32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обращалась к Юлии 14.02.2022 на получение кредита наличными. Юлия меня проконсультировала, подобрала для меня наиболее подходящее условия. Объяснила как оплачивать кредит, выдача кредита в целом заняла не более получаса. Она очень приятная девушка, считаю ее настоящим профессионалом своего дела! Так же меня проконсультировали как пользоваться картой, чтобы не посещая офис оплачивать кредит, по системе быстрых платежей. Приятно работать  с такими отзывчивыми сотрудниками. Побольше бы таких.

Обращалась в банк в г. Саратове за получением справки  18.02, была приятно удивлена атмосферой, чистый уютный офис, вежливые сотрудники, взяла талон, сразу прошла у менеджеру Айастан. Девушка быстро сформировала нужный документ, при этом подробно рассказала как можно проводить платежи, и делать частичное погащение через телефон, также показала как пользоваться приложением, рассказала какие мне доступны продукты. Приятно общаться с грамотным, знающим свое дело сотрудником, обязательно буду и дальше обслуживаться в данном офисе и рекомендовать его друзьям!

Обращалась в банк в г. Саратове за получением справки  18.02, была приятно удивлена атмосферой, чистый уютный офис, вежливые сотрудники, взяла талон, сразу прошла у менеджеру Айастан. Девушка быстро сформировала нужный документ, при этом подробно рассказала как можно проводить платежи, и делать частичное погащение через телефон, также показала как пользоваться приложением, рассказала какие мне доступны продукты. Приятно общаться с грамотным, знающим свое дело сотрудником, обязательно буду и дальше обслуживаться в данном офисе и рекомендовать его друзьям!

Я являюсь клиентом МТС банка уже несколько лет. Мы строим новый дом и так случилось что мы взяли несколько кредитов в МТС банке, т. к. стройка это довольно таки затратное мероприятие. Кредиты с разными датами оплаты. Мы с Мужем Очень ждали рефинансирования. И вот наконец то перед Новым годом нам пришло такое предложение от банка. Мы поехали в город Краснодар, т. к. в нашем городе Ейске нет офиса МТС банка. Обратились в офис по ул. Будённого 142. Оформляла нам рефинансирование А-на Екатерина В. Мы были очень рады, потому что нам приходилось уже у неё консультироваться по кредиту ранее. Огромное спасибо МТС банку и в частности, А-ой Екатерине, т. к. она очень грамотный, приветливый и Достойный сотрудник. Всё грамотно и доступно объяснила и рассказала по рефинансированию. И теперь у нас вместо нескольких кредитов, один. Это очень важно для нас. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕЩЁ РАЗ МТС БАНКА И СОТРУДНИКУ А-ОЙ ЕКАТЕРИНЕ В.!!!

Вчера оформила рассрочку, одобрил МТС банк. Оформляла я всё на свой номер телефона, подписание договора было в электронном виде, то есть смс подтверждение я отправляла на свой номер (к слову на своём номере я уже 4 года, и ошибки быть не могло). Придя домой и установив приложение, ввожу свой номер телефона - вы не можете зайти в банк номер не верный. Это как так? Сегодня дозвонившись по горячей линии в мтс, отвечают что я указала неверный номер телефона, продиктовав последний цифры я понимаю что это сим-карта МТС 6-7 летней давности! Естественно доступа к этому номеру у меня нет, и вообще симку должны были закрыть. [list][*]"Приезжайте в банк, пишите заявление на смену номера. Потом в наш рабочий день через 3 дня позвоните на горячую линию и пройдите индефикацию"[/*][/list] У меня вопрос, можно как то избавить себя от удовольствия звонить вам, писать, являться в отделение и индификацию пройти сразу по факту... Зачем этот лишний геморрой и трата времени людям? Я не могла ни как указать номер который даже не помню, по какой причине в этот же день, я не могу зайти в личный кабинет банка и отслеживать даты платежей? Во всех банках нормальная система входа в личный кабинет банка, сразу - мгновенно по факту, если с номером телефона что-то не так, можно зайти по номеру договора - у данного банка надо вызванивать, куда то ехать, что то менять, чтобы переоформлять. Зачем эта спекуляция на ваших номерах и каких то виртуальных картах.

