home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.09

32419

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.09

32419 отзывов

Источники

1.89

3423 отзывов

4

1 отзывов

2.18

28152 отзывов

3.61

843 отзывов

32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Мутный банк

Кредитные карты

1

Брали кредит онлайн, решили погасить досрочно, положили оставшуюся сумму, зашли в личный кабинет, суммы нахватает. Спросила оператора сказали нахватает 4 рубля, положила 60 рублей, зашла опять в личный кабинет чтоб погасить долг и опять нахватает денег. Вопрос : куда списываются деньги????

юлия

28.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо!

5

Обратилась в мтс-банк на Текучева 137, за консультацией по кредиту, т.к.периодически приходят сообщения с предложением, что могу оформить до 5 млн.  Большое спасибо менеджеру Анастасии за консультацию, также рассказала, что можно оформить ипотеку по выгодным ставкам, после нового года планируем подать заявку.

user-34006743367

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

5

Ранее пользовался услугами и продуктами других банков, в этот раз решил обратиться в МТС банк по рекомендации знакомых, обратился в офис МТС банка  в технопарке, сотрудник И-ва Д. все подробно объяснила и рассказала, предложила отличные условия в общем остался доволен обслуживанием и продуктами банка! Вернусь снова.

RuslanSuslov

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

В аккредитиве нет ничего страшного!

5

13 декабря 2021 г. в Операционном офисе Сочинский МТС  банка расположенному по адресу,г.Сочи, ул.Воровского,41  я подписывала  вместе с покупателем  ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ЖИЛОГО ДОМА С ЗЕМЕЛЬНЫМ УЧАСТКОМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ . покупатель , которому я продавала дом оформил ипотеку в МТС банке. До этого я ничего не слышала про этот банк. Отделение расположенное в центре городе и личное участие менеджера Рус--вой Ольги вселило в меня надежду , что всё будет хорошо.  Деньги мне нужно было получить до нового года, так как я планировала покупать другую квартиру но уже не в Сочи,  а в ГОРОДЕ КРАСНОДАР. Ольга помогла отредактировать и внести правки в наш договор купли продажи, составила акт  приема передачи объекта и подготовила полный комплект документов вместе скопиями для росреестоа  , хотя и не должна была делать этого. Я подписала документы по аккредетиву, что тоже для меня новая вещь, но как оказалось ничего страшного в этом нет. Мы прописали  в аккредетиве  что я должна буду предоставить зарегестрированный договор купли продажи и новую выписку на право собственности что дом уже будет не мой, а будет принадлежать новому хозяину. И вот 28 декабря я предоставила Ольге все документы в 09,00 , а выписку Ольга запросила по своим каналам электронно и мне не надо было ждать ещё 2 недели выписки из росреестра на бумаге. Что очень удобно. В 11 дня я уже получила деньги по аккредетиву и Ольга помогла заполнить заявление на перечисление данных средств на мой счет уже в другом банке . и в 12 часов я уже все дела закончила, очень удобно через  аккредетив получать оплату, ушло на это всего 2 недели. Теперь надеюсь мой дом в краснодаре будет таким же  любимым как и дом, который перешел новому владельцу благодаря ипотеке от банка МТС.

OVE14

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

В аккредитиве нет ничего страшного!

