28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Всем здравия.Собственно банальный спам по телефону, последний рекорд шесть! звонков в течении одного дня, так наверное они хотят больше лояльности к себе, и так уже три месяца долбят, раньше хоть человек предлагал а сейчас просто записанный тарахтун: быстро зачитывает пока трубку не бросили, но если дослушать до конца, то предлагают нажать 1, после чего приходит смска с ссылкой. Раньше хоть человека можно было поругать или попросить более не звонить, то сейчас просто ломают нервную систему. ПС: Это последнее место, куда пойду просить в займы,  мтс добились своего.

Здравствуйте! МТС банком никогда не пользовался и не подключал МТС деньги. Номер оформлен на меня, использует ребенок, учащийся начальных классов, с минимальным тарифом. И вот приходит сообщение о задолженности >3000 в МТС деньги, которыми, повторюсь, никогда не пользовался. Зашел в детализацию, увидел списание на некий сайт, причем эта транзакция не открывается, чтобы посмотреть подробности, никаких смс подтверждений оплаты не было! Никаких продуктов в МТС банке не брал и платить непонятно за что не собираюсь.

Сразу скажу: не являюсь клиентом банка и контактных данных банку не предоставлял.Получил звонок с номера +7961*****67 (ни разу не официальный телефон этого банка, оно и понятно, че номер палить) автоинформатор сообщил, что мтс банк предлагает мне кредит и прислал потом смс. где взял мои контакты, непонятно.ссылка https://click.ru/SsAhx перекинула меня на офф сайт банка, где можно заказать кредитную карту.конечно же ссылка сразу померла редирект был сюдаhttps://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/credit-mts-cashback/?utm_source=x-click&utm_medium=cpa&utm_campaing=cashback&utm_content=MSKSPB&click_id=e151lu35ge5Не поленился, позвонил в коллцентр (имейла то нет, написать же нельзя, ну ладно) вежливый оператор сказал, что информацию откуда у них мой номер он уточнить не может и мне ответят через 5 дней. Говорит, напишу чтобы исключили мой номер телефона из автопрозвона. тем самым подтвердил, что все таки это дело рук банка, а не обманщиков.Неужели телефонные обманы последнего времени ничему не учат,  и что  такие звонки очень негативно сказываются на репутации.  хотя может они ею не дорожат совсем. Что интересно, оператор уточнил, в каком виде я хочу получить ответ: смс или телефон. Я сказал смс. на что через 5 минут получил повторный звонок автоинформатора с просьбой оставить отзыв. зачем спрашивал....P.S. что-то так задело, что даже зарегался на банках.ру ради этого отзыва.  когда эти телефонные колцентры закончатся....  Будьте осторожны, если банк не гнушается такими маркетинговыми инструментами, то доверия ему нет и там "все средства хороши"

На протяжение более чем полутора месяцев постоянно звонит бот с разных номеров и предлагает оформить кредит, при этом до колл центра не дозвониться ни в какую, что бы уже брали мой номер из своей базы... Стоит ли связываться с таким настырным и навязчивым банком решать вам, для себя уже все решил...

Добрый день!Хотим выразить благодарность сотрудникам Банка МТС, г. Краснодар, ул. Северная, д. 353, особенно Надежде и Артему. Вы  высококвалифицированные специалисты, все вопросы решаются быстро и четко, при этом очень приятно приходить в Ваше отделение, потому что ко всему вышесказанному, Вы очень приветливы и доброжелательны. Приятно с Вами работать, желаем больших успехов!С уважением.

Добрый день!Хотим выразить благодарность сотрудникам Банка МТС, г. Краснодар, ул. Северная, д. 353, особенно Надежде и Артему. Вы  высококвалифицированные специалисты, все вопросы решаются быстро и четко, при этом очень приятно приходить в Ваше отделение, потому что ко всему вышесказанному, Вы очень приветливы и доброжелательны. Приятно с Вами работать, желаем больших успехов!С уважением.

Я в шоке от этого банка, при заказе карты "Кредитная карта с кешбеком и функцией рефинансирование" Мне заявили, что выпуск и обслуживание данной карты бесплатное, также рефинансирование кредитов в других банках бес платно (без комиссии) и льготный период распространяется в течении 111 дней, когда курьер привез карту я решил на всякий случай ещё раз обратиться в контакт центр для подтверждения условий и был крайне расстроен. 1. По умолчанию подключены все страховки просто внаглую навязываются, так же, как и все платные сервисы по умолчанию, но это полбеды2. Главное, что условия отличаются от обещанных, во первых оператор сообщил, что берется плата за выпуск карты 299 руб, хотя обещали при оформлении, что выпуск будет бесплатный. 3. Функция рефинансирования, заявлена, как бесплатная в течении 90 дней, но по факту за перевод средств банк берёт комиссию в размере 1% , но везде в рекламе пишут, что бесплатно. Резюме: обещают при оформлении одни условия, а по факта оказываются другие, я считаю, что это специальное введение клиентов банка в заблуждение, ну а как же нужно отбить бабки за рекламу.  Курьера жаль, банк МТС должен быть внесён в чёрный список банков.

