32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Обратился в мтс банк 25.01.2022, попал на обслуживание специалисту Ансару. Нужен был кредит на покупки, менеджер рассказал все условия и ответил на все мои вопросы, все было качественно и быстро . Кредит мне выдали на месте, там же все обналичил .  Всем буду рекомендовать это отделение и Мтс банк. Очень доволен обслуживанием!

Сегодня 25.01.2022 была в офисе мтс-банка в г. АМУРСК. Подключила мобильный банк. Очень понравилось обслуживание. Всё объяснила, показала как работает. Огромное спасибо Анжелике. Очень граммотный специалист. В банке очень уютно, красиво и чисто. Даже есть детский уголок. Заинтересовала кредитная карта. Думаю, что оформлю.

Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность сотруднику банка Антонине В-ой (Ставрополь)! Открывала расчетный счет в банке МТС, недавно зарегистрировалась в качестве индивидуального предпринимателя. Антонина очень оперативно, корректно и со знанием дела за короткий промежуток времени решила все вопросы по открытию расчетного счета. Огромная благодарность! Услугами Банка ранее не пользовалась, но надеюсь на долгое плодотворное взаимовыгодное сотрудничество!

Получала зарплатную карту. Обслуживала меня специалист Инна. Все оформила быстро, без лишней ненужной информации, как это бывает. Предложила дополнительно кредитную карту с кэшбэком, рассказала все преимущества. Кэшбэк заинтересовал, Пока думаю, буду ли пользоваться. В целом мне понравилось качество обслуживания. Спасибо, буду рекомендовать знакомым.

Получала зарплатную карту. Обслуживала меня специалист Инна. Все оформила быстро, без лишней ненужной информации, как это бывает. Предложила дополнительно кредитную карту с кэшбэком, рассказала все преимущества. Кэшбэк заинтересовал, Пока думаю, буду ли пользоваться. В целом мне понравилось качество обслуживания. Спасибо, буду рекомендовать знакомым.

Хочется выразить особую благодарность сотруднику банка (Хабаровск, Серышева, 52) М-ву Максиму. Несмотря на сложность и большой объем работы, сотрудник чётко, оперативно, корректно и со знанием дела за короткий промежуток времени решил мои проблемы с оформлением документов. Большое спасибо! Услугами Банка пользуюсь давно, постоянно использую приложение, мобильную связь, денежные средства приходят на карту Мир этого банка.

Хочется выразить особую благодарность сотруднику банка (Хабаровск, Серышева, 52) М-ву Максиму. Несмотря на сложность и большой объем работы, сотрудник чётко, оперативно, корректно и со знанием дела за короткий промежуток времени решил мои проблемы с оформлением документов. Большое спасибо! Услугами Банка пользуюсь давно, постоянно использую приложение, мобильную связь, денежные средства приходят на карту Мир этого банка.

Являюсь постоянным клиентом, размещаю вклады, захотела разместить новые средства, позвонила в офис, специалист проконсультировала по ставкам, записала на удобное для меня время, без очереди. При посещении офиса хочу отметить Маргариту , она проводила консультацию, на все мои вопросы были даны развёрнутые ответы. Ставки и условия отличные. Маргарита рассказала обо всех подходящих мне депозитах. Остановились на доходном на 3 мес. Хочу обьединить имеющийся в данной банке вклад по истечению срока. Хочу выразить благодарность специалисту Маргарите, за приятную беседу и грамотную консультацию, я осталась довольна. Буду рекомендовать ваш банк своим друзьям.

Дата обращения 24.01.2022 время 12:30 Хочу выразить свою благодарность специалисту банка  Наталье, за быструю и качественную работу. У меня 3 действующий кредита и я постоянно мучилась с приложением, то он виснет, то вообще не открывается (( Наталья помогла мне его перезапустить, сказала что приложение обновили. Рассказала и показала подробно и пошаговое как вносить платежи удобно и быстро, когда я тратила на это всегда много времени. Я планирую досрочно закрыть один кредит и по второму внести большую сумму в марте, Наталья мне показала как досрочно я могу это оформить в приложении , не выходя из дома, оказалось не так и сложно. В общем, я довольна обслуживанием, настолько специалист погружен в клиента, такая заинтересованность, это редко где встретишь! Спасибо огромное, за проведенную работу! Прекрасный банк и замечательные специалисты у нас в Вологде!!!

