32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Обратилась а отделение мтс банка на новинском бульваре для получения пнревода, меня принял мереджер Ансар, очень помог разобраться с переводом Золотая Корона, все подробно рассказал и прокансультировал) рассказал как получать перевод через карту и как так де отправлять . СПАСИБО) Приятное и доброе общение)  Все вовремя все понятно все быстро) Буду обрашаться всегда, и рассказал про карту от МТС кашь бэк. Попробую)

Волею судьбы выпало взять рассрочку при покупке телефона в этом банке. Цирк начался практически сразу, после подписания договора установил мобильное приложение. Дело было 05.01.2022, при обращении в чат приложения попросил отключить платные смс-оповещения, на что услышал сначала много невнятных ответов от оператора, далее, что оператор не видит мой кредит, смс и страховку, далее он уже ответил, что видит страховку, правда такой страховки у меня и не оказалось, предложили обратиться 10.01, так как мой кредит не отображается. Вопрос как он может не отображаться, если кредитный договор заключён и в самом приложении я вижу уже ежемесячный платёж? К сожалению, почему-то эта часть переписки пропала из чата с данным оператором. Я понимаю, чтоб отобразился на следующий день, но пишут, что после 10.01. Далее 8-9 числа я пытался узнать, где мне узнать про страховку, на что также получал невнятные ответы и в конце, что 10.01 все будет. Хорошо, жду. 10.01 числа я обращаюсь в тот же чат, по тем же вопросам, на что мне отвечают обратитесь завтра мы вам дадим и страховой полис и отключим смс. В плюс к некомпетентности сотрудников ещё и идёт то, что они уходят ‘уточнять вопрос’ на 20-30 минут, соответственно, когда они его ‘уточнят’ нет иногда возможности посмотреть в чат, а, следовательно, общение снова переходит на бота и так много раз. С горем пополам я отключил смс (видимо это и нацелено на то, чтоб затруднить отключение услуги), дождался страхового полиса, предположил, что все нормально, при распечатке понял, что мне выслали вообще пустой полис и другого банка, классно? Я снова пишу в чат и о, чудо, мне оператор говорит, что страхового полиса то у них нет, так как страховку оформили от магазина, а не от банка. Ладно, я понимаю, что здесь виноват сотрудник, который оформлял и ввёл в заблуждение, что страховку банк предоставил, но, для чего было это все долинной в неделю, если можно было сказать это сразу, а не теряться ‘за утончениями’, нести околесицу про то, что кредит не видно, скидывать другие документы, которые не относятся ни к вашему банку, ни к ситуации в целом? Последний оператор молодец, дала четкий ответ, слава богу, к ней вопросов нет. Не рекомендую банк для сотрудничества никогда. Уровень компетентности на низком уровне у сотрудников. И да, было много различных видов сотрудничества с другими банками, ‘уточнялочки’ операторов занимали максимум 2 минуты против ваших 20! + всегда отвечали четко и по делу.

Здравствуйте! Сотрудничество с кредитными организациями у меня довольно долгое в целом, а с вашим банком у меня уже около трех лет. За это время состав сотрудников сменился, к сожалению, но один компетентный сотрудник остался в строю)) Всегда рада приходить в офис Вашего банка в г. Армавир, поэтому что каждого клиента встречает с улыбкой специалист Лиана за первым столом и сразу вызывает положительные эмоции! Была в банке 16.12.2021г, для того, чтобы сделать взнос на кредит суммой немного больше чем в графике, и сократить график платежей. В других организациях к этой операции относятся как бы "не серьёзно" что ли, хотите оплатить - ок, вносите через кассу и все, на этом обслуживание заканчивается... С Лианой никогда такое не происходит, она всегда приветлива, отзывчива, и даже такая банальная услуга банка как погашение кредита проходит просто превосходно, хочется каждую неделю приходить)) Лиана всегда в отличном настроении, пока сотрудник занималась подготовкой документов, она мне рассказала, что данную операцию я могу сделать в личном кабинете. Соглашусь, что это удобно, но я проговорила, что мне необходимы документы "с живыми" печатями, а именно само заявление, новый график платежей и квитанция о внесении для представления в соц.защиту, а в личном кабинете я такое не получу. На что Лиана мне ответила "В таком случае приходите к нам, буду только рада!" Такого обслуживания я не видела ни одном банке, так держать!!!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность МТС Банку находящемся на Текучева 137 и специалисту Т-ой Елене. Елена, вежливый и грамотный специалист и всегда проконсультирует меня по условиям кредитования.Я являюсь Вашим клиентом уже давно и Вы всегда меня выручаете. 11.01.2022г  я воспользовалась Вашим предложением т.к. оно было уже одобрено. Елена, очень быстро оформила мне кредит и помогла с приложением. Мы подписали все документы электронной подписью, что очень удобно т.к. это экономит время. Я была в банке примерно 15мин. Благодарю Вас за доверие, быстрое и качественное обслуживание!

