32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Купил в салоне чз МТС-банк в рассрочку товар, на сумму 50к рублей. Оформлял все чз интернет и свой телефон, даже в салоне, для ускорения оформления все манипуляции проводили чз СМС. Спустя месяц установил приложение МТС банк, но войти в него не смог, так как, оказывается, для этого аккаунта указан другой номер телефона. Другого у меня нет, вот уже лет 15 как пользуюсь одним номером, другие номера конечно есть, но кредит в этом банке беру впервые. Ни чз браузер (выдает запрет на восстановление данных для этого аккаунта), ни чз смс сменить номер не получается. Звоню в ТП банка, мне говорят, что к моим паспортным данным привязан какой-то другой номер телефона. Уточняю - кредитный договор есть - есть, паспорт мой - да, телефон с которого я звоню в нем есть - да, так какого лешего я не могу с этим телефоном войти в приложение. Кредит на полста рублей получить могу, а в приложение не могу. Аж бесит. Идите и пишите заявление в отделение банка, говорят мне. Ок, говорю я, но нет у нас в городе вашего банка. Идите в любой салон и там напишите, но сначала оформите кредитку МТС - банка. Соедените с кем-то адекватным, попросил я, нету - говорят. ФИО ваше назовите, жалобу накатать - пи..пи..пи.пи.. Вот такой квест, хотите поучавствовать? ГО в МТС - банк. Как я оформлял РАССРОЧКУ без допов в салоне, это был другой квест, не хуже этого, ведь в салоне нет рассрочки без ДОПОВ. Но это тема для другого отзыва.

Пользовался дебетовой картой мтс банка с августа 2017 до истечения срока действия карты в июле 2020. После истечения срока действия карты благополучно забыл об этом банке.В январе 2022, спустя полтора года после истечения срока действия карты, мне стали поступать звонки из службы взыскания мтс банка и сообщают, что 3 января я сделал перевод с этой карты на сумму 8900 руб и требуют от меня возврата этой суммы в двухдневный срок. На мой вопрос откуда взялась такая сумма, оператор лишь сообщил, что я могу посмотреть детали операции в приложении мтс банка, но в приложении не отображаются ни счета, ни давно истекшая карта, ни какие-либо операции по ней.Никаких переводов с этой карты я не производил и произвести не мог, т.к. срок действия карты закончился полтора года назад и услугами данного банка с тех пор я не пользуюсь. Считаю данные действия мтс банка обманом и требую прекратить терроризировать звонками с неизвестных номеров каждый час.

Добрый день! Впервые в Банк МТС обратился в ноябре 2021 для оформления кредитки в отделении на Суворовском проспекте. Обслуживание у менеджера Анны И-ой прошло успешно,рассказала о преимуществах и правилах обслуживания. До общения с менеджером к кредитным картам относился с настороженно и не пользовался, но она развеяла мои сомнения. Рекомендую обращаться к Анне если будете посещать этот офис и планируете воспользоваться услугами МТСа. С уважением, Александр

Добрый день! Перед Новым годом зашла в приложение посмотреть сколько нужно оплатить ежемесячный платёж. Приложение показывало что то около 8000 с копейками. Я оплатила даже чуть больше. Пришло уведомление в приложении, что платёж погашен. Могу прислать данный скриншот, если понадобится. И после праздников я захожу в приложениеи вижу платёж в размере 7880. Так я же его уже оплатила? И почему сумма другая? В чате оператор сказал, что надо платить после 01 числа, так как только тогда система расчитает. Так если платёж был уже отображен в приложении, и система его провела, почему я опять должна вносить почти такую же сумму? P. S. Фамилия в личном кабинете здесь старая, новая - З-ва

После новогодних праздников пришлось подбивать дебет с кредитом. Выбор пал на банк МТС. Приятно удивлен огромными размерами офиса, отсутсввием очередей и очень вежливым персоналом. Я не любитель писать отзывы когда все хорошо, но лично для меня сотрудники проявили лояльность, и я очень признателен за это, и что теперь буду сотрудничать с данной финаносвой организацией...поверьте, мне есть с чем сравнивать!

Здравствуйте. Я вчера была в офисе ПАО МТС Банк по улице Сормовской 177 города Краснодара . Оформляла кредит -рефинансирования по предварительной заявке с одобрением на 450 тысяч . Сотрудница не выдала мне документы на бумажном носителе . Не загрузили приложение мтс банка. Типо нет интернета и плохо работает компьютер . В итоге , сотрудница сказала , что я дома загружу приложение и там все цифры будут видны .  Дома я загрузила приложение и кредит у меня на сумму 507 тысяч , а не 450. Причём 57 тысяч уже списаны на разные пакеты ( страховки две , управление кредитами. И прочими услугами ). Вопрос : «Почему сотрудники ни слово не сказали об этом? Ни обмолвились , не предлагали , не спрашивали ?»  перед фактом все подключили и не выдали договор на руки . Типо  электронный потом найдёте . Произошёл обман на ровном месте . Я поверила , что на моей карте 450 Тысяч и уехала . А там оформление на 507 и списаний на 57. Ни слова об этом НЕ СКАЗАЛИ! К кому обратиться ?