5

13 декабря 2021 г. в Операционном офисе Сочинский МТС  банка расположенному по адресу,г.Сочи, ул.Воровского,41  я подписывала  вместе с покупателем  ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ЖИЛОГО ДОМА С ЗЕМЕЛЬНЫМ УЧАСТКОМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ . покупатель , которому я продавала дом оформил ипотеку в МТС банке. До этого я ничего не слышала про этот банк. Отделение расположенное в центре городе и личное участие менеджера Рус--вой Ольги вселило в меня надежду , что всё будет хорошо.  Деньги мне нужно было получить до нового года, так как я планировала покупать другую квартиру но уже не в Сочи,  а в ГОРОДЕ КРАСНОДАР. Ольга помогла отредактировать и внести правки в наш договор купли продажи, составила акт  приема передачи объекта и подготовила полный комплект документов вместе скопиями для росреестоа  , хотя и не должна была делать этого. Я подписала документы по аккредетиву, что тоже для меня новая вещь, но как оказалось ничего страшного в этом нет. Мы прописали  в аккредетиве  что я должна буду предоставить зарегестрированный договор купли продажи и новую выписку на право собственности что дом уже будет не мой, а будет принадлежать новому хозяину. И вот 28 декабря я предоставила Ольге все документы в 09,00 , а выписку Ольга запросила по своим каналам электронно и мне не надо было ждать ещё 2 недели выписки из росреестра на бумаге. Что очень удобно. В 11 дня я уже получила деньги по аккредетиву и Ольга помогла заполнить заявление на перечисление данных средств на мой счет уже в другом банке . и в 12 часов я уже все дела закончила, очень удобно через  аккредетив получать оплату, ушло на это всего 2 недели. Теперь надеюсь мой дом в краснодаре будет таким же  любимым как и дом, который перешел новому владельцу благодаря ипотеке от банка МТС.

OVE14

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Платёж в банк

2

27.10.2021года мною был осуществлён платёж с карты на организацию. Но организация этот платёж не получила. Пришло смс  о том, что мне необходимо подтвердить получателя платежа. Я позвонила в банк. Сообщили, что платёж прошёл успешно, но надо ждать вдруг его отклонит или МТС банк или банк в который, был произведён платёж. Такой  же платёж был отправлен Сбербанком без проблем и зачислен через час, после перевода. А тут оказывается надо ждать 3 дня, а вдруг его отклонит банк. При том, что платёж имеет статус успешного. Первый раз такое. А самое главное банк у нас находится за 600 км и  приезжать, что бы подтвердить получателя перевода нет никакой возможности.  Если платёж все таки отклонят по неизвестной мне причине, то деньги будут возвращать в течении месяца наверное.. Абсурд полный. А платёж срочный. Пополнение счета организации для уплаты налогов. И кто теперь мне ответит, почему при успешном статусе платежа ещё надо обращаться в банк, что бы подтвердить получателя?

user-77126742500

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

"Мутный" банк

Другие услуги

1

Самый "мутный" банк, очень сожалею, что с ним связался !!! Из моего опыта сотрудничества с банками по кредитам и кредитным картам - это единственный, где арестовывают кредитные карты и кредиты на основании решений каких то там приставов, отговариваясь, что это такая политика Банка. А после якобы списания внесенных средств на погашение задолженности по кредиту, либо внесения обязательного ежемесячного платежа по кредитной карте не предоставляются ни каких документов, куда ушли деньги, а только информируют об образовании задолженности ! А еще и пугают коллекторами !!! Обязательно расскажу своим друзьям и родственникам, что бы не обращались в этот банк, а еще и поделюсь своим опытом в социальных сетях !!!

Пользователь

28.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Размен монет

5

Хочу выразить благодарность кассиру Татьяне МТС-Банк, ул. Воровского, д. 41. Мой ребенок копил монеты и как только копилка была полная, мы запланировали день, чтобы пойти в банк и обменять. В этот день сын с утра уже расспрашивал, когда же мы уже пойдём и нам выдадут бумажные деньги, сидел с этими монетками- ждал. Я взяла этот тяжелый пакет с монетами, сынок кошелёк и отправились в банк. И здесь началось…мы зашли в три банка, на что нам отвечали «сломана машинка», «нет мешков», «сегодня не можем обменять». Я не могла объяснить ребенку, почему тети не меняют денежки его, ведь мама ему обещала. И тут я увидела вывеску МТС-Банка, клиентом я не являюсь, видела где-то рекламу банка. Уже, честно сказать не надеялась, что нам смогут обменять. Кассир Татьяна улыбнулась- начала пересчитывать монеты – сыну выдала 3 700 рублей и даже дала памятные монеты по 25 рублей 4 штуки – никогда такие не видела монеты. Как мало для счастья нужно-кто-то скажет, но когда счастлив ребенок – то для родителей это радость вдвойне. Уходя из банка, я заметила, что и елка в банке самая нарядная и сотрудники красивые. Сын еще несколько дней рассказывал бабушкам и дедушкам как он сам менял свои монеты. Перед новым годом это для нас ещё одна маленькая радость. Спасибо большое МТС-Банку и Татьяне за наше предновогоднее настроение, ведь из таких приятных моментов жизнь становится счастливее. Сынок попросил уже  новую копилку- придём в Мтс-Банк в будущем, Татьяна рекомендовала оформить дебетовую карту – чтобы деньги зачислять на карту – в дальнейшем ей пользоваться.

