32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочу выразить огромную благодарсность сотруднику мтс банка Илье!7 февраля я обратилась в банк для получения дебетовой каты! Промониторив множество банков, мое внимание привлек банк мтс! При посещении банка, взяла талон, прошла ко второму окну к специалисту Илье! Илья уточнил какой у меня вопрос, предложил рассмотреть карту мтс кешбек с накопительном счетом.Рассказал о всех приемуществах данной карты, также предложил кредитную карту(зеро) на снятие денежных средств без комиссии  в банкоматах РФ.Также скачал мне приложение на телефон,  помог установить пинкод на данную карту! Очень благодарна сотруднику Илье за его качество работы.

Впервые обратилась в Банк Мтс за кредитной картой, в г,. Краснодар на ул. Буденого 142. Взяла талон ожидала менее минуты, попала к сотруднику Мадине, вежливо и грамотно обслужилала, рассказала про продукты банка, мы завели заявку на кредитную карту и кредит, к сожалению был отказ. Мне предложили дебетовую карту обьяснив и рассказав подробно всё, дебетовую карту взяла. Для дольнейшего обслуживания и сотрудничества с вашим банком. Обслуживанием осталась довольна, удобный офис в центре города, обстановка в офисе, и сотрудники очень компетентный в обслуживании. Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание сотрудника Мадины.

Впервые обратилась в Банк Мтс за кредитной картой, в г,. Краснодар на ул. Буденого 142. Взяла талон ожидала менее минуты, попала к сотруднику Мадине, вежливо и грамотно обслужилала, рассказала про продукты банка, мы завели заявку на кредитную карту и кредит, к сожалению был отказ.Мне предложили дебетовую карту обьяснив и рассказав подробно всё, дебетовую карту взяла. Для дольнейшего обслуживания и сотрудничества с вашим банком. Обслуживанием осталась довольна, удобный офис в центре города, обстановка в офисе, и сотрудники очень компетентный в обслуживании. Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание сотрудника Мадины.

Добрый день! 08.02.2022 обратился в МТС банк за получением дебетовой карты мтс кешбек.Раннее слышал про карту от знакомых, решил обратиться, взял талон.При посещении банка был приятно удивлен, клиентов в очереди было крайне мало, вызвали в первое окно.Специалсит Татьяна грамотно проконсультировала по дебетовой карте мтс кешбек, рассказала о приемеществах карты, о кешбеке, как им правильно пользоваться! И самое главное что могу снимать деньги без комиссии в любых банкоматах России!Карту специалист выдал совершенно бесплатно, помогла скачать мне приложение мтс банк, мы установили пинкод на карту, также скачали приложение мтс кешбек! Татьяна также выдала мне ознакомительную брошюру, в которой есть вся та информация которая мне необходима!Очень благодарен специалисту, грамотно ясно все рбьяснила! На будущее буду пользоваться только этим банка,  также рекомендую всем!Приветливые специалисты, отличное обслуживание!

Решил вывести кэшбэк , но не получается выдаёт ошибку попробуйте позже или обратитесь в контакт центр , обратился там сказали ожидайте прождал ответ ответа так и не появилось написал в поддержку там отвели ожидайте прождал ответа так и нет , а мне срочно нужно было вывести кэшбэк а я не могу, разбираетесь пожалуйста в этом

Это какой то кошмар! Мне необходима справка по моим счетам. Все банки, продуктами которых я пользуюсь, предоставили мне данные по нужной форме в течении 30 минут. Все, кроме МТС банка! Я обратилась в банк 4 февраля первый оператор тут же предложил мне выслать данные на электронную почту. При моем согласии чат переключился на другого оператора. Его звали Павел. Павел отказался мне предоставлять справку по моим продуктам МТС банка отправляя меня в отделение банка, далее вывел разговор на конфликт. Отказывался регистрировать претензию на обслуживание, хамил. Вчера я получила стандартную отписку что претензию рассмотрели и с  оператором проведут работу. Но воз и ныне там! Я до сих пор не получила нужные мне документы! Сейчас все твердят мне что заявку на справку обработают в течении 5 рабочих дней ,ждите мы пришлём Вам SMS. Мне справка нужна уже сейчас! Какие 5 дней? Неужели с 4 числа так сложно сделать то что другие банки делают не более чем за 30 минут? Я безумно расстроена. Не ожидала такого отношения к клиентам от сотрудников МТС Банка!

