32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Пришёл в отделение банка в г. Екатеринбург ул. Проспект космонавтов 23а за кредитом наличными. От банка пришло отрицательное решение, но, сотрудник банка Н-ва Наталья порекомендовала оформить карту MTS CashBack. Объяснила полностью все условия кредитной карты и как можно получить деньги с данной кредитной карты наличными (данная карта не предусматривает снятие наличных). В итоге пользуюсь картой уже более 3 месяцев и до сих пор в льготном периоде. Ни копейки не заплатил проценты банку. И до сих пор пользуюсь данной кредитной картой. Могу сказать одно, именно в отделении банка на проспекте космонавтов, отличное обслуживание, вежливый персонал и понимающее отношение к каждому клиенту.

Добрый день! Работаю с МТС-Банком первый месяц и очень доволен. Обратился в офис МТС-Банка в январе 2022г. для открытия расчетного счета. Менеджер по работе с юр.лицами Олеся Ш-ва предложила оптимальное решение для моей организации. Ранее обращался в разные Банки, сравнивал стоимость обслуживания. Открыть расчетный счет решил в МТС - Банке, с более выгодными предложениями. И очень доволен! Огромная экономия на услугах банка, вполне удобное ДБО, еще очень радует отношение менеджера по работе с юридическими лицами Олеси Ш-ой к клиентам. Все мои вопросы решаются быстро. Благодарность хочется выразить Олесе Ш-ой за умение убедительно и доходчиво донести информацию по продуктам банка, профессиональную консультацию и быстрое оформление сделки по открытию расчетного счета! Именно в таком ключе должно складываться сотрудничество между Банком и Клиентом.

Все понравилось. Девушки помогли, грамотно подсказали, все было круто. Очень приветливый персонал. Отделение чистое девушки, грамотные. Предложили чай пока ждал ответа от банка, общались, все было круто!

Моя бабушка обращалась в МТС Банк 10.01.2022 года по адресу Крупской, 8. Она является клиентом банка давно. У неё возникла потребность в получении денежных средств. Сумма нужна была 50000 рублей. Она выражает огромную благодарность менеджеру А-ой Юлии за то, что предложила вариант с объединением её действующего кредита и нового. Большое спасибо за то, что сэкономили её денежные средства. Теперь у неё один, а не два кредита. Юлия не только помогла ей, но решила её проблемы. Моя бабушка рекомендует отделение Крупской, 8. Там работают отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь.

Обратился сегодня в офис банка по адресу Г.Екатеринбург, пр. Ленина, 49 с просьбой переноса даты платежа по кредиту. На помощь оперативно вызвалась специалист Виктория(окно 6). С присущей в глазах мощностью и оперативностью решила мою проблему! Кроме того, проконсультировала на счет возможных услуг по моему кредиту, показав высочайший уровень профессионализма и клиентоориентированности. Теперь я чувствую себя в разы грамотнее финансово, планирую повышать интеллект и кругозор с последующими приходами!

10.01.22 года обратился в отделение банка в городе Пермь на улице советской 50. Пока клиентом банка не являюсь, но в скором времени стану.  Обратился с целью получить информацию по вкладам. Так как ставки выросли и многие банки предлагают заманчивые предложения, но есть и подводные камни, поэтому решил обратиться в отделение, чтобы получить полную информацию.В отделение обстановка комфортная, ожидание не составило и двух минут, меня пригласила менеджер Юлия Е-на. Юлия выслушав мои вопросы и пожелания, задала несколько уточняющих вопросов, после чего предложила мне не стандартное решение, а именно разместить часть денежных средств на вклад, на часть средств открыть инвестиционный счёт, тем самым получая выгоду, ведь я получу дополнительный процент по вкладу и увеличу свой доход, так же банк мне повысит процентную ставку дополнительно, потому что обращаюсь в этот банк впервые. Предложение мне понравилось. Так как старый вклад закончится в конце января, к сожалению сразу подписать документы не было возможным. Планирую повторное посещение и подписание 30.01, очень надеюсь, что успею разместить деньги по данным условиям. Очень понравилось работать с этим менеджером, Юлия грамотно и доступно разъяснила все условия, вежливо и достаточно быстро. Посещением остался доволен.