Добрый день! 13.01.2021 была в офисе в Краснодаре, открывала расчётный счёт для ип.Обратилась в этот банк по рекомендации партнера, так как у него уже есть счёт в этом банке и есть грамотный персональный менеджер. Была в офисе впервые, в целом уютный и светлый офис. Меня встретила менеджер Людмила, быстро подобрала мне выгодный для меня тариф, обслуживанием осталась довольна. Тарифы в банке более чем приятные. Спасибо Людмиле за оперативное и качественное консультирование и открытие счёта . Данный банк для бизнеса рекомендую .

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка г. Казани офис Новосовиновский, по адресу ул. Амирхана д.17 Х-ой Ландыш,я  подавала заявку онлайн, были вопросы по кредиту,  обратилась в банк 5 января 2022года, специалист все грамотно и понятливо рассказала и помогла разобраться в моих вопросах, спасибо большое.

Всем привет 👋 не так давно был по работе на улице Серпуховский вал и проходя мимо дома под номером 3 увидел замечательную вывеску МТС банк 🏦. До этого момента я к этому банку относился скептически , так как был не достаточно осведомлен о нем и привык пользоваться картами других более крупных банков . Но я все же решил зайти и узнать подробно о продуктах предоставляемых МТС банком. Зайдя внутрь отделения по адресу Серпуховский вал 3/1 , я был приятно удивлён чистотой . Офис выполнен в светлых тонах и даёт только положительные эмоции . Сотрудники все опрятные , очень красивая форма . Практически сразу ко мне подошла сотрудник МТС банка Г-ва Дарья и спросила, может ли она мне чем либо помочь. Я попросил рассказать подробнее о карте MTS CASHBACK . Получив развёрнутый ответ я сразу же решил оформить данную карту , так как в ней меня устроило абсолютно все, а именно; очень существенный кешбэк на покупки по карте , До 7,5 % на остаток что значительно выше чем у многих крупных банков , снятие наличных во всех банкоматах без комиссии и главное что меня удивило это бесплатное обслуживание карты . С того момента прошло уже 2 недели, я активно пользуюсь картой и очень доволен. Отдельно хотел бы выразить слова благодарности менеджеру Г-ой Дарье за прекрасное обслуживание, вы профессионал своего дела , спасибо 🙏

Всем привет 👋 не так давно был по работе на улице Серпуховский вал и проходя мимо дома под номером 3 увидел замечательную вывеску МТС банк 🏦. До этого момента я к этому банку относился скептически , так как был не достаточно осведомлен о нем и привык пользоваться картами других более крупных банков . Но я все же решил зайти и узнать подробно о продуктах предоставляемых МТС банком. Зайдя внутрь отделения по адресу Серпуховский вал 3/1 , я был приятно удивлён чистотой . Офис выполнен в светлых тонах и даёт только положительные эмоции . Сотрудники все опрятные , очень красивая форма . Практически сразу ко мне подошла сотрудник МТС банка Г-ва Дарья и спросила, может ли она мне чем либо помочь. Я попросил рассказать подробнее о карте MTS CASHBACK . Получив развёрнутый ответ я сразу же решил оформить данную карту , так как в ней меня устроило абсолютно все, а именно; очень существенный кешбэк на покупки по карте , До 7,5 % на остаток что значительно выше чем у многих крупных банков , снятие наличных во всех банкоматах без комиссии и главное что меня удивило это бесплатное обслуживание карты . С того момента прошло уже 2 недели, я активно пользуюсь картой и очень доволен. Отдельно хотел бы выразить слова благодарности менеджеру Г-ой Дарье за прекрасное обслуживание, вы профессионал своего дела , спасибо 🙏

Добрый день. Хотел бы поблагодарить сотрудника Фирдавса отделения на малой дмитровке д 5/9 за помощь в получении перевода по системе золотая корона. Обращался 15го января 2022 года в воскресенье. Т.к в выходные дни многие банки не работают и многие банки вообще не выдают переводы по зк, а перевод нужно было получить срочно, мне без проблем выдали. Остался очень доволен. в других банках постоянно возникают проблемы с получением перевода. А некоторые банки вообще не выдают в выходные дни. Также предложили оформить карту, но не было времени на оформление. Думаю в след раз обязательно оформлю