Сегодня посетил отделение мтс банка на Октябрьском поле, по ул.Маршала Бирюзова 20 к1, чтобы забрать новую "зарплатную" карту. У прежней закончился срок действия. Талон у меня был З002. Окно обслуживания крайнее слева, напротив терминала по выдаче талонов, рядом в углу стоит банкомат. Молодой человек показывал свою крайнюю усталость: говорил нехотя, и мало. Проверил паспорт, сходил за картой, распечатал бумаги. Попросил проверить все ли верно напечатано и подписать. Я проверил, подписал.По телефону назначил пин код. Он отдал карту. Я и предположить не мог ,что карта может быть чужая. Но это оказалось так. На автозаправке я увидел чужие имя и фамилию на карте. Ваш работник отдал чужую банковскую карту. Это халатность граничащая с преступлением! И этот горе-работник еще просил ему "девяточку" баллов поставить. Теперь я знаю все данные чужой карты и саму карту, а моя неизвестно где, а по бумагам она числится уже у меня. Я требую расследовать это должностное преступление! И карту мою выдать мне в ближайшем для меня отделении, я не собираюсь кататься из Балашихи на какие то октябрьские поля за 60км, я работаю в отличие от ваших бездельников с заспанными очами.

Заказал сегодня дебетовую карту через сайт, пришло смс что могу получить в любом офисе МТС, подумал о как круто. Дошел до офиса, меня сфотографировали, сказали сейчас придет смс с кодом, нужно подписать какие то еще документы онлайн. Приходит смс, и ссылка на электронные документы.Проблема номер 1.В смс черным по белому написано "Параметры вашего кредита" для подписания введите смс код....Я спрашиваю представителя:- Какой кредит? мне нужна дебетовая картаОтвет потрясает:- Это просто так написано, там ниже сказано что размер кредита ноль, не переживайте.Думаю, так стоп. Сегодня ноль, а завтра - полмиллиона? Это как приходишь покупать кофеварку, а тебе в документах пишут "получил автомобиль" и приговаривают, ничего ничего берите так!Почему используется слово кредит? Если это дебетовая карта? Зачем вообще заполнять эту заявку на кредит если она нулевая?Интуиция говорит "что-то не так...."Проблема номер 2.Чтобы подписать эту заявку на кредит (хотя я пришел за дебетовой картой) мне нужно было прочитать документы, которые мне были приложены в смс. К сожалению, зрение у меня не айс, и прочитать я их на таком экране не могу (кто бы предупредил!) - они безумно мелко написали все.В итоге я спросил сотрудника, могу ли я прочитать дома (взять очки) и вернуться позже. На что мне отвечено:- Заявка отменится через полчаса, или берите сейчас или месяц не сможете подавать заявление.Тут я напрягся снова - меня торопят и не дают прочитать документы. Дальше диалог был еще веселее:Я: - Вы так угрожаете? Или бери сейчас или на месяц в черный список?Сотрудник: - Мне все равно возьмете или нет.В итоге - не стал рисковать, что-то мутно все устроено.Оставляю отзыв просто к вашему сведению, без оценки, возможно, меня пытался обмануть сотрудник, а может я что-то не так понял.Но вы - будьте бдительны! Фраза "параметры вашего кредита" это - параметры вашего кредита! Даже если сотрудник утверждает, что это не так!

увидела рекламу карты мтс -банка, очень заинтересовал кешбек, почитала отзывы и решила обратиться в салон связи,т.к. думала имменно там и оформляют, но предоставив  некорректную информацию меня отправили в отделение банкка на северную 353. Была крайне возмущена, но приядя в отделение гнев поменялся на милость. Хотела бы отменить чистоту и порядок в офисе, быстроту обслуживания, ожидала мин 10, то за это время ко мне подошел консультант проинформоровал время ожидания. Попала к специалисту Екатерина К., девушка еще раз рассказала мне про все тарифы, ответила на вопросы, в итоге посоветовала другую карту, кешбек, потому что она мне подходила больше. Была крайне довольна обстановкой и консультацией.