Юр. лицо, обратилась в МТС банк с целью открытия расчетного счета. Очень качественно и грамотно проконсультировали, сопроводили от и до, достойные условия для рассмотрения. Спасибо за оперативную работу и внимательное отношение, в наше время это редкость. Отличный сервис, осталась довольной, всем рекомендую!

Добрый день. 20  января обратилась в отделение банка МТС за консультацией по действующему кредиту (рассрочка телефона) меня принял менеджер Ансар. Он меня проконсультировал, ответил на все мои вопросы и так же рассказал про кредитную карту банка, меня она заинтересовала, на месте же мы подали заявку на неё и там же ее мне вручили. Обслуживанием осталась довольна, всем буду рекомендовать.

В приложении МТС оформил заявку на кредитную карту. Ввел полностью все свои данные: паспорт, регистрация, доход и т.п. Пришло СМС сообщение с одобрением выдачи кредитной карты и просьбой подойти в отделение банка забрать карту.При визите в отделение банка мне распечатали ранее заполненное мной в приложении заявление, сняли копию паспорта, сфотографировали и в выдаче кредитной карты отказали. Предложили выдать дебетовую.Считаю подобное поведение банка недопустимым.

22.01.2022 в интернет-магазине МТС мною был заказан телефон, оплатой выбрана покупка в рассрочку. Там же на сайте я заполнила анкету со всеми данными для рассмотрения моей заявки в мтс-банке. После этого пришло смс-уведомление об одобрении рассрочки, а также уведомление от магазина о готовности товара. 24.01.2022 я поехала в сам магазин МТС (пункт самовывоза, который указала на сайте) для оформления документов. По приезду сотрудник магазина оформил заявку и сказал подождать 5-7 минут, должно было прийти смс с ответом от банка, однако я прождала в магазине ответа целый час, смс так и не пришло, и сотрудникам магазина ответ также не поступил. 25.01.2022 я написала оператору в приложении мтс банк, оператор мне сказала, что заявка ещё рассматривается и это может занять до 30 дней, при том, что срок резерва товара не 30 дней, а 2 дня. Далее я позвонила на горячую линию мтс магазина, мне ответили что заявка одобрена и можно подходить. МТС, вы договоритесь сначала между своими отделами, а потом людей отправляйте получать товары! Ваша система видимо не работает, логистика и клиентоориентированность на нуле! Зачем писать что заявка одобрена и можно забрать товар в магазине, когда по факту она еще рассматривается?! И когда рассмотрится, не факт что одобрят! Почитала отзывы и эта проблема уже не первый год, решать её они видимо никак не собираются!

Давно являюсь клиентом банка. Оформляла кредит в Мобильном банке, но по техническим причинам не смогла завершить выдачу в ДБО. Тех.поддержка рекомендовала обратиться в отделение банка. 25.01.2022 обратилась в офис МТС банка по ул. Карла Маркса, д.37. Попала к сотруднику Ирине, приятное общение и комфортная обстановка сгладили мое недовольство. Также мне ответили на все мои нерешённые вопросы. А именно, не могла закрыть карту в приложении, ещё мне рассказали, как я могу через приложение подключать и отключать услуги по карте, в том числе менять пин-код. Классно, что есть такие специалисты, которые ценят своих клиентов!!! Рекомендую!

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность сотруднику М-вой Татьяне. Впервые попала к данному специалисту в ноябре, потребовались реквизиты моей карты. Татьяна быстро выполнила данную задачу, а так же обратила внимание на мои счета и дала совет по улучшению доходности моих накоплений. Открыли вклад под очень хорошую процентную ставку, больше чем в других банках, а так же открыли ещё один счёт, с не менее выгодной процентной ставкой, чтобы деньги всегда были на крайний случай Татьяна все подробно мне рассказала, посчитала и расписала всю мою доходность.  Теперь обращаюсь только к этому специалисту. Огромное ей спасибо!

Добрый день!Хочу выразить большую благодарность сотруднику М-вой Татьяне.Впервые попала к данному специалисту в ноябре, потребовались реквизиты моей карты. Татьяна быстро выполнила данную задачу, а так же обратила внимание на мои счета и дала совет по улучшению доходности моих накоплений.Открыли вклад под очень хорошую процентную ставку, больше чем в других банках, а так же открыли ещё один счёт, с не менее выгодной процентной ставкой, чтобы деньги всегда были на крайний случайТатьяна все подробно мне рассказала, посчитала и расписала всю мою доходность. Теперь обращаюсь только к этому специалисту. Огромное ей спасибо!