4 мая 2021 г. обратилась за помощью к сотруднику МТС Банка Я-ву Сергею. Сбились настройки в POS терминале и не проходила оплата. Сергей очень оперативно решил нашу проблему, пошагово объяснил, какие операции выполнить, что проверить  после перезагрузки данных. К Сергею я обращаюсь за помощью уже не первый раз.  Всегда все четко, оперативно, спокойно и выдержанно. Наверное именно таким должен быть сотрудник банка, к которому можно обратиться с любой технической проблемой или даже просто за консультацией.

С интернет банком, как управляющая делами конторы, взаимодействую не так давно, а год назад пришлось осваивать и зарплатный проект.  Были опасения, как во всем разобраться, но всё получилось и всё освоено, и хорошо работает. Во многом благодаря отличному клиентскому сопровождению от специалиста, главного экономиста из Отдела сопровождения продаж Уральского филиала ПАО "МТС-Банк" - Анны Б-ой.  Со всеми вопросами поможет разобраться, если совсем заковыристая проблема, привлечет помощь специалистов из других отделов. Но благодаря толковой наглядной инструкции (что точно есть не во всех банках,  знаю от коллег) проблем возникает не так уж и много. Отдельный респект за доброжелательный, приветливый тон. И за вовремя данный совет открыть всем сотрудникм карты МИР, накануне нововведений по оплате больничных и пр. А теперь еще и кэшбек получаем за туризм, т.к есть у нас эти карты. И при дистанционном обращении и при личных визитах руководителя и наших сотрудников в офис получаем только положительные эмоции! Приятный банк, наш банк.

Я регулярно ходила в офис Суворовский 19, к сотруднику Дарье А-ой . Очень расстроилась что сотрудник перевелась в другой офис. И очень обрадовалась когда пришла в центральный офис на Добролюбова 16 и увидела там Дарью. Хочу отметить что Дарья чуткий внимательный сотрудник и всегда пытается помочь. Я приношу доверенности на проверку, Дарья всегда старается ускорить процедуру несмотря на банковский регламент и  сроки проверки документов. Очень приятно что в банках есть люди которые так индивидуально и человечно выполняют свою работу. А так же выражаю благодарность руководителю офиса за отличную атмосферу в отделении на Добролюбова 16

В начале марта находилась в Перинатальном центре г. Хабаровска, где есть банкомат МТС Банка. Для оплаты услуг необходимо было снять наличные. Так как была расстроена диагнозом нечаянно вставила в банкомат кредитную карту другого банка. Банкомат деньги не дал и карту обратно не вернул. Я очень сильно напугалась, так как лимит по карте оч большой и я этой картой еще ни разу не пользовалась. В бухгалтерии Перинатального центра меня предупредили, что нужно ждать инкассацию банкомата и не известно когда это произойдет по срокам, но подсказали телефон девочки-куратора этого банка - М-ко Ольги В.  По телефону она меня как могла успокоила и заверила что сделает все от нее зависящее для решения моей проблемы.  Благодаря Ольге В. была проведена внеплановая инкассация банкомата и О ЧУДО!!!! всего через день мне вернули мою карту! Спасибо огромное этой отзывчивой девушке, которая не осталась равнодушной к моей проблеме и сделала все возможное для возврата моей кредитки и успокоения моих нервов.