raisasuzdaleva

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк! Условия кредитования меняют ежесекундно!

1

Не думал, что буду писать отзыв о работе какого-либо банка, но МТС-Банк настолько разочаровал меня, что я не могу сдержаться и не поделится своей историей. Еще в ноябре мне пришло предложение на оформление кредита наличными под ставку 9,5%(прошу заметить, что не ОТ 9,5) .Решил воспользоваться, подал заявку, которую одобрили, что подтвердило смс. Через некоторое время перезвонил сотрудник, и сообщил, что банк готов выдать мне кредит, но на совершенно других условиях. Я отказался, так как ставка была гораздо выше. Через некоторое время в личном кабинете увидел, что предложение под 9,5 так же активно, сам позвонил в контакт-центр и сотрудник подтвердил, что да, действительно, такое предложение есть и я могу им воспользоваться. По телефону мы обговорили условия, выбрали дату платежа, сотрудник мне озвучил сумму ежемесячного платежа и страховую компанию, и попросил дождаться смс с ссылкой для подписания документов. Но, как это ни странно, смс так и не пришло. Звоню снова, а моей заявки как будто и не было. Ни суммы, ни переплаты, ничего! Составили претензию. Через некоторое время перезвонил мне сотрудник со словами: "А что вы от нас хотите? Мы ничего не видим и сделать ничего не сможем!" Ну нет, так нет, хотя неприятный осадок остался.Сегодня решил снова попытать удачу и оформить заявку на рефинансирование (я являюсь зарплатным клиентом, и не нужно собирать справок). Подал заявку на 130000, одобрили, позвонили, обговорили условия: на 5 лет, ставка 17,2, платеж 3246, выбрали дату платежа. Сотрудник говорит, заходите в личный кабинет, подписывайте документы. ОК, захожу, и что вижу? Ставка 19,9 и платеж 3477. Звоню опять . на что мне отвечают, наверное какая-то ошибка возникла. Да, действительно вижу предложение со ставкой 17,2 , может сотрудник ошибочно выбрал предложение со ставкой 19.9?Вы серьезно????Уважаемое руководство МТС банка, усовершенствуйте работу личного кабинета, а также не пожалейте финансов на обучение своих сотрудников , может быть тогда вы придете к тому, что научитесь ценить своих клиентов и наше время!

Ulya_19012019

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта одобрена. Решение отрицательное

Кредитные карты

1

Получил по телефону предложение по кредитной карте. Звонили несколько раз, думал нужна или нет. В итоге очередной звонок - согласился. Скормил свои данные, сверили, лимит одобрен, договорились в какое время приехать курьеру. Приезжает курьер, подписываю документы, ПОЛУЧАЮ карту в руки. Через 1,5 часа смс "По заявке на карту принято отрицательное решение". Теперь у меня есть брендированный кусочек пластика и негативное мнение о банке.