Добрый день! 24.01.2022 Обратился для оформления дебетовой карты в мтс банк по адресу г.Краснодар ул.Северная , 353.  На консультацию попала к сп-ту Ольги Н. . Ольга более подробно рассказала про преимущества дебетовых карты, вручила листовки с подробным описанием карты, а так же рассказала что снятия во всех банкоматах по всей России без комиссий  (что экономит мое время) , так же открывается накопительный счет , что очень важно для меня . Сотрудник настолько грамотно все рассказал , после этого мы оформили карту, установили приложение Банка, все более подробно рассказала как пользоваться приложением. Все очень понравилось быстро и профессионально.. Спасибо большое.

Счёт открыл в декабре 21 года , а отзыв дошли руки написать  только сейчас . Хочу выразить огромную благодарность, отзывчивому сотруднику ДО Черниковка - Любови.Сколько бы я не обращался к данному сотруднику - она всегда знает ответ на любой сложный и непонятный для меня вопрос . И помогает найти пути решения и выхода из данных ситуаций. Хотел бы описать  какой -то конкретный случай ,но в голову ничего и не идёт , так как я считаю , все мои вопросы с которыми я обращаюсь к Любови, они все проблемные .  Очень прошу руководство Банка МТС выразить ей благодарность .  А со своей стороны хочу сказать спасибо за таких грамотных и отзывчивых сотрудников . Пока Любовь будет работать в данном отделении - я буду обслуживаться в вашем банке !

Счёт открыл в декабре 21 года , а отзыв дошли руки написать  только сейчас . Хочу выразить огромную благодарность, отзывчивому сотруднику ДО Черниковка - Любови.Сколько бы я не обращался к данному сотруднику - она всегда знает ответ на любой сложный и непонятный для меня вопрос . И помогает найти пути решения и выхода из данных ситуаций. Хотел бы описать  какой -то конкретный случай ,но в голову ничего и не идёт , так как я считаю , все мои вопросы с которыми я обращаюсь к Любови, они все проблемные .  Очень прошу руководство Банка МТС выразить ей благодарность .  А со своей стороны хочу сказать спасибо за таких грамотных и отзывчивых сотрудников . Пока Любовь будет работать в данном отделении - я буду обслуживаться в вашем банке !

08.02.2022 обратилась в отделение в г. Стерлитамак для оформления  кредита, хотела все кредиты в один объединить.  Сотрудник Регина сделала расчёт, предложила оформить рефинансирования и тогда в месяц я буду  платить на 4500руб меньше. Меня это очень устроило. Мы подали заявку и мне одобрили. Было несколько  вариантов  по переплате, по сумме. Очень удобно ,то есть возможность выбрать из нескольких видов. Регина все расчёты показала, переплату, платёж.  Выдали кредит, установили мобильный банк, объяснила как можно погасить без комиссии. Удобно что можно делать частичное погашение из дома, смотреть график.  Спасибо большое Регина за обслуживание, скорость и внимание.

Уважаемый банк. Третий день пытаюсь безрезультатно закрыть свою кредитную карту, обращался и в чат и на горячую линию, теперь обращаюсь через банки ру. Пользовался картой не один год поэтому ставлю твёрдую пятерку, очень достойный финансовый продукт с бесплатным обслуживанием и приятными бонусами. Решил отказаться только  из за отсутствия возможности снятия наличных как в Альфа и Райфайзен банке.

Вчера, 07.02.2022 в 12 часов был в отделении банка в Купчино на переоформлении договора. Оператор Даниил отработал очень быстро, спасибо ему, 5 баллов. Затем стал ожидать выплаты процентов. Кассир Маркина А.В. Давно я не видел такого надутого "индюка", лопающегося от чувства своей значимости. Но в результате для получения копеечной суммы, прождал порядка 40 минут и опоздал на совещание. Ужас, а не работник. Ни дня бы не держал, тем более при работе с клиентами. Оценка "0".