За несколько покупок, начиная с середины ноября, в М-Видео по ссылке из ЛК бонусы не начислены (все условия соблюдены), в начале января оставил обращение, на днях получаю отписку: "Партнер не подтвердил покупку". прошу показать ответ партнера - обращение в чате не принимают, отправляют в салон МТС.Исходное обращение - 1-722023317488.Минимальная оценка как за глобальное вранье "партнер не подтвердил покупку" (когда общался с М_Видео, то там подтdердили, что покупки совершены по ссылке из МТС.CashBack), так и за отказ принять обращение в чате.

Обратилась на обслуживание в МТС банк (офис на Тушинской) для открытия дебетовой карты. Выбрала именно эту карту т.к. ранее я пользовалась картой другого банка(не буду открыто говорить название) по ней начислялось 0,03% на остаток по счету.  Конечно мне это не очень удобно % маленький да и я больше трачу чем храню. По карте мтс которую я открыла процент на остаток 7,5% да и к тому же 5% кешбека на покупки в категории "за доставку еды"  часто покупаю в данной категории поэтому для меня карта просто находка. Так же порадовало что она бесплатна при выпуске и я могу не платить за обслуживание при соблюдении условий. Принимала меня Л-ва Светлана, обслужила быстро к тому же очень грамотно проконсультировала по условиям карты. Спасибо, буду рекомендовать ваш банк!

Первый раз обратился в банк для оформления кредита в августе 2021 г. По рекомендации супруги, у меня не было кредитной истории и в других банках мне отказали, а здесь одобрили на вполне комфортных условиях. Сотрудник Алена очень подробно все рассказала про способы оплаты ,возможности досрочного погашения, даже помогла установить приложение . С каждым ежемесячным платежом прихожу в отделение где меня всегда встречают с улыбкой. 16.02 вновь пришел внести очередной платеж по кредиту. Пока ждал свою очередь увидел в приложении предложение и заинтересовался. Не успев присесть к Алёне, она тут же мне его озвучила. У меня на примете был автомобиль который я хотел приобрести, поэтому я сразу согласился подать заявку. После одобрения Алена подробно рассказала все условия, как  всегда с улыбкой расписала все выгоды и я буквально через 20 минут уже стоял в кассе закрывая действующий и получая доп средства на руки. Счастью нет предела, автомобиль уже у меня. Спасибо большое Алене и вашему банку. Вашего сотрудника рекомендую всем знакомым. Буду обслуживаться только у неё.

Первый раз обратился в банк для оформления кредита в августе 2021 г. По рекомендации супруги, у меня не было кредитной истории и в других банках мне отказали, а здесь одобрили на вполне комфортных условиях. Сотрудник Алена очень подробно все рассказала про способы оплаты ,возможности досрочного погашения, даже помогла установить приложение . С каждым ежемесячным платежом прихожу в отделение где меня всегда встречают с улыбкой. 16.02 вновь пришел внести очередной платеж по кредиту. Пока ждал свою очередь увидел в приложении предложение и заинтересовался. Не успев присесть к Алёне, она тут же мне его озвучила. У меня на примете был автомобиль который я хотел приобрести, поэтому я сразу согласился подать заявку. После одобрения Алена подробно рассказала все условия, как  всегда с улыбкой расписала все выгоды и я буквально через 20 минут уже стоял в кассе закрывая действующий и получая доп средства на руки. Счастью нет предела, автомобиль уже у меня. Спасибо большое Алене и вашему банку. Вашего сотрудника рекомендую всем знакомым. Буду обслуживаться только у неё.

Самый худший на свете. Не советую связывать. Хуже только брать в мфо. Деньги отправляешь на погашение они приходят но потом тебе звонят из взыскания долга и гворят ты не заплатил а ты им я заплатил но они говорят ты должен пенб и это из месяца в месяц. Никому не советую связывтя с эти банком

Обратился в офис на Луначарского с вопросом подтвердить запись на гос.услугах. В МТС банке сотрудник мне порекомендовала оформить карту МТС КЭШБЭК для упрощения данной операции. Рассказала обо всех преимуществах и возможностях карты, особенно для себя отметил, что по данной карте кэш бэк возвращается в оплату связи, т.к я являюсь абонентом МТС.Хочу поблагодарить за грамотную консультацию П-ву Ольгу, за доступное объяснение и за оказанную помощь.

