28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Обратилась в отделение Банка на ул. Сормовская, 177.  Год пользуюсь картой. В отделении появилась электронная очередь, что очень радует. Сотрудники обслуживают очень быстро, в очереди почти не сидела, не смотря на то, что клиентов было достаточно много. Попала к специалисту Кристине, девушка очень вежливая. В течение минуты сделала мне выписку, предложила установить новое мобильное приложение. Рассказала подробно о всех преимуществах мобильного банка, помогла создать шаблон на оплату мобильной связи. Приятно попадать к таким грамотным и компетентный специалистам. Сотрудник предложила мне ипотеку на выгодных условиях, отдала листовку. Буду подбирать жилье, хочу к вам вернуться.

1. Банкоматы -большая проблема 2. Не каждый магазин пропускает карту. Почему? так и не поняла. 3. Перевод денег в другой банк это просто песня! НЕ надо с ними связываться!

Никогда не являлся клиентов этого банка (и судя по всему не собираюсь), но через день-два получаю звонки с  содержанием "Вам одобрена кредитная карта" и т.д. Позвонил уже сам в колл-центр с просьбой поставить мой номер в стоп-лист, на что не не было отказано. Я подумал, что об этом уже можно забыть, но звонки до сих пор поступают.

С банком уже более трёх лет как индивидуальный предприниматель.  Счет открыт в банке по адресу: г. Челябинск, ул.  Карла Маркса, 38.  Условиями обслуживания более чем доволен. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику банка К-ой Ольге за: помощь в открытии и сопровождении зарплатного проекта, оказание консультации и помощи в получении кредитования бизнеса, а также в решении всех сопутствующих проблем, которые периодически возникают по части банковской сферы бизнеса (переоформление карт, уточнение нюансов пользования услугами онлайн-обслуживания). Хочется отметить, что Ольга по мере возможности старается решить все проблемы дистанционно, позволяя сохранить время, а это лично для меня огромный плюс.  По технической части за последнее время прогресс: новые банкоматы, мобильные приложения (как для ЮЛ, так и для ФЛ). Спасибо банку и Ольге за длительное плодотворное сотрудничество!

С банком уже более трёх лет как индивидуальный предприниматель.  Счет открыт в банке по адресу: г. Челябинск, ул.  Карла Маркса, 38.  Условиями обслуживания более чем доволен. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику банка К-ой Ольге за: помощь в открытии и сопровождении зарплатного проекта, оказание консультации и помощи в получении кредитования бизнеса, а также в решении всех сопутствующих проблем, которые периодически возникают по части банковской сферы бизнеса (переоформление карт, уточнение нюансов пользования услугами онлайн-обслуживания). Хочется отметить, что Ольга по мере возможности старается решить все проблемы дистанционно, позволяя сохранить время, а это лично для меня огромный плюс.  По технической части за последнее время прогресс: новые банкоматы, мобильные приложения (как для ЮЛ, так и для ФЛ). Спасибо банку и Ольге за длительное плодотворное сотрудничество!

С банком уже более трёх лет как индивидуальный предприниматель.  Счет открыт в банке по адресу: г. Челябинск, ул.  Карла Маркса, 38.  Условиями обслуживания более чем доволен. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику банка К-ой Ольге за: помощь в открытии и сопровождении зарплатного проекта, оказание консультации и помощи в получении кредитования бизнеса, а также в решении всех сопутствующих проблем, которые периодически возникают по части банковской сферы бизнеса (переоформление карт, уточнение нюансов пользования услугами онлайн-обслуживания). Хочется отметить, что Ольга по мере возможности старается решить все проблемы дистанционно, позволяя сохранить время, а это лично для меня огромный плюс.  По технической части за последнее время прогресс: новые банкоматы, мобильные приложения (как для ЮЛ, так и для ФЛ). Спасибо банку и Ольге за длительное плодотворное сотрудничество!

С банком уже более трёх лет как индивидуальный предприниматель.  Счет открыт в банке по адресу: г. Челябинск, ул.  Карла Маркса, 38.  Условиями обслуживания более чем доволен. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику банка К-ой Ольге за: помощь в открытии и сопровождении зарплатного проекта, оказание консультации и помощи в получении кредитования бизнеса, а также в решении всех сопутствующих проблем, которые периодически возникают по части банковской сферы бизнеса (переоформление карт, уточнение нюансов пользования услугами онлайн-обслуживания). Хочется отметить, что Ольга по мере возможности старается решить все проблемы дистанционно, позволяя сохранить время, а это лично для меня огромный плюс.  По технической части за последнее время прогресс: новые банкоматы, мобильные приложения (как для ЮЛ, так и для ФЛ). Спасибо банку и Ольге за длительное плодотворное сотрудничество!

