28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Мой контрагент отправил деньги на расчётный счёт мтс банка, подтвердил платежным поручением, а деньги на счёт не поступили, не пришла не смс и не было на расчётном счете в мобильном банке,а мне срочно нужно было сделать перевод.Прошли сутки,на телефон горячей линии не дозвонился, обратился к сотруднику офиса Ольги К-ой,которая при открытии счета дала мобильный.Она сразу подключилась ,все выяснила ,деньги были зачислены ,помогла мне создать перевод и я успел вовремя оплатить счёт. Спасибо огромное сотруднику банка за клиентоориентированность и оперативность.Буду рекомендовать банк своим контрагентам.

Это нечто!За гранью добра и зла!.Почти сутки пытался совершить платеж,огромное количество звонков на горячую линию,каких только версий,предположений и пожеланий  я не слышал!!!)))) И только под конец дня мне малость компетентная сотрудница пояснила,что произошло "ЗАТРОЕНИЕ"-в прямом смысле!!!!Т.к офисы обслуживания мтс банка "на каждом углу",вынужден был преодолеть расстояние в 160 км,чтоб ликвидировать это  затроение!!Феноменальная некомпетентность и тупость!!!При чём во всех сферах этой компании,что телевидение,что интернет,связь,а теперь  добрались и до банковских услуг!!!!!КАРАУЛ!!!   P.S Время и нервы не вернуть!Компенсируйте расходы на бензин,и гоните поганой метлой таких сотрудников!!!!

Это нечто!За гранью добра и зла!.Почти сутки пытался совершить платеж,огромное количество звонков на горячую линию,каких только версий,предположений и пожеланий  я не слышал!!!)))) И только под конец дня мне малость компетентная сотрудница пояснила,что произошло "ЗАТРОЕНИЕ"-в прямом смысле!!!!Т.к офисы обслуживания мтс банка "на каждом углу",вынужден был преодолеть расстояние в 160 км,чтоб ликвидировать это  затроение!!Феноменальная некомпетентность и тупость!!!При чём во всех сферах этой компании,что телевидение,что интернет,связь,а теперь  добрались и до банковских услуг!!!!!КАРАУЛ!!!   P.S Время и нервы не вернуть!Компенсируйте расходы на бензин,и гоните поганой метлой таких сотрудников!!!!

Это нечто!За гранью добра и зла!.Почти сутки пытался совершить платеж,огромное количество звонков на горячую линию,каких только версий,предположений и пожеланий  я не слышал!!!)))) И только под конец дня мне малость компетентная сотрудница пояснила,что произошло "ЗАТРОЕНИЕ"-в прямом смысле!!!!Т.к офисы обслуживания мтс банка "на каждом углу",вынужден был преодолеть расстояние в 160 км,чтоб ликвидировать это  затроение!!Феноменальная некомпетентность и тупость!!!При чём во всех сферах этой компании,что телевидение,что интернет,связь,а теперь  добрались и до банковских услуг!!!!!КАРАУЛ!!!   P.S Время и нервы не вернуть!Компенсируйте расходы на бензин,и гоните поганой метлой таких сотрудников!!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику мтс-банка в г.Тюмень по адресу: мельникайте 100А/1 К-ой Яне. 12.05.21г. Обратилась в офис с целью получения справки об остатках по счету, максимально быстро исполнили запрос, проконсультировали по моему вкладу. Очень приятно работать с такими грамотными и заинтересованными в клиенте сотрудниками.

Обратилась в отделение ОО Калининградский за решением проблемы по блокировке кредитной карты. Решить проблемы через электронный чат с банком самостоятельно не удавалось.Специалист банка П-ва Надежда А. ответственно и , можно сказать, молниеносно подошла к решению моей проблемы, что является редкостью в настоящее время. Она самостоятельно связалась с необходимыми специалистами, которые сняли блокировку с моей кредитной карты на следующий день.Очень приятно, что я попала к такому отзывчивому и профессиональному специалисту, который смог грамотно и быстро разобраться с моей проблемой.