Вчера оформила рассрочку, одобрил МТС банк. Оформляла я всё на свой номер телефона, подписание договора было в электронном виде, то есть смс подтверждение я отправляла на свой номер (к слову на своём номере телефона я уже 4 года, и ошибки быть не могло). Придя домой и установив приложение, ввожу свой номер телефона - вы не можете зайти в банк номер не верный. Это как так? Сегодня дозвонившись по горячей линии в мтс, отвечают что я указала неверный номер телефона, продиктовав последний цифры я понимаю что этот номер 6-7 летней давности! Естественно доступа к этому номеру у меня нет, и вообще симку должны были закрыть. - Приезжайте в банк, пишите заявление на смену номера. Потом в наш рабочий день через 3 дня позвоните на горячую линию и пройдите индефикацию У меня вопрос, можно как то избавить себя от удовольствия звонить вам, писать, являться в отделение и индификацию пройти сразу по факту... Зачем этот лишний геморрой и трата времени людям? Я не могла ни как указать номер который даже не помню, по какой причине в этот же день, я не могу зайти в личный кабинет банка и отслеживать даты платежей? Во всех банках нормальная система входа в личный кабинет банка, сразу - мгновенно по факту, если с номер телефона что-то не так, можно зайти по номеру договора - у данного банка надо вызванивать, куда то ехать, что то менять, чтобы переоформлять. Зачем эта спекуляция на ваших номерах и каких то виртуальных картах.

Обращался в офис Мтс Банка г Стерлитамак за консультацией по кредиту оформленому в магазине Эльдорадо. Кассир Диана помогла установить приложение, научила оплачивать по системе сбп, по карте другого банка. В ближайшее время планирую крупную покупку, обязательно обращусь к вам. Доволен обслуживанием этого банка

Обратился в офис на Луначарского с вопросом подтвердить запись на гос.услугах, в МТС банке сотрудник мне порекомендовала оформить карту МТС КЭШБЭК для упрощения данной операции. Рассказала обо всех преимуществах и возможностях карты, особенно для себя отметил, что по данной карте кэш бэк возвращается в оплату связи, т.к я являюсь абонентом МТС. Хочу поблагодарить за грамотную консультацию П. Ольгу, за доступное объяснение и за оказанную помощь.

Добрый день!МТС-банк упорный банк, упорно не устраняет сбой и дает отписки на жалобы. Неоднократно банку писал о том,что на платежном сервисе банка "МТС Деньги" из раздела MTS.Home оплачивается мобильная связь МТС с кешбеком 1% баллами банка. А в другом месте ПС такая оплата проходит с кешбеком 0%.  Я стал оплачивать тем способом, за который есть кешбек. Но потом почему-то номера, через аккаунты которых оплачивали, банк стал блокировать, поэтому я перестал оплачивать с кешбеком. При этом еще и подключают блокировку пополнения соответствующего номера телефона МТС с других аккаунтов (в этом вся и беда). Хотя п. 4.22, на который банк постоянно ссылается, говорит о запрете расходования кешбека аккаунта, на который установлена блокировка. В семье оказалось 6 таких аккаунтов. После обращения в МВД сотрудник банка обещал после 10 декабря все разблокировать и разблокировал аккаунты, но не все. Один нужный аккаунт банк до сих пор не разблокировал и до сих пор кормит завтраками. Если бы банк перестал блокировать пополнения соответствующего номера телефона МТС с других аккаунтов, я бы давно уже забил на ситуацию, но я  не хочу платить за данный номер деньги, а при этом чтобы в семье сгорали бонусы банка из-за того,что их некуда потратить. Банк на аккаунт *7395, по которому идет разборка, ошибочно начислил 292 бонуса (280+12 сегодня за проверочный платеж), а забрал сгоранием 438 бонуса,т.е. забрал 146 бонусов со счета. Тетя регистрировала претензию 1-723434168857 письменно. а потом сотрудник банка вроде устно регистрировал 1-725142456210, 1-725228254228. Глупые сотрудники банка на него отвечают, почему они произвели блокировку (я с ними не согласен, потому что недобросовестных действий не было, глупо было оплачивать с кешбеком 0% вместо 1%, откуда клиенту знать,что это сбой-замануха для блокировок), хотя в обращениях было указано,что банк полностью списал ошибочно начисленные бонусы (т.е. устранилось "нарушение", если можно так назвать+ банк отстоял свои интересы по п.4.22, вернув ошибочно начисленные бонусы + украв дополнительно бонусы клиента) и была просьба в связи с этим разблокировать аккаунт. Сегодня совершен тестовый платеж на 1150р - сбой не устранен, бонусы начислены, сумма снизилась со 158 до 146. Я прошу банк устранить сбой, разблокировать аккаунт и вернуть 146 бонусов, украденных сгоранием из-за долгого решения вопроса. Как крайняя мера, номер может быть переоформлен с тети на меня за 160р у дочернего оператора и тогда в МВД и Прокуратуру обращусь я персонально поэтому номеру. Я думаю, в Ваших интересах не доводить до этого, потому что после того, как туда обращаешься, разблокируются аккаунты и глупые сотрудники банка становятся умными.

