32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Впервые пишу положительный отзыв. К моему великому сожалению всё хорошее в работе МТС-банка относится лишь к представителю банка на данном форуме. За все время использования продуктов банка постоянно возникали различные проблемы. Это и списания по отмененным операциям, и некорректная работа ИБ и МБ, ну и наконец невероятно плохая поддержка в чате. Однако все эти проблемы благополучно решались с помощью представителя банка на этом сайте. Максимально вежливо, оперативно и точно. Только по этой причине я остаюсь до сих пор клиентом МТС-банка. Конечно в будущем хотелось бы надеяться, что банк будет уделять больше внимания качеству подготовки всех сотрудников, начиная с первой линии поддержки, тем более что продукты банка весьма интересны и пользуются заслуженной популярностью.

Мне нужно было оплатить абонентскую плату сторонних сервисов(авто оплата и промо акция) по карте МТС банка, положил ровно нужную сумму. Бац и сторонние сервисы отключились, дело в том что наглый банк, захотел ещё денег, захотел не с того не с сего списать абонентскую плату за то что и так у меня входит в пакет премиум(ой да премиум, можно назвать сейчас "фейк премиум") В итоге из-за этих сотрудников абонентская плата сторонних сервисов неоплатилась и сервисы отключились, а если подключать повторно то абонентская плата будет уже в два раза выше. Обратился в чат в приложении МТС банка и опять дикая боль, два часа(да даже чуть более двух часов) они втирали какую-то ерунду, переключая всё на новых и новых операторов, потом сказали да это условия у нас изменились(оператор нагло врал, не чего не менялось...), проблему в общем чате не решили и порекомендовали мне уже позвонить... Позвонил и опять боль и ужас, порекомендовали позвонить в МТС мобайл, так как там у меня подключен премиум, позвонил в МТС мобайл и точно узнал что не чего не менялось и абонентская плата списывалась без каких либо задолжностей и т.д... Потом сново позвонил в поддержку МТСбанка и уже тогда мне удалось составить обращение об ужасной работе МТС банка. Сколько нервов истратил и времени вы не представляете. МТС банк мне причинил просто дикую боль. Не кому не рекомендую пользоваться МТС банком, плохие услуги, плохой и долгий сервис...  Только осталась от этого банка БОЛЬ.

Мне нужно было оплатить абонентскую плату сторонних сервисов(авто оплата и промо акция) по карте МТС банка, положил ровно нужную сумму. Бац и сторонние сервисы отключились, дело в том что наглый банк, захотел ещё денег, захотел не с того не с сего списать абонентскую плату за то что и так у меня входит в пакет премиум(ой да премиум, можно назвать сейчас "фейк премиум") В итоге из-за этих сотрудников абонентская плата сторонних сервисов неоплатилась и сервисы отключились, а если подключать повторно то абонентская плата будет уже в два раза выше. Обратился в чат в приложении МТС банка и опять дикая боль, два часа(да даже чуть более двух часов) они втирали какую-то ерунду, переключая всё на новых и новых операторов, потом сказали да это условия у нас изменились(оператор нагло врал, не чего не менялось...), проблему в общем чате не решили и порекомендовали мне уже позвонить... Позвонил и опять боль и ужас, порекомендовали позвонить в МТС мобайл, так как там у меня подключен премиум, позвонил в МТС мобайл и точно узнал что не чего не менялось и абонентская плата списывалась без каких либо задолжностей и т.д... Потом сново позвонил в поддержку МТСбанка и уже тогда мне удалось составить обращение об ужасной работе МТС банка. Сколько нервов истратил и времени вы не представляете. МТС банк мне причинил просто дикую боль. Не кому не рекомендую пользоваться МТС банком, плохие услуги, плохой и долгий сервис...  Только осталась от этого банка БОЛЬ.

