32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Обратился в отделении банка на Сормовскую 177 для оплаты кредита. Много лет я клиент банка, очень всем доволен. Попал на обслуживание к Алене. Милая приятная девушка, встретила с улыбкой на лице. Помогла оплатить мой кредит через банкомат и предложила завести заявку на кредит.  Мне одобрили кредит, теперь я пошел выбирать авто о котором мечтал, и вернусь обязателтно за одобренным кредитом. Спасибо банку мтс который всегда выручает.

Добрый день, сегодня посетила отдание банка по городу Воронеж. Пригласила сотрудник для консультации Р-ва Мариэтта. Мой вопрос состоял в смене данных паспорта, и запрос справки для гос.служащих. Данные изменили успешно, заказ справки осуществили. Сотрудник предложил попробовать кредитку, я пока подумаю. Приятная обстановка, буду рекомендовать!

Обратился в отделение банка на Сормовскую 177 попал к специалисту Алёна, очереди не было. Закрыл потребительский кредит, Алёна предложила оформить дебетовую карту Кэшбэк и сразу мне ее выдала. Рассказала о всех преимуществах и установила мобильное приложение. Кредит мой закрыли и карту получил отличную с кэшбэками, на все ушло 15 минут. Спасибо за оперативность и отличное отношение к клиенту.

Обратился в отделение банка на Сормовскую 177 попал к специалисту Алёна, очереди не было. Закрыл потребительский кредит, Алёна предложила оформить дебетовую карту Кэшбэк и сразу мне ее выдала. Рассказала о всех преимуществах и установила мобильное приложение. Кредит мой закрыли и карту получил отличную с кэшбэками, на все ушло 15 минут. Спасибо за оперативность и отличное отношение к клиенту.

Хочу выразить благодарность кассиру банка за доброжелательность, оперативность и профессиональное обслуживание. 02.02. 2022 года, я обратилась в ПАО "МТС-Банк" по адресу пр. Первостроителей, 19 с операцией Обмен валюты в окно 10. Кассир Оксана Б. очень вежливо обслужила, уточнила, какая валюта интересует, на какую сумму, озвучила очень интересное для меня предложение = рефинансирование кредита и предложила сразу же пройти к операционному сотруднику для более подробной консультации. Качество обслуживания мне очень понравилось. Из банка я ушла с хорошим настроением. Буду рекомендовать знакомым обращаться именно в этот банк.

Только в конце 2021-го оставлял здесь отзыв о своих впечатлениях от использования дебетовки МТС CASHBACK и МТС Банке в целом. Тогда проблему с начисленной страховой комиссией удалось решить. Правда, сразу же после этого возникла ещё одна неожиданная комиссия за уведомления (и это при наличии подписки Premium) - с помощью онлайн-чата разобрались-таки и с этим. Теперь же пришло время третьего списания в этом празднике комиссий - на этот раз, за обслуживание карты. И всё бы ничего, с условиями снятия данной комиссии при невыполнении в отчётном месяце критериев бесплатности я знаком, тут никаких вопросов. Проблема в другом: сотрудники поддержки банка не несут абсолютно никакой ответственности за содержание своих консультаций. Ситуация: 31-го декабря через ондайн-чат в приложении я задавал КОНКРЕТНЫЙ вопрос сотруднику Анастасии, чтобы исключить неожиданные траты в январе, а именно должна ли списаться комиссия за обслуживание карты 01.01.2022 г. Мне был дан КОНКРЕТНЫЙ ответ, что комиссия за обслуживание будет списана только 01.02.2022, если не будут выполнены условия, я на всякий случай переспросил несколько раз. По факту же 11.01 (почему-то) баланс карты ушёл в минус, а само снятие комиссии отразилось в выписке вообще только 24.01 (запаздывание начислений и списаний у них это отдельная история). Таким образом, сотрудник поддержки ввёл меня в заблуждение, вследствие чего были понесены финансовые издержки. По результатам моего обращения (№ 17553216) через чат с приложением скриншотов переписки банк прислал смс о том, что "заявление исполнено". Как оно исполнено, кем и когда - подробностей никаких. Лишь подёргав в чате сотрудников, выяснил со второго или третьего раза, что под исполнением заявления понимался отказ банка признавать за собой какую-либо ответственность и возвращать комиссию. Бог с ней, с комиссией - сумма несущественна. Но что если цена вопроса будет на порядки выше?.. Тогда исходящая от сотрудника дезинформация повлечёт куда больший ущерб. В связи с изложенным, вопрос только один: будут ли всё-таки когда-нибудь сотрудники банка нести ответственность за некорректную информацию, предоставленную клиентам? Ибо существующее положение попросту неприемлемо.

Здравствуйте! 02.02.22 г приходил оплачивать кредит в банк. Ко мне подошёл сотрудник банка Валентина В-ая и предложила скачать приложение и оплачивать в приложении, я живу за городом и мне удобнее, чем приезжать каждый раз. Валентина скачала приложение и я уехал. Дома сам не разобрался, приехал в офис 03.03.22 г и Валентина помогла разобраться и оформил карту для оплаты кредита и в магазинах оплачивать и получать кэшбеки. Спасибо.

Здравствуйте! 02.02.22 г приходил оплачивать кредит в банк. Ко мне подошёл сотрудник банка Валентина В-ая и предложила скачать приложение и оплачивать в приложении, я живу за городом и мне удобнее, чем приезжать каждый раз. Валентина скачала приложение и я уехал. Дома сам не разобрался, приехал в офис 03.03.22 г и Валентина помогла разобраться и оформил карту для оплаты кредита и в магазинах оплачивать и получать кэшбеки. Спасибо.

