32 538 отзывов о банке «МТС Банк»

09.02.2022 обратилась в офис мтс банка за консультацией по своей карте, были вопросы по кэш бэку. Попала на консультацию к директору Екатерине, тк была очередь. Она мне ответила на все вопросы по моей карте и параллельно предложила дополнительную карту с кэш бэком каждую пятницу и начисляется он реальными деньгами . Карта мне понравилась и я ее оформила . Теперь у меня две карты от мтс банка с разными условиями под разные ситуации, могу исполнить все свои желания с максимальной выгодой. Ещё раз убеждаюсь в профессионализме сотрудников этого отделения! Всем рекомендую!

09.02.2022 обратилась за консультацией по вкладу в рублях. Сотрудник банка К-ль Лариса подробно рассказала о всех видах вкладов и их условиях, рассмотрела несколько вариантов и подобрали тот, который мне подходит  и назначили встречу на 11.02.2022 на 10ч , чтоб я пришла уже с деньгами и сразу могла его открыть. Все очень понравилось , очереди не было, сотрудник доброжелательный и приветливый, порадовала ставка по вкладу, она выше чем в другом банке ( заранее обошла несколько банков,  чтоб сравнить ставки по вкладу), поэтому открою вклад именно в МТС-Банке.

Обратился в офис на Сормовскую 177 установить мобильное приложение, тк поменял телефон и не мог зайти. Я плачу кредит в мтс банке. Попал на обслуживание к специалисту Алёне. Мне Алёна установила приложение банка и предложила оформить дебетовую карту кэшбэк с накопительным счетом, теперь я могу откладывать пенсию и накапливать проценты. Всегда приятно приходить в мтс банк. А особенно приятно когда обслуживают такие замечательные сотрудники.

10.01.22 года обратился в отделение банка в городе Пермь на улице советской 50. Пока клиентом банка не являюсь, но в скором времени стану.  Обратился с целью получить информацию по вкладам. Так как ставки выросли и многие банки предлагают заманчивые предложения, но есть и подводные камни, поэтому решил обратиться в отделение, чтобы получить полную информацию.В отделение обстановка комфортная, ожидание не составило и двух минут, меня пригласила менеджер Юлия Е-на. Юлия выслушав мои вопросы и пожелания, задала несколько уточняющих вопросов, после чего предложила мне не стандартное решение, а именно разместить часть денежных средств на вклад, на часть средств открыть инвестиционный счёт, тем самым получая выгоду, ведь я получу дополнительный процент по вкладу и увеличу свой доход, так же банк мне повысит процентную ставку дополнительно, потому что обращаюсь в этот банк впервые. Предложение мне понравилось. Так как старый вклад закончится в конце января, к сожалению сразу подписать документы не было возможным. Планирую повторное посещение и подписание 30.01, очень надеюсь, что успею разместить деньги по данным условиям. Очень понравилось работать с этим менеджером, Юлия грамотно и доступно разъяснила все условия, вежливо и достаточно быстро. Посещением остался доволен.

За 10 месяцев МТС банк загнал меня в долги должен около 30 000 но ничего у них не брал!Чтобы он провалился во всех отношениях

Уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемами в мобильном банке, наибольшие неудобства доставляют переводы, точнее отсутствие возможности делать переводы. Хочу погасить кредит, но возникают ошибки как при переводе по СБП с других банков (пробовал и Сбер, и Тинькофф, и Росбанк), при стягивании с карт других банков.  Даже во внутренних переводах со счета карты на текущий счет - и то проблема. В общем переводы работают из рук вон плохо.

Проехался на метро, оплатив [b]дебетовой[/b] картой МТС Банка. Все бы хорошо, но на карте было недостаточно средств. При этом есть накопительный вклад рядом.  Через какое-то время деньги списались и я отправился в «минус». Обнаружив «минус» попытался его погасить через мобильный банк простым переводом с накопительного счёта на карточный, но МТС Банк перевод делать не хотел из-за технических проблем. В поддержке чата так же попросили обратиться через 2-3 часа из-за отсутствия доступа к базам данных по техническим причинам. Но вот начислить штраф в пару копеек — это да.  Имеем: часто нерабочий Мобильный банк, невозможность погасить такой неприятный «минус» и испорченную идеальную кредитную историю.