Обращаюсь на данный портал, скорее с просьбой о помощи..Так как работа с сотрудниками данного ФИНАНСОВОГО учреждения, кроме как слово полное Дно ничего не вызывает. Проблема в том, что порядка месяца я пытаюсь закрыть кредитные карты, которые по случайности (скорее глупости) открыл в данном учреждении, и все бы ничего выполняю требования по закрытию, обозначенные сотрудниками, жду 15 дней, никаких операций не совершаю, но на 13 они кэшбек Целый рубль начисляют, звоню, что с закрытием? типо заново подавайте Заявку, а если хотите быстро можно закрыть за 5 рабочих дней пишите в чат, девушка отвечает на горячей линии.. Пишу в чат Прошу закрыть -ответ на 16, день, что говорила девушка не понимают такого типо нет. Звоню еще раз, на горячую линию, поясняю, что Вы сказали написать, ответ убил, так я Вам сказала писать в мобильном приложении, я говорю я там и писал, а нет Вы не правильно писали пишите с сайта, тогда заявка уйдет к специалистам более ознакомленным с закрытием, одним словом бред. ПРОСЬБА, Уважаемые сотрудники Банка МТС, закройте мне кредитные карты, хватит водить меня за нос, контактный телефон у Вас мой есть.. я уже незнаю куда писать, чтобы Вы их закрыли.

Всем, доброго дня и с прошедшими праздниками. 31.12.2021. В магазине "Эльдорадо", я оформляю потребительский кредит, через МТС-Банк. Номер договора EL*****2/21 от 31,12,2021. Проходит 15 минут и с номера телефона, который подписан не цифрами, а MTS-Bank, мне приходит смс, с текстом : "Меняем ваш номер. Если заявку оставили не вы, звоните 88002500520" Звоню, объясняю оператору, что телефон не мой, заявку я на смену номера не давал, отменяйте. В приложение зашел, но там моего кредита нет. А значит, к нему есть доступ, у того чей номер вставили. Как я понял, через это приложение можно еще пару кредитов оформить и виртуальную карту. Стал звонить опять оператору, теперь они предлагают, мне пойти в салон МТС, оформить карту(пластиковую) и поменять номер телефона в заявке на карту. Карта кстати с платным обслуживанием. На резонный вопрос, почему я должен ходить куда-то, номер вы мне поменяли, без заявления. Толком ничего ответить не могут.  В салоне МТС, мне подтвердили, что для смены номера, нужно оформить карту. Было принято решение, досрочно закрыть кредит. Узнал сумму, для полного досрочного погашения, внес ее через салон МТС, но теперь нужно составить заявление, на полное досрочное погашение. Но и этого я не могу сделать, так как, не могу попасть в личный кабинет. Звонки операторам не помогают, ведь нужно составить претензию, которую будут рассматривать, N-ое количество дней. Но как подсказывает практика этих двух недель, банк плевать хотел на ваши претензии. Будьте осторожны и внимательны, при оформлении кредита в данной организации. Заслуженная оценка 1. P.S. Все записи разговоров есть.

Являюсь постоянным клиентом банка много лет. Сегодня нужно было платить очередной платеж по кредиту. Обратился в отделении банка для оплаты,  попал к сотруднице Алёне, очень хороший и грамотный сотрудник помогла перевести платеж в мобильном приложении через систему быстрых платежей с карты мир на МТС банк, и научила меня, о чем я не знал ранее.  Вопрос мой Алена решила за 5 минут. Спасибо большое сотруднику за экономию моего времени в будущем, теперь я могу платить кредиты не выходя из дома. После посещения банка остаётся масса положительных эмоций.

Обратился сегодня в офис банка по адресу Г.Екатеринбург, пр. Ленина, 49 с просьбой переноса даты платежа по кредиту. На помощь оперативно вызвалась специалист Виктория(окно 6). С присущей в глазах мощностью и оперативностью решила мою проблему! Кроме того, проконсультировала на счет возможных услуг по моему кредиту, показав высочайший уровень профессионализма и клиентоориентированности. Теперь я чувствую себя в разы грамотнее финансово, планирую повышать интеллект и кругозор с последующими приходами!

