32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

01.12.2021 я обратилась в Сыктывкарский ОО по адресу: Коммунистическая, 31 к Ю-ой Светлане для консультации по ипотечному кредитованию. Светлана озвучила мне перечень документов по выбранной программе, все условия сделки, рассчитала ежемесячный платёж. Пояснила, что потребуется некоторое время для аккредитации объекта, который я планировала приобрести в другом регионе. Также мною было озвучено требование застройщика произвести электронную регистрацию сделки, вместе со Светланой проговорили каждый этап выхода на сделку и механизм проведения. Сотрудник в кратчайшие сроки произвёл аккредитацию объекта, помог обратиться в страховые компании по расчету страховки. К 13.12 все было готово, и мы успешно провели сделку. Иногородняя сделка происходила полностью в Сыктывкаре через Приложения, заняла всего 1,5 часа моего времени в день оформления. Все было четко и понятно. Быстро и качественно оформили аккредитив, подписали электронно договоры. Огромная благодарность сотрудникам Сыктывкарского офиса за чёткость, взаимопонимание и поддержку на каждом этапе!

Обратился в офис банка 10.11.2021 года для получения кредитной карты. Меня обслуживал  сотрудник банка А-ва Лана, рассказала о всех преимущества кредитной карты ( льготный период 111 дней, возможность получения кешбека до 25 %, возможность перевода денежных средств с сохранением льготного периода). Карта была получена. 25.01.2022 года обратился в отделении банка к этому же сотруднику для увеличения кредитного лимита Карты ( в дату получения мне одобрили сумму меньше, чем хотелось и сотрудник информировал, что позднее лимит можно повысить и уговорил выпустить данную карту). Мы вместе с сотрудником через горячую линию банка составили запрос об увеличении кредитного лимита Карты, лимит увеличили , сотрудник помог подтвердить увеличение. Очень понравилось , что сотрудник рассказывает обо всех преимуществах Карты, как правильно ею пользоваться, как вносить платежи не выходя из дома. Также сотрудник рассказал мне о выгодных предложениях ипотечного кредитования, озвучил суммы, сроки , какие документы нужны, сколько это займёт времени и составил предварительный расчёт платежа. Остался очень доволен обслуживанием, обязательно оформлю в ближайшее время ипотеку в данном банке.

Работаю с данным банком уже несколько лет. Есть опыт общениия и с другими банками. Бывает , некоторые, даже крупные банки не уделяют внимания уровню обслуживания. Порадовало хорошее обслуживание 25.01.22  в МТС-Банке. Менеджер Дарья. Квалифицирована, доброжелательна, точна. Вспомнил, в прошлые 2020 и 2021 гг. тоже было хорошее обслуживание. Благодарность менеджеру Дарье А. и благодарность  банку за грамотных сотрудников. Ставлю оценку отлично.Сергей.

Обратилась в субботу 22.01 в отделение банка на Марксистской, так как служба безопасности заблокировала мою дебетовую карту в связи с с попытками проведения подозрительных операций. Сотрудник К-ец Вадим внимателтно выслушал меня и оперативно решил вопрос с блокировкой, внимательно проверив паспорт и распроссив про последние операции по карте. Очень радует Такая забота банка о безопасности моих средств. Потом 25.01 обратилась заного в это отделение для получения перевыпушенной карты. Карту быстро нашли и выдали, а в процессе диалога, Лиана, которая занималась моим вопросом узнала о причинах моего последнего посещения офиса, и порекомендовала оформить дополнительную дебетовуб карту для совершения безопасных операций в интернете, что мы оперативно и сделали. В первый раз встречаю такую заботу о клиентах от банка. Впредь буду обращаться только в это отделение и постараюсь попадать только к этим сотрудникам.

Хочу отметить работу сотрудника офиса МТС Банк на ул.Мясницкая Азамата.Вчера обратился в офис за получением денежного перевода из-за границы.При обслуживание выяснилось,что номер перевода короче чем должен быть.Азамат в интернете выяснил,что данные переводы выплачиват MoneyGram и подсказал ближайший пунк выдачи перевода.Ставлю пять за неравнодушие к решению моей проблемы,хотя я и не клиент банка.

