32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

30.12.2021г воронежский арбитражный суд признал меня банкротом а кредетор не убрал данные из обки. Званил в банк мне сотрудник банка ответил что бонкроства не евляется списание долгов нада платить кридит даже ты бонкрот. У меня один вопрос к Мтс Банку что за сотрудники сидят у вас без грамотные 23.01.2022 оплатил платную услугу обки и весит не закрытый кридит хотя один кридетор убрал меня из обки банк РОСБАНК почему холатна относятся люди если человека признали бонкротом суд опубликовал данные ефрсб даныее

Здравствуйте! Хотела поблагодарить сотрудника Мтс банка Алину за профессиональное обслуживание . Обратилась в отделение на Ульяновых 31, для оформления депозита.  Обошла много банков, искала где более выгодное предложение.  Обслуживала меня Алина, рассказала все преимущества продукта банка. Все быстро и профессионально оформила. При оформлении было заметно, что сотрудник заинтересован и отзывчив ко мне. Очень понравилось обслуживание и конечно условии вклад. Так же у меня был вопрос по ипотеке ( дети собираются покупать квартиру) . Проконсультировала и насчет ипотеки . Мои дети в ближайшее время собираются обратиться в отделение. Приятно когда сотрудники относятся с уважением и пониманием клиентам. Всем рекомендую МТС Банк.

Здравствуйте. Уже устала писать отзывы здесь, но похоже это единственное, что заставляет банк шевелиться. У меня в приложении неправильно отображается сумма основного долга по ипотеке, разница в 14802(мое последнее досрочное погашение). Оператор в чате говорит, что сумма верная, присылает выписку, я все пересчитала и сумма не верная. Очень раздражает. Отправили мое заявление, рассмотрели, моя сумма верная, но в приложении НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ.  ну что за ад? Сперва оно неправильно отправляет деньги на погашение, теперь это🤦🏽‍♀️

Будь проклят тот день, когда была оформлена виртуальная дебетовая карта МТС банка. Вот уже 4 месяца МТС банк издевается надо мной, присылая мне сообщения о наличии неоплаченных счетов за коммунальные услуги ЖКХ, с требованием их оплатить и ссылкой на оплату. Даже 1 января в 9 утра, когда вся планета спит, пришло смс! Жажда получения денег, а именно безумной комиссии за перевод, вот истинный мотив подобных смс. По телефону 88002500520 звонила трижды: 22/12/21, 23/12/21, 12/01/22 с просьбой отключить рассылку смс. По телефону мтс 88002502890 звонила 9/10/21, 01/01/22 с переключением на мтс банк. В мобильном приложении банка отключены все функции оповещения, а затем и само приложение удалено с телефона. Оставляла жалобу 17568054 от 12/01/22, просила не тыкать мне моими счетами, к которым богом забытый мтс банк не имеет никакого отношения, не требовать оплаты и отключить рассылку. Отправляла скриншоты с телефона о надоедливых смс. Все тщетно! Сегодня, в воскресенье, в 9 утра снова банк шлет требование оплатить. [b]Мне осталось обратиться в полицию на этот беспредел.[/b] Руководитель банка, какое тебе дело до моих счетов? Следи за своими! Кроме того, на сайте мтс банка - в официальных документах по тарифам на обслуживание виртуальной карты указана функция о переводах посредством системы быстрых платежей, а на деле такой функции нет, о чем меня заверили по обращению 14526689. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/AHtYgeG.jpg]https://i.imgur.com/AHtYgeG.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/R5k5nV3.jpg]https://i.imgur.com/R5k5nV3.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/u2kVAa1.jpg]https://i.imgur.com/u2kVAa1.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/ysJ78QG.jpg]https://i.imgur.com/ysJ78QG.jpg[/url]