Нужна была срочно дебетовая карта, для получения денег по сделке. Супруга, является клиентом МТС БАНКА, и предложила обратиться именно туда. Приехали в офис, нас встретила Евгения, она всегда консультирует супругу. Я давно не встречал такой клиентоориентированности и заинтересованности в потребности клиента! Максимально подробно проконсультировали. Евгения спросила разрешения на оформление карты у стажера, немного я напрягся, но все прошло очень быстро и четко! Евгения не отходила до окончания процесса от стажера, все проверяла и помогала. При этом, мне нужно было сразу снять довольно крупную сумму, которую мне перевели на эту карту, проблем не возникло, банк нашёл возможность сразу выдать наличные, хотя я знаю что многие банки за 2-3 дня до выдачи оформляют заказ. Я очень доволен компетенциями сотрудников и скоростью обслуживания! Огромная благодарность МТС банку!

Нужна была срочно дебетовая карта, для получения денег по сделке. Супруга, является клиентом МТС БАНКА, и предложила обратиться именно туда. Приехали в офис, нас встретила Евгения, она всегда консультирует супругу. Я давно не встречал такой клиентоориентированности и заинтересованности в потребности клиента! Максимально подробно проконсультировали. Евгения спросила разрешения на оформление карты у стажера, немного я напрягся, но все прошло очень быстро и четко! Евгения не отходила до окончания процесса от стажера, все проверяла и помогала. При этом, мне нужно было сразу снять довольно крупную сумму, которую мне перевели на эту карту, проблем не возникло, банк нашёл возможность сразу выдать наличные, хотя я знаю что многие банки за 2-3 дня до выдачи оформляют заказ. Я очень доволен компетенциями сотрудников и скоростью обслуживания! Огромная благодарность МТС банку!

В онлайне оформила себе кредитную карту мтс cashback, попала к специалисту Х-на Гузель, очень доброжелательная и позитивная девушка, отличный сотрудник и специалист в своём деле, про карту рассказала от и до, все нюансы, помогла все сделать корректно, показала как выполнять все действия , и также рассказала про все плюсы карты на своём телефоне в виде наглядного примера, буду пользоваться многими функциями о которых узнала. Большое спасибо за качественных и специализированных сотрудников.

Подала заявку в онлайн банке на снижение ставки по своим кредитам в МТС банк. После одобрения заявки я увидела платёж по одобренному кредиту,который мне показался слишком высоким. Решила утрчнить информацию  в банке. 14.01.2022г я обратилась в офис по улице Панфиловцев. Менеджер К-ко Светлана внимательно выслушала причину моего обращения, уточнила есть ли кредиты у меня в других банках. Я вспомнила, что у меня есть долг по кредитной карте и вряд ли я смогу погасить его в бес процентный период. Вместе со Светланой мы посчитали сколько я буду платить по кредитной карте и сколько я с экономлю по переплате,если оформлю одобренный кредит. Решила всё-таки взять кредит, чтобы закрыть старый и кредитную карту. Тем более удобно платить всего лишь один кредит. Осталась очень довольна, что именно Светлана меня обслужила и помогла всё расчитать по моим кредитам. Очень приятным бонусом стало то,что при подписании документов банк ещё снизил ставку и платёж по кредиту.  Спасибо за грамотных и приветливых специалистов.

Добрый день. Меня зовут Б-ва Мария И. Хотела бы поделиться опытом работы с мтс банком. У меня есть рассрочки в этом банке . Изначально я ходила в отделение на Зорге 60б оплачивать аресты 27.12.2021. Мне сумму для погашения прислали одну. А когда я пришла, сумма была больше. Я пришла ещё и не в дату платежа, принять платёж у меня не смогли. Пришлось идти на следующий день. Что , конечно же , меня удивило и расстроило. Почему я должна по 100 раз ходить. Я прихожу на следующий день, а там сумма к погашению меньше. Начали разбираться , сколько мне нужно внести , чтоб не было в итоге просрочки. На возникшие вопросы мне смогла дать ответ сотрудник Инесса. Потому что в кассе, куда я изначально пошла, вразумительного ответа не получила. Изначально данная ситуация вызвала негатив у меня. Пообщавшись с Инессой , негатив пропал. Я закрыла арест и сотрудник помогла мне с документами об отмене его в банке. После чего мы подавали заявку на кредит 27.12.2021. В котором мне отказали. Сегодня 14.01.2022 мы снова подавали заявку на рефинансирование, к сожалению снова отказ. Но я не расстраиваюсь . Буду ждать одобрения. Я осталась довольна обслуживанием . Таким образом хотела бы выразить благодарность сотруднику Инессе за работу со мной.

