32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Звонки от данного банка «МТС» не прекращаются. Стали поступать ещё и смс. На просьбы убрать номер из базы , говорят что сделать этого не могут. Повышают голос. С данным банком отношений ни когда не имела и иметь не хочу. Моя мама указала мой номер как контактный, а они решили меня задолбать просто. УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА

Я являюсь зарплатным клиентом банка. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам офиса за вежливое обращение, за высокий профессионализм. В офисе приятно находиться. Сотрудники всегда помогут в решении любого вопроса. Коллектив очень отзывчивый, дружелюбный. Всем знакомым рекомендую именно это отделение банка.

Я являюсь зарплатным клиентом банка. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам офиса за вежливое обращение, за высокий профессионализм. В офисе приятно находиться. Сотрудники всегда помогут в решении любого вопроса. Коллектив очень отзывчивый, дружелюбный. Всем знакомым рекомендую именно это отделение банка.

Хочу выразить благодарность сотруднику мтс-банка по адресу г. хабаровск ул. Карла Маркса 37, В-ну Вадиму, 19.01. оформила кредит и карту в офисе банка, сотрудник грамотно обговорил все условия по кредиту и карте, а также за индивидуальный подход ко всем клиентам и профессионализм, обслуживанием довольна.

Заказал зарплатную карту, пришла смс поехал в офис. Очень понравилась атмосфера в офисе, так как в офисе был первый раз, приветливый сотрудник и профессионал своего дела Дарья, помогла с получением карты, проконсультировала и дала ответы на все мои вопросы, помогла установить приложение. Офис в самаре хоть и один, но работаю отличные люди в нем. Ставлю оценку 5++ Дарья спасибо тебе.

Добрый день. Ужасный банк. Оформляла потребительский кредит на покупку мебели. Меняют условия действующего кредитного договора, даже не извещая об этом клиента. Мобильное приложение не работает. В кол-центре ничем помочь не могут кроме составления обращения. Никому не советую, особенно если у вас в городе нет отделения банка.

Всем привет.  Кто хочет взять рассрочку либо кредит в банке МТС не вздумайте этого делать, либо если уж надумали оформлять какой-либо продукт в МТС,  перечитывайте договор очень внимательно. Они любят допы вешать. Но претензия в другом, допы вешают все, но например хоум кредит мне часть убытков компенсировал.  Случай такой, оформил рассрочку, на три дня просрочил выплату и так как у меня было подключено "СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ" ,  то по условиям если просрачиваешь дату платежа, с тебя списывают 850 рублей. хахахаха. Тоесть чтобы вы поняли, господа, за то что они за пару дней присылают смс о том что надо внести платеж, с меня сняли 850 рублей)) остальные банки не такие наглые и начисляют годовые проценты там будет рублей 10 коммисия. Топ банки это тинькофф и хоум, а такие как мтс жадные. Никому их никогда не советую и более того, отговариваю. Вы больше потеряете чем на мне наварились)) Месть она холодная. Пытались мне впарить кредит на 50тыщ, я даже слушать не стал. Расплачусь и в жизни с мтс не буду связываться (не только с банком, а вообще с мтс).

МТС отправляет ложную информацию в бюро кредитных историй, якобы о том что у меня есть 2 действующие кредитные карты на сумму 180 000рублей что является, я считаю обманом, если МТС даже и выпустила на меня эти карты (незаконно) то почему они не отображаются в личном кабинете чтобы их просто закрыть?? в итоге уже месяц борюсь с их техподдержкой чтоб передали в БКИ корректные данные, на что получаю кучу отговорок в которых они сами сознаются что у них отсутствует грамотный персонал который хоть что-то понимает, создают одно обращение - потом его закрывают создают новое и так далее. Еще глупее выглядит ситуация в том что карты на мне якобы числиться 2 кредитные карты и они не могут оформить обращение на исправление ошибки их (закрытие несуществующего счета) сразу по 2м картам, при этом получается что они сначала одну свою ошибку исправляют 60 дней, а потом рекомендуют подавать вторую заявку и еще 60 дней. Получается МТС банк обещает исправить свои ошибки за 4 месяца и то не факт. обращения 17555770 и 16965205, а также. а также кредитная карта номером счета 013****/***/18.  Я прекрасно понимаю что банк тут начнет оправдываться не говоря при этом ничего конкретного, поэтому прошу не утруждать себя в извинениях и оправданиях - прошу напишите сроки когда вы исправите свои ошибки, подадите правильную информацию в БКИ чтоб моим маленьким детишкам и мне одобрили ипотеку в нормальном банке?