В отличие от Тинькофф кошмара, МТС-Банк понятен. Одобрили две кредитки, внимание, сустя 4 года после банкротства (я ползал, пришлось банкротиться), сказали, попользуйтесь месяц и...увеличим лимит! Это - почти правда, увеличили по одной в 2 раза, а вот по второй, по которой оборот больше, чем по карте с увеличенным, сначала НЕВОЗМОЖНО, так как подана заявка уже (видимо, пока увеличивался лимит на первую), затем ОТКАЗ, затем ОБРАТИТЕСЬ ПОСЛЕ 24.01. за увеличением, затем снова отказ.....Родной банк-любимый банк, прошу Вас, увеличьте 25го, когда обращусь через голосовое меню...прошу увеличить не более, чем до 100 т.р., покажите снова вашу высоту отношения! Так же, весной, обращусь через портал БАНКИ РУ, чтоб со мной связался сотрудник из бизнеса и помог перевести к вам ИП из Тинькофф. Я с вами! И, пожалуйста, скоро оформляю ипотеку (одобрена) в БЖФ Банке, после этого перееду в центр СПб, в свою кв. Но туда много надо будет техники (от 500 т.р. до 1 млн р), прошу вас, поверьте, одобрите в магазине МВидео! Я не допущу просрочек.....хочу хорошую, качественную технику домой!  Или кредит наличными, как альтернатива, или лимит по кредитке до 1 млн.....С Уважением! Любящий Вас Ваш клиент!P. S. - делайте так, как сделали, идите людям на встречу после банкротства (сейчас шквал бакротств), всё ровно 5 лет не обонкротиться после, да и у людей, как у меня, может всё в гору пойти...и многие, как и я, благодарные люди, остануться с вами, ведь вы повернулись к ним лицом и, как в моём случае, сделали это первыми!!!

Может МТС-банк пояснить как он проверяет мобильные номера своих клиентов при офрмлении кредита или любого другого продукта? Почему мне звонят какие-то коллекторы и спрашиваю какую-то викторию? Правильно я понимаю,  что банк не удостоверившись в актуальности номера клиента передал его коллекторам? Разве я давал разрешение на передачу своего номера? Я даже не являюсь клиентом МТС-банк. Надо в ФАС писать жалобу или куда?

Спасибо за очень профессиональное вежливое обслуживание в отделении МТС. Обратилась в банк 21 января для открытия счета. Работники банка дали подробную информацию по дебетовой карте,интересующего меня,а также ознакомили меня и с другими банковскими продуктами,которые могли бы меня заинтересовать.В самый короткий срок я оформил карту.Сотрудники Екатерина, Антонина обслужили быстро и качествено. Услугами МТС пользуюсь впервые,это самый лучший банк в нашем городе.

20.01.2022 года я подал заявку на кредитную карту кэшбэк МТС банка. Мне пришло одобрение. В этот же день я получил кредитку в точке продаж, совершил пару покупок, на общую сумму 2698,46р. Все было хорошо до того момента , пока я не попытался перевести денежные средства с неё. Карту и личный кабинет заблокировали. Перезвонил молодой человек , рассказал , что в связи с подозрительными действиями учетная запись будет заблокирована. Ну и система , подумал я, начал звонить на горячую линию , а мне там говорят, мол, все заблокировано , для разблокировки обратитесь в отделение Мтс банка. К слову , я живу в Ульяновске и ближайшее отделение находится либо в Казани , либо в Самаре. Отпросившись с работы 21.01.2022 я с утра выехал в город Казань для подтверждения личности и разблокировки продуктов банка. Тут начинается самое интересное. Навигатор привёл к отделению по адресу: г. Казань , ул. Маяковского 15/35. В отделении я пояснил, что мне нужно разблокировать личный кабинет и карту , немного подождав , меня проводили к сотруднику. Специалист Анастасия , видимо, была не в духе и по ошибке пыталась закрыть мою карту, сказав , что карта успешно закрыта , за справкой подойдёте через 45 дней. Я опешил , стал пояснять , что мне нужно разблокировать , а не закрывать карту! Так же , Анастасия сказала , что личный кабинет могут вообще не разблокировать , поэтому , ждём , что ответит банк и по итогу она со мной свяжется. Вот делаааа!) К слову , я ещё попросил изменить номер телефона , так как привязан был номер рабочий и я часто оставляю его на работе, специалист сказала , что все изменила , но увы , номер в приложении остался прежний.  Немного подождав , я решил , что сидеть в банке смысла нет и тронулся обратно в сторону города Ульяновск. По дороге домой названивал на горячую линию , каждый специалист толковал своё. В конце концов , личный кабинет и карту мне разблокировали (кстати , Анастасия так и не позвонила) , захожу в личный кабинет , а у меня там вместо кредитного лимита на карте красуется задолженность в виде -2698,46р и в истории операций написано «предоставление кредита». То есть , лимит в 100.000р куда - то бесследно исчез и в данный момент по карте произошёл технический овердрафт. С 21.01 я названиваю на горячую линию и каждый сотрудник говорит по - разному , перекидывают с одного специалиста на другого, с одного отдела на другой, никто не может понять , куда делся лимит. Так же , было зарегистрировано 2 обращения SR00799656 , 17978672. Прошу разобраться в данной ситуации , зарегистрировать моё обращение и выяснить , куда делся кредитный лимит. По факту рассмотрения обращения, прошу со мной связаться.

