32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Доброго дня. Хочу поблагодарить Мтс банк и сотрудника Дарью , за оперативность и качественное обслуживание! Уже не первый год,являюсь клиентом, банк радует выгодными предложениями ! Обратилась в офис 21.01 на Станиславского 17 для получения кредита, Дарья подробно расписала условия по договору , выбрали комфортную дату платежа,сумму получила моментально , все через электронную подпись, не нужно заполнять кучу документов ,что очень важно, банк ценит моё время )Уже не первый раз получаю в данном офисе, всем довольна! Банк рекомендую!!!

Добрый день. Пришла в отделение на Серпуховской Вал, 3. Хотелапополнить вклад. На 400 тыс. Один специалист в окне 3. Взяла талон В003. Специалист занят с другим клиентом. Жду 10 минут и беру талон В004. В 1 окно приходит девушка. Рассказываю, что хочу пополнить вклад, хотя на талоне этовидно. Даю паспорт. Ответ неутешительный: «Сейчас кассир обедает, приходите минутчерез 30. А пока погуляйте». Никакой информации нигде об обеденном перерыве нет. Опять очередь занимать и непонятно 30-40-50 минут будет длиться обед. И где остальные работники, тоже обедают. Места пустые тоскуют.Я пошла гулять и догулялась до Уральского банка реконструкциии развития на ул. Мытная. Там моим деньгам были рады. И даже кофе предложили. Я отказалась, но было приятно.

Обращалась за консультацией по открытию счета для ИП. По адресу Серпуховский вал, дом 3, корпус 1. Очереди на обслуживание не было. Быстро приняли. Меня консультировала сотрудник Нелли.  Все быстро и понятно объяснили. Рассказали о дополнительных услугах и акциях.  Все еще раз обдумаю и обязательно приду в данный банк на открытие счета. Спасибо.

Обратилась к сотруднику П-ой Наталье с операцией снятие денег со вклада. Талон В003 время 15:40. Сотрудник мне рассказала шикарные условия по кредиту и КК, что а Полине меня устроило. Благодарна за подробную информацию. Буду пользоваться данным продуктом и врем рекомендовать. По карте высокий кэшбэка,очень удобно

Очень разочарована работой банка больше никогда не обращусь и знакомым не порекомендую более часа пыталась разобраться но так ничего и не добилась. Выплаченную страховой компанией сумму так и не сняли с суммы кредита. Прибрали себе вот такой банк. А теперь решайте сами

Пытаюсь перевести средства с сим-карты МТС, принадлежащей мне в рамках заявленных в приложении лимитов, на принадлежащую мне карту МТС, привязанную к другому моему номеру. Вижу сообщение о превышении лимита, хотя, с этой сим в этом месяце не было переводов. Перевод на карту стороннего банка прошел. Из чего делаю вывод, что проблема на стороне банковской карты МТС. В тарифах и приложении не нашел никаких лимитов, которые могли быть превышены. Пытался сделать перевод на карту МТС в течении недели. Попробовал с другой СИМ. И опять превышение лимита!!!В колл-центре ничего сказать не могут. Решения не предоставили.Если вводите, какие-то новые лимиты, доводите их до пользователей.Скажу больше, с одной из СИМ, даже на карту стороннего банка не проходит платеж. Превышение лимита, которого не было.Утомила игра в угадайку. Как пользоваться Вашей картой, если на нее не перевести деньги? Другие способы пополнения мне не интересны. Проще отказаться от МТС, как банка и оператора.Злоупотреблений с моей стороны нет. Как написал выше, лимиты указанные банком, мной не превышались.

Пытаюсь перевести средства с сим-карты МТС, принадлежащей мне в рамках заявленных в приложении лимитов, на принадлежащую мне карту МТС, привязанную к другому моему номеру. Вижу сообщение о превышении лимита, хотя, с этой сим в этом месяце не было переводов. Перевод на карту стороннего банка прошел. Из чего делаю вывод, что проблема на стороне банковской карты МТС. В тарифах и приложении не нашел никаких лимитов, которые могли быть превышены. Пытался сделать перевод на карту МТС в течении недели. Попробовал с другой СИМ. И опять превышение лимита!!!В колл-центре ничего сказать не могут. Решения не предоставили.Если вводите, какие-то новые лимиты, доводите их до пользователей.Скажу больше, с одной из СИМ, даже на карту стороннего банка не проходит платеж. Превышение лимита, которого не было.Утомила игра в угадайку. Как пользоваться Вашей картой, если на нее не перевести деньги? Другие способы пополнения мне не интересны. Проще отказаться от МТС, как банка и оператора.Злоупотреблений с моей стороны нет. Как написал выше, лимиты указанные банком, мной не превышались.

