32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Сегодня обратился в офис за денежным кредитом в МТС банк г Сочи по ул Карла Маркса 20.  Мне повезло, в офисе не было очереди, я сразу попал специалисту Галине. Она рассказала о персональных предложениях от банка,сделала предварительный расчёт. Мы подали заявку и к сожалению мне одобрили сумму меньше запрашиваемой. Но, не смотря на это, Галина объяснила как можно уменьшить финансовую нагрузку закрыв некоторые мелкие кредиты в других банках. Вернусь через месяц и обязательно только к этому менеджеру, тк она компентентна в своей работе!

Заполнил анкету, а в кредитке отказали

Здравствуйте.Хочу выразить благодарность МТС Банку и сотруднику Альфие. Я пришла в офис по адресу Ульяновых д. 31 оплатить свой кредит. Альфия предложила оформить кредит под низкую процентную ставку. А я начала делать ремонт в квартире, он затянулся, мне очень нужны были дополнительные деньги. Очень вовремя я подошла именно к Альфие. Я оформила кредит наличными. Альфия мне выдала карточку для оплаты кредита, помогла установить приложение банка. Показала как можно оплачивать кредит онлайн.Спасибо МТС Банку и сотруднику Альфие за компетентное и грамотное обслуживание.

Благодарю сотрудницу банка Алину Ч. за трепетное отношение и понимание , особенно внятное объяснение!Ситуация такая: мне срочно потребовались денежные средства на короткий период,но я всегда боялась брать кредиты и тд, Напротив моей работы было отделение Мтс банка и я зашла просто проконсультироваться, узнать что к чему. Попала на консультацию к девушке Алине,и была удивлена, насколько четко и без лишней воды она рассказала мне наилучшие условия для моей ситуации. Мне предложили кредитную карту, льготный период  111 дней,что меня более чем устраивает,т.к.я планирую вернуть деньги раньше. И повторюсь, ранее боялась брать кредиты. Увы, ситуации иногда вынуждаются. К сожалению, я была без паспорта, забежала быстро на обеде, поэтому карту оформить не удалось,но я обязательно воспользуюсь, и пойду именно к этому консультанту! Сейчас мало грамотных специалистов! Кроме карты мне еще рассказали про льготную ипотеку, ближе к лету приду оформлять, 2 года откладывала этот вопрос, оказалось не так страшен черт!  Очень благодарна за такой сервис и таких компетентных сотрудников, выручили… еще раз хочу сказать Алине большое спасибо за время, знание и чуткий подход! Пишу впервые и искренне!

Пришла в МТС банк на буденого 142, взяла талон очереди не было попала по талону на 3-е окно к специалисту Максиму, пользуюсь вашими продуктами часто в том числе кредитной картой, хотела снять деньги с кредитной карты но не знала про комиссию за снятие кредитных средств, Максим подробно расказал про снятие и проценты которые будут сниматься за снятие, так же я узнала про кешбек что он у меня накопился в приложении и мы перевели его на мой номер телефона, так же мне расказали про примущиства кредитной карты Зеро что можно снимать без процентов, к сожалению мне пришёл отказ но я оформила у Максима дебетовую карту что бы пользоваться и копить кешбек, так же расказал про премиум обслуживание что меня очень заинтересовало. Благодарю сотрудника Максима за качественную консультацию, и офис в целом за удобное место положение и грамотных, вежливых сотрудников

Пришла в МТС банк на буденого 142, взяла талон очереди не было попала по талону на 3-е окно к специалисту Максиму, пользуюсь вашими продуктами часто в том числе кредитной картой, хотела снять деньги с кредитной карты но не знала про комиссию за снятие кредитных средств, Максим подробно расказал про снятие и проценты которые будут сниматься за снятие, так же я узнала про кешбек что он у меня накопился в приложении и мы перевели его на мой номер телефона, так же мне расказали про примущиства кредитной карты Зеро что можно снимать без процентов, к сожалению мне пришёл отказ но я оформила у Максима дебетовую карту что бы пользоваться и копить кешбек, так же расказал про премиум обслуживание что меня очень заинтересовало. Благодарю сотрудника Максима за качественную консультацию, и офис в целом за удобное место положение и грамотных, вежливых сотрудников

Взял дебитовую карту. Пользовался все было хорошо! Пока в один прекрасный момент не случилась неприятность! Я расплачивался картой 25 января в магазине, деньги списали,осталось почти 300рублей! 26 января судебные приставы описывают 1500 рублей и мтс банк отправляет им всю сумму! Загоняя дебитовую карту в минус! Я не просил у банка не копейки! Банк же теперь мне звонит с угрозами! Я им отвечаю,что согласие на это НЕ ДОВАЛ! На что мне было сказанно, что это у них нормально и назавыется овердрайф! Который я должен оплатить! БАНКУ МТС БОЛЬШОЙ МИНУС!!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!!!!

