32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Пришло одобрение на кредитную карту деньги Zero с лимитом,где нужно только прийти и получить карту) написано,что можно получить в любом мтс салоне ! пришел я в мтс салон, где опять заполнили заявку,сфоткали и я ждал решения))) lol) после чего сотрудник сказал,что у них нет таких карт, обратись в другие салоны)вот же каламбур!!!! обошел я 10 салонов,нигде таких карт в наличии нет! позвонил в кол центр,где сказали ,что тока в банк тогда идите! сходил я в ближайший банк на метро южная, где опять я заполнил заявку, сфоткали и ждали решения lol,потом сотрудник сказал какие то ошибки он сделал в документах, соединился с отделом,они решают проблемы! потом назовите смс, потом назовите еше смс, короче каламбур продолжался, я тратил своё время ….но в итоге отказ, и он посоветовал отправить заявку через месяц (никогда теперь в мтс)и через час мне звонил колл центр и спрашивает, почему я не забираю карту, деньги меня ждут, короче каламбур!!! Не серьёзный банк, один большой салон связи, ничего больше👆

Пользуюсь долгое время кредиткой кэш бэк.Понадобились средства в декабре, перевел на свою карту, безналичным переводом. Заплатил как положено 1.9%. В личном кабинете никакой информации. И тут 1 января у вас начислены проценты, за пользование кредитом. Оказалось под шумок перед новым годом , поменяли пункт 1.3, использование безналичных средств не входит к льготный период.И молчок, партизаним, проценты начисленные не покажем.Личный кабинет ,что в интернет банке,что в приложении очень убогий, никакой информации нет,а если что то есть то информация ложная.Зарабатывают низко, по подленькому.

Являемся вкладчиками МТС Банка. В январе банк отказался начислить % по вкладу, сославшись на "новогодние каникулы", пообещав, что % будут начислены лишь после 10 января. Подобные действия можно квалифицировать всего двумя способами: 1) Обман 2) Наличие серьезных проблем у банка. И первое и второе свидетельствует о том, что потенциальным вкладчикам стоит очень задуматься, прежде чем принять решение о сотрудничестве с МТС Банком. Уважаемые потенциальные вклалчики, будьте бдительны!

Обещали 5 января прислать с курьером кредитную карту ,в итоге пол дня росидела дома и так не привезли . дозвонилась до курьера ,он говорит не прислали вам карту

Желаю вашему банку процветание ,по больше клиентов. Чтобы процентная ставка хотя бы 8% была. У меня бывает досчрочное погашение,беру на 5 ть лет погашаю через 2 года.

02.01.2022 открыл накопительный счет, перевел ДС, все отлично. 03.01.22 решил снова пополнить счет, было сделано 3 перевода, два из которых пришли сразу и отразились на остатке накопительного счета, но один перевод завис, и сотрудники КЦ говорят о переводе не ранее 10 января, получается у меня нет этой суммы на карточном счете, и нет на накопительном! А где же она: В ОБРАБОТКЕ!!! Код Транзакции: 1051645738 Кто её обрабатывает, непонятно! Итог: надежды на этот банк нет, они могут сделать что захотят, и все благодаря глючному процессингу. Деньги свои дождусь, и заберу всё своё, буду "прославлять" везде и всюду. Второй момент: при запросе информации в приложении информации о карте, а именно: Уведомления от банка, у меня указано с подпиской Премиум 0 руб, а оказалось они не обновили информацию, и уведомления платные 59 руб, все скриншоты сохранены. P.S. Сотрудники КЦ поразили отвратительным обслуживанием, нежеланием помочь, порой хамскими ответами. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И сам скоро закрою все счета и карты!

Здравствуйте18 декабря обратился в офис банка Дополнительный офис «Проспект Большевиков» счет арестован приставми и на счету есть денежные средства, сотрудник банка Александр, сказал что заявку оформил, денежные средства будут переведены приставам в течении 3-х дней, прошла неделя, списание так и не произведено. 25 декабря обратился в контакт центр банка, оператор составила заявку и сказала что денежные средства будут перечисленны приставам в течении 3-х дней, сегодня 04 января 2022г. денежные средства так и не переведены приставам. возникает вопрос банк не хочет переводить или такая низкая квалификация сотрудников банка, что не могут все правильно оформить для списания приставами. прошу денежные средства на счету перевести приставам

Заманили стариков моих в этот дурацкий банк. Открыли им какую-то непонятную карту. И считают проценты за не предоставляемое обслуживание. А закрыть не возможно! Им нужно теперь из деревни ехать в Московский офис и там закрывать. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОБМАН.

Никогда не берите эту карту! Внесла платеж в срок, через 15 дней мне позвонили и сказали, что у меня просрочка и нужно внести 50 рублей процентов!