Дружу с Банком МТС с 2018 года. Всегда оформляла кредит в офисе банка, а в этот раз решила оформить кредит через мобильное приложение самостоятельно. Но что то пошло не так, я очень перепугалась, всю ночь не спала. На следующий день я пришла к сотруднику Эльвире Ш., всегда у нее обслуживаюсь, потому что доверяю ей как себе. Она мне все понятно разъяснила, подсказала какие кредиты выгоднее закрыть, успокоила, распечатала график и я со спокойной душой ушла из офиса. Огромная благодарность Эльвире за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Я обращалась в отделение ДО СЕВЕРНЫЙ по адресу г. Уфа ул, Ленина 56, для оплаты кредита, оплатила сняв с карты  Кэшбек на кассе комиссия всего 4% на сумму 9000 тысяч 360 рублей, мне нравится пользоваться этой карты, а также ранее оформляла и пользуюсь картой Зеро, по снятие без комиссия в любом банкомате, спасибо специалисту К-ой Карине, оперативное обслуживание и помощь в оплате кредита.

Я обращалась в отделение ДО СЕВЕРНЫЙ по адресу г. Уфа ул, Ленина 56, для оплаты кредита, оплатила сняв с карты  Кэшбек на кассе комиссия всего 4% на сумму 9000 тысяч 360 рублей, мне нравится пользоваться этой карты, а также ранее оформляла и пользуюсь картой Зеро, по снятие без комиссия в любом банкомате, спасибо специалисту К-ой Карине, оперативное обслуживание и помощь в оплате кредита.

Добрый день. Никогда в жизни более не обращусь в данный банк. Такого отношения не видела нигде и никогда. Над клиентами издеваются, дезинформируют. Изначально я оформила рассрочку через мтс банк, как оказалось у меня в программе был указан номер телефона 10-ти летней давности, на запрос по горячей линии изменить номер телефона, меня направили в отделение банка, однако ехать до него на другой конец города я не хотела, мне предложили подойти в офис мтс и написать заявление. После написания заявления, мне выдали листок, на котором показали номер телефона и сказали: позвоните туда и вам заменят номер. На следующий день, решив позвонить, увидела, что нужно ещё ряд действий совершить, при этом нужно ввести номер карты мтс, которую я никогда в жизни не оформляла, опять звоню на горячую линию, далее выясняется, что виртуальную карту мне выпустили совместно с рассрочкой и для изменения номера телефона у меня по данной карте должны быть транзакции, сказали что по сбп можно перевести 10руб и этого будет достаточно, что я и сделала, однако при повторном звонке в КЦ выясняется, что изначально мне нужно было идти только в отделение банка и писать заявление, либо же перевыпускать карту на реальную в офисе мтс, то есть все мои действия оказались пустыми из-за не верной информации сотрудников банка. Больше всего поражаюсь тому, что оформить кредитные продукты можно по любому номера телефона, а вот если захотите зайти в приложение и переводить средства, то нужно пройти 7 кругов ада. прошу руководство принять все меры к сотрудникам, которые проводят не верную консультацию для клиентов. Так же прошу заменить номер телефона на актуальный, для того чтобы оплачивать кредит и видишь состояние изменения счета.

Добрый день. Никогда в жизни более не обращусь в данный банк. Такого отношения не видела нигде и никогда. Над клиентами издеваются, дезинформируют. Изначально я оформила рассрочку через мтс банк, как оказалось у меня в программе был указан номер телефона 10-ти летней давности, на запрос по горячей линии изменить номер телефона, меня направили в отделение банка, однако ехать до него на другой конец города я не хотела, мне предложили подойти в офис мтс и написать заявление. После написания заявления, мне выдали листок, на котором показали номер телефона и сказали: позвоните туда и вам заменят номер. На следующий день, решив позвонить, увидела, что нужно ещё ряд действий совершить, при этом нужно ввести номер карты мтс, которую я никогда в жизни не оформляла, опять звоню на горячую линию, далее выясняется, что виртуальную карту мне выпустили совместно с рассрочкой и для изменения номера телефона у меня по данной карте должны быть транзакции, сказали что по сбп можно перевести 10руб и этого будет достаточно, что я и сделала, однако при повторном звонке в КЦ выясняется, что изначально мне нужно было идти только в отделение банка и писать заявление, либо же перевыпускать карту на реальную в офисе мтс, то есть все мои действия оказались пустыми из-за не верной информации сотрудников банка.Больше всего поражаюсь тому, что оформить кредитные продукты можно по любому номера телефона, а вот если захотите зайти в приложение и переводить средства, то нужно пройти 7 кругов ада.прошу руководство принять все меры к сотрудникам, которые проводят не верную консультацию для клиентов. Так же прошу заменить номер телефона на актуальный, для того чтобы оплачивать кредит и видишь состояние изменения счета.