Константин

28.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Это кошмар

Кредиты наличными

1

Бегите от этого банка, на протяжении 5 часов пытаюсь добиться от сотрудников ответа. Вечные завешивания. Хождения по кругам ада. Нужно заказать справку, первый оператор послала в приложение, где данной справки не существует, второй оператор отправила в чат, чат спит или умер... Третий оператор 20 минут веселила музыкой и о чудо!!!! справка будет готова через 10 дней!!! Заберите в банке!! А где ближайший банк? О чудо - 1500км от вас, далее круг замкнулся - закажите в приложении, чате, ... орала... кричала... и опять чудо меня на колекшн отправили. Там тоже весело, вы будете оплачивать? Буду, расскажите как? в ближайшем отделении... Но от меня 1500км до него... Значит пишу что отказываетесь оплачивать? Нет я буду оплачивать, но вы ссудный счет передали ФССП как дебетовый и его арестовали. [b]Да!!! в этом банке арестовывают счета для оплаты кредита (на покупку),[/b]  Значит возьмите в нашем банке справку и отнесите в ФССП. Так я за этой справкой к вам и обращаюсь (тут я уже ору, и меня трясет). На что, меня послали и бросили трубку,  Сижу пишу отзыв... успокаиваюсь.. надо опять звонить... справка нужна...  И еще, замкнуло, но как может оператор советовать пополнить кредит через салан связи МТС, с предупреждением, вы 50 руб закиньте, попробуйте... вдруг приставы арестуют, если нет можете оплачивать.

user6032035

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо

5

Недавно обращалась в отделение МТС Банка по адресу Будённого 142 ,являюсь зарплатным клиентом,вопрос по дебетовым картам.Мне обслуживала специалист Екатерина,грамотно и доступно разъяснила ,показала в приложении где можно посмотреть расходы.Сотрудник был вежлив,рассказала о дополнительных продуктах Банка.Мне все понравилось,буду обращаться только в это отделение.

89182558173

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

МТС Банк

5

Добрый день! Обратилась в отделение по адресу г. Краснодар ул. Буденного 142 к специалисту Максиму с просьбой предоставить информацию по моей карте и выписку по ней.Все сделали очень быстро, проинформировали о новых продуктах и очень заинтересовал вклад, т.к один из самых высоких процентов. И самое приятное-поставили банкомат, офис новый, очень профессиональное обслуживание.

user-30426738540

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Когда кадры решают все - благодарность сотруднице

5

Я являюсь клиентом МТС банка уже много лет, с 2014г. , и до недавнего времени ничего особо хорошего сказать было нечего - ни об МТС Банке, ни о других. В моем случае финансовая ситуация складывалась для меня не лучшим образом - практически вся пенсия уходила на погашение  кредита в Сбере, кредита в МТС, внесение минимальных платежей по картам, с последующим снятием и мрачных размышлений - в чем себе еще отказать. Искала способы рефинансирования, консультировалась в офисах различных банков и по факту способов улучшить ситуацию не было, а вот ухудшить и "повесить себе на шею"еще один банковский "выгодный" продукт - пожалуйста. В офис МТС Банка на Буденного зашла по пути, внести очередной платеж через терминал. Не знаю, что меня побудило еще раз проконсультироваться, скорее всего открытый и дружелюбный вид сотрудницы банка С-ых Юлии (выбрала именно ее, хотя свободны были все) и на этот раз мне повезло! Юля меня внимательно выслушала, вникла в мои проблемы, часть из них решилась за 15 мин., вторая часть через пару недель.  Для меня это - сродни чуду. А по факту это просто грамотный сотрудник и профессионал своего дела. Теперь я могу спокойно и без ущерба для себя  погашать всего один долг, распределять траты и даже что то откладывать. Во мне приняли живое участие, простыми словами разъяснили все выгоды и нюансы, терпеливо ответили на все вопросы, что ж - я выбираю МТС Банк, он действительно может быть выгодным, а Юлию в качестве финансового консультанта по вопросам дальнейшего сотрудничества с банком. Очень многое зависит от личного общения с сотрудником банка и от степени доверия к нему. Юлия, как мне кажется, не просто знает свою работу, но еще ей нравится этим заниматься. Хочу выразить свою благодарность банку в лице его сотрудницы С-ых Юлии, с надеждой на последующее взаимодействие. В наше время иметь грамотного финансового консультанта это не только необходимость, но и большая удача. У меня такой(ая) - есть.

s*******@gmail.com

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк! Условия кредитования меняют ежесекундно!