Консультировалась у сотрудника Р-го Никиты В. Он мне рассказал о кредитной карте МТС банк, ответил на все мои вопросы и помог ее открыть. Спасибо сотруднику за такое вежливое общение и помощь в решении вопроса. В банке была 20.01.22 по адресу : Дмитровское шоссе, дом 19, корпус 2 - офис МТС Банка. Этот филиал банка был удобен тем, что в тот день находилась недалеко от него

Здравствуйте! За все свои 34 года никогда не допускал просрочек по кредиту, всегда все оплачиваю исправно и никогда проблем с банками не возникало! Недавно подал заявку через брокеров на ипотеку, в надежде на то, что мне в любом случае одобрят, т.к. зарплата у меня хорошая и просрочек нет! Какого же было мое удивление, когда мне брокеры сообщили что у меня во всех банках пришёл отказ-причина ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Я в шоке! Какая плохая история, я все всегда оплачивал исправно, никогда просрочки не допускал. Специалисты порекомендовали мне заказать отчёт из НБКИ, я так и сделал и обнаружил что действительно фиксируется просроченная задолженность от МТС Банка! Якобы в 2011 году я брал у них карту с лимитом 5000 рублей и не заплатил! Я в шоке звоню операторам мтс банка, они после тщательной идентификации сообщили что никакого долга, действительно нет! Даже соединяли меня с главным специалистом по задолженности, которая тоже это подтвердила! Извинились и сказали обратиться в отделение банка, где нужно написать заявление, чтоб информацию из БКИ убрали. Я поехал в отделение банка и написал заявление, после чего мне пришёл ответ в смс, что долга в мтс банке никакого нет!!!! Сколько времени уже после этого прошло, а информацию и БКИ так и не убрали!!!Я требую:- убрать информацию из БКИ- прислать мне на электронную или обычную почту официальный документ, что долга никакого у меня нет и претензий ко мне от мтс банка нет!!!!

15.12.2021 года обратилась в отделение в г Ставрополь по адресу ул Ленина д 221, необходимо было поменять паспортные данные. На входе меня встретил сотрудник, поприветствовал и помог взять номерок, сразу же меня вызвал специалист, ожидания не было. Я обслуживалась у сотрудника А-на Елена. Паспортные данные поменяли очень быстро и Елена рассказала мне про дебетовые карты. Я обслуживалась в другом банке и никогда не понимала за что я могу получать бонусы и как я могу их потратить, Елена рассказала как начисляется кеш бек и посчитала сколько в месяц я могу заработать, действительно карта очень выгодная, у меня не осталось сомнений оформить ее. Сразу же Елена помогла мне скачать мобильное приложение и пополнить карту без комиссии. Я очень довольна обслуживанием, хочу сказать спасибо за таких грамотных специалистов. Обязательно буду советовать ваш банк знакомым!

Главное преимущество МТС банка - дистанционное оперативное обслуживание. Открывал расчетный счёт в банке для клиента ИП. Все очень оперативно, менеджер Антонина В-ва настоящий профессионал своего дела! Огромная благодарность! Отдельная благодарность по предоставлению кассы, привезли по месту проживания клиента!

30.12.2021г воронежский арбитражный суд признал меня банкротом а кредетор не убрал данные из обки. Званил в банк мне сотрудник банка ответил что бонкроства не евляется списание долгов нада платить кридит даже ты бонкрот. У меня один вопрос к Мтс Банку что за сотрудники сидят у вас без грамотные 23.01.2022 оплатил платную услугу обки и весит не закрытый кридит хотя один кридетор убрал меня из обки банк РОСБАНК почему холатна относятся люди если человека признали бонкротом суд опубликовал данные ефрсб даныее

Здравствуйте! Хотела поблагодарить сотрудника Мтс банка Алину за профессиональное обслуживание . Обратилась в отделение на Ульяновых 31, для оформления депозита.  Обошла много банков, искала где более выгодное предложение.  Обслуживала меня Алина, рассказала все преимущества продукта банка. Все быстро и профессионально оформила. При оформлении было заметно, что сотрудник заинтересован и отзывчив ко мне. Очень понравилось обслуживание и конечно условии вклад. Так же у меня был вопрос по ипотеке ( дети собираются покупать квартиру) . Проконсультировала и насчет ипотеки . Мои дети в ближайшее время собираются обратиться в отделение. Приятно когда сотрудники относятся с уважением и пониманием клиентам. Всем рекомендую МТС Банк.