Добрый день!МТС-банк упорный банк, упорно не устраняет сбой и дает отписки на жалобы. Неоднократно банку писал о том,что на платежном сервисе банка "МТС Деньги" из раздела MTS.Home оплачивается мобильная связь МТС с кешбеком 1% баллами банка. А в другом месте ПС такая оплата проходит с кешбеком 0%.  Я стал оплачивать тем способом, за который есть кешбек. Но потом почему-то номера, через аккаунты которых оплачивали, банк стал блокировать, поэтому я перестал оплачивать с кешбеком. При этом еще и подключают блокировку пополнения соответствующего номера телефона МТС с других аккаунтов (в этом вся и беда). Хотя п. 4.22, на который банк постоянно ссылается, говорит о запрете расходования кешбека аккаунта, на который установлена блокировка. В семье оказалось 6 таких аккаунтов. После обращения в МВД сотрудник банка обещал после 10 декабря все разблокировать и разблокировал аккаунты, но не все. Один нужный аккаунт банк до сих пор не разблокировал и до сих пор кормит завтраками. Если бы банк перестал блокировать пополнения соответствующего номера телефона МТС с других аккаунтов, я бы давно уже забил на ситуацию, но я  не хочу платить за данный номер деньги, а при этом чтобы в семье сгорали бонусы банка из-за того,что их некуда потратить. Банк на аккаунт *7395, по которому идет разборка, ошибочно начислил 292 бонуса (280+12 сегодня за проверочный платеж), а забрал сгоранием 438 бонуса,т.е. забрал 146 бонусов со счета. Тетя регистрировала претензию 1-723434168857 письменно. а потом сотрудник банка вроде устно регистрировал 1-725142456210, 1-725228254228. Глупые сотрудники банка на него отвечают, почему они произвели блокировку (я с ними не согласен, потому что недобросовестных действий не было, глупо было оплачивать с кешбеком 0% вместо 1%, откуда клиенту знать,что это сбой-замануха для блокировок), хотя в обращениях было указано,что банк полностью списал ошибочно начисленные бонусы (т.е. устранилось "нарушение", если можно так назвать+ банк отстоял свои интересы по п.4.22, вернув ошибочно начисленные бонусы + украв дополнительно бонусы клиента) и была просьба в связи с этим разблокировать аккаунт. Сегодня совершен тестовый платеж на 1150р - сбой не устранен, бонусы начислены, сумма снизилась со 158 до 146. Я прошу банк устранить сбой, разблокировать аккаунт и вернуть 146 бонусов, украденных сгоранием из-за долгого решения вопроса. Как крайняя мера, номер может быть переоформлен с тети на меня за 160р у дочернего оператора и тогда в МВД и Прокуратуру обращусь я персонально поэтому номеру. Я думаю, в Ваших интересах не доводить до этого, потому что после того, как туда обращаешься, разблокируются аккаунты и глупые сотрудники банка становятся умными.