1

Не думал, что буду писать отзыв о работе какого-либо банка, но МТС-Банк настолько разочаровал меня, что я не могу сдержаться и не поделится своей историей.  Еще в ноябре мне пришло предложение на оформление кредита наличными под ставку 9,5%(прошу заметить, что не ОТ 9,5) .Решил воспользоваться, подал заявку, которую одобрили, что подтвердило смс. Через некоторое время перезвонил сотрудник, и сообщил, что банк готов выдать мне кредит, но на совершенно других условиях. Я отказался, так как ставка была гораздо выше. Через некоторое время в личном кабинете увидел, что предложение под 9,5 так же активно, сам позвонил в контакт-центр и сотрудник подтвердил, что да, действительно, такое предложение есть и я могу им воспользоваться. По телефону мы обговорили условия, выбрали дату платежа, сотрудник мне озвучил сумму ежемесячного платежа и страховую компанию, и попросил дождаться смс с ссылкой для подписания документов. Но, как это ни странно, смс так и не пришло. Звоню снова, а моей заявки как будто и не было. Ни суммы, ни переплаты, ничего! Составили претензию. Через некоторое время перезвонил мне сотрудник со словами: "А что вы от нас хотите? Мы ничего не видим и сделать ничего не сможем!" Ну нет, так нет, хотя неприятный осадок остался. Сегодня решил снова попытать удачу и оформить заявку на рефинансирование (я являюсь зарплатным клиентом, и не нужно собирать справок). Подал заявку на 130000, одобрили, позвонили, обговорили условия: на 5 лет, ставка 17,2, платеж 3246, выбрали дату платежа. Сотрудник говорит, заходите в личный кабинет, подписывайте документы. ОК, захожу, и что вижу? Ставка 19,9 и платеж 3477. Звоню опять . на что мне отвечают, наверное какая-то ошибка возникла. Да, действительно вижу предложение со ставкой 17,2 , может сотрудник ошибочно выбрал предложение со ставкой 19.9? Вы серьезно????Уважаемое руководство МТС банка, усовершенствуйте работу личного кабинета, а также не пожалейте финансов на обучение своих сотрудников , может быть тогда вы придете к тому, что научитесь ценить своих клиентов и наше время!

Ulya_19012019

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник салона МТС не выдает страховые полисы