Спасибо большое Сотруднику Лобода Ю. За то что смог подобрать мне дебетовую карту, с кэш беком живыми деньгами и снятием наличных в любых банкоматах, как раз то что я искал. Сотрудник выслушал мои пожелания, и исходя из моих ответов подобрал карту, за это спасибо Юрию и МТС Банку на ул Северной 353

Приятно был удивлен качеством обслуживания в МТС-банке при закрытии вклада. Не первый год уже сотрудничаю с банком и с каждым днем качество предоставления услуг повышается (хотелось бы чтобы также было и со связью)), но это уже другая тема). Отдельное СПАСИБО специалисту отделения Дарье за профессиональное, качественное и клиентоориентированное обслуживание, после чего оставил деньги в этом же банке под выгодный процент. Отмечу также руководство отделения за участливость в рабочем процессе с каждым клиентом (а в зале их было достаточно), чтобы максимально удовлетворить их потребности и снять все вопросы. Благодарю и надеюсь, что качество будет продолжать расти во всех сферах холдинга)!

Здравствуйте! 18.01.2022 оформила кредит наличными. Быстро, без всяких проблем. Сотрудник Виктория рассказала мне о всех ньюансах кредитования. В целом хороший банк, единственный минус это процентная ставка и страхования, уж очень высокие....но всё равно оценка 5 за обслуживание и отличное отношение к клиентам. Всех благ вам.

Добрый День. Хотела бы выразить благодарность мтс банку, отделение  на Зорге 60б. Я являюсь вашим клиентом уже давно. Часто обращаюсь. И каждый раз вы меня выручаете. Сегодня 18.01.2022 я пришла в отделение на подачу заявки. Заявка на кредит наличными. Сумма мне нужна была 300тыс. Я попала к сотруднику Инессе, во второе окошко. В очереди прождала не долго. Девочки быстро обслуживали , несмотря на большой поток людей в отделении. Инесса подала заявку , пришло положительное решение. Она сказала, что сумму предлагают больше . Озвучила мне срок, ставку, платёж и сумму с финансовой защитой. Сначала меня удивило и огорчило. Зачем мне переплачивать банку , за страховку , если я ей никогда не воспользуюсь. Но Инесса мне рассказала , что при досрочном погашении можно часть страховки вернуть. Так же , если я откажусь, увеличится ставка по кредиту и мне будет не выгодно, тк платеж будет ещё больше. Я подумала и решила , что всё-таки сотрудник права. Мы подписывали документы онлайн. Это очень даже удобно, на это потратила я 3 минуты времени. А не как раньше , нужно было подписывать кипу документов. По времени я там пробыла минут 25-30. Так мне ещё сотрудник предложила кредитную карту, как дополнительный кошелёк. Рассказала условия по ней, меня заинтересовал льготный период 111дней. И я решила , что пусть пока лежит, вдруг всё-таки воспользуюсь. Кредит выдавался на дебетовую карту. С этой карты , как мне сказала Инесса , платёж автоматически будет списываться . Это удобно. И снимать я деньги могу в любом банкомате, не нужно бегать искать МТС. Это прям большой плюс банку!А ту карту пополнил и не переживаешь, что не спишется или не туда внёс платёж . Ещё раз спасибо за быстрое и качественное обслуживание , Инессе

Добрый День. Хотела бы выразить благодарность мтс банку, отделение  на Зорге 60б. Я являюсь вашим клиентом уже давно. Часто обращаюсь. И каждый раз вы меня выручаете. Сегодня 18.01.2022 я пришла в отделение на подачу заявки. Заявка на кредит наличными. Сумма мне нужна была 300тыс. Я попала к сотруднику Инессе, во второе окошко. В очереди прождала не долго. Девочки быстро обслуживали , несмотря на большой поток людей в отделении. Инесса подала заявку , пришло положительное решение. Она сказала, что сумму предлагают больше . Озвучила мне срок, ставку, платёж и сумму с финансовой защитой. Сначала меня удивило и огорчило. Зачем мне переплачивать банку , за страховку , если я ей никогда не воспользуюсь. Но Инесса мне рассказала , что при досрочном погашении можно часть страховки вернуть. Так же , если я откажусь, увеличится ставка по кредиту и мне будет не выгодно, тк платеж будет ещё больше. Я подумала и решила , что всё-таки сотрудник права. Мы подписывали документы онлайн. Это очень даже удобно, на это потратила я 3 минуты времени. А не как раньше , нужно было подписывать кипу документов. По времени я там пробыла минут 25-30. Так мне ещё сотрудник предложила кредитную карту, как дополнительный кошелёк. Рассказала условия по ней, меня заинтересовал льготный период 111дней. И я решила , что пусть пока лежит, вдруг всё-таки воспользуюсь. Кредит выдавался на дебетовую карту. С этой карты , как мне сказала Инесса , платёж автоматически будет списываться . Это удобно. И снимать я деньги могу в любом банкомате, не нужно бегать искать МТС. Это прям большой плюс банку!А ту карту пополнил и не переживаешь, что не спишется или не туда внёс платёж . Ещё раз спасибо за быстрое и качественное обслуживание , Инессе