Мне нужно было оплатить абонентскую плату сторонних сервисов(авто оплата и промо акция) по карте МТС банка, положил ровно нужную сумму. Бац и сторонние сервисы отключились, дело в том что наглый банк, захотел ещё денег, захотел не с того не с сего списать абонентскую плату за то что и так у меня входит в пакет премиум(ой да премиум, можно назвать сейчас "фейк премиум") В итоге из-за этих сотрудников абонентская плата сторонних сервисов неоплатилась и сервисы отключились, а если подключать повторно то абонентская плата будет уже в два раза выше. Обратился в чат в приложении МТС банка и опять дикая боль, два часа(да даже чуть более двух часов) они втирали какую-то ерунду, переключая всё на новых и новых операторов, потом сказали да это условия у нас изменились(оператор нагло врал, не чего не менялось...), проблему в общем чате не решили и порекомендовали мне уже позвонить... Позвонил и опять боль и ужас, порекомендовали позвонить в МТС мобайл, так как там у меня подключен премиум, позвонил в МТС мобайл и точно узнал что не чего не менялось и абонентская плата списывалась без каких либо задолжностей и т.д... Потом сново позвонил в поддержку МТСбанка и уже тогда мне удалось составить обращение об ужасной работе МТС банка. Сколько нервов истратил и времени вы не представляете. МТС банк мне причинил просто дикую боль. Не кому не рекомендую пользоваться МТС банком, плохие услуги, плохой и долгий сервис...  Только осталась от этого банка БОЛЬ.

Обратился в офис МТС банка Южный, получил от С-ой А. оперативные и максимально подробные ответы на всё вопросы.Александра помогла мне сориентироваться в банковских продуктах. Подкупило отличное и дружелюбное отношение! Рекомендую к обслуживанию это отделение и лично А. С-ву!

Обратился в офис МТС банка Южный, получил от С-ой А. оперативные и максимально подробные ответы на всё вопросы.Александра помогла мне сориентироваться в банковских продуктах. Подкупило отличное и дружелюбное отношение! Рекомендую к обслуживанию это отделение и лично А. С-ву!

Добрый день! Открывала дебетовую карту на Луначарского 54, делала это впервые и не пожалела, что выбрала именно МТС банк. Отдельное спасибо консультанту Х-ой А. В., сотрудник очень подробно и грамотно предоставил информацию по карте и ответил на ряд вопросов по услугам банка, я осталась очень довольна!!!Спасибо!

Обратился в отделение банка МТС 20.01.2022 года для того, чтобы открыть кредитную карту. Меня обслуживал сотрудник Айдар. Поприветствовал, уточнил о цели визита в довольно вежливой форме.  Специалист подробно разъяснил о параметрах карт, помог выбрать оптимальную для меня карту с льготным периодом до 111 дней. Рассказал об условиях льготного периода, о снятии наличных и переводе на другие карты.  Айдар помог настроить приложение на телефоне и рассказал как пользоваться, сразу помог добавить карту в Apple Pay. Так же было предложено оформить дебетовую карту, но я отказался. Я пообещал вернуться за ней, если меня устроит сервис МТС Банка. Так же по предложению Айдара, думаю рефинансировать кредиты других банков и перенести их в МТС. Айдар оставил свой номер на случай возникновения вопросов по карте и сервисам банка.  Хочу выразить благодарность за профессионализм и высокий уровень сервиса специалиста Айдара. Редко можно увидеть настолько клиентоориентированных, профессиональных и дружелюбных менеджеров.

Сегодня 24.01.2022г я обратился в отделение Мтс Банка по адресу г. Сегежа ул. Бульвар Советов 4. к С-ой Юлии. Мне нужна была консультация по кредитной карте и реквизиты. Была представлена консультация по всем интересующим меня вопросам. Юля компетентный сотрудник, каждый раз приятно приходить к девушкам в отделение. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

20 декабря нужны были деньги для строительства. Решил обратиться в банк, где уже ранее кредитовался. Пришёл в отделение на новинском бульваре, попал к тому специалисту что и ранее. Менеджер Ансар быстро меня проконсультировал по кредиту и мы завели заявку. Мне одобрили нужную сумму, Ансар проинформировал меня по условиям кредита.  Я решил обдумать своё решил и взял перерыв для этого. Когда я решился, я пришёл в тоже отделение 29 декабря я подписал договор и получил наличные там же. Качеством обслуживания остался доволен, всем буду рекомендовать этот банк и это отделение.

При посещение офиса обслуживание проводил, Дмитрий В-ов. Хотела забирать денежные средства, но сотрудник переубедил, предложил сезонный вклад, был очень внимальный к моим требованиям, знал продукты банка, оказалось ставка выше ожидания, спасибо банку за такие предложения и за такого сотрудника. Рекомендую повысить сотрудника в должности.

