32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Один из сервисов МТС, проценты по кредиту немаленькие, страховка может составлять до четверти той суммы которую берёте, внимательно читайте договор. При общении с техподдержкой запаситесь терпением. Приложение в мобильной версии с сюрпризами. МТС - инвестиции, инструмент либо для начинающих, либо для крайне консервативных людей. С досрочным погашением кредитов тоже беда, иногда до полного досрочного погашения на счёте не хватает какой-либо суммы на дату закрытия ( перевод идёт до 3 суток), но потом, никто не сообщает, не перезванивает, мол не прошло у Вас досрочное погашение, сейчас сумма достаточная, просто подтвердите заявление. Сайт функционально убогий. Не рекомендую.

Здравствуйте!Была отправлена заявка на потребительский кредит на сумму 400000 рублей в компании Теремъ под 11%- пришёл отказ. В приложении "Мой МТС" предлагали под 11,5%  400000 рублей  отправила заявку - сразу одобрили, но уже она выросла мгновенно до 17,5%. Прошу пересмотреть решение в компании Теремъ.

02.11.2021 числа обратилась в офис МТС банк, по адресу г Сочи, ул Карла Маркса, 20. Интересовала Кредитная карта с максимальным льготным периодом. Меня обслуживала специалист Л-ва А. Специалист подробно объяснила о всех параметрах карт, меня заинтересовала мтс кэшбек. Анна рассказала о преимуществах, об льготном периоде, а также о возможности получать повышенный кэшбэк с определенных покупок. Также мне предложила Анна дебетовую карту,для оплаты покупок за счёт собственных средств и также с возможностью получать кэшбэк с каждой покупки. Именно поэтому я также оформил дебетовую карту кэшбек. Мне помогли установить личный кабинет и активировать обе карты. Также свой рабочий телефон сотрудник оставил, на случай возникновения вопросов по карте. Хочу выразить благодарность Л-ой А. за качество обслуживания и за помощь в решинии вопросов по действующим продуктам банка.

02.11.2021 числа обратилась в офис МТС банк, по адресу г Сочи, ул Карла Маркса, 20. Интересовала Кредитная карта с максимальным льготным периодом. Меня обслуживала специалист Л-ва А. Специалист подробно объяснила о всех параметрах карт, меня заинтересовала мтс кэшбек. Анна рассказала о преимуществах, об льготном периоде, а также о возможности получать повышенный кэшбэк с определенных покупок. Также мне предложила Анна дебетовую карту,для оплаты покупок за счёт собственных средств и также с возможностью получать кэшбэк с каждой покупки. Именно поэтому я также оформил дебетовую карту кэшбек. Мне помогли установить личный кабинет и активировать обе карты. Также свой рабочий телефон сотрудник оставил, на случай возникновения вопросов по карте. Хочу выразить благодарность Л-ой А. за качество обслуживания и за помощь в решинии вопросов по действующим продуктам банка.

Добрый день! Обращалась в отделение МТС банка по адресу М. Крылатское, Осенний б-р 5 к.1  за оформлением дебетовой карты к специалисту А-ой Л., девушка быстро оформила карту рассказав о всех преимуществах МТС банка, так же предложила оформить кредитную карту и кредит наличными, рассказав о всех  плюсах, девушка была достаточно вежлива,  грамотно и быстро сделала всю работу, приношу свою благодарность за работу.

Удобное приложение. Всё предельно ясно. Можно добавить карты других банков. Для удобства.

Добрый день! Так случилось, что потребовалось срочно сменить реквизиты для перечисления зп и выбрала банк мтс, тк быстро выпустила карту онлайн. 1.02 был осуществлён перевод на мой счёт С-ой Т.С. зп в размере 75803,01 руб, но тк тариф карты предусматривает максимальную сумму на счете 60.000руб - денежные средства не поступили на счёт. В банке-отправителе АльфаБанк деньги были отправлены, статус платежа «исполнен», отправитель обращался в банк и уточнил специально эту информацию - возвратов не поступало В чате говорили сначала ждать перевода до 3.02, а потом сказали про этот тариф. Обращалась на горячую линию - переводов на мой счёт не видят. Платежку также направляла в чат. Сегодня 03.02 опять передали запрос, обещали связаться в течение 2-3 часов - ответа так и нет. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией: где находятся денежные средства, отправленные в МТС БАНК, перечислить их на мой счёт или вернуть отправителю в кратчайшие сроки!