Всем доброго дня! Очень хочу выразить слова благодарности МТС БАНКУ и сказать "большое спасибо" руководителям замечательного клиентского менеджера - К-ой Ольги!!!! А также поделиться историей банковского обслуживания из жизни. В апреле открыла расчетный счет в МТС Банке в офисе на К.Маркса,  38 ,где при открытии счетасказали, что есть возможность разместить депозит . В конце апреле спланировала разместить денежные средства на депозит, но при открытии депозита возникла техническая проблема, в установленной у меня программе (версия МТС бизнес, которую установили при открытии счета) оказывается нет возможности оформить депозит. Неоднократно пыталась переустановить версию, ничего не получалось. В итоге обратился к специалисту по обслуживанию юридических лиц банка -   К-ой Ольге за помощью. Онаподключилась к моей проблеме, не зависимо на время ( когда в других банках или показывают на дверь, так как рабочий день завершен, или отправляют на 8800....), можно сказать "всем сердцем" откликнулась.в итоге объяснила, что необходимо подключить определенное устройство для оформления, а у меня было мало времени ехать в отделение и оформлять документы. Ольга предложила оформить депозит с переводом денежных средств со счета другого банка, без дополнительных действий и без временных затрат и оперативно решила мою проблему оформив документы. Благодаря ее помощи я успешно разместила депозит на майские праздники и получил определенный доход. В сравнении с банком обслуживающем ранее приняла решение остаться в МТС БАНКЕ, благодаря компетентному обслуживанию и скорости реакции сотрудника, и такой ответственностью в моменте, и помощи решения всех вопрос. Иначе могла бы психануть и разместить депозит в другом банке, в соседнем крыльце. Я восхищаюсь такими сотрудниками, которые как "супермены" спешат на помощь, помогают оперативно, объясняют, закрепляют, и предлагают новые возможности, при этом выстраивая диалог, а не быстрый монолог шаблона. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ощутить данный уровень обслуживания в банке МТС! Спасибо! Молодцы, ребята!

Всем доброго дня! Очень хочу выразить слова благодарности МТС БАНКУ и сказать "большое спасибо" руководителям замечательного клиентского менеджера - К-ой Ольги!!!! А также поделиться историей банковского обслуживания из жизни. В апреле открыла расчетный счет в МТС Банке в офисе на К.Маркса,  38 ,где при открытии счетасказали, что есть возможность разместить депозит . В конце апреле спланировала разместить денежные средства на депозит, но при открытии депозита возникла техническая проблема, в установленной у меня программе (версия МТС бизнес, которую установили при открытии счета) оказывается нет возможности оформить депозит. Неоднократно пыталась переустановить версию, ничего не получалось. В итоге обратился к специалисту по обслуживанию юридических лиц банка -   К-ой Ольге за помощью. Онаподключилась к моей проблеме, не зависимо на время ( когда в других банках или показывают на дверь, так как рабочий день завершен, или отправляют на 8800....), можно сказать "всем сердцем" откликнулась.в итоге объяснила, что необходимо подключить определенное устройство для оформления, а у меня было мало времени ехать в отделение и оформлять документы. Ольга предложила оформить депозит с переводом денежных средств со счета другого банка, без дополнительных действий и без временных затрат и оперативно решила мою проблему оформив документы. Благодаря ее помощи я успешно разместила депозит на майские праздники и получил определенный доход. В сравнении с банком обслуживающем ранее приняла решение остаться в МТС БАНКЕ, благодаря компетентному обслуживанию и скорости реакции сотрудника, и такой ответственностью в моменте, и помощи решения всех вопрос. Иначе могла бы психануть и разместить депозит в другом банке, в соседнем крыльце. Я восхищаюсь такими сотрудниками, которые как "супермены" спешат на помощь, помогают оперативно, объясняют, закрепляют, и предлагают новые возможности, при этом выстраивая диалог, а не быстрый монолог шаблона. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ощутить данный уровень обслуживания в банке МТС! Спасибо! Молодцы, ребята!