Добрый день. Я очень надеюсь, что представители банка здесь присутствуют ответят мне. Больше года я оплачиваю потребительский кредит, оплачиваю по вашей системе - через внесение средств на не пойми какую карту (я действительно не понимаю,что это за карта - у вас настолько компетентные продавцы в офисах). Итак, год я исправно вношу необходимые средства, и они исправно списываются в погашение кредита. В апреле я снова внесла средства, и вот в мае мне приходит смс о просроченной задолженности. Захожу в приложение, открываю чат - он любезно не работает. Написано: сейчас можно только позвонить (уровень!) . Звоню, объясняю ситуацию: деньги внесла, денег нет, кредит на просрочке. Ответ: у вас арест от приставов. Когда-то я занималась предпринимательскоф деятельностью, остались хвосты, видимо. Надо выяснять. Ну, ок. Допустим. Как быть-то теперь? Пока я буду разбираться с приставами, с налоговой, сверяться, здесь мне как решить ситуацию? Ответ: идите в офис, там оператор оплатит... Говорю: у меня ковид, я на изоляции. Ответ: это ваши проблемы. Чего???? Уважаемые представители банка. Я ещё раз повторю вопрос: чего???? Это после года на удаленке, когда даже бюрократическая система наладила работу так, чтобы люди могли сидя дома в госуслугах вопросы решать, - после года на удаленке ваш компетентный человек говорит мне, что надо с ковидом куда-то идти, чтобы кредит оплатить?! Нет, вы это серьезно?! В 21-м веке, я считаю, нельзя в принципе говорить человеку, который готов принести вам деньги и ищет работающий способ это сделать - говорить ему: это ваши проблемы! Мой кредит - это не мои проблемы, это - ваш бизнес! Это ваши проценты и ваш доход. Я клиент, который исправно приносит вам деньги, и хамить мне, вместо того чтобы помочь решить проблему со способом бесконтактной оплаты - это уровень микрофинансовых организаций, но никак не банка "будущего"! Какой вам искусственный интеллект с Ярмольником, если за решением мизерной проблемы к вам до сих пор "в офис ходить нужно"?!

Добрый день. Я очень надеюсь, что представители банка здесь присутствуют ответят мне. Больше года я оплачиваю потребительский кредит, оплачиваю по вашей системе - через внесение средств на не пойми какую карту (я действительно не понимаю,что это за карта - у вас настолько компетентные продавцы в офисах). Итак, год я исправно вношу необходимые средства, и они исправно списываются в погашение кредита. В апреле я снова внесла средства, и вот в мае мне приходит смс о просроченной задолженности. Захожу в приложение, открываю чат - он любезно не работает. Написано: сейчас можно только позвонить (уровень!) . Звоню, объясняю ситуацию: деньги внесла, денег нет, кредит на просрочке. Ответ: у вас арест от приставов. Когда-то я занималась предпринимательскоф деятельностью, остались хвосты, видимо. Надо выяснять. Ну, ок. Допустим. Как быть-то теперь? Пока я буду разбираться с приставами, с налоговой, сверяться, здесь мне как решить ситуацию? Ответ: идите в офис, там оператор оплатит... Говорю: у меня ковид, я на изоляции. Ответ: это ваши проблемы. Чего???? Уважаемые представители банка. Я ещё раз повторю вопрос: чего???? Это после года на удаленке, когда даже бюрократическая система наладила работу так, чтобы люди могли сидя дома в госуслугах вопросы решать, - после года на удаленке ваш компетентный человек говорит мне, что надо с ковидом куда-то идти, чтобы кредит оплатить?! Нет, вы это серьезно?! В 21-м веке, я считаю, нельзя в принципе говорить человеку, который готов принести вам деньги и ищет работающий способ это сделать - говорить ему: это ваши проблемы! Мой кредит - это не мои проблемы, это - ваш бизнес! Это ваши проценты и ваш доход. Я клиент, который исправно приносит вам деньги, и хамить мне, вместо того чтобы помочь решить проблему со способом бесконтактной оплаты - это уровень микрофинансовых организаций, но никак не банка "будущего"! Какой вам искусственный интеллект с Ярмольником, если за решением мизерной проблемы к вам до сих пор "в офис ходить нужно"?!

Добрый день. Я очень надеюсь, что представители банка здесь присутствуют ответят мне. Больше года я оплачиваю потребительский кредит, оплачиваю по вашей системе - через внесение средств на не пойми какую карту (я действительно не понимаю,что это за карта - у вас настолько компетентные продавцы в офисах). Итак, год я исправно вношу необходимые средства, и они исправно списываются в погашение кредита. В апреле я снова внесла средства, и вот в мае мне приходит смс о просроченной задолженности. Захожу в приложение, открываю чат - он любезно не работает. Написано: сейчас можно только позвонить (уровень!) . Звоню, объясняю ситуацию: деньги внесла, денег нет, кредит на просрочке. Ответ: у вас арест от приставов. Когда-то я занималась предпринимательскоф деятельностью, остались хвосты, видимо. Надо выяснять. Ну, ок. Допустим. Как быть-то теперь? Пока я буду разбираться с приставами, с налоговой, сверяться, здесь мне как решить ситуацию? Ответ: идите в офис, там оператор оплатит... Говорю: у меня ковид, я на изоляции. Ответ: это ваши проблемы. Чего???? Уважаемые представители банка. Я ещё раз повторю вопрос: чего???? Это после года на удаленке, когда даже бюрократическая система наладила работу так, чтобы люди могли сидя дома в госуслугах вопросы решать, - после года на удаленке ваш компетентный человек говорит мне, что надо с ковидом куда-то идти, чтобы кредит оплатить?! Нет, вы это серьезно?! В 21-м веке, я считаю, нельзя в принципе говорить человеку, который готов принести вам деньги и ищет работающий способ это сделать - говорить ему: это ваши проблемы! Мой кредит - это не мои проблемы, это - ваш бизнес! Это ваши проценты и ваш доход. Я клиент, который исправно приносит вам деньги, и хамить мне, вместо того чтобы помочь решить проблему со способом бесконтактной оплаты - это уровень микрофинансовых организаций, но никак не банка "будущего"! Какой вам искусственный интеллект с Ярмольником, если за решением мизерной проблемы к вам до сих пор "в офис ходить нужно"?!