Хочу выразить огромную благодарсность сотруднику мтс банка Илье!7 февраля я обратилась в банк для получения дебетовой каты! Промониторив множество банков, мое внимание привлек банк мтс! При посещении банка, взяла талон, прошла ко второму окну к специалисту Илье! Илья уточнил какой у меня вопрос, предложил рассмотреть карту мтс кешбек с накопительном счетом.Рассказал о всех приемуществах данной карты, также предложил кредитную карту(зеро) на снятие денежных средств без комиссии  в банкоматах РФ.Также скачал мне приложение на телефон,  помог установить пинкод на данную карту! Очень благодарна сотруднику Илье за его качество работы.

Впервые обратилась в Банк Мтс за кредитной картой, в г,. Краснодар на ул. Буденого 142. Взяла талон ожидала менее минуты, попала к сотруднику Мадине, вежливо и грамотно обслужилала, рассказала про продукты банка, мы завели заявку на кредитную карту и кредит, к сожалению был отказ. Мне предложили дебетовую карту обьяснив и рассказав подробно всё, дебетовую карту взяла. Для дольнейшего обслуживания и сотрудничества с вашим банком. Обслуживанием осталась довольна, удобный офис в центре города, обстановка в офисе, и сотрудники очень компетентный в обслуживании. Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание сотрудника Мадины.

Впервые обратилась в Банк Мтс за кредитной картой, в г,. Краснодар на ул. Буденого 142. Взяла талон ожидала менее минуты, попала к сотруднику Мадине, вежливо и грамотно обслужилала, рассказала про продукты банка, мы завели заявку на кредитную карту и кредит, к сожалению был отказ.Мне предложили дебетовую карту обьяснив и рассказав подробно всё, дебетовую карту взяла. Для дольнейшего обслуживания и сотрудничества с вашим банком. Обслуживанием осталась довольна, удобный офис в центре города, обстановка в офисе, и сотрудники очень компетентный в обслуживании. Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание сотрудника Мадины.

Добрый день! 08.02.2022 обратился в МТС банк за получением дебетовой карты мтс кешбек.Раннее слышал про карту от знакомых, решил обратиться, взял талон.При посещении банка был приятно удивлен, клиентов в очереди было крайне мало, вызвали в первое окно.Специалсит Татьяна грамотно проконсультировала по дебетовой карте мтс кешбек, рассказала о приемеществах карты, о кешбеке, как им правильно пользоваться! И самое главное что могу снимать деньги без комиссии в любых банкоматах России!Карту специалист выдал совершенно бесплатно, помогла скачать мне приложение мтс банк, мы установили пинкод на карту, также скачали приложение мтс кешбек! Татьяна также выдала мне ознакомительную брошюру, в которой есть вся та информация которая мне необходима!Очень благодарен специалисту, грамотно ясно все рбьяснила! На будущее буду пользоваться только этим банка,  также рекомендую всем!Приветливые специалисты, отличное обслуживание!

Решил вывести кэшбэк , но не получается выдаёт ошибку попробуйте позже или обратитесь в контакт центр , обратился там сказали ожидайте прождал ответ ответа так и не появилось написал в поддержку там отвели ожидайте прождал ответа так и нет , а мне срочно нужно было вывести кэшбэк а я не могу, разбираетесь пожалуйста в этом