02 января 2022 г. В МП МТС Деньги осуществил перевод денег в сумме 30000 руб с карты МТС Кешбек на Накопительный счет Уикэнд. Деньги с карты списались, в меню карты красуется надпись "Перевод успешно исполнен". Однако до сих пор деньги на Накопительном счете не появились! При общении с поддержкой получил ответ, что операция проводится на следующий рабочий день, и что мол ждите 10 января! Но позвольте, данное положение применимо к внешним переводам по межбанку, но никак не к движению денег внутри банка! Ни в одном мне знакомом банке такого беспредела по переводу внутри банка нет! К тому же переводы переводы с/на карты банка, с баланса телефона Мтс на карту МТС, переводы по СБП  прекрасно работают и обрабатываются. На основании какого закона банк списывает деньги, 10 дней никуда их не зачисляет, фактически присвоив себе, пользуется ими на свое усмотрение, получая с этого прибыль, а если потом зачислит-то не заплатит ничего за пользование?  Какя-такая существует причина не зачислять перевод внутри банка? Только не надо ссылаться на техническую невозможность-это неправда! Вывод один: жадность банка! Есть возможность "законно"покрутить денежки клиента. Никому не могу советвать пользоваться услугами данного банка! И не верьте всяким хвалебным отзывам о банке, написанным под копирку ботами!

02 января 2022 г. В МП МТС Деньги осуществил перевод денег в сумме 30000 руб с карты МТС Кешбек на Накопительный счет Уикэнд. Деньги с карты списались, в меню карты красуется надпись "Перевод успешно исполнен". Однако до сих пор деньги на Накопительном счете не появились! При общении с поддержкой получил ответ, что операция проводится на следующий рабочий день, и что мол ждите 10 января! Но позвольте, данное положение применимо к внешним переводам по межбанку, но никак не к движению денег внутри банка! Ни в одном мне знакомом банке такого беспредела по переводу внутри банка нет! К тому же переводы переводы с/на карты банка, с баланса телефона Мтс на карту МТС, переводы по СБП  прекрасно работают и обрабатываются. На основании какого закона банк списывает деньги, 10 дней никуда их не зачисляет, фактически присвоив себе, пользуется ими на свое усмотрение, получая с этого прибыль, а если потом зачислит-то не заплатит ничего за пользование?  Какя-такая существует причина не зачислять перевод внутри банка? Только не надо ссылаться на техническую невозможность-это неправда! Вывод один: жадность банка! Есть возможность "законно"покрутить денежки клиента. Никому не могу советвать пользоваться услугами данного банка! И не верьте всяким хвалебным отзывам о банке, написанным под копирку ботами!

2 января 2022 года, оформляли рассрочку, При оформлении  подключили услугу без моего ведома! смс-информирование  от Банка МТС 1080 руб. Прошу обратить внимание, что я несколько раз задавала вопрос, не  будет ли подключенных платных услуг. Прошу отключить мне эту услугу. это не законно! Почему так происходит? Разберитесь пожалуйста. Как вижу это не единичный случай.

Бабушка взяла кредит , на счёт поступили деньги , при попытке перевода денежных средств , доступ к счетам заблокировали ! Ходила писала заявление , в разблокировке отказано ! Банка у нас в городе нет , бабушке 70 лет! Позор банку!  Как нам быть не говорят , при звонке перекидывают с отдела на отдел! Ближайший банк в 1000 км,  замкнутый круг!

Мной была оформлена виртуальная карта в данном учреждении. 31 декабря мне перевели деньги на нее. На счету они отобразились только 3 января. И началась тягомотина.Оказывается на счёте наложен арест от 28.10., хотя карта открыта 24.11. Об отсутствии ареста меня уверил специалист банка в чате мобильного приложения. Другие специалисты, если их можно так назвать, сообщили мне , что арест накладывается сразу на все счета...Банк МТС решает сам наверное...После всех бесед, могу точно сказать, что самоуправство в этом банке норма. Свои деньги я им больше не доверю. И ни кому не рекомендую. Вероятнее всего, что даже сменю мобильного оператора

Добрый день! 29.12.2021 было получено письмо с уведомлением о необходимости погасить задолженность перед МТС банком в течение 3 дней и о возможной передаче дела в суд. Я клиентом МТС банка никогда не являлся и кредиты в данном банке не брал. Как выяснилось, по итогу звонка в контактный центр, на мое имя в ноябре 2021 года была выдана виртуальная кредитная карта онлайн. Кредит был оформлен на чужой номер телефона (8 960 *******), который на данный момент не действителен.  Указанные действия производились неустановленными лицами без моего ведома и согласия.Прошу уточнить на основании каких документов был выдан кредит без моего согласия и верификации моей личности и предоставить в электронном виде документы, предоставленные мошенниками при оформлении данного кредита (фото паспорт + лицо клиента), копии почтовых уведомлений о наличии задолженности и кредитный договор для составления заявления в полицию для расследования данной ситуации.Так же прошу разобраться в сложившейся ситуации и  аннулировать мою задолженность перед ПАО МТС-банк.Дополнительно по просьбе оператора колл центра, через салон связи МТС было оставлено письменное заявление, так как до ближайшего отделения банка мне ехать 400км.Спасибо.

