Очень благодарна за такое отношения, доброжелательность, за то что всё понятно и доходчева объяснила!!! Буду приходить только в это отделение

Добрый день!14.02.2022 обратился в мтс банк  в г.Комсомольске-на-Амуре ул.Советской 9 для получений кредита наличными. Обслуживал сотрудник Н-ко Елена. Подали заявку, результат пришёл моментально. Сотрудник объяснил все условия по кредиту. Дали хорошую ставку. Выдачу кредита провели быстро, без бумажной волокиты. Спасибо!