Добрый день ! Хотел бы оставить , отзыв о сотруднике Г-ой Дарьи А , ОО Калининградский. Обратился , за получением справки для визы , в отделения банка г.Калининграда .Сотрудник предложил оформить , премиальную карту , которая включает в себя страхование выезжающих зарубеж и проходы в бизнес залы . Хочу сказать огромное спасибо , Г-ой Дарьи - за действительно выгодную карту , которая включает в себя - такие преимущества 👌🏻

Добрый день ! Хотел бы оставить , отзыв о сотруднике Г-ой Дарьи А , ОО Калининградский. Обратился , за получением справки для визы , в отделения банка г.Калининграда .Сотрудник предложил оформить , премиальную карту , которая включает в себя страхование выезжающих зарубеж и проходы в бизнес залы . Хочу сказать огромное спасибо , Г-ой Дарьи - за действительно выгодную карту , которая включает в себя - такие преимущества 👌🏻

Добрый день!  Я Обратился в отделение банка 19.01.2022г впервые для смены номера телефона. Был приятно удивлён обслуживанием сотрудника З0ко Евгенией. Она подробно выяснила цель визита,  рассказала о бесплатных услугах, о дистанционном обслуживании в банке путем скачивания приложения мтс-банк, о том, что я могу подать заявку на кредит или кредитную карту, ипотеку, оформить страхование и прослеживать информацию по своим счетам не выходя из дома. Предложила приобрести карту с кредитным лимитом, рассказала об условиях. Я не смог оформить сразу, т. к. торопился на встречу. Хочу сказать, что обязательно вернусь в этот банк к этому сотруднику. Очень хотелось написать и поделиться  своими впечатлениями о сотруднике и о банке в целом. У меня как у клиента остались только положительные эмоции.  Спасибо вам Евгения.

Зашёл в МТС банк положить на телефон денежные средства, думал что можно это сделать,  и девушка по имени Анна специалист, рассказала мне кучу преимуществ дебетовой карты МТС, меня это очень заинтересовало, тем более я планировал карту открыть для накоплений, очень грамотный специалист, я таких ещё не встречал в банках, чуть позже хочу открыть вклад, но только у Анны.

Купил в салоне чз МТС-банк в рассрочку товар, на сумму 50к рублей. Оформлял все чз интернет и свой телефон, даже в салоне, для ускорения оформления все манипуляции проводили чз СМС. Спустя месяц установил приложение МТС банк, но войти в него не смог, так как, оказывается, для этого аккаунта указан другой номер телефона. Другого у меня нет, вот уже лет 15 как пользуюсь одним номером, другие номера конечно есть, но кредит в этом банке беру впервые. Ни чз браузер (выдает запрет на восстановление данных для этого аккаунта), ни чз смс сменить номер не получается. Звоню в ТП банка, мне говорят, что к моим паспортным данным привязан какой-то другой номер телефона. Уточняю - кредитный договор есть - есть, паспорт мой - да, телефон с которого я звоню в нем есть - да, так какого лешего я не могу с этим телефоном войти в приложение. Кредит на полста рублей получить могу, а в приложение не могу. Аж бесит. Идите и пишите заявление в отделение банка, говорят мне. Ок, говорю я, но нет у нас в городе вашего банка. Идите в любой салон и там напишите, но сначала оформите кредитку МТС - банка. Соедените с кем-то адекватным, попросил я, нету - говорят. ФИО ваше назовите, жалобу накатать - пи..пи..пи.пи.. Вот такой квест, хотите поучавствовать? ГО в МТС - банк. Как я оформлял РАССРОЧКУ без допов в салоне, это был другой квест, не хуже этого, ведь в салоне нет рассрочки без ДОПОВ. Но это тема для другого отзыва.