В Мтс банк у меня есть дебетовая карта и кредитная. Сотрудники мтс банка сняли у меня с дебетовой карты деньги совершенно незаконно, то есть своровали. Когда я звонила в банк 1 раз, они признали, что сняли мои деньги и обещали вернуть в течение 5 дней. На 5 день никто деньги мне не вернул, пришлось звонить второй раз. Сначала меня уверяли, что деньги возвращены мне, но поскольку это не так, стали говорить, что вновь надо ждать ответ. Ощущение, что это не банк, а шарашка какая-то. Бардак полнейший: сначала деньги воруют с карт, потом обманывают, что вернули. Никогда больше не буду иметь дело с мтс банком

Здравствуйте!Платеж ЖКУ Москва от 19.09.2021 на сумму 2869.28 руб. не дошел до получателя.Неоднократные обращения с просьбой предоставить платежное поручение для розыска платежа МТС-банк игнорирует.30.09.2021Оставил обращение 1-714711701936 - о том что деньги не дошли, операция висит в статусе выполняется и кэшбэк не начислен. Результата не было. Сходил в ГБУ Жилищник р-на Раменки, деньги они не получали. Счёт открыт в банке ПАО ВТБ, для розыска платежа нужно платежное поручение отправителя.  23.11.2021г. Поехал в офис МТС-банка г. Москва Осенний б-р, 5к1. Просил операциониста предоставить платежное поручение от 19.09.2021. Операционист сказал, что технической возможности у него нет, но деньги ушли на следующий день 20.09.2021 кому он не видит. Написал письменно заявление с просьбой предоставить платежное поручение, под номером 16001897. Через месяц узнал, что заявление проигнорировали и отправили обратно в офис банка. Якобы они сами могут его выдать!! 23.12.2021 оставил очередное обращение по телефону под номером 17023251. С просьбой выслать в офис банка, либо подготовить в офисе платежное поручение для розыска платежа. 31.12.2021 мне прислали на электронную почту Чек по операции от 19.09.2021. На чеке отсутствует получатель платежа с банковскими реквизитами, отсутствует назначение платежа. И операционист в банке говорил, что деньги отправили не 19.09.2021, а 20.09.2021 С таким документом ничего невозможно найти. МТС-банк заниматся отписками. Неоднократные звонки и обращения безрезультатны. Обычный документ по операции банк не может предоставить. Нашел на banki.ru похожую жалобу от 17.10.2021. Автор irishkakovrizhka. И также не дошли деньги от 19.09.2021 Видимо был системный сбой в этот день. Проблема также не решена. Совневаюсь, что банк этого не знает и массово присваивает деньги. Крайне не рекомендую связываться с этим банком!!!

Предложили карту кэш бэк. Вместо запрашиваемого лимита в 150 тысяч дали лимит 20 тысяч. Карту должен был привезти курьер!!!! а теперь внимание!!!!!!! курьер не является сотрудником банка!!!! Он привёз документы в обычном файле, сфотографировал паспорт, подписанные документы положил обратно в обычный файлик и......не довез их до банка!!!!! Дней через 5 пришла смс, якобы клиента не устроили условия договора....при подписании я зачеркнул все пункты, разрешающие передачу данных третьим лицам!!!!! т.е. банк, нарушая банковскую тайну присылает человека, никакого отношения к банку не имеющего, документы не запечатаны в конверт, неизвестное лицо не только получает доступ к договорам, подписанным между вами и банком, но и к вашим данным. что он потом с ними делает, никто не знает.

Банк хороший, но не всегда все хорошо.

Предложили карту кэш бэк. Вместо запрашиваемого лимита в 150 тысяч дали лимит 20 тысяч. Карту должен был привезти курьер!!!! а теперь внимание!!!!!!! КУРЬЕР НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СОТРУДНИКОМ БАНКА!!!! оН ПРИВЁЗ ДОКУМЕНТЫ В ОБЫЧНОМ ФАЙЛЕ, СФОТОГРАФИРОВАЛ ПАСПОРТ, ПОДПИСАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПОЛОЖИЛ ОБРАТНО В ОБЫЧНЫЙ ФАЙЛИК И......НЕ ДОВЕЗ ИХ ДО БАНКА!!!!! дНЕЙ ЧЕРЕЗ 5 ПРИШЛА СМС, ЯКОБЫ КЛИЕНТА НЕ УСТРОИЛИ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА....ПРИ ПОДПИСАНИИ Я ЗАЧЕРКНУЛ ВСЕ ПУНКТЫ, РАЗРЕШАЮЩИЕ ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ!!!!! т.е. банк, нарушая банковскую тайну присылает человека, никакого отношения к банку не имеющего, документы не запечатаны в конверт, неизвестное лицо не только получает доступ к договорам, подписанным между вами и банком, но и к вашим данным. что он потом с ними делает, никто не знает.