Это какой то кошмар! Мне необходима справка по моим счетам. Все банки, продуктами которых я пользуюсь, предоставили мне данные по нужной форме в течении 30 минут. Все, кроме МТС банка! Я обратилась в банк 4 февраля первый оператор тут же предложил мне выслать данные на электронную почту. При моем согласии чат переключился на другого оператора. Его звали Павел. Павел отказался мне предоставлять справку по моим продуктам МТС банка отправляя меня в отделение банка, далее вывел разговор на конфликт. Отказывался регистрировать претензию на обслуживание, хамил. Вчера я получила стандартную отписку что претензию рассмотрели и с  оператором проведут работу. Но воз и ныне там! Я до сих пор не получила нужные мне документы! Сейчас все твердят мне что заявку на справку обработают в течении 5 рабочих дней ,ждите мы пришлём Вам SMS. Мне справка нужна уже сейчас! Какие 5 дней? Неужели с 4 числа так сложно сделать то что другие банки делают не более чем за 30 минут? Я безумно расстроена. Не ожидала такого отношения к клиентам от сотрудников МТС Банка!

Сегодня посетил отделение мтс банка на Октябрьском поле, по ул.Маршала Бирюзова 20 к1, чтобы забрать новую "зарплатную" карту. У прежней закончился срок действия. Талон у меня был З002. Окно обслуживания крайнее слева, напротив терминала по выдаче талонов, рядом в углу стоит банкомат. Молодой человек показывал свою крайнюю усталость: говорил нехотя, и мало. Проверил паспорт, сходил за картой, распечатал бумаги. Попросил проверить все ли верно напечатано и подписать. Я проверил, подписал.По телефону назначил пин код. Он отдал карту. Я и предположить не мог ,что карта может быть чужая. Но это оказалось так. На автозаправке я увидел чужие имя и фамилию на карте. Ваш работник отдал чужую банковскую карту. Это халатность граничащая с преступлением! И этот горе-работник еще просил ему "девяточку" баллов поставить. Теперь я знаю все данные чужой карты и саму карту, а моя неизвестно где, а по бумагам она числится уже у меня. Я требую расследовать это должностное преступление! И карту мою выдать мне в ближайшем для меня отделении, я не собираюсь кататься из Балашихи на какие то октябрьские поля за 60км, я работаю в отличие от ваших бездельников с заспанными очами.

Заказал сегодня дебетовую карту через сайт, пришло смс что могу получить в любом офисе МТС, подумал о как круто. Дошел до офиса, меня сфотографировали, сказали сейчас придет смс с кодом, нужно подписать какие то еще документы онлайн. Приходит смс, и ссылка на электронные документы.Проблема номер 1.В смс черным по белому написано "Параметры вашего кредита" для подписания введите смс код....Я спрашиваю представителя:- Какой кредит? мне нужна дебетовая картаОтвет потрясает:- Это просто так написано, там ниже сказано что размер кредита ноль, не переживайте.Думаю, так стоп. Сегодня ноль, а завтра - полмиллиона? Это как приходишь покупать кофеварку, а тебе в документах пишут "получил автомобиль" и приговаривают, ничего ничего берите так!Почему используется слово кредит? Если это дебетовая карта? Зачем вообще заполнять эту заявку на кредит если она нулевая?Интуиция говорит "что-то не так...."Проблема номер 2.Чтобы подписать эту заявку на кредит (хотя я пришел за дебетовой картой) мне нужно было прочитать документы, которые мне были приложены в смс. К сожалению, зрение у меня не айс, и прочитать я их на таком экране не могу (кто бы предупредил!) - они безумно мелко написали все.В итоге я спросил сотрудника, могу ли я прочитать дома (взять очки) и вернуться позже. На что мне отвечено:- Заявка отменится через полчаса, или берите сейчас или месяц не сможете подавать заявление.Тут я напрягся снова - меня торопят и не дают прочитать документы. Дальше диалог был еще веселее:Я: - Вы так угрожаете? Или бери сейчас или на месяц в черный список?Сотрудник: - Мне все равно возьмете или нет.В итоге - не стал рисковать, что-то мутно все устроено.Оставляю отзыв просто к вашему сведению, без оценки, возможно, меня пытался обмануть сотрудник, а может я что-то не так понял.Но вы - будьте бдительны! Фраза "параметры вашего кредита" это - параметры вашего кредита! Даже если сотрудник утверждает, что это не так!