Сегодня впервые обратилась в МТС банк в городе Сочи по ул .Воровского 41  , открывала дебитовую карточку , все понравилось , специалист Ирина Р. помогла сделать все быстро и качественно . Рассказала о плюсах дебитовой карты о системе оплаты , где и как можно использовать карту и в чем состоит её удобство . Несмотря на очередь специалист Ирина приняла меня довольно быстро , была вежлива . Спасибо за отличное обслуживание )

Обратился в офис банка по адресу город Нижний Новгород, проспект Ленина дом 31 к специалисту А-ой Лане с вопросом получения дебетовой карты. Сотрудник рассказал о преимуществах Карты, а именно : снятие денежных средств на территории мира, получение до 25 % кешбек, о наличии накопительного счета, с помощью которого можно получать доход. Также рассказала о возможности пополнения карты с помощью стороннего банка в приложении Мтс банка без комиссии и возможности перевода до 600 тыс. руб через систему быстрых платежей без комиссии. Обслуживание карты со второго месяца 99 руб, но что бы карта была бесплатной сотрудник посоветовал оплачивать услуги жкх ( они свыше 8 тыс.руб) и карта будет бесплатной, плюс начислится кешбек в размере 1 %. Также сотрудник проконсультировал о наличии в банки премиальной карты, с помощью которой можно 8 раз посещать бизнес залы. Ранее также оформлял у данного специалиста кредитную карту, остался очень доволен.

Хочу поделится личным опытом по ипотеке. Сложилась ситуация было необходимо очень срочно купить понравившуюся квартиру. Я человек простой , работяга, целый день работаю за рулем в муп сочиавтотранс, развожу людей по  маршруту. Решать такие вопросы я не умею и не понимаю куда надо идти.  Остались контакты менеджера, который мне когда то звонил , ей и позвонил. Зовут её Рус-ва Ольга и работает в операционном офисе Сочинский ПАо МТс Банк, который находится по улице воровского 41 в престижной высотке  Обратился к Ольге, заполнил анкету и согласие, Ольга сняла сканкопии моего паспорта, снилса , трудовой, справки 2ндфл я в бухгалтерии запросил, но их мне передали через 2 дня. Очень удобно что Ольга пояснила ещё раз банк посещать нет необходимости. Как справки были готовы я сфотографировал и отправил ей на электронную почту. Очень удобно что мне не надо отпрашиваться с работы и ехать в банк. Хорошо что банк идет в ногу со временем и вот и пригодились мобильные телефоны. Сфотографировал справку и направил в банк. 17.01 подали документы,20 .01 пришло решение от банка. Ольга позвонила и сообщила что по моим документам вынесено отрицательное решение. То есть банк отказал. Ольга пояснила что с моим доходом и 2 детьми и не погашенным кредитом затруднительно будет выплачивать платеж в 32 000 ежемесячно. Единственный вариант постараться заработать денег хотябы за сезон и закрыть кредит чтобы по справке у меня был прирост по зарплате, и подадим через пару месяцев заявку снова. Я конечно растроился, но радует что я затратил минимум усилий на получение решение от банка и сейчас хотя бы понимаю что мне надо делать дальше. Как всегда-работать. Очень хочется в следующий раз увидеть положительное решение по мне.

Здравствуйте.  Посетила ваше отделение  в г. Уфа на Крупской 8.   Хотелось  бы поделится  своими впечатлениями.  Очень  приятно  посещать  такой банк, где тебе  всегда  улыбаются  и  готовы  помощь  по первому зову.   Встретила  меня сотрудница Зульфия. Я очень торопилась,  нужно  было поменять мои паспортные данные.  Была безумно  рада что не было очередей, Зульфия максимально  быстро  приняла меня  и четко  все  сделала.  Хочу отметить, что не первый раз обслуживаюсь у данного  сотрудника, всегда приветлива, клиентоориентирована, опытная. Так же  Напомнила мне про накопительный  счет (Очень привлекательная  ставка 7,5%  и  удобна в использовании, в любой момент можно внести   и ,при необходимости , снять   деньги ). Сотрудник за короткий срок рассказала мне все  индивидуальные предложения от банка. Теперь могу похвастаться  тем, что  у меня есть личный менеджер в МТС-банке. Буду обязательно  рекомендовать банк и лично этого сотрудника  своим друзьям, осталась довольна! Вопрос решен на 10+