32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день!Обратилась в отделение Мтс банка на м.Крылатское,Осенний б-р 5 к.1 к специалисту А-ой Любови,очень приятная девушка.Оформила кредитную карту,сотрудник грамотно ответил на все интересующие меня вопросы,так же дополнительно предложила мне страхование карты,чтобы защитить мои денежные средства.Хочу выразить огромную благодарность,за качественно проделанную работу и оказанный сервис.

Вчера обратилась в отделение банка в г. Сочи по ул Карла Маркса 20 за справкой о закрытии кредитной карты. Офис оказался уютный, приветливые сотрудники. Меня приняла без очереди менеджер Л-ва Галина. Она быстро распечатала мне справку и даже заверила печатью, Так же Галина проинформировала, что такую справку можно было запросить в приложении.А ещё оказывается у меня было персональное предложение на денежный кредит. Мы подали заявку и мне одобрили сумму даже больше запрашиваемой под низкий процент. Условия меня устроили, очень выгодные. На все у нас ушло не более 10 минут! Я взяла время подумать, определиться с суммой и посоветоваться с мужем. Хочу отметить профессионализм сотрудника. Галина доступно и понятно объяснила все пункты договора. Ответила на все мои вопросы. Распечатала мне предварительный график. Сервис на вышем уровне! Ещё и конфеты для клиентов есть!)

Проблема в том, что не могу пополнить карту/счет по сбп с другого банка, при том, что все настройки корректны! Чат в приложении мтс банка от 14.01.2022г. Сотрудник чата:- Номер заявки SR00790354, срок рассмотрения до 5 рабочих дней, в заявку приложила скриншоты с Вашей проблемой, ожидайте пожалуйста.   26.01.2022г. Я:- Прошло более пяти рабочих дней ! почему от банка нет уведомление о решении проблемы?! Ответ сотрудника чата- К сожалению, тех. отдел не предоставил точные сроки решения. 😓

Проблема в том, что не могу пополнить карту/счет по сбп с другого банка, при том, что все настройки корректны! Чат в приложении мтс банка от 14.01.2022г. Сотрудник чата:- Номер заявки SR00790354, срок рассмотрения до 5 рабочих дней, в заявку приложила скриншоты с Вашей проблемой, ожидайте пожалуйста.   26.01.2022г. Я:- Прошло более пяти рабочих дней ! почему от банка нет уведомление о решении проблемы?! Ответ сотрудника чата- К сожалению, тех. отдел не предоставил точные сроки решения. 😓

Проблема в том, что не могу пополнить карту/счет по сбп с другого банка, при том, что все настройки корректны! Чат в приложении мтс банка от 14.01.2022г. Сотрудник чата:- Номер заявки SR00790354, срок рассмотрения до 5 рабочих дней, в заявку приложила скриншоты с Вашей проблемой, ожидайте пожалуйста.   26.01.2022г. Я:- Прошло более пяти рабочих дней ! почему от банка нет уведомление о решении проблемы?! Ответ сотрудника чата- К сожалению, тех. отдел не предоставил точные сроки решения. 😓

Долго думала где открыть расчётный счёт, перепробовала несколько Банков (Сбербанк, Ренессанс и ВТБ), но условия оставляли желать лучшего. Потом после консультации по открытию РС с Анной С-ой я решила попробовать. Открыла и не пожалела, условия были именно те, которые я заявила на консультации. Анна сразу всё прозрачно рассказала выделила все преимущества, которые были необходимы именно мне. Затем я неоднократно обращалась за помощью, Анна посоветовала открыть Бизнес карту. Хочу выразить благодарность сотруднику за чуткое отношение, понимание вопроса и быстрое решение. Очень рада что выбрала этот банк для открытия и ведения расчётного счёта. Сотрудник С-на Анна всегда помогает решать вопросы по расчётно- кассовым вопросам, даже дистанционно. Что очень удобно в наше время.  Время сейчас очень ценный ресурс.  Оцениваю её работу на 5+!