Пользовался дебетовой картой мтс банка с августа 2017 до истечения срока действия карты в июле 2020. После истечения срока действия карты благополучно забыл об этом банке.В январе 2022, спустя полтора года после истечения срока действия карты, мне стали поступать звонки из службы взыскания мтс банка и сообщают, что 3 января я сделал перевод с этой карты на сумму 8900 руб и требуют от меня возврата этой суммы в двухдневный срок. На мой вопрос откуда взялась такая сумма, оператор лишь сообщил, что я могу посмотреть детали операции в приложении мтс банка, но в приложении не отображаются ни счета, ни давно истекшая карта, ни какие-либо операции по ней.Никаких переводов с этой карты я не производил и произвести не мог, т.к. срок действия карты закончился полтора года назад и услугами данного банка с тех пор я не пользуюсь. Считаю данные действия мтс банка обманом и требую прекратить терроризировать звонками с неизвестных номеров каждый час.

Добрый день! Впервые в Банк МТС обратился в ноябре 2021 для оформления кредитки в отделении на Суворовском проспекте. Обслуживание у менеджера Анны И-ой прошло успешно,рассказала о преимуществах и правилах обслуживания. До общения с менеджером к кредитным картам относился с настороженно и не пользовался, но она развеяла мои сомнения. Рекомендую обращаться к Анне если будете посещать этот офис и планируете воспользоваться услугами МТСа. С уважением, Александр

Добрый день! Перед Новым годом зашла в приложение посмотреть сколько нужно оплатить ежемесячный платёж. Приложение показывало что то около 8000 с копейками. Я оплатила даже чуть больше. Пришло уведомление в приложении, что платёж погашен. Могу прислать данный скриншот, если понадобится. И после праздников я захожу в приложениеи вижу платёж в размере 7880. Так я же его уже оплатила? И почему сумма другая? В чате оператор сказал, что надо платить после 01 числа, так как только тогда система расчитает. Так если платёж был уже отображен в приложении, и система его провела, почему я опять должна вносить почти такую же сумму? P. S. Фамилия в личном кабинете здесь старая, новая - З-ва

После новогодних праздников пришлось подбивать дебет с кредитом. Выбор пал на банк МТС. Приятно удивлен огромными размерами офиса, отсутсввием очередей и очень вежливым персоналом. Я не любитель писать отзывы когда все хорошо, но лично для меня сотрудники проявили лояльность, и я очень признателен за это, и что теперь буду сотрудничать с данной финаносвой организацией...поверьте, мне есть с чем сравнивать!

Хочу в очередной раз выразить благодарность менеджеру Е-ой Марии за её работу. Веду интернет эквайринг в ООО Ленинградское. К Марие приходится часто обращаться за выписками и разным рабочим вопросам. Она всегда очень быстро реагирует на просьбы, её не приходится долго ждать. Мне очень приятно работать с таким человеком!

Здравствуйте. Я вчера была в офисе ПАО МТС Банк по улице Сормовской 177 города Краснодара . Оформляла кредит -рефинансирования по предварительной заявке с одобрением на 450 тысяч . Сотрудница не выдала мне документы на бумажном носителе . Не загрузили приложение мтс банка. Типо нет интернета и плохо работает компьютер . В итоге , сотрудница сказала , что я дома загружу приложение и там все цифры будут видны .  Дома я загрузила приложение и кредит у меня на сумму 507 тысяч , а не 450. Причём 57 тысяч уже списаны на разные пакеты ( страховки две , управление кредитами. И прочими услугами ). Вопрос : «Почему сотрудники ни слово не сказали об этом? Ни обмолвились , не предлагали , не спрашивали ?»  перед фактом все подключили и не выдали договор на руки . Типо  электронный потом найдёте . Произошёл обман на ровном месте . Я поверила , что на моей карте 450 Тысяч и уехала . А там оформление на 507 и списаний на 57. Ни слова об этом НЕ СКАЗАЛИ! К кому обратиться ?

