32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Доброго времени суток! Обратилась в отделение банка для получения графика платежей по моему действующему кредиту. На обслуживание попала к менеджеру Павлу Б-ву. Павел очень быстро понял суть моего обращения, и распечатал запрошенный мною график. Помимо всего Павел объяснил мне где я могу смотреть график в мобильном приложении. Провёл прекрасную презентацию кредитной карты с длительным льготным периодом и повышенными кешбеком (данная карта меня очень заинтересовала, в силу отсутствия времени не смогла оформить сразу, обращусь чуть позже). Очереди в офисе не было, что меня так же обрадовало. Спасибо за оперативное обслуживание , буду рекомендовать ваш банк своим знакомым и близким людям!

Пришёл на Сормовскую 177, оплатить кредит супруги . Сотрудник Ирина оказала помощь. Спросила являюсь ли я клиентом банка, либо только супруга . Ирина так виртуозно подвела к оформлению карты,что теперь не только моя супруга клиент банка,но и я. Я получил две карты: одну кредитную карту с большим льготным периодом ,вторую для повышенных кэшбэков. Ирина помогла установить приложение ,где объяснила как я могу смотреть информацию по картам и совершать платежи не выходя из дома ,и обслуживание всего лишь составило 20 минут . Быстро ,оперативно и доступно . Спасибо за качественное обслуживание !+ 1 благородный клиент ))

Пришёл на Сормовскую 177, оплатить кредит супруги . Сотрудник Ирина оказала помощь. Спросила являюсь ли я клиентом банка, либо только супруга . Ирина так виртуозно подвела к оформлению карты,что теперь не только моя супруга клиент банка,но и я. Я получил две карты: одну кредитную карту с большим льготным периодом ,вторую для повышенных кэшбэков. Ирина помогла установить приложение ,где объяснила как я могу смотреть информацию по картам и совершать платежи не выходя из дома ,и обслуживание всего лишь составило 20 минут . Быстро ,оперативно и доступно . Спасибо за качественное обслуживание !+ 1 благородный клиент ))

Здравствуйте! Хотела приобрести себе кредитную карту. Заходила в несколько банков, чтобы подобрать себе лучшие условия по карте. И как всегда только зайдя в мтс банк, захотелось остаться. Во первых, всегда приятное обслуживание, чисто и приятная атмосфера!Меня приветствовали прямо с порога, взяв талон, не пришлось ждать, чему я просто удивилась! на обслуживание попала к операционисту по имени Ирина, ей отдельное спасибо, очень понравилось ее обслуживание!Очень все понятно рассказала по картам и по интересующим меня вопросам и подключила мне мобильное приложение Банка. Хочу заметить, оно очень понравилось , все так понятно в нем и доступно! Пока к сожалению не смогла забрать карту, т к истёк срок паспорта(( но это дело времени..Буду и в дальнейшем сотрудничать с  МТС Банком

Не могла получить карту, перевыпущенную по сроку действия очень долго!! Сначала отправили в несуществующий офис банка на Арбатскую, потом не могли найти карту уже в существующем офисе. В итоге отправили на Тульскую, сказав, что карта там.Ура, наконец-то вопрос решён. Карту получила. Большое спасибо менеджеру Наталье, обслужили хорошо, помогли получить карту, установить нужный мне пин- код и активировать её!! Я очень рада, вопрос решён!

10.02 я получил кредит в Банке на Сормовский 177. Не которые моменты я не совсем понял и обратился повторно в Банк 11.02.2022. Меня обслуживала Екатерина. Ожидал я в очереди минут 25, очень много людей было в банке! Но моё обслуживание заняло, вообще минут 15, был приятно удивлен. Девушка разъяснила мне все, на, распечатала документы.  Также предложила оформить дебитовую и кредитную карту Зеро. Меня заинтересовали эти продукты и я с удовольствием их оформил.  Мне очень понравилось обслуживание в банке.  Девочки вежливые и грамотные, все Приветстлтвые.  Буду рекомендовать друзьям и близким!

10.02 я получил кредит в Банке на Сормовский 177. Не которые моменты я не совсем понял и обратился повторно в Банк 11.02.2022. Меня обслуживала Екатерина. Ожидал я в очереди минут 25, очень много людей было в банке! Но моё обслуживание заняло, вообще минут 15, был приятно удивлен. Девушка разъяснила мне все, на, распечатала документы. Также предложила оформить дебитовую и кредитную карту Зеро. Меня заинтересовали эти продукты и я с удовольствием их оформил.  Мне очень понравилось обслуживание в банке.  Девочки вежливые и грамотные, все Приветстлтвые.  Буду рекомендовать друзьям и близким!