Всем доброго дня! Очень хочу выразить слова благодарности МТС БАНКУ и сказать "большое спасибо" руководителям замечательного клиентского менеджера - К-ой Ольги!!!! А также поделиться историей банковского обслуживания из жизни. В апреле открыла расчетный счет в МТС Банке в офисе на К.Маркса,  38 ,где при открытии счетасказали, что есть возможность разместить депозит . В конце апреле спланировала разместить денежные средства на депозит, но при открытии депозита возникла техническая проблема, в установленной у меня программе (версия МТС бизнес, которую установили при открытии счета) оказывается нет возможности оформить депозит. Неоднократно пыталась переустановить версию, ничего не получалось. В итоге обратился к специалисту по обслуживанию юридических лиц банка -   К-ой Ольге за помощью. Онаподключилась к моей проблеме, не зависимо на время ( когда в других банках или показывают на дверь, так как рабочий день завершен, или отправляют на 8800....), можно сказать "всем сердцем" откликнулась.в итоге объяснила, что необходимо подключить определенное устройство для оформления, а у меня было мало времени ехать в отделение и оформлять документы. Ольга предложила оформить депозит с переводом денежных средств со счета другого банка, без дополнительных действий и без временных затрат и оперативно решила мою проблему оформив документы. Благодаря ее помощи я успешно разместила депозит на майские праздники и получил определенный доход. В сравнении с банком обслуживающем ранее приняла решение остаться в МТС БАНКЕ, благодаря компетентному обслуживанию и скорости реакции сотрудника, и такой ответственностью в моменте, и помощи решения всех вопрос. Иначе могла бы психануть и разместить депозит в другом банке, в соседнем крыльце. Я восхищаюсь такими сотрудниками, которые как "супермены" спешат на помощь, помогают оперативно, объясняют, закрепляют, и предлагают новые возможности, при этом выстраивая диалог, а не быстрый монолог шаблона. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ощутить данный уровень обслуживания в банке МТС! Спасибо! Молодцы, ребята!

Всем доброго дня! Очень хочу выразить слова благодарности МТС БАНКУ и сказать "большое спасибо" руководителям замечательного клиентского менеджера - К-ой Ольги!!!! А также поделиться историей банковского обслуживания из жизни. В апреле открыла расчетный счет в МТС Банке в офисе на К.Маркса,  38 ,где при открытии счетасказали, что есть возможность разместить депозит . В конце апреле спланировала разместить денежные средства на депозит, но при открытии депозита возникла техническая проблема, в установленной у меня программе (версия МТС бизнес, которую установили при открытии счета) оказывается нет возможности оформить депозит. Неоднократно пыталась переустановить версию, ничего не получалось. В итоге обратился к специалисту по обслуживанию юридических лиц банка -   К-ой Ольге за помощью. Онаподключилась к моей проблеме, не зависимо на время ( когда в других банках или показывают на дверь, так как рабочий день завершен, или отправляют на 8800....), можно сказать "всем сердцем" откликнулась.в итоге объяснила, что необходимо подключить определенное устройство для оформления, а у меня было мало времени ехать в отделение и оформлять документы. Ольга предложила оформить депозит с переводом денежных средств со счета другого банка, без дополнительных действий и без временных затрат и оперативно решила мою проблему оформив документы. Благодаря ее помощи я успешно разместила депозит на майские праздники и получил определенный доход. В сравнении с банком обслуживающем ранее приняла решение остаться в МТС БАНКЕ, благодаря компетентному обслуживанию и скорости реакции сотрудника, и такой ответственностью в моменте, и помощи решения всех вопрос. Иначе могла бы психануть и разместить депозит в другом банке, в соседнем крыльце. Я восхищаюсь такими сотрудниками, которые как "супермены" спешат на помощь, помогают оперативно, объясняют, закрепляют, и предлагают новые возможности, при этом выстраивая диалог, а не быстрый монолог шаблона. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ощутить данный уровень обслуживания в банке МТС! Спасибо! Молодцы, ребята!

При оформлении кредита в МТС Банке был оформлен договор страхования жизни и здоровья заемщиков на кредит № 1011618*** в "Ренессанс. Жизнь" 12.05.21. отправила отказ от договора № 1011618***. Заявление № 001068088 принято 12.05.21. Необходимые документы мною приложены. Жду возврата денежных средств на указанные мною реквизиты!