Здравствуйте. Уже устала писать отзывы здесь, но похоже это единственное, что заставляет банк шевелиться. У меня в приложении неправильно отображается сумма основного долга по ипотеке, разница в 14802(мое последнее досрочное погашение). Оператор в чате говорит, что сумма верная, присылает выписку, я все пересчитала и сумма не верная. Очень раздражает. Отправили мое заявление, рассмотрели, моя сумма верная, но в приложении НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ.  ну что за ад? Сперва оно неправильно отправляет деньги на погашение, теперь это🤦🏽‍♀️

Будь проклят тот день, когда была оформлена виртуальная дебетовая карта МТС банка. Вот уже 4 месяца МТС банк издевается надо мной, присылая мне сообщения о наличии неоплаченных счетов за коммунальные услуги ЖКХ, с требованием их оплатить и ссылкой на оплату. Даже 1 января в 9 утра, когда вся планета спит, пришло смс! Жажда получения денег, а именно безумной комиссии за перевод, вот истинный мотив подобных смс. По телефону 88002500520 звонила трижды: 22/12/21, 23/12/21, 12/01/22 с просьбой отключить рассылку смс. По телефону мтс 88002502890 звонила 9/10/21, 01/01/22 с переключением на мтс банк. В мобильном приложении банка отключены все функции оповещения, а затем и само приложение удалено с телефона. Оставляла жалобу 17568054 от 12/01/22, просила не тыкать мне моими счетами, к которым богом забытый мтс банк не имеет никакого отношения, не требовать оплаты и отключить рассылку. Отправляла скриншоты с телефона о надоедливых смс. Все тщетно! Сегодня, в воскресенье, в 9 утра снова банк шлет требование оплатить. [b]Мне осталось обратиться в полицию на этот беспредел.[/b] Руководитель банка, какое тебе дело до моих счетов? Следи за своими! Кроме того, на сайте мтс банка - в официальных документах по тарифам на обслуживание виртуальной карты указана функция о переводах посредством системы быстрых платежей, а на деле такой функции нет, о чем меня заверили по обращению 14526689. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/AHtYgeG.jpg]https://i.imgur.com/AHtYgeG.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/R5k5nV3.jpg]https://i.imgur.com/R5k5nV3.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/u2kVAa1.jpg]https://i.imgur.com/u2kVAa1.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/ysJ78QG.jpg]https://i.imgur.com/ysJ78QG.jpg[/url]

В отличие от Тинькофф кошмара, МТС-Банк понятен. Одобрили две кредитки, внимание, сустя 4 года после банкротства (я ползал, пришлось банкротиться), сказали, попользуйтесь месяц и...увеличим лимит! Это - почти правда, увеличили по одной в 2 раза, а вот по второй, по которой оборот больше, чем по карте с увеличенным, сначала НЕВОЗМОЖНО, так как подана заявка уже (видимо, пока увеличивался лимит на первую), затем ОТКАЗ, затем ОБРАТИТЕСЬ ПОСЛЕ 24.01. за увеличением, затем снова отказ.....Родной банк-любимый банк, прошу Вас, увеличьте 25го, когда обращусь через голосовое меню...прошу увеличить не более, чем до 100 т.р., покажите снова вашу высоту отношения! Так же, весной, обращусь через портал БАНКИ РУ, чтоб со мной связался сотрудник из бизнеса и помог перевести к вам ИП из Тинькофф. Я с вами! И, пожалуйста, скоро оформляю ипотеку (одобрена) в БЖФ Банке, после этого перееду в центр СПб, в свою кв. Но туда много надо будет техники (от 500 т.р. до 1 млн р), прошу вас, поверьте, одобрите в магазине МВидео! Я не допущу просрочек.....хочу хорошую, качественную технику домой!  Или кредит наличными, как альтернатива, или лимит по кредитке до 1 млн.....С Уважением! Любящий Вас Ваш клиент!P. S. - делайте так, как сделали, идите людям на встречу после банкротства (сейчас шквал бакротств), всё ровно 5 лет не обонкротиться после, да и у людей, как у меня, может всё в гору пойти...и многие, как и я, благодарные люди, остануться с вами, ведь вы повернулись к ним лицом и, как в моём случае, сделали это первыми!!!