Посетила МТС банк на ул. сони Кривой,24, довольна обслуживанием .Оформила кредитную карту,сотрудник банка  Н-ва Аделина очень грамотно и быстро обслужила меня,проконсультировала по интересующим меня вопросам. Думаю,что будет приятно походить в этот офис. Порекомендую друзьям и знакомым . Спасибо!!!

Добрый день!Хочу оставить отзыв об офисе МТС Банк, находящемся в г. Краснодар на ул. Северная,353 и его сотруднике, Людмиле.10.01.2022г. посетил офис банка в г. Краснодар по улице Северная, 353 для консультации по открытию расчетного счета, так как выбирал среди нескольких банков. Офис вызывает положительные эмоции (чисто, уютно, нет очередей и доброжелательная обстановка). Взял талон в отдел обслуживания юридических лиц. Обслуживать меня стала  Людмила. Она очень подробно спрашивала о том, какие операции я планирую проводить по расчетному счету и подобрала тариф, наиболее выгодный для меня. Рассказала о всех преимуществах открытия расчетного счета именно в МТС Банке, ответила на все интересующие меня вопросы.11.01.2022г. я вернулся в офис МТС Банк на ул. Северная, 353 для открытия расчетного счета, так как условия тарифа и качество обслуживания (консультация) в данном офисе меня удовлетворили в полном объеме, при открытии расчетного счета потребовалось наличие только паспорта.В дальнейшем буду рекомендовать данный банк своим знакомым и родным. Так как он в  полной мере может конкурировать с другими более крупными банками.

Сегодня 14.01.2022г. обратилась в офис МТС-Банка в г. Ангарске для получения консультации по вопросу оплаты кредита без посещения офиса.  Обслуживание проводила сотрудник Ольга В-ко. Она подробно рассказала, что оплату можно производить в Мобильном приложении без комиссии, что позволит мне экономить время и денежные средства. Так же Ольга рассказала, что я могу пользоваться картой для выдачи кредита Weekend и получать кешбек реальными деньгами. Я благодарю сотрудника за грамотную и полную консультацию. Большое спасибо Ольге))))

Сегодня 14.01.2022г. обратилась в офис МТС-Банка в г. Ангарске для получения консультации по вопросу оплаты кредита без посещения офиса.  Обслуживание проводила сотрудник Ольга В-ко. Она подробно рассказала, что оплату можно производить в Мобильном приложении без комиссии, что позволит мне экономить время и денежные средства. Так же Ольга рассказала, что я могу пользоваться картой для выдачи кредита Weekend и получать кешбек реальными деньгами. Я благодарю сотрудника за грамотную и полную консультацию. Большое спасибо Ольге))))

Здравствуйте. Пишу уже второй отзыв по аналогичной причине. 05.12.2021 совершила платёж по единому лицевому счёту ГИС ЖКХ в пользу своей управляющей компании ООО "ДИРЕКЦИЯ ЕДИНОГО ЗАКАЗЧИКА КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА" со своей виртуальной карты *0484 на сумму 6 тысяч 108 руб. 90 коп. Денежные средства ушли с карты и до сих пор их судьба неизвестна.Обычно,совершив платёж по единому лицевому счёту в сторону других поставщиков услуг,платёж доходит до поставщика услуг в течении 3 рабочих дней, однако платёж в мою управляющую компанию видимо уходит по неверным реквизитам,указанным в приложении банка., так как обнуления счёта не происходит.Видимо банк не желает заниматься этой проблемой и просто ждёт,когда деньги вернутся обратно на счёт карты.