С банком уже более трёх лет как индивидуальный предприниматель.  Счет открыт в банке по адресу: г. Челябинск, ул.  Карла Маркса, 38.  Условиями обслуживания более чем доволен. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотруднику банка К-ой Ольге за: помощь в открытии и сопровождении зарплатного проекта, оказание консультации и помощи в получении кредитования бизнеса, а также в решении всех сопутствующих проблем, которые периодически возникают по части банковской сферы бизнеса (переоформление карт, уточнение нюансов пользования услугами онлайн-обслуживания). Хочется отметить, что Ольга по мере возможности старается решить все проблемы дистанционно, позволяя сохранить время, а это лично для меня огромный плюс.  По технической части за последнее время прогресс: новые банкоматы, мобильные приложения (как для ЮЛ, так и для ФЛ). Спасибо банку и Ольге за длительное плодотворное сотрудничество!

хочу поблагодарить работников Ростовского отделения МТС банка за быстрое и профессиональное обслуживание. Особая благодарность за подробную консультацию и помощь Виктору Башкирову.Я получила ответы на все вопросы, с его помощью  разобралась в особенностях моей карты, смогла загрузить нужные мне мобильные приложения. Спасибо Виктору за любезное отношение и подробную информацию.

Неоднократно обращался в офис банка по адресу г.Рязань,Первомайский пр.,76.Сотрудники всегда отзывчивые и вежливые.Все вопросы решают оперативно.Особенно доволен работой ведущего специалиста В-ой Ирины.С ней были решены вопросы по разблокировки карт,смены основного номера телефона,а также в короткие сроки был решен вопрос об отмене комиссии по кредитной карте,т.к.у меня появилась задолжность из-за неправильной консультации сотрудником Мтс.Ирина дала мне разъяснение по условиям моей карты.Обслуживанием в данном офисе очень доволен.

04.05.2021,в 10.00 обратилась в офис за кредитом.Сотрудник-А-ва Дарья М.,очень приятный, клиентоориентированный и внимательный сотрудник.Мой вопрос был решен очень оперативно,в течении 20 мин.деньги были зачислены на мой счет.Профессионализм сотрудников-оставил хорошие впечатление об офисе!В целом в офисе приятная и добродушная обстановка.

Хочу поблагодарить сотрудника Ростовского филиала ПАО МТС-БАНК Г-у Екатерину Юрьевну. Она мне очень помогла в моей непростой ситуации. Я обслуживаюсь в банке с 2019 года как ИП Багнюкова А.А. Гл-а Екатерина Юрьевна всегда находится на связи, отвечала на любой мой вопрос, помогала решать вопросы по зачислениям и самое главное помогла в трудной ситуации по эквайрингу: ИП находится от Ростова-на-Дону в 360-ти км, Екатерина смогла найти возможность оперативно произвести возврат терминала, без моего выезда в Банк. Спасибо Екатерина Вам большое: за понимание, оперативность, и человеческое отношение к клиентам!

самый отвратительный банк!!!!!не связывайтесь, а если связались бегите!!!! отвратное забагованое приложение, при возникновении проблем, конкретно перевод на виртуальную дебетовую карту через сбп и возникновении технических ошибок на стороне банка, не могут дать конкретных сроков решения проблемы в кол-центре вводят в заблуждение и не могут предоставить коректную информацию, пример: "в колцентре сказали, что я могу снять деньги в отделении , я потратил свое личное время , приехал в отделение "мтс банка", мне там говорят, что ничем помочь не могут, из за ошибки" и отправили в мтс связь , вопоос причем тут мтс связь, если перевод был в мтс банк" смысл быстрого платежа что клиент быстро получает деньги, а я уже 6 день жду решение заявки, вывод: - испорченые праздники - стресс - невозможность пользоваться своими деньгами сотрудники и руководство банка, не имеют представление, что такое хороший , быстрый , качественный сервис, очень надеюсь, что вы скоро закроетесь 13.05.2021 проблема не решена !!!!!

😱😱😱😱😱😱Ужасный хамский банк,узнать,дозвониться нет возможности,заплатил последний платёж,хотел узнать закрыт ли кредитсделать это невозможно,никогда не обращусь в этот отстойный банк и никому не посоветую,набрали малолеток,общаться не умеют,трубку бросают,просто ужас.за мои же деньги-оплаченные!!!получил по морде в🤬🤬🤬🤬🤬 ЭТОМ ВЕРТУАЛЬНОМ БАНКЕ🚮⛔🚾🤮