Кредиты наличными

1

17.12.2021 я приобрел в рассрочку телефон в салоне ПАО "МТС" по адресу г. Москва, ул. Маросейка 4/2 с.1. «Оформить рассрочку без страховки нельзя» -  так сказали в салоне. Дополнительно сообщили, что без страховки вообще нельзя ничего в МТС оформить в рассрочку. Оформили, документы подписаны. Только вот страховой полис мне не выдали ни в электронном виде, ни на бумажном носителе (специально ?) С 17.12.2021 начался период охлаждения, в течение которого я , естественно, отказываюсь от страховки.  22.12.2021 я приехал в офис АльфаСтрахования на ст.м. Шаболовская с полным комплектом документов для отказа от страховки. Выясняется, что мне в салоне МТС не выдали Полис страхования (так получается страхования моё не действует и сумма страхования подлежит возврату в полном объёме, если полис клиенту не выдан ?).  22.12.2021 в офисе АльфаСтрахования в 12:23:14 взял талон РИ2 и прождав минут 30 попал к сотруднику Е. М-ной. Она мне сказала, что документы на отказ от страховки нужно отправлять им почтой. Только представьте: я приехал в офис, а мне говорят, что я не могу отдать им документы, т.к. их не смогут принять у меня из рук, а только Почтой России. Сюр, да и только! Письменного отказа от получения комплекта документов на отказ от страховки тоже не последовало.  Проглотили. Сделали с помощью Е. М-ной заказ дубликата Страхового полиса, но мне не дали на подпись никаких документов! Ни заявления, ни какого-либо другого документа подтверждающего мой визит и цель обращения в офис. Мне лишь ответил молодой человек в 5 или 6 окне (он короткростриженный и в очках, сидел в белой футболке ( что "у нас есть камеры, все по ним можно будет посмотреть, это подтверждение Вашего обращение".  Мне всё это показалось очень странным и я бы никогда не подумал, что такое возможно в Альфе. Где угодно, но не там. Удивили! Заказали мы дубликат с Е. М-ой (бейджа у нее не было на одежде, поэтому я поверил ей на слово). Она мне сказала, что ждать дубликат до 7 календарных дней. (не кажется ли вам, дорогие читатели, что время тянется к исходу Периода охлаждения?). Опять же, подтверждения нет, только слова, в АльфаСтраховании, видимо, все так работает. У меня на руках есть все документы, кроме Страхового полиса, оформленного мной при оформлении рассрочки в салоне МТС 17.12.2021. Напоминаю, страховой полис мне не выдал сотрудник салона МТС!Прошу расторгнуть договор страхования в Период охлаждения заключенный между мной и АльфаСтрахование 17.12.2021 с последующим возвратом стоимости страхования на мой расчетный счет (реквизиты предоставлю дополнительно, по запросу). Данный отзыв прошу считать заявлением на отказ от Страхования в течение 14 дней (Период охлаждения) с возвратом стоимости страхования. 22.12.2021 в салоне МТС мне отказали в получении Страхового полиса, ссылаясь на то, что "Полис есть, а вот как распечатать его не знаем. Сделаем заявку"22.12.2021 во 2 половине дня позвонил в АльфаСтрахование и мне в течение 5 минут скинули на почтовый ящик Страховой полис. 23.12.2021 мной было отправлено заказное письмо с уведомлением через Почту России, с вложенными конверт полным комплектом документов для отказа от страховки в Период охлаждения (14 дней).Заказное письмо с уведомлением «Ожидает адресата в месте вручения. 27 декабря 2021, 01:37 115162, Москва»

Slaventiyake

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодароность

Бизнес

5

Я как ООО обслуживаюсь в МТС-банке ДО Тимирязевский, хочу отметить оперативность открытие счета менеджером Тимофеем, получаю качественное обслуживание. Тимофей всегда находиться на связи, помогает в решении задача по взаимодействию банка и моего бизнеса (переводы, Справки ,выписки ,тарифы) обслуживанием доволен, буду рекомендовать банк коллегам.

nikita.v

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Добрый день!

5

Добрый день. Хочу оставить отзыв за оказанную помощь в вопросе сотруднику МТС банка на улице Ленина, 44 в городе Хабаровск. 16 декабря обратился в этот офис, нужно было срочно отправить перевод сыну в другой город. Попал к сотруднику Наталье, объяснил свою ситуацию, сотрудник оказалась очень отзывчивая, предложила мне получить бесплатную карту, помогла установить приложение МТС банка, показала как можно мгновенно и, более того, бесплатно перевести денежные средства сыну без комиссий по системе быстрых платежей. Также сотрудник рассказала о преимуществах карты, которые позволят мне пользоваться мобильной связью бесплатно за счёт получения кэшбэка на мой телефон и при этом я могу ещё копить денежные средства на накопительной счету под хорошую ставку 6,5%, для меня это очень выгодно. Спасибо большое за отзывчивость ваших сотрудников. Спасибо ей за помощь и все разъяснения. Побольше бы таких внимательных и хороших людей.

user-48376736941

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Трудность (или невозможность) возврата кредита, который я не использовал!