Хочу поделиться своим мнением о МТС-Банке, и в частности, обслуживанием юридических лиц в г. Сочи, ул. Воровского, 41. Никогда не являлась клиентом данного Банка. Зашла случайно, увидев вывеску, просто на консультацию. Шла очень расстроенная, очень сложная ситуация. Только развиваю бизнес, торговля овощами, фруктами и сопутствующими товарами. С наличными деньгами сейчас клиенты, практически не приходят. А эквайринг более 2-х месяцев не устанавливают, обращалась в свой, на тот момент, обслуживающий Банк, и еще в два. По разным причинам, удаленность точки, небольшие обороты, отсутствие интернета и т.д. Просто была уже в отчаянии, даже дала объявление о продаже помещения или сдаче в аренду. В офисе вашего Банка в Сочи меня приняла руководитель Светлана. Не буду рассказывать про предложения для юридических лиц, они общедоступны и одни из самых выгодных, в т.ч. и Акция с льготным эквайрингом всего 1%. Меня поразил профессионализм, индивидуальный подход сотрудников данного офиса, и, особенно, Светланы. Вы не поверите, через полчаса у меня уже был зарезервирован счет и подписаны документы! В течении часа открыт счет! Очень быстро поступило оборудование. Но, учитывая моё везение, был сбой на мониторе, неверно нажималась кнопка. Одного звонка нач. отдела Светлане было достаточно, чтобы специалисты быстро привезли замену, т.к. не очень дружу с техникой, все доступно и подробно объяснили. У меня теперь полноценная Онлайн-касса с эквайрингом, очень быстрая, компактная, удобная и красивая! Сразу пошли обороты, очень надеюсь, что бизнесу больше не грозит закрытие. Отдельное спасибо Светлане, за ее вовлеченность, клиентоориентированность. Выдала и корпоративную карту, и дебетовую, помогла подключить и разобраться с личным кабинетом. Поверьте, сейчас такое личное взаимодействие и искренняя доброжелательность, очень большая редкость в Банках. Поэтому очень ценю и всегда буду клиентом вашего замечательного Банка. Мой ИНН *****, Наталья Дмитриевна.

07.02.2022 обратился в офис на Данилов кого 6 Б. У меня слетели приложение и самостоятельно я не мог переоформить вклад. Являюсь клиентом с 2011 года, даже зарплату получал. Сейчас размещаю вклад. Сотрудник  П-ва Наталья, поняла в чем проблема. Установила мне личный кабинет и на месте помогла оформить новый договор вклада. Ко вкладу рассказала про новый вид страхование квартиры всего за 1500. И ещё надбавка ко вкладу сделала. Очень доволен работой Натальи. Все рассказала, объяснила

Всем добрый день!7 февраля 2022 года я обратилась в мтс-банк г. Новосибирска на улице Станиславского 17. Меня обслуживала З-на Ксения.Она рассказала мне как правильно пользоваться кредитными картами, как соблюдать условия льготного периода, и как использовать мобильное приложение мтс-банка. А так же рассказала мне, что у меня есть предложение по кредиту, я согласилась сделать заявку. Но условия оказались для меня, у сожвлению не выгодными.Но зато я получила две кредитные карты. Благодарю Ксению за подробные ответы на мои вопросы и отличную консультацию.

Есть плюсы и минусы  + обновили мобильное приложение и жить стало намного проще, не тратишь время пока загрузится вся информация. + при покупке товара в рассрочку не плохие условия, которые можно самому выбрать, если предварительно оформляешь он-лайн. - при первом знакомстве с банком вручили кред карту от которой сразу не отказаться (со слов консультанта)  - с закрытием карты мтс cashback придётся помучатся, то приходит возврат средств и заявка отклоняется, то не можешь узнать точную сумму оплаты т.к. не все данные отражаются в программе - не понятно откуда берутся заоблачные ставки, при оформлении заявки ни слова о изменении ставки в разный период, только комментарии, что точные условия сообщать после рассмотрения и ставка 5,9% как реклама.  Условия и предложения рассчитываются под дикие %, видимо для тех. кто не обдуманно берет кредит или очень нуждается в финансовой поддержке. Пример одобрено 200тыс на 5лет  Первые 24мес., платёж по 9т.р. Далее по 6т.р. в мес. В итоге 432т.р.  Если брать последне 2 пункта, то до банка мечты очень далеко.  Если планируешь займ, выбирай другой банк или за твой счёт станет кто-то немного богаче.

Добрый вечер! Сегодня 07.02 приходила в банк, чтобы установить пин код на кредитную карту. Сотрудник Валентина встретила меня в банке уточнила какой вопрос и пригласила присесть. Предложила установить приложение банка, там показала как установить пин код, рассказала как пользоваться приложением. Спасибо за помощь, удобное приложение. Валентина доходчиво обьяснила как пользоваться приложением и самое главное теперь знаю где менять пароль.