Началась моя история с того, что 25 октября в МТС банке я взяла моментальный кредит 15 000р. Пользуюсь данной услугой уже не первый раз, ранее вопросов никаких не было, но не в этот раз. В месяц у меня был платеж 2000 р., платила всегда всё исправно, проблем с банками и просрочек не особо хочется.  В январе прикинув сколько я получу, понимаю, что могу досрочно закрыть данный кредит. Казалось бы, нужно лишь дождаться зп, заплатить и всё! Но не тут то было.  03.02.2022 мне приходит смс: "Срочно оплатите задолженность 500,00р по карте *3846. Подробнее: 88002343560 или mtsbank.ru..." (номер карты выдуман). Данное сообщение вызвало у меня массу вопросов и я написала в чат-поддержку в приложении, одноименного банка. Специалист ответил мне так: "500 руб - это комиссия за обслуживание по карте. Взимается ежемесячно начиная со второго расчетного периода при наличии непогашенной задолженности в полном объеме." 500 руб каждый месяц? со второго расчетного периода? что простите?   На секунду, у меня был далеко не второй расчетный период.  Я решила написать тем же нем немного позже, тогда специалист заверил меня, что это технический сбой и скоро проблему устранят. На вопрос, как я могу узнать решилась ли проблема, мне был дан ответ, что нужно обращаться на горячую линию или в чат-поддержку.  А теперь коротко о том, как начинается моё утро по сей день. Проснувшись я открываю приложение и пишу чат-поддержку с вопросом Решился ли мой вопрос? Каждый раз мне отвечают, что вопрос еще не решен. Соответственно из-за лжезадолжности не могу погасить досрочно кредит. Хотелось бы получить развернутый ответ банка, до каких пор это будет продолжаться? Одно знаю точно, что брать в МТС Банке кредиты и прочее более не буду. Разочаровалась!

У меня довольно большая кредитная история: брал кредиты наличными и товары в магазине, и кредитные карты. Хочу подробнее описать кредит.карты, которые стали у меня фаворитами среди всех остальных: карта Тинькофф, где начисляются бонусы для покупок в Ворлд оф варшипс. С недавних пор оформил кредитную карту кэшбэк в МТС Банке. Мне нравится то, что МТС банк работает в тандеме с сетью мтс-второй месяц трачу кэшбэк на сотовую связь ( в прошлом месяце начислили 836, в этом 770. Учитывая, что я успеваю закидывать до полного лимита всю сумму, при этом не плачу банку % ко всему этому получаю бонусы. Как сказала Эльвина, сотрудник банка, в кредит карте кэшбэк выше, чем в дебетовой карте. Спасибо, что все объяснила как пользоваться с умом. Картой доволен. Для себя понял давно:не брать средства, которые не смогу  закинуть в беспроцентный период, понять все нюансы карты, что выгодно делать, а чего стоит не делать, сколько сумма обслуживания, как ее избежать по условиям банка, учиться пользоваться мобильным приложением-облегчает жизнь и экономит время. Всем всех благ!

11.02.2022 Посетил отделение банка на Ленина 52. Ожидал не более одной минуты после чего меня пригласили на обслуживание.Моим обслуживанием занимался молодой человек по имени Роман. У меня возникли проблемы с погашение кредита не могу разобраться с банковским приложением но Роман доходчиво объяснил и показал мне как им пользоваться. Так же была предложена дебетовая карта для удобства оплаты кредита . Карту решил оформить чуть позже. Обслуживанием остался доволен рекомендую отделение и банк.

Два года назад открыла в МТС-Банке дебетовую карту. Часто приходила в отделение, чтобы ее пополнить. В феврале обратилась с вопросом по движению средств, были некоторые непонятные вопросы. Пришла в отделение, все специалисты были заняты обслуживанием. Ко мне вышла директор Марина и приняла меня у себя в кабинете. Разъяснила мне все подробно по движению денежных средств, показала в мобильном приложении, как просматривать расширенную выписку. Все предельно ясно и понятно. Потом мне была предложена такая же карта с кредитным лимитом. Марина пересадила меня к первому освободившемуся специалисту, мне завели заявку и одобрили карту в течение 5-ти минут. Картой уже с удовольствием пользуюсь, очень нравится льготный период в 111 дней. Теперь всем советую. Директор оставила мне свой контактный телефон, сказала, что могу обращаться, если будут вопросы. Отличная клиентоориентированность у руководителя Банка. Хочу отметить, что и сотрудники в этом отделении очень приветливые и компетентные. Твёрдая пятёрочка МТС-Банку!!!

Два года назад открыла в МТС-Банке дебетовую карту. Часто приходила в отделение, чтобы ее пополнить. В феврале обратилась с вопросом по движению средств, были некоторые непонятные вопросы. Пришла в отделение, все специалисты были заняты обслуживанием. Ко мне вышла директор Марина и приняла меня у себя в кабинете. Разъяснила мне все подробно по движению денежных средств, показала в мобильном приложении, как просматривать расширенную выписку. Все предельно ясно и понятно. Потом мне была предложена такая же карта с кредитным лимитом. Марина пересадила меня к первому освободившемуся специалисту, мне завели заявку и одобрили карту в течение 5-ти минут. Картой уже с удовольствием пользуюсь, очень нравится льготный период в 111 дней. Теперь всем советую. Директор оставила мне свой контактный телефон, сказала, что могу обращаться, если будут вопросы. Отличная клиентоориентированность у руководителя Банка. Хочу отметить, что и сотрудники в этом отделении очень приветливые и компетентные. Твёрдая пятёрочка МТС-Банку!!!