Мне не заплатили  кэшбэк 1% по карте WEEKEND.Был куплен смартфон и зарядка в интернет-магазине МТС. Позвонила сотрудник банка и сказала, что интернет-магазин МТС поставил код МСС 4..(.точный номер не помню) , который исключает выплаты кэшбэка по карте викенд. за покупки в интернет магазине МТС. Но даже здесь официальная инфа от банка.ру, что вы выплачиваете 1% за любые покупки. Тут речь не идет о ЖКХ, казино и.т.д. Я считаю, что вы ввели меня в заблуждение. У вас на сайте четко указанно. Кафе и рестораны5%На все остальные покупки1%

Нужна была кредитная карта, друг посоветовал МТС банк. Зашел в ближайший филиал. Очереди не было, попал к менеджеру М-ва Анна. Кредитку выдали быстро. Был удивлен тому, что рассказали обо всех нюансах использования кредитки, как получать кэш бэк и как не платить проценты. Обслуживание клиентов отличное!

Здравствуйте. Обращалась в отделение банка мтс в городе Саратове ул. Московская 135/144. По телевизору увидела рекламу про кредитную карту кешбек, решила обратиться узнать более подробно про карту. Меня приняла сотрудник Мария, очень вежливая и компетентная. Рассказала мне про льготный период в 111 дней, очень была приятна удивлена т.к. не все банки могут предложить такие же условия. Так же Мария рассказала, что можно снимать наличные в любых банках, комиссия не такая большая за снятие, тоже очень приятно удивило. Хочу поблагодарить банк и сотрудника. Жаль, не было с собой паспорта, как только будет, приеду оформлю данную карту. Очень рада, что в вашем банке работают настоящие профессионалы, спасибо данному сотруднику.

Добрый день! Обратилась в "Мтс-банк" по вопросу размещения денежных средств во вклад в филиал на ул. Московская. Ранее имела опыт работы с данным банком, однако, в предыдущем офисе. Очень порадовала приятная атмосфера, приветливые сотрудники. Отдельно хочу отменить сотрудницу Айастан (могу ошибиться в правильности написания) за компетентность, профессионализм и вежливое отношение к клиенту. Обязательно порекомендую Ваш банк.

Здравствуйте! Обратилась 22/01 в чат банка консультации по изменению даты платежа. Мне ответил оператор Кристина. Мне она предложила оформить реструкторизацию и направила пакет документов. До этого все было отлично, но когда у меня возник вопрос по пакету документов, сотрудник просто отказался отвечать на мои вопросы. Я 3 раза задала вопрос, который был просто проигнорирован. Мою просьбу перевести диалог на другого специалиста, также проигнорировали.  По итогу, я так и не получила ответов на свои вопросы, и какие дальнейшие мои действия и как оформить реструкторизацию - мне не ясно. Надеюсь, диалог будет руководством прочитан, с Кристиной проведут обучение и в дальнейшем в чате не будут игнорировать клиентов и их вопросы. Спасибо.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику МТС-Банка М-ой Анне за профессионально выполненную работу. Всё доступно объяснила,помогла разобраться в моей проблеме. Всё чётко,грамотно и понятно. Работа с клиентами на 10 из 10. Остался полностью доволен работой данного сотрудника и МТС-Банком в целом.

самый ужасный банк...люди никогда не обращайтксь туда..офигевшие проценты гоаорят 24,9 но там процентов 80, была карта, просто разводят людей.не дай бог с ними еще раз связаться.