Добрый день! Много лет являюсь постоянным клиентом данного банка. Всегда все вопросы решаются наилучшим образом и за максимально быстрые сроки. Все сотрудники, начиная от директора, заканчивая менеджерами, очень внимательны и участливы в любом вопросе. Отдельно хочу выделить Ольгу В-ко, она всегда подскажет, поможет, позвонит. Последний визит был 26.01.2021 для того, чтобы распечатать кредитный договор, который оформила онлайн (очень удобно). В ходе консультации Ольга рассказала про услуги банка, в том числе про  «Удобный кредит», что даёт возможность мне пропустить платёж, воспользоваться кредитными каникулами. Всегда рекомендую друзьям и родственникам.

В начале ноября оформил кредит на сумму 350000 руб. В 24 января 2022 года решил закрыть его полностью. Через приложение оформил досрочное погашение, получил смс ввел в приложении и позвонил на горячую линию уточнив, все ли правильно оформил и сравнил сумму долга и сумму на счету. Все хватало и оператор сообщил, что в 00-00 долг закроется, что я могу быть спокоен. 25.01.2022 года я посмотрел в приложении МТС банка и удивился, сумма долга не обнулилась. Я улетел в г. Омск, нашел МТС банк, написал в банке заявление о полном закрытии кредита, опять заплатил сумму процентов за один день в 125 руб. 47 коп., спросил, достаточная ли сумма для закрытия, меня убедили, что да, но на следующий день 26.01.2022г. и последующие дни долг так и не закрылся. Я написал в чат, мне оператор предложил доплатить проценты и счет закроют. Я пошем сново в МТС банк в г. Омск. Они были в шоке, что долг не списался и понять не могли почему это происходит. Убедили, что все закроют 27.01.2022г. Но так и ничего не изменилось.  Заявление, внесение денежных средств, переписка с чатом все имеется, куда идти я не знаю, проценты капают каждый день

Обратился в отделение банка с вопросом остатка платежа по кредиту. Пришел в отделение недовольный. Попал к сотруднику имени Дарья. Она мне все подробно объяснила человеческим языком и решила мою проблему. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников. Всем буду советовать. Теперь всегда буду ездить к этому сотруднику. Спасибо!

Получил смс на телефон с предложением оформить кредитную карту. Оставил заявку на оформление. И началось полная катавасия. Звонили с уточнением данных в заявке. Причем каждый раз новый менеджер и одними и теми же вопросами. Полный винегрет. Назначили время приезда курьера. А потом получил смс об отрицательном решении. Вывод значит рассылают предложения с недостоверной информацией. В банке не знают кто чем занимается. Никому не советую связываться с таким банком.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику мтс банка !специалист Б-ов Артём П. выдал дебетовую карту меньше чем за 5 минут ,очень быстро) (я спешила ) и сотрудник вошёл в мое положение (все сделал быстро) ,а также оформил вклад по максимальной ставке)метро Крылатское,советую )

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику мтс банка !специалист Б-ов Артём П. выдал дебетовую карту меньше чем за 5 минут ,очень быстро) (я спешила ) и сотрудник вошёл в мое положение (все сделал быстро) ,а также оформил вклад по максимальной ставке)метро Крылатское,советую )

12.01.2022 года я обратилась в МТС Банк по адресу: улица Ленина, дом 52. Моим вопросом занималась сотрудник В-на Ксения. Я завела заявку на потребительский кредит в личном кабинете, было принято положительное решение, но банк прислал уведомление, что за получением необходимо подойти в любое отделение с паспортом для утончений. Ксения быстро вникла в мой вопрос, обновила все мои данные и подобрала для меня самое оптимальное решение по кредиту. Всё сделала максимально быстро и качественно. Так же проинформировала меня о наличии «лишних» счетов, которые мы оперативно закрыли. Рассказала более подробно условия по моей кредитной карте, по кэшбеку, снятию наличных. Хочу выразить огромную благодарность Ксении, такие сотрудники сейчас редкость, пожелать карьерного роста и хотелось бы, чтоб руководство Банка отметили профессионального сотрудника. Так же хочу поблагодарить сам МТС Банк, за его гибкость, лояльность к своим клиентам и за очень удобный интерфейс мобильного приложения! Желаю Вам успехов и процветания. Ваш клиент Р-ко Анна

Обращался в офис 27.01.2022  в первой половине дня на Большевиков, уже не первый раз, к сотруднице Анне. В этот раз мне нужна была кредитная карта со снятием наличными. Анна мне подробно рассказала про кредитную карту зеро. Конечно, кредитный лимит хотелось бы больше, но я уверен, что если буду пользоваться картой то банк пойдёт мне навстречу и увеличит кредитный лимит. Благодарю за такое быстрое оформление карты (15 минут) и  профессиональный подход к своей работе.