Отвратительное отношение к клиентам, во-первых они отдают информацию приставам(у кого они есть) во - вторых отсутствие компетентных сотрудников: ни в банке, ни по горячей линии не могут достоверно донести информацию, сплошные противоречия,объяснить происходящее не в силах, с их слов не видно в программе.. кому видно-не известно. В третьих-блокируют доступ к кредитным средствам, в результате образуется в мгновение ока иной кредитный продукт вопреки договору, но платить обязан, согласно ему же!!! Меняют условия в одностороннем порядке! И самое милое - на второй день просроченной оплаты угрожают передать коллекторскому агентству!Браво, МТС БАНК!

Хотел написать заявление в полицию по факту хищения средств со счета в МТС банке, на просьбу предоставить платежку или справку о том куда ушли мои деньги - сотрудники техподдержки сообщили что они этого делать не умеют и не будут и предложили воспользоваться услугами сотрудника банка который который находиться в другом городе в 200 км от меня который ВОЗМОЖНО СМОЖЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ, а может быть и нет - Почему банк намеренно покрывает преступников отказываясь предоставить мне информацию для заведения уголовного дела по факту хищения моих денежных средств - МТС банк по моему обращению 17393329 отказался ни то что возмещать украденные деньги без подтверждения по СМС - НО И ОТКАЗЫВАЕТСЯ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТЕЖКИ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ ЧТОБЫ НАЙТИ МОШЕННИКОВ - P.S.  ДАННЫЙ ОТЗЫВ не о факте хищения средст, а о том что банк по моему заявлению не может предоставить выписку или платежку для заведения уголовного дела - тем самым пособничает безнаказанности мошенников!!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о Мтс-банке.  21 января я обратился в МТС -Банк на Андропова д.18 корп.1 за кредитной картой. Первое впечатление об офисе сложилось положительное. Меня встретили на входе приветливо, офис чистый и аккуратный. Несмотря на то, что была очередь, сотрудники оперативно обслуживали клиентов. И вскоре через минут 5 меня вызвала к себе сотрудник Сона. Сотрудник выявила все мои потребности, рассказала о преимуществах кредитных карт. Кстати говоря, в мтс-банке очень выгодные карты для клиентов как кредитные , так и дебетовые. Жалею, что не оформлял раньше, а пользовался другими картами. Выражаю огромную благодарность Соне за то, что подобрала для меня лучшие условия и ответила на все мои вопросы. Также Сона поинтересовалась, не планируем мы ли покупку квартиры в ближайшее время. А мы как раз с супругой искали выгодные для нас условия по ипотеке. Сона рассказала нас об условиях и требуемых документах. Сейчас собираюс документы для подачи заявки на ипотеку, надуюсь Банк одобрит и тогда будем долго ещё сотрудничать с Банком! Соночка, спасибо Вам большое за грамотную консультацию и Ваш профессионализм

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о Мтс-банке.  21 января я обратился в МТС -Банк на Андропова д.18 корп.1 за кредитной картой. Первое впечатление об офисе сложилось положительное. Меня встретили на входе приветливо, офис чистый и аккуратный. Несмотря на то, что была очередь, сотрудники оперативно обслуживали клиентов. И вскоре через минут 5 меня вызвала к себе сотрудник Сона. Сотрудник выявила все мои потребности, рассказала о преимуществах кредитных карт. Кстати говоря, в мтс-банке очень выгодные карты для клиентов как кредитные , так и дебетовые. Жалею, что не оформлял раньше, а пользовался другими картами. Выражаю огромную благодарность Соне за то, что подобрала для меня лучшие условия и ответила на все мои вопросы. Также Сона поинтересовалась, не планируем мы ли покупку квартиры в ближайшее время. А мы как раз с супругой искали выгодные для нас условия по ипотеке. Сона рассказала нас об условиях и требуемых документах. Сейчас собираюс документы для подачи заявки на ипотеку, надуюсь Банк одобрит и тогда будем долго ещё сотрудничать с Банком! Соночка, спасибо Вам большое за грамотную консультацию и Ваш профессионализм