Я обслуживаюсь в МТС-Банке в г. Туймазы (Башкирия) и как предприниматель и как физ.лицо. Меня, как предпринимателя, все устраивает. Интернет-банк работает стабильно (правда расчетный день коротковат). При возникновении вопросов, все решается достаточно оперативно.  Директор (начальник) отделения Марат Тамизович всегда приходит на помощь когда появляются вопросы, связанные с платежным терминалом (сотрудники магазина то нажмут не ту кнопку, то зарядить забудут, то отчет не снимается). Вот и бежишь: Марат Тамизович - помогите.Отдельное спасибо хочу сказать старшему кассиру Ям-новой Елене.  У нас в розничной торговле постоянно бывают проблемы с разменными монетами и купюрами. Бежишь в банк, к Елене. Никогда не отказывала. Даже если у нее самой не много мелких денег, хоть немного, но разменивала. Перед длительными праздниками всегда позвонит, спросит, хватает ли нам размена.Как физическое лицо пользуюсь платежной картой, вкладами (проценты по ним одни из самых высоких в нашем городе), денежными переводами. Девочки из опер.зала всегда приветливы, готовы помочь. Большое спасибо всем сотрудникам за их квалифицированный труд.

Я обслуживаюсь в МТС-Банке в г. Туймазы (Башкирия) и как предприниматель и как физ.лицо. Меня, как предпринимателя, все устраивает. Интернет-банк работает стабильно (правда расчетный день коротковат). При возникновении вопросов, все решается достаточно оперативно.  Директор (начальник) отделения Марат Тамизович всегда приходит на помощь когда появляются вопросы, связанные с платежным терминалом (сотрудники магазина то нажмут не ту кнопку, то зарядить забудут, то отчет не снимается). Вот и бежишь: Марат Тамизович - помогите.Отдельное спасибо хочу сказать старшему кассиру Ям-новой Елене.  У нас в розничной торговле постоянно бывают проблемы с разменными монетами и купюрами. Бежишь в банк, к Елене. Никогда не отказывала. Даже если у нее самой не много мелких денег, хоть немного, но разменивала. Перед длительными праздниками всегда позвонит, спросит, хватает ли нам размена.Как физическое лицо пользуюсь платежной картой, вкладами (проценты по ним одни из самых высоких в нашем городе), денежными переводами. Девочки из опер.зала всегда приветливы, готовы помочь. Большое спасибо всем сотрудникам за их квалифицированный труд.

Добрый день, хотел оставить положительный отзыв на коллектив МТС Банка в Туймазах. Являюсь их клиентом давно, но плотно начали с ними работать с 2019 года. Скажу честно, надоумили написать отзыв именно сотрудники, мол вы нас хвалите, а никто​ об этом не знает. Все, что напишу все правда.Весной 2019 года в связи с жизненными обстоятельствами мне понадобились срочно деньги. Решил оформить кредит, но «свой» Банк куда падает ежемесячно зарплата в кредите мне отказал. Попробовал в МТС Банке, т.к. до этого получал зарплату там. Одобрили, но честно ставка мне показалась высокой, я на другую рассчитывал.Спасибо Ирине менеджеру убедила все таки забрать деньги, в качестве довода приведя, то что это в первый раз такая ставка и можно будет ее снизить. Честно тогда не очень верилось, но зацепился я за этот момент и забрал деньги, а деньги были очень нужны. В итоге все произошло так как мне и пообещали. Весной 2020 я переоформил кредит со ставкой ниже на 2 пункта, а осенью 2020 еще раз переоформил и опять минус 2 пункта, да еще и дополнительные деньги взял. При этом девчонки молодцы каждый раз сами напоминали мне что нужно оформить новый договор и снизить ставку, когда я приходил гасить кредит. Вот это по мне сервис и индивидуальный подход. Теперь только к ним и обращаюсь, карту мне открыли, программу на телефон установили.​ В общем большой им респект.