Здравствуйте! Сегодня обратился в МТС банк с проблемой, в ноябре оформил товар в кредит, скачал приложение, а в приложение не показывает мой кредит. Валентина помогла в решении моего вопроса, и теперь в приложении виден мой кредит. Так как в банке был указан мой старый номер, не было быдно информации. Валентина исправила номер, помогла разобраться с приложннием, спасибо за решение моей проблемы. И предлжила кредитную карту, так как она уже одобрена, я забрал. Спасибо за внимательное отношение.

Обратилась в отделение банка г.Тюмень ул.Мельникайте 100а.очереди не было, меня пригласил очень приятный менеджер М-ва Анна. Была проблема снизился доход хотела уменьшить ежемесячный платеж. Сотрудник предложила объединить все кредиты. Банк одобрил мне на отличных условиях ,в два раза снизился ежемесячный платеж который я вносила по своим кредитам. Сотрудник очень внимательно и доходчиво всё объяснил. Атмосфера было очень дружелюбная. побольше бы таких менеджеров в банки .

Я хочу выразить благодарность работнику банка в Краснодаре, на улице Буденного д. 142 Юлии, к ней не раз обращался по кредитной карте, а также по кредиту 20 января 2022 г. в 11-00, доволен на 100% граммотный, доброжелательный специалист. Мастер своего дела. Благодарю Вас от Души. В отделение банка очереди не было,  взял талон и присел к специалисту. На решение моего вопроса специалисту 15 минут. После решения моего вопроса, специалист Юлия оставила контактный телефон для консультации в дальнейшем.

Добрый день. Сколько можно писать составлять обращений в данный банк по поводу неверной информации в БКИ а именно в объединённом кредитом бюро ОКБ в данное бюро банк один раз передавал информацию когда открывал кредитные продукты банка. Так до сих пор карта зеро кредитная числиться открытой хотя на самом деле карта и счёт был закрыт. Товарный кредит платиться, а в бюро числится как будто я один раз платёж внёс в октябре и все банк больше информации не передаёт туда кредитная карта Кешбек пользуюсь а в бки тоже не передаётся информация о платежах и погашениях. Банк пишет отписки типо исправим но ничего не исправляют.

Добрый день. Сколько можно писать составлять обращений в данный банк по поводу неверной информации в БКИ а именно в объединённом кредитом бюро ОКБ в данное бюро банк один раз передавал информацию когда открывал кредитные продукты банка. Так до сих пор карта зеро кредитная числиться открытой хотя на самом деле карта и счёт был закрыт. Товарный кредит платиться, а в бюро числится как будто я один раз платёж внёс в октябре и все банк больше информации не передаёт туда кредитная карта Кешбек пользуюсь а в бки тоже не передаётся информация о платежах и погашениях. Банк пишет отписки типо исправим но ничего не исправляют.

Добрый день! Сегодня обратилась в МТС-Банк на Панфиловцев для оплаты рассрочки. Ранее покупала телефон в рассрочку в салоне связи. Там сказали, что будут брать комиссию при погашении через терминал. В банке я обратилась в кассу к сотруднику К-ой Дарье. Она объяснила, что можно оплачивать кредит не выходя из дома с помощью системы быстрых платежей, используя другой банк. Комиссия за это не взимается. Дарья помогла активировать СБП в приложении Сбербанка и МТС-Банка. Также она показала, как именно переводить деньги по номеру телефона. Ещё она сказала, что я могу воспользоваться предварительно одобренными кредитными продуктами от МТС-Банка, скорее всего воспользуюсь ими позже. Благодарю банк за таких компетентных и доброжелательных сотрудников!