Добрый день! Хочу написать отзыв о том, как кассир помогла мне решить проблему со снятием денежных средств в кассе ПАО “МТС-Банк” г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Первостроителей 19. Мною заранее была подана заявка в банк на снятие денежных средств на 15.02.2022г. Вечером, задержавшись на работе, я пришла в банк почти к закрытию и прошла в кассу. Старший кассир Оксана довольно доброжелательно меня встретила, несмотря на то, что рабочий день в банке почти закончился. Но при снятии денежных средств в терминале, выходила ошибка и снять наличии мне не удалось. Кассир объяснила мне, что проблема в лимите снятия денежных средств, и чтобы я не расстраивалась, и предложила сделать перевод денежных средств на другой счёт и оформить расходный ордер у операционного сотрудника. Сказала, чтобы я не переживала, что конец рабочего дня и будет ждать меня в кассе столько, сколько нужно. Документ мне оформили быстро, и я получила денежные средства именно в этот день. Спасибо Оксане, что помогла мне решить проблему со снятием наличных, и у меня не сорвалась важная сделка.

В декабре 2021г.  в магазине техники была оформлена "Рассрочка", ясное дело, что это кредит, но при оформлении как в документах так и со слов менеджера все % на себя берет магазин, но вот не задача сумма по всем подписанным документам 111599, но вот % магазин на себя не берет! А висят они на мне! Якобы предоставляя скидку на товар в размере этих %, но как не крути ни скидки ни каких либо бонусов от этого нет, а % остаются висеть на мне. При частично досрочном погашении сумма % не меняется хотя сумма долга уменьшается. Данный банк намеренно не предоставляет полную информацию по предоставляемой услуге и о дополнительных %.

Посещала не однократно отделение банка , так как являюсь давним клиентом банка МТС Новороссийска , обращалась по вопросу остатка задолженности по моему кредиту , мне предоставили всю информацию по моему кредиту и так же распечатали справку , помогли скачать приложение что бы там так же могла все видишь по моим продуктам и совершать различные операции не выходя из дома . Все сотрудники всегда быстро и профессионально обслуживают , все доброжелательные и внимательные к любым вопросам от менеджеров до начальников , очень комфортный офис , так же после обновления ремонта офиса там находиться ещё приятней .  Всем советую обращаться в банк МТС .

Хочу поблагодарить начальника отдела Дополнительного офиса в г. Тынде Б-ну Людмилу за оказанную помощь в возврате не верно отправленного мной перевода по сбп со  Сбербанка.17.02.2022 я обратилась в офис для внесения платежа по кредитной карте. Пополнение карты решила сделать со своей карты из Сбербанка. При оформлении перевода через приложение Сбербанка ошиблась в одной цифре номера телефона и денежные средства перевела другому клиенту. Людмила позвонила клиенту и пригласила  его в офис для урегулирования вопроса.

16 февраля я посетила ваше прекрасное заведение офис МТС банка находяшийся в г. Тында по улице Амурская д. 13 что бы внести денежные на вклад. Терминалом пользоваться я не могу, решила обратиться  в кассу. Меня обслуживала касир Антонина Д. Хочу от чистого сердца поблагодарить за быстрое обслуживание.

Большое Вам спасибо!Убедительно прошу руководство банка поощрить Вашего сотрудника ведущего специалиста М-ву Валерию А-ну за высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость, внимание, умение работать с клиентами. Желаю Вам иметь побольше таких работников!С уважением, Т. Евгения П-на.

Первый раз взяла потребительский кредит в этом банке и точно последний! Взяла небольшую сумму на оплату обучения - это было выгодное условие от школы фотомоделей Verona. Ежемесячный платеж порядка 9500 руб. Столкнулась с тем, что мобильное приложение банка не показывает сумму задолженности, если она начислена. И за 10 рублей тебе начинают обрывать телефон сотрудники банка с 8 часов утра по 3 раза в день! Я не преувеличиваю, реально из-за 10 рублей! И разговаривают как с преступником (Уважаемые руководители МТС банка, сделайте так, чтобы клиент при оплате видел сразу всю сумму своего платежа. Вы сэкономите рабочие время своих сотрудников, не будете раздражать своих клиентов и поднимете свой статус как клиентоориентированного банка. Нельзя работать как в каменном веке.