Не являюсь клиентом банка, но рассылают смс с предложением оформить карту. Позвонил в КЦ чтобы прекратили рассылать СМС. На что получил ответ "А это не мы, а компании партнеры". Вроде что-то пытались сделать, но смс продолжают приходить  от "MTS bank". В течении месяца стабильно 3 смс. Может тут прочитают отзыв и прекратят рассылку.

03.02.2022 года в 10:40,я обратилась в отделение Мтс-банка за кредитом в городе Благовещенск,улица Калинина 52.Хочу выразить благодарность специалисту Б-ой Дарье за качественное выполнение своей работы. Дарья вежливая,приятная,оперативная девушка,которая ответила на все мои вопросы и чётко проговорила и объяснила все условия по кредиту,подобрала комфортный для меня платёж.А также рассказала о возможностях мобильного приложения,как удобно и быстро можно оплатить кредит не приходя в офис, для меня это немаловажно. Здорово, что в приложении могу видеть все данные по кредиту(график платежей,дату,срок,ставку и т.д)Спасибо большое,очень приятно было находиться в данном офисе и общаться со специалистом Дарьей!

03.02.2022 года в 10:40,я обратилась в отделение Мтс-банка за кредитом в городе Благовещенск,улица Калинина 52.Хочу выразить благодарность специалисту Б-ой Дарье за качественное выполнение своей работы. Дарья вежливая,приятная,оперативная девушка,которая ответила на все мои вопросы и чётко проговорила и объяснила все условия по кредиту,подобрала комфортный для меня платёж.А также рассказала о возможностях мобильного приложения,как удобно и быстро можно оплатить кредит не приходя в офис, для меня это немаловажно. Здорово, что в приложении могу видеть все данные по кредиту(график платежей,дату,срок,ставку и т.д)Спасибо большое,очень приятно было находиться в данном офисе и общаться со специалистом Дарьей!

Вечно пропадают деньги, вечно сбои в программе, вечно какие то просрочки. Вечно разбираемся с ними, по итогу выясняется что у них технические неполадки, а если не обращать внимание то загонят в долги, там одни мошенники и аферисты!!!! Категорически не советую этот банк!!!!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Елене К-ер, за ее работу. Ранее обратилась, чтобы внести платежи по договору. Елена, посчитала мой ежемесячный платеж и предложила произвести рефинансирование. Ранее об этой услуге особо ничего не слышала, но результат на лицо, платеж сократили в ЧЕТЫРЕ РАЗА!!! Елена Н., вы большая молодец и конечно благодарна банку за такие продукты!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Елене К-ер, за ее работу. Ранее обратилась, чтобы внести платежи по договору. Елена, посчитала мой ежемесячный платеж и предложила произвести рефинансирование. Ранее об этой услуге особо ничего не слышала, но результат на лицо, платеж сократили в ЧЕТЫРЕ РАЗА!!! Елена Н., вы большая молодец и конечно благодарна банку за такие продукты!

Почему каждый раз приходится перевходить даже после того, как ты вошел. В итоге я оказался заблокирован. А всего-то хотел найти автоплатеж, поскольку глубокоуважаемая МТС повысила тарифы. Искал конечно в бораузере, потому что на сайте сам черт ногу сломит. В итоге оказался заблокирован.

При рассылке от МТС Банка сообщений по средствам электронной почты, поступило сообщение о том, что мнеодобрена кредитная карта МТС Cashback.Далее по тексту и на картинке к сообщению указано, что "вернём 5% от покупок в супермаркетах, ресторанах, магазинах одежды..." После нажатия кнопки подробнее мы оказываемся на сайте МТС Банка, где видим, что 5% кэшбэка начисляется в магазинах одежды, кафе и ресторанах, т.е. Банк заведомо вводит в заблуждение клиентов, т.к. покупки в супермаркетах являются для людей одной из самых часто используемых категорией.

03.02.2022 примерно в 2 часа дня обратился в дополнительный офис во Владивостоке по адресу проспект 100 летия владивостока 57д для оформления дебетовой карты.Сотрудник Р-ко Владислав подробно объяснил разницу между двумя типами дебетовых карт, условия получения кешбека и бесплатного обслуживания. Благодаря его помощи выбрал и оформил именно ту карту, которая мне нужна. Так же сотрудник рассказал об услуге рефенансирования кредитов в других банках, но пока что банк не одобрил, хотя предложения от банка поступали( Хотелось бы поблагодарить за профессионализм и индивидуальный подход к потребностям клиента

Являюсь клиентом этого банка. Неоднократно пропадали немалые (более 10 т.) денежныесредства с карточного счёта. После разберательств деньги банк возращал, но возникает вопрос, а что если бы я этой пропажи не обнаружил? Ещё навязывают кредиты, а при попытке оформления отказывают в нём. Зачем тогда предлогать?

Хочу оставить отзыв о банке МТС-БАНК. Очень благодарен, за индивидуальный и профессиональный подход сотрудников, особенно Елена Н. К-ер. В целом банк всем устраивает. Приятная атмосфера, быстрое и качественное обслуживание, выгодные предложения. Удобное приложение, выгодные проценты для вкладчиков. Всем рекомендую.

Хочу оставить отзыв о банке МТС-БАНК. Очень благодарен, за индивидуальный и профессиональный подход сотрудников, особенно Елена Н. К-ер. В целом банк всем устраивает. Приятная атмосфера, быстрое и качественное обслуживание, выгодные предложения. Удобное приложение, выгодные проценты для вкладчиков. Всем рекомендую.