Добрый день!Так случилось, что потребовалось срочно сменить реквизиты для перечисления зп и выбрала банк мтс, тк быстро выпустила карту онлайн.1.02 был осуществлён перевод на мой счёт С-ой Т.С. зп в размере 75803,01 руб, но тк тариф карты предусматривает максимальную сумму на счете 60.000руб - денежные средства не поступили на счёт. В банке-отправителе АльфаБанк деньги были отправлены, статус платежа «исполнен», отправитель обращался в банк и уточнил специально эту информацию - возвратов не поступалоВ чате говорили сначала ждать перевода до 3.02, а потом сказали про этот тариф. Обращалась на горячую линию - переводов на мой счёт не видят. Платежку также направляла в чат. Сегодня 03.02 опять передали запрос, обещали связаться в течение 2-3 часов - ответа так и нет.Прошу в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией: где находятся денежные средства, отправленные в МТС БАНК, перечислить их на мой счёт или вернуть отправителю в кратчайшие сроки!

Был в отделение банка на Новинском бульваре, хотел узнать информацию по кредитной карте, очень рад что попал, именно, к Начальнику Отдела Афат, она рассказала про кредитные карты, где есть преимущества по снятию денег, и по второй карте, где есть льготный период по оплатам, и в итоге я ушёл с двумя кредитными картами, так как у каждой карты свои преимущества. . Безумно благодарен, за подробно предоставленную информацию и за такой прекрасный сервис в офисе банке.

Здравствуйте,  Я взял в кредит 22.10.2021 г. Я взял потребительский кредит в МТС банке. Мне позвонил ваш сотрудник и предложил потребительский кредит под 11,5% процентов годовых. Любезно объяснил всё кроме того что есть страховая часть которая невозвратная. Мне одобрили 435 000 которые перевели мне на счёт после нажатия на кнопку согласен в приложение. Прошел один месяц я хотела оплатить первый взнос и когда зашёл в приложение удивился увидев сумму 544 000. Сразу же позвонил в банк  и спросил каким образом у меня сумма получилось 544 000 на что мне ответили что я дал свое добровольное согласие на страхование жизни в ренессанс. Вы можете прослушать мой разговор с сотрудникам от 22.10. 2021 г. и убедиться что никакого разговора про страхование вообще не было. Ваш сотрудник преднамеренно не сказал мне о страхование жизни так как я мог бы отказаться от кредита. Многократно спрашивал есть ли какие-нибудь выплаты или переплаты за досрочное частичное погашение на что ответ был что ничего подобного нет. Впрочем когда мне отправили деньги пришла сумма 435 000 а потом как-то она превратилась 544 000. Еслиб изначально мне пришла сумма 544000 я бы сразу обратился и отказался бы от страховки в 14 дневный срок. Много раз обращался по данному вопросу но никаких нормальных ответов не получал кроме того что надо было читать договор который мне выслали через почти месяц а то что ваш сотрудник обязан был мне  обо всём сказать об этом они умалчивают. В итоге 13,5 % годовых.Считаю такие действия мошенническими и поэтому ставлю вам оценку единицу. Ну я на этом не остановлюсь и буду всячески добиваться справедливости если ваш банк не пойдёт мне навстречу и не снизит мне процент то мне придётся обращаться в соответствующие органы заявлением о мошенничестве. Моя данные АбаджянЭдуард Петрович. Можете проверить Все соответствует тому что я написал. В других банках у меня тоже есть кредит но так меня ещё не обманывали.

Постоянно , без спроса подключают платные услуги , причем в наглую , после того как неоднократно по телефону связывался и отключал все платные услуги !!!  обходите стороной этот банк !!!! Пробуя что то новое , понимаю что изначальный выбор Тинькофф и Раиф - это качество , без цели ободрать клиента без его ведома !!!

Хочу поделиться своим впечатлением и по благодарить за отзывчивость и обслуживание в этом банке! Обратился с предложением о кредите! Приехал в банк,взял талон,попал к Екатерине! С улыбкой встретили,доброжелательно! Девушка рассказала о моем предложении все подробно,объяснила как оплачивать,что входит в кредит! Условия меня устраивают и я естественно взял кредит! Так же мне предложила воспользоваться картой кешбек,там тоже очень привлекательные условия и мне подходит ! Карту я тоже оформил,планирую пользоваться! Предложили пока оформляли кофе!Мне очень всё понравилось,грамотные и выжливые сотрудники! Спасибо! Буду обращаться ещё!

Обратился в отделении банка на Сормовскую 177 для оплаты кредита. Много лет я клиент банка, очень всем доволен. Попал на обслуживание к Алене. Милая приятная девушка, встретила с улыбкой на лице. Помогла оплатить мой кредит через банкомат и предложила завести заявку на кредит.  Мне одобрили кредит, теперь я пошел выбирать авто о котором мечтал, и вернусь обязателтно за одобренным кредитом. Спасибо банку мтс который всегда выручает.

Добрый день, сегодня посетила отдание банка по городу Воронеж. Пригласила сотрудник для консультации Р-ва Мариэтта. Мой вопрос состоял в смене данных паспорта, и запрос справки для гос.служащих. Данные изменили успешно, заказ справки осуществили. Сотрудник предложил попробовать кредитку, я пока подумаю. Приятная обстановка, буду рекомендовать!