Обратилась в МТС банк в г.Ставрополь по адресу Ленина 221 за кредитной картой. Очереди не было. Меня сразу вызвали для оформления. Сотрудник Екатерина порекомендовала карту МТС кэшбэк с льготным периодом 111 дней. Приятный бонус-повышенный кэшбэк 5 % на магазины одежды) Екатерина рассказала как оплачивать в приложении без комиссии с карты любого банка. Кредитку получила сразу, что очень удобно. Екатерине отдельное спасибо за хорошую консультацию и быстрое оформление.

Обратился в мтс банк 25.01.2022, попал на обслуживание специалисту Ансару. Нужен был кредит на покупки, менеджер рассказал все условия и ответил на все мои вопросы, все было качественно и быстро . Кредит мне выдали на месте, там же все обналичил .  Всем буду рекомендовать это отделение и Мтс банк. Очень доволен обслуживанием!

Обратился в мтс банк 25.01.2022, попал на обслуживание специалисту Ансару. Нужен был кредит на покупки, менеджер рассказал все условия и ответил на все мои вопросы, все было качественно и быстро . Кредит мне выдали на месте, там же все обналичил .  Всем буду рекомендовать это отделение и Мтс банк. Очень доволен обслуживанием!

Сегодня 25.01.2022 была в офисе мтс-банка в г. АМУРСК. Подключила мобильный банк. Очень понравилось обслуживание. Всё объяснила, показала как работает. Огромное спасибо Анжелике. Очень граммотный специалист. В банке очень уютно, красиво и чисто. Даже есть детский уголок. Заинтересовала кредитная карта. Думаю, что оформлю.

Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность сотруднику банка Антонине В-ой (Ставрополь)! Открывала расчетный счет в банке МТС, недавно зарегистрировалась в качестве индивидуального предпринимателя. Антонина очень оперативно, корректно и со знанием дела за короткий промежуток времени решила все вопросы по открытию расчетного счета. Огромная благодарность! Услугами Банка ранее не пользовалась, но надеюсь на долгое плодотворное взаимовыгодное сотрудничество!

Получала зарплатную карту. Обслуживала меня специалист Инна. Все оформила быстро, без лишней ненужной информации, как это бывает. Предложила дополнительно кредитную карту с кэшбэком, рассказала все преимущества. Кэшбэк заинтересовал, Пока думаю, буду ли пользоваться. В целом мне понравилось качество обслуживания. Спасибо, буду рекомендовать знакомым.

Получала зарплатную карту. Обслуживала меня специалист Инна. Все оформила быстро, без лишней ненужной информации, как это бывает. Предложила дополнительно кредитную карту с кэшбэком, рассказала все преимущества. Кэшбэк заинтересовал, Пока думаю, буду ли пользоваться. В целом мне понравилось качество обслуживания. Спасибо, буду рекомендовать знакомым.

Хочется выразить особую благодарность сотруднику банка (Хабаровск, Серышева, 52) М-ву Максиму. Несмотря на сложность и большой объем работы, сотрудник чётко, оперативно, корректно и со знанием дела за короткий промежуток времени решил мои проблемы с оформлением документов. Большое спасибо! Услугами Банка пользуюсь давно, постоянно использую приложение, мобильную связь, денежные средства приходят на карту Мир этого банка.

Хочется выразить особую благодарность сотруднику банка (Хабаровск, Серышева, 52) М-ву Максиму. Несмотря на сложность и большой объем работы, сотрудник чётко, оперативно, корректно и со знанием дела за короткий промежуток времени решил мои проблемы с оформлением документов. Большое спасибо! Услугами Банка пользуюсь давно, постоянно использую приложение, мобильную связь, денежные средства приходят на карту Мир этого банка.

Являюсь постоянным клиентом, размещаю вклады, захотела разместить новые средства, позвонила в офис, специалист проконсультировала по ставкам, записала на удобное для меня время, без очереди. При посещении офиса хочу отметить Маргариту , она проводила консультацию, на все мои вопросы были даны развёрнутые ответы. Ставки и условия отличные. Маргарита рассказала обо всех подходящих мне депозитах. Остановились на доходном на 3 мес. Хочу обьединить имеющийся в данной банке вклад по истечению срока. Хочу выразить благодарность специалисту Маргарите, за приятную беседу и грамотную консультацию, я осталась довольна. Буду рекомендовать ваш банк своим друзьям.