Добрый день! 13.01.2021 была в офисе в Краснодаре, открывала расчётный счёт для ип.Обратилась в этот банк по рекомендации партнера, так как у него уже есть счёт в этом банке и есть грамотный персональный менеджер. Была в офисе впервые, в целом уютный и светлый офис. Меня встретила менеджер Людмила, быстро подобрала мне выгодный для меня тариф, обслуживанием осталась довольна. Тарифы в банке более чем приятные. Спасибо Людмиле за оперативное и качественное консультирование и открытие счёта . Данный банк для бизнеса рекомендую .

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка г. Казани офис Новосовиновский, по адресу ул. Амирхана д.17 Х-ой Ландыш,я  подавала заявку онлайн, были вопросы по кредиту,  обратилась в банк 5 января 2022года, специалист все грамотно и понятливо рассказала и помогла разобраться в моих вопросах, спасибо большое.

Всем привет 👋 не так давно был по работе на улице Серпуховский вал и проходя мимо дома под номером 3 увидел замечательную вывеску МТС банк 🏦. До этого момента я к этому банку относился скептически , так как был не достаточно осведомлен о нем и привык пользоваться картами других более крупных банков . Но я все же решил зайти и узнать подробно о продуктах предоставляемых МТС банком. Зайдя внутрь отделения по адресу Серпуховский вал 3/1 , я был приятно удивлён чистотой . Офис выполнен в светлых тонах и даёт только положительные эмоции . Сотрудники все опрятные , очень красивая форма . Практически сразу ко мне подошла сотрудник МТС банка Г-ва Дарья и спросила, может ли она мне чем либо помочь. Я попросил рассказать подробнее о карте MTS CASHBACK . Получив развёрнутый ответ я сразу же решил оформить данную карту , так как в ней меня устроило абсолютно все, а именно; очень существенный кешбэк на покупки по карте , До 7,5 % на остаток что значительно выше чем у многих крупных банков , снятие наличных во всех банкоматах без комиссии и главное что меня удивило это бесплатное обслуживание карты . С того момента прошло уже 2 недели, я активно пользуюсь картой и очень доволен. Отдельно хотел бы выразить слова благодарности менеджеру Г-ой Дарье за прекрасное обслуживание, вы профессионал своего дела , спасибо 🙏

Всем привет 👋 не так давно был по работе на улице Серпуховский вал и проходя мимо дома под номером 3 увидел замечательную вывеску МТС банк 🏦. До этого момента я к этому банку относился скептически , так как был не достаточно осведомлен о нем и привык пользоваться картами других более крупных банков . Но я все же решил зайти и узнать подробно о продуктах предоставляемых МТС банком. Зайдя внутрь отделения по адресу Серпуховский вал 3/1 , я был приятно удивлён чистотой . Офис выполнен в светлых тонах и даёт только положительные эмоции . Сотрудники все опрятные , очень красивая форма . Практически сразу ко мне подошла сотрудник МТС банка Г-ва Дарья и спросила, может ли она мне чем либо помочь. Я попросил рассказать подробнее о карте MTS CASHBACK . Получив развёрнутый ответ я сразу же решил оформить данную карту , так как в ней меня устроило абсолютно все, а именно; очень существенный кешбэк на покупки по карте , До 7,5 % на остаток что значительно выше чем у многих крупных банков , снятие наличных во всех банкоматах без комиссии и главное что меня удивило это бесплатное обслуживание карты . С того момента прошло уже 2 недели, я активно пользуюсь картой и очень доволен. Отдельно хотел бы выразить слова благодарности менеджеру Г-ой Дарье за прекрасное обслуживание, вы профессионал своего дела , спасибо 🙏

Добрый день. Хотел бы поблагодарить сотрудника Фирдавса отделения на малой дмитровке д 5/9 за помощь в получении перевода по системе золотая корона. Обращался 15го января 2022 года в воскресенье. Т.к в выходные дни многие банки не работают и многие банки вообще не выдают переводы по зк, а перевод нужно было получить срочно, мне без проблем выдали. Остался очень доволен. в других банках постоянно возникают проблемы с получением перевода. А некоторые банки вообще не выдают в выходные дни. Также предложили оформить карту, но не было времени на оформление. Думаю в след раз обязательно оформлю