Обратился в отделение банка на Сормовскую 177 попал к специалисту Алёна, очереди не было. Закрыл потребительский кредит, Алёна предложила оформить дебетовую карту Кэшбэк и сразу мне ее выдала. Рассказала о всех преимуществах и установила мобильное приложение. Кредит мой закрыли и карту получил отличную с кэшбэками, на все ушло 15 минут. Спасибо за оперативность и отличное отношение к клиенту.

Обратился в отделение банка на Сормовскую 177 попал к специалисту Алёна, очереди не было. Закрыл потребительский кредит, Алёна предложила оформить дебетовую карту Кэшбэк и сразу мне ее выдала. Рассказала о всех преимуществах и установила мобильное приложение. Кредит мой закрыли и карту получил отличную с кэшбэками, на все ушло 15 минут. Спасибо за оперативность и отличное отношение к клиенту.

Хочу выразить благодарность кассиру банка за доброжелательность, оперативность и профессиональное обслуживание. 02.02. 2022 года, я обратилась в ПАО "МТС-Банк" по адресу пр. Первостроителей, 19 с операцией Обмен валюты в окно 10. Кассир Оксана Б. очень вежливо обслужила, уточнила, какая валюта интересует, на какую сумму, озвучила очень интересное для меня предложение = рефинансирование кредита и предложила сразу же пройти к операционному сотруднику для более подробной консультации. Качество обслуживания мне очень понравилось. Из банка я ушла с хорошим настроением. Буду рекомендовать знакомым обращаться именно в этот банк.

Только в конце 2021-го оставлял здесь отзыв о своих впечатлениях от использования дебетовки МТС CASHBACK и МТС Банке в целом. Тогда проблему с начисленной страховой комиссией удалось решить. Правда, сразу же после этого возникла ещё одна неожиданная комиссия за уведомления (и это при наличии подписки Premium) - с помощью онлайн-чата разобрались-таки и с этим. Теперь же пришло время третьего списания в этом празднике комиссий - на этот раз, за обслуживание карты. И всё бы ничего, с условиями снятия данной комиссии при невыполнении в отчётном месяце критериев бесплатности я знаком, тут никаких вопросов. Проблема в другом: сотрудники поддержки банка не несут абсолютно никакой ответственности за содержание своих консультаций. Ситуация: 31-го декабря через ондайн-чат в приложении я задавал КОНКРЕТНЫЙ вопрос сотруднику Анастасии, чтобы исключить неожиданные траты в январе, а именно должна ли списаться комиссия за обслуживание карты 01.01.2022 г. Мне был дан КОНКРЕТНЫЙ ответ, что комиссия за обслуживание будет списана только 01.02.2022, если не будут выполнены условия, я на всякий случай переспросил несколько раз. По факту же 11.01 (почему-то) баланс карты ушёл в минус, а само снятие комиссии отразилось в выписке вообще только 24.01 (запаздывание начислений и списаний у них это отдельная история). Таким образом, сотрудник поддержки ввёл меня в заблуждение, вследствие чего были понесены финансовые издержки. По результатам моего обращения (№ 17553216) через чат с приложением скриншотов переписки банк прислал смс о том, что "заявление исполнено". Как оно исполнено, кем и когда - подробностей никаких. Лишь подёргав в чате сотрудников, выяснил со второго или третьего раза, что под исполнением заявления понимался отказ банка признавать за собой какую-либо ответственность и возвращать комиссию. Бог с ней, с комиссией - сумма несущественна. Но что если цена вопроса будет на порядки выше?.. Тогда исходящая от сотрудника дезинформация повлечёт куда больший ущерб. В связи с изложенным, вопрос только один: будут ли всё-таки когда-нибудь сотрудники банка нести ответственность за некорректную информацию, предоставленную клиентам? Ибо существующее положение попросту неприемлемо.

Здравствуйте! 02.02.22 г приходил оплачивать кредит в банк. Ко мне подошёл сотрудник банка Валентина В-ая и предложила скачать приложение и оплачивать в приложении, я живу за городом и мне удобнее, чем приезжать каждый раз. Валентина скачала приложение и я уехал. Дома сам не разобрался, приехал в офис 03.03.22 г и Валентина помогла разобраться и оформил карту для оплаты кредита и в магазинах оплачивать и получать кэшбеки. Спасибо.

Здравствуйте! 02.02.22 г приходил оплачивать кредит в банк. Ко мне подошёл сотрудник банка Валентина В-ая и предложила скачать приложение и оплачивать в приложении, я живу за городом и мне удобнее, чем приезжать каждый раз. Валентина скачала приложение и я уехал. Дома сам не разобрался, приехал в офис 03.03.22 г и Валентина помогла разобраться и оформил карту для оплаты кредита и в магазинах оплачивать и получать кэшбеки. Спасибо.