Доброго времени суток. Подбирал себе на сайте кредитную карту, остановился на вариантах двух банков. Решил сначала прийти в МТС-Банк, так как пользуюсь мобильной связью МТС.  После Новогодних праздников  обратился  в отделение Банка по адресу: г. Тюмень, Мельникайте 100а с целью проконсультироваться по карте кэшбэк. Меня обслужил Владислав. Рассказал про все виды карт Банка, в сравнении разложил по полочках преимущества каждой. В ближайшее время мне нужно было заказывать дипломную работу и возможно за наличные, о чем я сказал Владиславу. Он порекомендовал на всякий случай оформить еще одну карту, которая предназначена именно для снятия средств, но в итоге эта карта мне не понадобилась, а кэшбэком я оплатил покупку на сайте заочник и планирую до конца льготного периода закрыть задолженность и дальше пользоваться картой.  Спасибо сотруднику за грамотную консультацию, и быстрое оформление. Буду рекомендовать знакомым МТС банк

16 Февраля 2022 первый раз посетила МТС Банк. Филиал ( Ленина 49.)Хочу поблагодарить сотрудницу Банка Евгению, за подробную информацию по Вкладам, Хэш бек, Страхованию.Очень понравилось программа Кэшбэк, с удовольствием буду пользоваться картой МТС Банка.Индивидуальный подход и внимание.Спасибо большое.🌹🌹🌹

Оформил в этом году виртуальную карту MTS CASHBACK MOBILE. Успел 3 раза ею расплатиться: в Интернете и непосредственно в магазине через сервис Google Pay (13.02.2022 и 14.02.2022). К сожалению в приложении МТС.Cashback увидел только 4 балла, начисленного кэшбека, хотя реклама обещала 1% кэшбека за всё и повышенный кэшбек в категориях одежда, детские вещи и кафе-рестораны. Я чего-то не понимаю или банк таким образом оптимизирует расходы?В Интернет-банке пройти регистрацию тоже не смог. На этапе ввода даты рождения процедура регистрации прекращается. Единственное что смог установить это мобильные приложения МТС.Банк и МТС. Cashback. Не понимаю, банк специально ограничивает своих клиентов от пользования информацией?

29 октября  мы стали обладателями квартиры. Большое спасибо  Операционному офису Сочинский ПАО Мтс банк по адресу, г.Сочи, ул.Воровского,41 и лично Р-ой Ольге. Я являюсь покупателем квартиры , сделка была оформлена по ипотеке в МТС банке. Мы участвовали в новой программе от банка «кредит под залог недвижимости».  Купили одну квартиру, а в залог оставили другую. Потому что мы мама и дочь..  при одобрении ипотеки, появились сложности в страховании квартиры. Нужно было страхование титула, а так как в сочи 80 % недвижимости проблемной и участвующей в судебных разбирательствах ни одна страховая компания не соглашалась нас страховать и из за этого банк не мог оформить ипотеку.  Отказ в страховании шел один за одним. Спасибо Ольге , которая лично обошла все страховые компании вместе с нами, договаривалась с руководителями чтобы смогли взять наш обьект  и нашла ту единственную страховую компанию , которая смогла нас застраховать и титул и имущество и жизнь. Ни в одном банке мы такого индивидуального подхода не встретили, а обошли мы их очень много, нас даже не хотели слушать. Двумя надежнымм клиентами у банке МТС стало больше

Уже очень долго являюсь клиентом мтс банка, И сегодня в очередной раз решила обратиться в банк за получением потребительского кредита на ремонт дома!Взяла талон, сразу вызвали в первое окно к Татьяне!Татьяна проконсультировала меня по кредиту, рассказала ставку, ежемесячный платёж. Сразу же установили приложениеПоказала, как оплачивать кредит через приложение Меня все устроило, очень быстро все оформили, вежливые сотрудникиПланирую и дальше сотрудничать с вашим банком!

При посещении банка в феврале 2022 для перевыпуска карты Weekend мне был обещан на определенный день и час звонок от сотрудника с разъяснением способа решения вопроса о незачислении и неДОзачислении процентов по данному счету.Звонка не было, текстовых сообщений тоже. Пришлось снова посещать банк 2 раза для выяснения вопроса и написания запроса руководству. Ответ получен в срок, но более всего напоминает откровенную отписку. Вопрос остался нерешенным. Отсутствует система общения с клиентом для своевременного информирование его по важнейшим вопросам сроков и условий работы с его конкретным счетом. Далее, когда в связи с этим возникают вопросы, они "решаются" описанным выше способом