Обслуживание на высшем уровне, быстро, удобно, комфортно, вежливо и доступно, всем рекомендую этот банк, помимо того расположение офиса доступно в центре города, предлагают все доступные услуги банка, Айна, специалист службы по работе с клиентами доступно и в полной мере объяснила о доступных услугах банка.

В ПАО «МТС Банк» открыт счет №4******2 на имя И.С.З-н 05.01.2022 года на счет был осуществлен возврат ОАО РЖД на сумму 2753 (дветысячи семьсот пятьдесят три) рубля 20 копеек.  На карту по состоянию на 24.01.2022 года данные средства не поступили. При обращении в чат банка и на горячую линию ни никаких результатов нет, сотрудники неквалифицированные и просто разводят руками , не понимая куда делись средства. Самый отвратительный банк . Согласно Федерального закона от 26.07.2017 N 212-Ф максимальныйсрок перечисления средств – 5 дней, именно за это время все финансовые учреждения обязаны провести транзакцию.ТРЕБУЮ1. Немедленноосуществить перевод на карту №5****2 в размере 2753 (две тысячи семьсот пятьдесят три) рубля 20 копеек, в противном случае данная претензия будет отправлена в ЦБ РФ, органы полиции и прокуратуры.

В ПАО «МТС Банк» открыт счет №4******2 на имя И.С.З-н 05.01.2022 года на счет был осуществлен возврат ОАО РЖД на сумму 2753 (дветысячи семьсот пятьдесят три) рубля 20 копеек.  На карту по состоянию на 24.01.2022 года данные средства не поступили. При обращении в чат банка и на горячую линию ни никаких результатов нет, сотрудники неквалифицированные и просто разводят руками , не понимая куда делись средства. Самый отвратительный банк .Согласно Федерального закона от 26.07.2017 N 212-Ф максимальныйсрок перечисления средств – 5 дней, именно за это время все финансовые учреждения обязаны провести транзакцию.ТРЕБУЮ1. Немедленноосуществить перевод на карту №5****2 в размере 2753 (две тысячи семьсот пятьдесят три) рубля 20 копеек, в противном случае данная претензия будет отправлена в ЦБ РФ, органы полиции и прокуратуры.

Хочу выразить благодарность за внимательность сотрудника.  Подобрала вклад для размещения денег, а также посоветовала оформить накопительный счет с картой для накопления. Офис большой, уютный. Все сотрудник  приветливые. Всё вежливо, оперативно и понятно. Очень приятно было оформить в данном офисе. Буду рекомендовать всем.

Хочу выразить благодарность за внимательность сотрудника.  Подобрала вклад для размещения денег, а также посоветовала оформить накопительный счет с картой для накопления. Офис большой, уютный. Все сотрудник  приветливые. Всё вежливо, оперативно и понятно. Очень приятно было оформить в данном офисе. Буду рекомендовать всем.

Хочу выразить благодарность за внимательность сотрудника.  Подобрала вклад для размещения денег, а также посоветовала оформить накопительный счет с картой для накопления. Офис большой, уютный. Все сотрудник  приветливые. Всё вежливо, оперативно и понятно. Очень приятно было оформить в данном офисе. Буду рекомендовать всем.

Хочу поблагодарить сотрудника ДО Южный МТС Банк -  С-ву Александру . За отличное отношение к клиенту и профессионализм и оперативность. Работа указанной выше сотрудница выгодно отличается от работы других сотрудников. После перехода Александры в другой офис, я предпочитаю обращаться  с вопросами к ней, хотя мне и не удобно территориально.Другим сотрудникам банка брать пример, как необходимо относится к своей работе.

Хочу поблагодарить сотрудника ДО Южный МТС Банк -  С-ву Александру . За отличное отношение к клиенту и профессионализм и оперативность. Работа указанной выше сотрудница выгодно отличается от работы других сотрудников. После перехода Александры в другой офис, я предпочитаю обращаться  с вопросами к ней, хотя мне и не удобно территориально.Другим сотрудникам банка брать пример, как необходимо относится к своей работе.

Хочу поблагодарить сотрудника ДО Южный МТС Банк -  С-ву Александру . За отличное отношение к клиенту и профессионализм и оперативность. Работа указанной выше сотрудница выгодно отличается от работы других сотрудников. После перехода Александры в другой офис, я предпочитаю обращаться  с вопросами к ней, хотя мне и не удобно территориально.Другим сотрудникам банка брать пример, как необходимо относится к своей работе.