Пытаюсь перевести средства с сим-карты МТС, принадлежащей мне в рамках заявленных в приложении лимитов, на принадлежащую мне карту МТС, привязанную к другому моему номеру. Вижу сообщение о превышении лимита, хотя, с этой сим в этом месяце не было переводов. Перевод на карту стороннего банка прошел. Из чего делаю вывод, что проблема на стороне банковской карты МТС. В тарифах и приложении не нашел никаких лимитов, которые могли быть превышены. Пытался сделать перевод на карту МТС в течении недели. Попробовал с другой СИМ. И опять превышение лимита!!!В колл-центре ничего сказать не могут. Решения не предоставили.Если вводите, какие-то новые лимиты, доводите их до пользователей.Скажу больше, с одной из СИМ, даже на карту стороннего банка не проходит платеж. Превышение лимита, которого не было.Утомила игра в угадайку. Как пользоваться Вашей картой, если на нее не перевести деньги? Другие способы пополнения мне не интересны. Проще отказаться от МТС, как банка и оператора.Злоупотреблений с моей стороны нет. Как написал выше, лимиты указанные банком, мной не превышались.

Уважаемый МТС банк. Вчера у меня платёж (20,01,22) по потреб кредиту. В вечернее время у вас наблюдался сбой в переводах приложения между своими счетами. Я перевела через сбп на счёт мтс банка, и затем должна была осуществить перевод непосредственно на кредит. На что в вашем приложении было написано "Техническая ошибка, повторите позже." Итак в течение вечера, ваши операторы ничего не могли сделать, сказав только повторите позже, все. Теперь по вашей причине у меня появилась просрочка! Хотя являюсь ответственным плательщиком, и с кредитной историей все хорошо. Сегодня на текущий момент за просрочку у меня взяли дополнительно 700 рублей, я конечно же, внесла. Но! ПРОШУ разобраться, вернуть мне комиссию, и восстановить кредитную историю. В понедельник у меня сделка по ипотеке (24.01.22), и благодаря вашему банку все мои старания могут быть напрасны. Скрины ошибок с учётом времени и дат при потребности могу предложить. Не моя вина ы том, что у вас проблемы случились в приложении (баги, лаги), тем самым пострадала я. Я являюсь вашим клиентом уже 2 года, и очень испортилось впечатление.

Отвратительный банк, дозвониться до горячей линии не возможно, ожидать приходиться по 30 минут, специалисты перенаправляют не понятно куда, без ответа, информацию по вопросу который интересует сообщают через 10 минут, оставил заявку на закрытие счета, оператор написал, что счет будет закрыт в течении 5 дней, через месяц пришло смс о том, что имеется задолженность, операторы не компетентны, каждый дает разную информацию, по правилам закрытия счета, при этом все это очень медленно и занимает много времени, такое ощущение, что они бегают по кабинетам и вручную собирают информацию. Приложение МТС Банк в телефоне не отображает карту срок которой кончился, но оно так же не отображает и счет по данной карте и поэтому увидеть баланс счета не возможно, надо или звонить на горячую линию или писать в чат, что опять ввиду нерасторопности и не профессиональности сотрудников банка приводит к больному потери времени. Из-за всего этого только отрицательные эмоции о баке, ни кому не посоветую данный банк!!!

Я вносила деньги на карту через салон связи МТС 18 января 2022 двумя чеками, но деньги на счёт не поступили, 21 января обратилась в офис банка в г. Стерлитамак. Сотрудник Елена проверила данные по программе и выяснила, что одна сумма поступила на карту, а вторая нет. Елена предложила составить заявление на поиск платежа, подсказала как правильно его написать и сказала не волноваться, т.к. все чеки у меня на руках есть и платёж обязательно найдётся. Также Елена предложила установить приложение МТС БАНК и научила пополнять карту через приложение без комиссий. Спасибо за помощь и хорошее обслуживание

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке и качестве обслуживания. Так получилось, что приехала в город в гости, мне нужно было зарегистрироваться на сайте госуслуг, к моему огромному сожалению в организации МФЦ мне не смогли помочь, потому что у них так какая то программа не работает. Сказали обратиться в любой банк, там мне помогут. Мне повезло, рядом оказался банк МТС. Я пришла туда, людей было очень много (там в две организации рядом). Но так получилось, что вышла девушка ( специалист банка зовут Александра), с которой у меня получился диалог и я ей рассказала свою проблему, она с огромным желанием ( это было видно ней) стала мне помогать, мы прошли в зал банк, она стала помогать мне с решением моей проблемы. Не прошло и более 10 минут, как моя проблема была решена. Специалист банка Александра так быстро оказала мне помощь, что я даже не успела и заметить. Рассказала мне об услугах банка, и продуктах, которые есть, в том числе и переводы и карты, и кредиты, в том числе и вклады и счета. Мне очень понравилось в банке МТС, а тем более такие молодые, умные,очень быстрые в облуживании специалисты, как Александра, и обращаю внимание, что скорость обслуживания никак не сказалась на качестве обслуживания! Всем близким и родным посоветую обращаться в данное отделение банка, уровень сервиса на высоком уровне, и компетенция сотрудников в том числе (отметить хочу именно сотрудницу Александру, к которой я попала на обслуживание, молодец , умница девочка).