Рефинансирование кредитов

1

Имею второй отрицательный опыт сотрудничества. Первый раз взял кредит, но оказалось, что для того чтобы снять деньги в банкомате (2000 рублей) я ещё заплатил комиссию 600 рублей. Это нормально? Второй раз вчера: Позвонил сотрудник банка и предложил рефинансирование кредитов. Общая сумма 334 000 рублей под 11,9 %. Я заинтересовался предложением, так как процент низкий по сегодняшним меркам. В приложении я подтвердил, что меня устраивает данная сумма и процент. Но когда мне одобрили кредит, оказалось, что сверх этой суммы нужно заплатить ещё 110 000 страховых взносов. Я написал оператору, о том, что не хочу брать этот кредит. На что мне ответил оператор, что отозвать нельзя. Сегодня я позвонил в МТС банк и связался с оператором, сказав, что не хочу брать этот кредит. Оператор ответил, что нужно сделать досрочное погашение, но я ему сказал, что не согласен платить плюсом 110 000 рублей. на что оператор предложил связаться с Альфа Страхованием. То есть вместо удобного рефинансирования я получил две проблемы: надо досрочно погасить кредит, который я не использовал + нужно как-то выйти на оператора Альфа страхования и отказаться от страховки, которую у них я не оформлял. "Уважаемые" владельцы, сотрудники или ещё как вас там, вы на что обрекаете клиентов? Зачем вы создаёте столько проблем. Позитивные отзывы, которые здесь есть - это чистой воды подкупные личности!

Аноним

28.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бардак. Отказ под надуманными и нелепыми предлогами в выдаче одобренной кредитной карты

Кредитные карты

1

Сегодня днём отправил заявку на карту «111 дней с кешбеком». Заполнил все поля с данными, в том числе и три дополнительных номера телефонов (один из которых основной). Вскоре со мной связалась сотрудница, подтвердив что заявка «ушла» в банк и предварительно одобрена. Стала настойчиво предлагать доставку курьером, но так как я работаю и не имею возможности - ни «сидеть на телефоне» в ожидании звонка от него, ни собственно вылавливать этого самого курьера не понятно во сколько и когда - отказался от доставки и ответил, что карту заберу сам. Якобы, это можно сделать даже в любом из салонов сотовой связи Компании. Спустя ещё некоторое время я сам набрал оператора и уточнил, по конкретному адресу салона связи (ближайшего к моему дому) - да-да, девушка на том конце заверила, что «покажете паспорт, назовёте пин-код из смс и Вам выдадут карту». К слову, смс получил ещё днём, с окончательным одобрением и с кодом для выдачи. Со спокойной душой, уже вечером того же дня (27.12), я зашёл в МТС по адресу М. Дудина 6к1 (Парнас-Сити). Молодой человек, явно не в настроении, сначала по какой-то причине вообще не нашёл мою заявку. По номеру телефона, якобы, вообще такого нет. А по коду, походу, даже и не смотрел. С какого.. завёл новую, что даже смс пришло, с текстом «такой-то, у Вас уже есть открытая заявка, обратитесь к менеджеру для продолжения». В итоге, послал меня в «пешее эротическое», т. е. в сам банк, ближайшее отделение которого находится черти где. Я несколько раз звонил на ГЛ: один оператор говорит, что и правда номеров в базе нет, ни одного (хотя указывал свой и 2 дополнительных); другая сказала написать некое заявление на «привязку основного номера телефона», на что тот же парень за стойкой просто сказал мне, что это бред и ничего не знает. В конце беседы, издевательски поздравил «С Новым годом», на мои слова про «бардак в вашей шарашкиной конторе», ещё смешно ему было. Как итог: ни кредитки, потерянный час жизни и нервов, испорченное настроение. На той же ГЛ мне снова посоветовали идти в сам банк МТС, прямо сказав, что в этих салонах-посредниках сидят не компетентные сотрудники. Да, а «вишенкой на торте» оказалось то, что тот сотрудник салона якобы подал заявление «на уменьшение лимита до определённой суммы».. Ха-ха, какой лимит, если даже карту не выдали. И как это получается, что заявка (первая) все таки есть и даже одобрена, даже смс со всем получил - а сам номер телефона нигде не числится? И про якобы выдачу карты в обычном салоне связи - враньё, ничего выдать и даже проверить по-человечески сделать не могут? Завели повторную заявку, ещё и некорректную, чуть не уничтожив первую и правильную! Зря потратил время на вас. Больше всего жаль именно времени. Кредитная история безупречна и зарплата под стольник, есть куча других, более клиентоориентированных банков.

user-30606735590

28.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025