Добрый День. Хотела бы выразить благодарность мтс банку, отделение  на Зорге 60б. Я являюсь вашим клиентом уже давно. Часто обращаюсь. И каждый раз вы меня выручаете. Сегодня 18.01.2022 я пришла в отделение на подачу заявки. Заявка на кредит наличными. Сумма мне нужна была 300тыс. Я попала к сотруднику Инессе, во второе окошко. В очереди прождала не долго. Девочки быстро обслуживали , несмотря на большой поток людей в отделении. Инесса подала заявку , пришло положительное решение. Она сказала, что сумму предлагают больше . Озвучила мне срок, ставку, платёж и сумму с финансовой защитой. Сначала меня удивило и огорчило. Зачем мне переплачивать банку , за страховку , если я ей никогда не воспользуюсь. Но Инесса мне рассказала , что при досрочном погашении можно часть страховки вернуть. Так же , если я откажусь, увеличится ставка по кредиту и мне будет не выгодно, тк платеж будет ещё больше. Я подумала и решила , что всё-таки сотрудник права. Мы подписывали документы онлайн. Это очень даже удобно, на это потратила я 3 минуты времени. А не как раньше , нужно было подписывать кипу документов. По времени я там пробыла минут 25-30. Так мне ещё сотрудник предложила кредитную карту, как дополнительный кошелёк. Рассказала условия по ней, меня заинтересовал льготный период 111дней. И я решила , что пусть пока лежит, вдруг всё-таки воспользуюсь. Кредит выдавался на дебетовую карту. С этой карты , как мне сказала Инесса , платёж автоматически будет списываться . Это удобно. И снимать я деньги могу в любом банкомате, не нужно бегать искать МТС. Это прям большой плюс банку!А ту карту пополнил и не переживаешь, что не спишется или не туда внёс платёж . Ещё раз спасибо за быстрое и качественное обслуживание , Инессе

Добрый лень! 18.01.2022 я обратилась в отделение банка г.Краснодар ко. Будённого 142 по вопросу мобильного приложения не могла зайти туда, хочу выразить благодарность сотруднику Мадине который помог мне решить не только мой вопрос но и ещё самое главное для меня оказалось сократить финансовые расходы на 70% мадина на столько была профессионально подкопанная в вопросах что в процессе диалога мы с ней высчитали мои расходы по оплате в других банках она расчищала кредит в мтс банке мы подали заявку, мне одобрили рефинансирование, спасибо огромное отделению на выдачу кредита  было затрачено около 15-20 минут я получила такое удовольствие от отделения и сотрудника в целом, рекомендую данное отделение и сотрудников для обслуживания в этомотделении

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МТС банка  Татьяне. 17.01.2022г обратилась в банк на ул. Северная 353 для оформления дебетовой карты мтс-викенд. Зайдя в отделение была приятно удивлена, в отделение светло, уютно. Татьяна грамотно меня проконсультировала, рассказала все условия по карте, мне карта понравилась тем, что я могу получать обратно кешбек, то есть я трачу свои денежные средства и обратно мне возвращается определенная сумма, очень выгодная карта.Также Татьяна показала как пользоваться приложением мтс банк. Теперь я могу сама переводить деньги своим родственникам без комиссии. Спасибо огромное сотрудникам этого отделения, очень рада, что обратилась именно в этот банк!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МТС банка  Татьяне. 17.01.2022г обратилась в банк на ул. Северная 353 для оформления дебетовой карты мтс-викенд. Зайдя в отделение была приятно удивлена, в отделение светло, уютно. Татьяна грамотно меня проконсультировала, рассказала все условия по карте, мне карта понравилась тем, что я могу получать обратно кешбек, то есть я трачу свои денежные средства и обратно мне возвращается определенная сумма, очень выгодная карта.Также Татьяна показала как пользоваться приложением мтс банк. Теперь я могу сама переводить деньги своим родственникам без комиссии. Спасибо огромное сотрудникам этого отделения, очень рада, что обратилась именно в этот банк!