Я ИП. Пользуюсь онлайн кассой МТС банка и расчетным счётом.  В ноябре 2021г. Касса начала выдавать сообщение что необходимо подключить оплату по QR коду, иначе кассу заблокируют. После нажатия кнопки "подключить" и звонка оператору по указанному тел. Мне на почту пришло письмо с вложенным договором и инструкцией по подключению. Договор распечатал, подписал и отправил обратно. Стал ждать обратной связи. Связи не было, время блокировки поджимало. Подключить по инструкции не получилось за отсутствием какого то идентификатора. Звонил в контору ВСЕМ КАССА по указанному номеру, и в банк, ни кто не в курсе что делать и где этот идентификатор взять. Обещали связаться. 20.01.21.кассу заблокировали с единственной возможностью перейти на платный тариф. После звонка в банк и долгого ожидания оператор сказала что прием платежей по QR коду банк не одобрил. Оплатил платный тариф, уведомили что платеж идет три раб. дня. Уже второй не работаю.Буду уходить в другой банк. Держитесь подальше от МТС БАНКА,  жалею что с ним связался.

22.01.2022 Обратился в отделение банка на Тульской, для выдачи займа от золотой короны, оператор Анастасия, спросила номер перевода и документы необходимые для получения, всего за 5 минут специалист выдала мне займ, так же предложила оформит карту банка, ч отказался, но сказал что подумаю, благодарю банк за такую оперативную работу программы и сотрудницы! Офис уютный, буду еще посещать данное отделение.

Это супер

22.01.2022 обратился в офис для получения кредита, ранее даже не знал об этом банке и был приятно удивлен качеством обслуживания. Со мной работала сотрудник Е-ва Маргарита. Быстро, качественно. Объехал весь город и именно здесь мне помогли в оформлении кредита. Маргарита очень подробно и понятно объяснила условия кредита, а  также же возможности его погашения. Благодарен за такое внимательно к клиентам.

08.01.2022 я обратилась в банк через приложение для получения суммы кредита 200000, которая была ранее одобрена мне. Я не могла получить в личном кабинете и решила обратится на горячую линию. Девушка оператор выслушала меня и сказала, что может помочь мне но для начала расскажет на каких условиях мне одобрен кредит. Озвучила два варианта со страховкой и без неё. Я сразу же сказала, что без страховки. Она ещё раз повторила условия кредита без страховки и я ответила ДА ВСЕ ВЕРНО! Далее я смогла зачислить деньги на карту. Сразу не обратила внимания на сумму, так как подписывала документы своей электронной подписью через смс. Обычно, когда есть страховка подписываем дважды смс, а тут было один раз. На этом я успокоилась. Тратила деньги по назначению и вот какого было удивление, когда я решила погасить кредит и увидела сумму к выдаче 206000, а потом расходные операции на 1500₽ четыре раза! Я сразу поняла, что это страховка. Позвонила на горячую линию мне пояснили, что да это оно! Скажите, возникает вопрос, зачем обманывать клиентов и навязывать продукты?! Ведь я отказалась от этой страховки сегодня и вы, уважаемый банк в лице недобросовестного сотрудника, все равно сделали себе ФРОД!  Вопрос на этом не завершился. Я сделала заявку на ПДГ по кредиту на 21.01.22 сумма была 208054,36, когда внесла деньги в 23:54 набрала сразу оператора колл Центра и задала вопрос увидили ли мою сумму и пройдёт ли гашение, на что меня заверили да! Потом смотрела долго в приложение и начала паниковать так как кредит не списали! Начала писать в чат и там то началось более чем интереснее! Хамы! Кидали меня от оператора к оператору в итоге ВОАРОС НЕ РЕШЁН! Сказали теперь ПДГ только на понедельник 24.01.22 и надо бы доплатить 158,02 а потом ещё 316,06.  Так вот руководство банка, хочу обратится к вам с жалобой! Я не просто тут пишу! Деньги то я заплатила, НО  за хамское отношение и т.д. Я требую вернуть мне излишне уплаченную сумму! Все, что тут не понятно могу вам пояснить по телефону! Все разговоры прослушайте и чат почитайте! Какие клоуны недобросовестные у вас работают тоже обратите внимание!