увидела рекламу карты мтс -банка, очень заинтересовал кешбек, почитала отзывы и решила обратиться в салон связи,т.к. думала имменно там и оформляют, но предоставив  некорректную информацию меня отправили в отделение банкка на северную 353. Была крайне возмущена, но приядя в отделение гнев поменялся на милость. Хотела бы отменить чистоту и порядок в офисе, быстроту обслуживания, ожидала мин 10, то за это время ко мне подошел консультант проинформоровал время ожидания. Попала к специалисту Екатерина К., девушка еще раз рассказала мне про все тарифы, ответила на вопросы, в итоге посоветовала другую карту, кешбек, потому что она мне подходила больше. Была крайне довольна обстановкой и консультацией.

Добрый день! 24.01.2022 Обратился для оформления дебетовой карты в мтс банк по адресу г.Краснодар ул.Северная , 353.  На консультацию попала к сп-ту Ольги Н. . Ольга более подробно рассказала про преимущества дебетовых карты, вручила листовки с подробным описанием карты, а так же рассказала что снятия во всех банкоматах по всей России без комиссий  (что экономит мое время) , так же открывается накопительный счет , что очень важно для меня . Сотрудник настолько грамотно все рассказал , после этого мы оформили карту, установили приложение Банка, все более подробно рассказала как пользоваться приложением. Все очень понравилось быстро и профессионально.. Спасибо большое.

Счёт открыл в декабре 21 года , а отзыв дошли руки написать  только сейчас . Хочу выразить огромную благодарность, отзывчивому сотруднику ДО Черниковка - Любови.Сколько бы я не обращался к данному сотруднику - она всегда знает ответ на любой сложный и непонятный для меня вопрос . И помогает найти пути решения и выхода из данных ситуаций. Хотел бы описать  какой -то конкретный случай ,но в голову ничего и не идёт , так как я считаю , все мои вопросы с которыми я обращаюсь к Любови, они все проблемные .  Очень прошу руководство Банка МТС выразить ей благодарность .  А со своей стороны хочу сказать спасибо за таких грамотных и отзывчивых сотрудников . Пока Любовь будет работать в данном отделении - я буду обслуживаться в вашем банке !

Счёт открыл в декабре 21 года , а отзыв дошли руки написать  только сейчас . Хочу выразить огромную благодарность, отзывчивому сотруднику ДО Черниковка - Любови.Сколько бы я не обращался к данному сотруднику - она всегда знает ответ на любой сложный и непонятный для меня вопрос . И помогает найти пути решения и выхода из данных ситуаций. Хотел бы описать  какой -то конкретный случай ,но в голову ничего и не идёт , так как я считаю , все мои вопросы с которыми я обращаюсь к Любови, они все проблемные .  Очень прошу руководство Банка МТС выразить ей благодарность .  А со своей стороны хочу сказать спасибо за таких грамотных и отзывчивых сотрудников . Пока Любовь будет работать в данном отделении - я буду обслуживаться в вашем банке !

08.02.2022 обратилась в отделение в г. Стерлитамак для оформления  кредита, хотела все кредиты в один объединить.  Сотрудник Регина сделала расчёт, предложила оформить рефинансирования и тогда в месяц я буду  платить на 4500руб меньше. Меня это очень устроило. Мы подали заявку и мне одобрили. Было несколько  вариантов  по переплате, по сумме. Очень удобно ,то есть возможность выбрать из нескольких видов. Регина все расчёты показала, переплату, платёж.  Выдали кредит, установили мобильный банк, объяснила как можно погасить без комиссии. Удобно что можно делать частичное погашение из дома, смотреть график.  Спасибо большое Регина за обслуживание, скорость и внимание.