Сегодня посетил офис мтс банка , с целью оформления дебетовой карты мтс кэшбэк, обратился к главному специалисту К-ву Михаилу , он сначала провёл полную консультацию , мне понятную , рассказал про повышенный кэшбэк , хочу выразить благодарность за отличный сервис и быстрое , качественное обслуживание.теперь буду копить кэшбэк.

Являясь первый раз клиентом МТС банка, я был приятно удивлён качественным и компетентным обслуживанием у специалиста Александры В-ой.Она выдала мне дебетовую карту, при этом доступно и понятно объяснила все преимущества и удобство использования карты: снятие наличных без комиссии в любом банке, переводы по системе быстрых платежей, повышенный кэшбэк и т.д. Спасибо Александре за внимательное отношение к клиентам и профессионализм.

Благодарю Анну Б. Т-ву за грамотное,чуткое обслуживание,понимание!Как представитель банка заслуживает наивысшей оценки ведения переговоров!!!Банк МТС- более лояльны условия для получения кредита!Понравилась атмосфера в офисе,забота и доброжилательность к клиентам!Удобные кресла и даже есть зарядка для телефонов!

Обращался в офис банка в январе, была необходима карта для оплаты покупок и получения кэшбэка. Обслуживанием занимался сотрудник Дмитрий В-ов, который грамотно объяснил преимущества карты. Оформление заняло 5 минут. Также был приятно удивлен мобильным приложением, которое довольно удобное и информативное.

Мтс кэшбек без предупреждения закрыл доступ к расходованию мтс кэшбека , вылезает ошибка сервис временно недоступен попробуйте позже или обратитесь в поддержкуизучив отзывы на просторах интернета я так понял это происходит на постоянной основе у каждого второг о. пишут отзывы, а администрация пишет отписки в ответ и разбирательство может затянуться до 3х месяцев и то если им писать и напоминать им каждый день , иначе они просто забудут.мтс, может стоит начать играть на рынке кешбека честно и не доставлять такого дикого дискомфорта своим пользователям? магазин успешно начислил кэшбек и он находится на вашем счету , поэтому отдайте его мне!!!!!

Пришёл проконсультироваться , в отделение   а ушёл с картой, спасибо нач. отдела  Афат , за то что рассказала всё подробно, так бы я не решился на оформление карты. Очень много преимуществ, надеюсь лимит мне увеличат и я буду более активным пользователем.  В отделение на Новинском бульваре дом  1/2 сотрудники очень приветливые.

Обратился 10 февраля в отделение Мтс банка. За обналичиванием денег со счета. Принял сотрудник Ансан, был у него не однократно. Быстро проверил мои данные, распечатал выписку по счетам  и выдал мне наличные. Все было быстро и качественно. Буду всем рекомендовать это отделение и менеджера Ансара в частности. Особенно порадовало качество обслуживания в отделение и отсутсвие очереди.

Добрый день! Сегодня очередной отзыв о таком недоразумении, как МТС банк! Это что то с чем то!!!!! Мне кажется, что банк с таким названием вообще не нужно было открывать.  Первая моя негативная история была связана с начислением кэшбэка по их карте " Мтс-кэшбэк". При оформлении карты они просто недоговаривают об ограничениях в начислении бонусов! Врут клиентам, что бы они открывали карточный счёт. А когда начинаешь пользоваться их пластиком, то вылазит ряд подводных камней. Когда я к ним обратился с этим вопросом, то вначале не признавали они своего обмана. Затем прослушав мой разговор согласились, что  были не правы! Но мне от их признания не тепло не холодно.  Запашок уже пошёл.  Теперь ещё одна история. Опять с кэшбэком. Покупка была совершена 8 января. Сегодня 10 февраля. В их приложении напротив покупки висит надпись кэшбэк 100 р. в ожидании. А ничего, что максимальное время начисления составляет 18 дней? Напомню это вы придумывали условия, А не я! Запах от их работы тухлятиной ещё больше. Пять дней назад пишу в чат. Спрашиваю почему так происходит. Милый мальчик мне отвечает что составил заявку, скоро всё решат.  Проходит пять дней. Никого! Тишина! Сегодня звоню на их горячую, очень горячую линию. А мне говорят нет заявки и никогда не было. Тут запахло вообще нечистотами. Я начинаю орать! Да, орать! Девушка с изумительной выдержкой отвечает, что она вновь составит заявку и что в течении двух трёх часов мне перезвонят и решат мою проблему. Что то мне подсказывает, что этот банк, ой извините МТС банк забудет про меня.  Через два часа приходит смс. И как вы думаете, что там написано!? Правильно! До меня не смогли дозвониться! Как предлагать кредиты и кредитные карты, они могут дозвониться, А когда надо решать проблему то у кого то отсохли пальцы и набрать мой номер не предоставляется возможным.  Ещё в смске написано, что теперь они будут рассматривать мой вопрос в течение трёх дней.  Это просто ужас!!! Лучше закрыть банк и не показывать себя с плохой стороны.  Никогда не связывайтесь с этим банком. По другому я не могу назвать это учреждение!!!