Добрый день!Обнаружил в личном кабинете Объединенного кредитного бюро запрос моей кредитной истории от 12.05.2021 с целью "Проверка клиента" на значительную сумму, с указанным видом кредита "Персональный кредит"Запросов на получение кредитов в МТС Банке я не оставлял, более того никогда не интересовался возможностью получения кредита в банке.В банке имею 1 виртуальную дебетовую карту.Обращался 19.12.2019 года в салон МТС для получения дебетовой карты МТС Cashback, но отказался в процессе оформления (отзыв в народном рейтинге доступен по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10332666/)Прошу сообщить:1. Для каких целей выполнен запрос моей кредитной истории без моего ведома?2. На основании каких документов могут выполняться запросы моей кредитной истории, если я не закончил оформление карты МТС Cashback (которая мне была представлена как дебетовая, но оказалась кредитной)Прошу прекратить запросы моей кредитной истории на основании того, что кредитов или кредитных карт в банке я никогда не брал и в ближайшее время не собираюсь, а также в соответствии с законом N 218-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О кредитных историях" ст. 6. части 10, 10.1 (если вдруг мое соглашение подписанное и отправленное работником салона, где я пытался оформить дебетовую карту МТС Cashback (и отказался от оформления!), было отправлено в банк)

Добрый день!Обнаружил в личном кабинете Объединенного кредитного бюро запрос моей кредитной истории от 12.05.2021 с целью "Проверка клиента" на значительную сумму, с указанным видом кредита "Персональный кредит"Запросов на получение кредитов в МТС Банке я не оставлял, более того никогда не интересовался возможностью получения кредита в банке.В банке имею 1 виртуальную дебетовую карту.Обращался 19.12.2019 года в салон МТС для получения дебетовой карты МТС Cashback, но отказался в процессе оформления (отзыв в народном рейтинге доступен по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10332666/)Прошу сообщить:1. Для каких целей выполнен запрос моей кредитной истории без моего ведома?2. На основании каких документов могут выполняться запросы моей кредитной истории, если я не закончил оформление карты МТС Cashback (которая мне была представлена как дебетовая, но оказалась кредитной)Прошу прекратить запросы моей кредитной истории на основании того, что кредитов или кредитных карт в банке я никогда не брал и в ближайшее время не собираюсь, а также в соответствии с законом N 218-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О кредитных историях" ст. 6. части 10, 10.1 (если вдруг мое соглашение подписанное и отправленное работником салона, где я пытался оформить дебетовую карту МТС Cashback (и отказался от оформления!), было отправлено в банк)

Выражаю благодарность сотрудникам мтс банка в г.Тюмени ул. Малыгина 90 - И-ой Анастасии и К-ко Ярославу за качественную и оперативную работу! В апреле 2021г заключил договор эквайринга с мтс банком и несмотря на некоторые технические сложности ребята очень оперативно подготовили документы и подключили оборудование! Отдельное спасибо Ярославу - устанавливал терминал в нерабочее своё время, понимая специфику нашего производства! Очень клиентоориентированный банк и сотрудники. Рекомендую к сотрудничеству.

Здравствуйте. С декабря месяца звоню и пишу дорогому МТС банку. У личном кабинете ни в приложении ни на сайте нет информации по остатку за ипотечному кредиту. Нет ни графика платежей, ни остатка задолженности. Кредит висит в разделе закрытые. Но добросовестно вношу деньги и из списывают. Но проблема ни кто не решает. С последнего обращения прошло 11 дней. Писал на почту. Ответа нет.

Я заполнила заявку на кредитную карту "МТС Кешбек" вечером, а на следующий день мне позвонили, задали пару вопросов. У меня работа неофициальная, справки я не предоставляю; спрашивали мой второй номер или номер друга или родственника. Я сказала номер друга. Спрашивали телефон работы, потом спросили адрес работы. Я им сказала телефон работы и адрес работы, потому что я у них сразу спросила: вы будете звонить мне на работу или по номеру друга? Они сказали: "Мы будем звонить только, если не будете платить по кредиту". Через секунду после разговора пришла СМС-ка: "Вам одобрена кредитная карта". Я поехала сразу в тот же день в офис, в котором выдают кредитную карту, и мне её сразу оформили и выдали. Это удивительно для меня, потому что у меня две кредитные карты и один кредит наличными в других банках, и всё без подтверждения дохода, сразу одобрили и выдали. Молодцы, спасибо!

Мне выдали зарплатную карту, несколько дней не могла установить пин-код, ни по телефону, ни через приложение. Обратилась в банк за помощью, зарегистрировали заявку SR00432488 и тишина, после долгих попыток выяснить что же с моей картой банк через неделю прислал сообщение: "Спасибо за ожидание. По Ваше заявке поступил ответ. Вам необходимо перевыпустить данную карту, так как по заявке на эту карту пришел отказ банка." Почему я должна тратить свои нервы и время (карта готовиться 20 дней!) из-за технических проблем банка? Почему нельзя было выдать сразу "нормальную" карту? И не случиться ли такое же с перевыпущенной Спасибо! осталась на 1,5 месяца без з/п из-за вас, дорогой МТС Банк!