Может МТС-банк пояснить как он проверяет мобильные номера своих клиентов при офрмлении кредита или любого другого продукта? Почему мне звонят какие-то коллекторы и спрашиваю какую-то викторию? Правильно я понимаю,  что банк не удостоверившись в актуальности номера клиента передал его коллекторам? Разве я давал разрешение на передачу своего номера? Я даже не являюсь клиентом МТС-банк. Надо в ФАС писать жалобу или куда?

Спасибо за очень профессиональное вежливое обслуживание в отделении МТС. Обратилась в банк 21 января для открытия счета. Работники банка дали подробную информацию по дебетовой карте,интересующего меня,а также ознакомили меня и с другими банковскими продуктами,которые могли бы меня заинтересовать.В самый короткий срок я оформил карту.Сотрудники Екатерина, Антонина обслужили быстро и качествено. Услугами МТС пользуюсь впервые,это самый лучший банк в нашем городе.

20.01.2022 года я подал заявку на кредитную карту кэшбэк МТС банка. Мне пришло одобрение. В этот же день я получил кредитку в точке продаж, совершил пару покупок, на общую сумму 2698,46р. Все было хорошо до того момента , пока я не попытался перевести денежные средства с неё. Карту и личный кабинет заблокировали. Перезвонил молодой человек , рассказал , что в связи с подозрительными действиями учетная запись будет заблокирована. Ну и система , подумал я, начал звонить на горячую линию , а мне там говорят, мол, все заблокировано , для разблокировки обратитесь в отделение Мтс банка. К слову , я живу в Ульяновске и ближайшее отделение находится либо в Казани , либо в Самаре. Отпросившись с работы 21.01.2022 я с утра выехал в город Казань для подтверждения личности и разблокировки продуктов банка. Тут начинается самое интересное. Навигатор привёл к отделению по адресу: г. Казань , ул. Маяковского 15/35. В отделении я пояснил, что мне нужно разблокировать личный кабинет и карту , немного подождав , меня проводили к сотруднику. Специалист Анастасия , видимо, была не в духе и по ошибке пыталась закрыть мою карту, сказав , что карта успешно закрыта , за справкой подойдёте через 45 дней. Я опешил , стал пояснять , что мне нужно разблокировать , а не закрывать карту! Так же , Анастасия сказала , что личный кабинет могут вообще не разблокировать , поэтому , ждём , что ответит банк и по итогу она со мной свяжется. Вот делаааа!) К слову , я ещё попросил изменить номер телефона , так как привязан был номер рабочий и я часто оставляю его на работе, специалист сказала , что все изменила , но увы , номер в приложении остался прежний.  Немного подождав , я решил , что сидеть в банке смысла нет и тронулся обратно в сторону города Ульяновск. По дороге домой названивал на горячую линию , каждый специалист толковал своё. В конце концов , личный кабинет и карту мне разблокировали (кстати , Анастасия так и не позвонила) , захожу в личный кабинет , а у меня там вместо кредитного лимита на карте красуется задолженность в виде -2698,46р и в истории операций написано «предоставление кредита». То есть , лимит в 100.000р куда - то бесследно исчез и в данный момент по карте произошёл технический овердрафт. С 21.01 я названиваю на горячую линию и каждый сотрудник говорит по - разному , перекидывают с одного специалиста на другого, с одного отдела на другой, никто не может понять , куда делся лимит. Так же , было зарегистрировано 2 обращения SR00799656 , 17978672. Прошу разобраться в данной ситуации , зарегистрировать моё обращение и выяснить , куда делся кредитный лимит. По факту рассмотрения обращения, прошу со мной связаться.