По ТВ банк активно рекламировал кэшбек 5% в супермаркетах. Уже имел проблемы с банком, поэтому перед тем, как начал покупать по кредитной карте, лично приехал в офис, чтобы уточнить условия. Мне сказали, что Премиум клиентам банка бонус будет начисляться. Проверили  с сотрудником банка в приложениях Мой МТС, МТС Банк, МТС кэшбек, и мне подтвердили, что кэшбэк будет начисляться. Начислений не было и я еще раз приехал в банк. Еще раз проверили стату Премиум, сотрудник подтвердил, что кэшбэк будет начисляться , что это будет после 20 числа каждого месяца. Начислений не было. Еще раз приехал в отделение банка. Там сказали, что повышенный кэшбэк они видят, и не понимают, почему он не начислен.  Еще раз проверили статус Премиум. Составили Претензию. Через неделю мне перезвонил МТС и сообщил, что Премиум у меня есть, но это не тот Премиум, что мне нужно оформить дополнительно платную подписку. За время пользования картой, мне должен был быть начислен кэшбэк более 6000 рублей.  Банк этого не сделал, считаю, что МТС банк украл эти деньги.  Безобразная группа компаний, в которой нет связи между подразделениями, которому наплевать а клиентов.  Рекламу банковского продукта дают от МТС Банка, оформлял карту в МТС Банке,  претензию в отделении МТС Банка. МТС Банк переправил ее в МТС. Почему вопросы банковского обслуживания решает сотовый оператор? Недобросовестная агрессивная реклама. Неквалифицированный персонал. Не рекомендую связываться.

Здравствуйте! Пытаюсь попасть в МТС БАНК через приложение, смс не приходят. Через сайт выходит «по указанным данным получение доступа невозможно». Что делать? Как быть с деньгами на картах? Попасть в интернет банк невозможно уже второй день. Следует разобраться, потому что сначала проблема с оператором связи МТС, теперь и с банком(

Здравствуйте! Пытаюсь попасть в МТС БАНК через приложение, смс не приходят. Через сайт выходит «по указанным данным получение доступа невозможно». Что делать? Как быть с деньгами на картах? Попасть в интернет банк невозможно уже второй день. Следует разобраться, потому что сначала проблема с оператором связи МТС, теперь и с банком(

Здравствуйте! Пытаюсь попасть в МТС БАНК через приложение, смс не приходят. Через сайт выходит «по указанным данным получение доступа невозможно». Что делать? Как быть с деньгами на картах? Попасть в интернет банк невозможно уже второй день. Следует разобраться, потому что сначала проблема с оператором связи МТС, теперь и с банком(

Возникла необходимость оплатить квитанции ЖКХ кредитной картой МТС-банка. И что вы думаете? Эти оплаты приравнены банком по сути к снятию наличности. С бешеной комиссией. Например, по квитанции за вывоз мусора в 77,37 рублей банк предложил заплатить комиссию а 699 рублей. Итого: 776,37 рублей! Как вам такое!) К каждой сумме предлагалось комиссия в 699 рублей((Обратился в чат поддержки. Ответили быстро, но разочарованию из-за хитрости банка не было предела Оказывается, платежи по ЖКХ проходят без комиссии, если организация-получатель платежа внесена в некий список банка. Так вот на практике из 7 квитанций у меня без комиссии проплатилась только 1.  Счет 6:1 в пользу хитрости или недоработки МТС-банка.Прошу Банк как-то совладать с жадностью или писать в условиях по выдаче карты, что 85% платежей по ЖКХ осуществляется с комиссией минимум 699 рублей.

Обратилась в отделение Банка, нужна была консультация по кредитной карте, попала к специалисту Мадина. Не ожидала от этого Банка такого профессионализма и знания своих продуктов, мой вопрос полностью решила, рассказала про выгодные условия по кредитам. Без лишней воды, без очереди. Спасибо Мадине. Уровень обслуживания вырос.

УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ МТС-БАНКА. Уже в который раз не распределяются средства минимального платежа по кредитной карте. Всегда вношу платежи в срок. Даже заблаговременно. И в этот раз я тоже получаю стресс. Минимальный платёж у меня до 20 января. ВНЁС 15го. На сумму основного распределились деньги, на проценты нет. Сумма платежа была оговорена заблаговременно в чате поддержки. После платежа мне подтвердили, что я внёс нужную сумму. Составили обращение, пришла смс, что обращение рассмотрено, что все поправится в приложении.   СЕГОДНЯ 20е января, в приложении ничего не изменилось. Сегодня ещё и пугающая смс поступила о процентах. В чем вообще ситуация? потрудитесь пожалуйста объяснить.

Был 21.12.2021г. В офисе банка .хорошая атмосфера в целом.быстро оформили карту мтс кэш бек.очень понравилось обслуживание девушка специалист С-на Екатерина очень подробно проконсультировала,рассказала как правильно пользоваться картой чтобы я мог получать максимальный кэш бек,хороший накопительный счёт,про мобильное приложение через которое можно легко пополнять карту и много других плюсов.обязательно обращусь ещё при необходимости.спасибо большое за качественный труд.