18 апреля при оплате картой МТС мобайл первая покупка совершена удачно, а по второй прошел отказ в покупке но деньги со счета списались. И банк не торопится их возвращать скоро уже месяц. Неоднократные обращения в на гор линию и чат приложения заканчиваются отписками - сегодня очередной перл рассматривающих обращение  704988313017:  "18 апреля не было операций". Что это за техподдержка - смотрит в комп и видит фигу... или ничего не видит.Лаврова на них нет

Благодарность сотруднику ПАО «МТС- Банк»  Ростовское отделение ул. Текучева д. 137  Гл-вой Екатерине Юрьевне. Она наш менеджер по сопровождению  организации ПАО МТС.Сотрудник очень ответственный. Быстро вникает в суть проблемы и моментально решает их. Последний  раз обращались к Екатерине 07.05.2021г. по вопросу перевыпуска зарплатных карт сотрудникам организации. Все вопросы по зарплатным картам решает качественно и в срок.

Благодарность сотруднику ПАО «МТС- Банк»  Ростовское отделение ул. Текучева д. 137  Гл-вой Екатерине Юрьевне. Она наш менеджер по сопровождению  организации ПАО МТС.Сотрудник очень ответственный. Быстро вникает в суть проблемы и моментально решает их. Последний  раз обращались к Екатерине 07.05.2021г. по вопросу перевыпуска зарплатных карт сотрудникам организации. Все вопросы по зарплатным картам решает качественно и в срок.

Благодарность сотруднику ПАО «МТС- Банк»  Ростовское отделение ул. Текучева д. 137  Гл-вой Екатерине Юрьевне. Она наш менеджер по сопровождению  организации ПАО МТС.Сотрудник очень ответственный. Быстро вникает в суть проблемы и моментально решает их. Последний  раз обращались к Екатерине 07.05.2021г. по вопросу перевыпуска зарплатных карт сотрудникам организации. Все вопросы по зарплатным картам решает качественно и в срок.

С октября 2019 года являюсь клиентом этого банка,в свое время, меня сильно выручила, всегда обслуживаюсь и оплачиваю в одном офисе, что по адресу Бульвар Новаторов 8, впечатление только положительные, даже когда попадал на очередь, видно было,что сотрудники ускоряются и руководитель всегда выходил в очередь и помогал решить вопрос на месте или забирал к себе. Приятно видеть что работают одни и те же специалисты,в моих глазах это стабильность банка.В апреле месяце из данного отделения поступил звонок и мне предложили кредит,а я как раз планировал ремонт не лето осуществить,копил.Банк выручил, обслуживание не подкочало и в этот раз, всё было на уровне и очень квалифицированно.Но ремонту не суждено было случиться, на меня,перед праздниками, осуществили атаку мошенники и выудили у меня все деньги, я был в отчаянии и на грани срыва, после праздников 4 мая в обеденное время обратился в офис, меня забрал к себе руководитель офиса Лесной М.С, он меня внимательно выслушал, успокоил и рассказал по-человечески,как поступить в этой ситуации, и какие мои дальнейшие действия.Собравшись с силами, я направился в полицию, где написал заявление, после 7 мая получил постановление о возбуждении уголовного дела  12101410023000216 и как и Просил Михаил вернулся в офис для написания обращения 12 мая в 11 утра я уже был в офисе, Михаил принял меня,я заполнил обращение в/х 9762943, он снова меня успокоил, помог восстановить онлайн банк, рассказал как им пользоваться,при мне связывался со службой безопасности и юристами для консультации по-моему вопросу - такого хорошего отношения к клиенту в сложной ситуации я не встречал.Прошу Банк  помочь мне в решии моей проблемы и приостановить начисление % и возможных штрафов на время разбирательства, я пенсионер и не рассчитывал на такой удар судьбы,а данного сотрудника прошу поощрить за отзывчивость,старания и помощь.В других банках я встретил только хамство и ваш приятно удивил,надеюсь не откажите в помощи пенсионеру.

Нет доступа  в личный кабинет с декабря 2020 года. На все уверения банка доступ в личный кабинет так и не восстановлен!!!! Причину банк объяснить не может кормят только обещаниями решить проблему!!! В очередной раз обратился 03.05.2021 зарегистрировали обращение и снова тишина. Позорище а не банк!!!