В Банк МТС обратился впервые в 2020 году. Ранее был кредит в ВТБ Банке. Обслуживание на высшем уровне,хотел бы оставить положительный отзыв о сотруднике Ш-ой Эльвире. Девушка отзывчивая,все мои вопросы были отработаны на высшем уровне,все оперативно,подробная консультация,после чего я решил взять кредит в МТС банке и закрыть в ВТБ,с этих денег ещё и отдал долг и достроил баню. Приятно было общаться в процессе оформления,все четко разъяснено,так,что вопросов не осталось.Каждое посещение офиса оставляет положительный настрой на целый день. Последний раз обращался 29 апреля-слетело приложение. Эльвира сказала,что прошло обновление,помогла скачать и настроить новое приложение,показала пошагово,как без комиссии оплатить кредит с карты сторонннго банка. Теперь нет необходимости посещать офис для оплаты кредита. надеюсь,что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным

В Банк МТС обратился впервые в 2020 году. Ранее был кредит в ВТБ Банке. Обслуживание на высшем уровне,хотел бы оставить положительный отзыв о сотруднике Ш-ой Эльвире. Девушка отзывчивая,все мои вопросы были отработаны на высшем уровне,все оперативно,подробная консультация,после чего я решил взять кредит в МТС банке и закрыть в ВТБ,с этих денег ещё и отдал долг и достроил баню. Приятно было общаться в процессе оформления,все четко разъяснено,так,что вопросов не осталось.Каждое посещение офиса оставляет положительный настрой на целый день. Последний раз обращался 29 апреля-слетело приложение. Эльвира сказала,что прошло обновление,помогла скачать и настроить новое приложение,показала пошагово,как без комиссии оплатить кредит с карты сторонннго банка. Теперь нет необходимости посещать офис для оплаты кредита. надеюсь,что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным

Прошу прекратить взыскание задолженности по кредиту который не оформлял и исключить мой номер мобильного телефона из списков обзвона кредитных должников, так как я не являлся и не являюсь клиентом МТС Банка. Кредиты не оформлял и денежные средства не получал. По данному факту обратился в полицию и ЦБ России. На основании вышеизложенного, прошу прекратить взыскание по долговым обязательствам, обращенным в мой адрес, так как кредит был оформлен не мной, а злоумышленниками.

Для приобретения сотового телефона я обратилась в салон сотовой связи МТС.  Консультант пояснила, что они предоставляют рассрочку платежа через МТС-банк. Консультант оформила рассрочку на 4 месяца и направила для одобрения в банк. Из филиала банка МТС в г. Амурске мне позвонила сотрудник отделения и пояснила, что мне одобрен, предварительно, кредит на 12 месяцев. Я объяснила что оформляла рассрочку а не кредит. Дама повторила , что одобрен кредит. Проценты кредита озвучила только после неоднократного вопроса, 20%. Эта система похожа на какой-то дешевый развод. Консультант пояснила мне, что такой случай в ее практике второй. До этого рассрочка предоставлялась без осложнений. Крайне неприятно!

Здравствуйте! Такая неприятная ситуация. Небольшой Выигрыш в Столото переводили частями на номер тел Мтс и далее через приложения мтс банк на карту Сбербанка. В очередной раз хотела вывести сумму, но на номер телефона мтс наложен запрет. На каком основании? Теперь я не могу вывести деньги с номера телефона. В интернете нашла множество отзывов людей с такой же проблемой. Жду от вас ответа Мтс-банк!

Я пришла в офис МТС Банка на пр.Карла Маркса 51 с вопросом частично досрочного погашения по кредиту, сотрудник А. мне компетентного и доступно объяснила. Оказывается можно в мобильном приложении все это делать самостоятельно и в банк не приезжать!!! Сотрудник мне пошагово все показала моем приложении. Я очень довольна обслуживанием. Побольше бы таких сотрудников, заинтересованных в твоём вопросе и умеющих слушать клиентов. Побольше бы таких сотрудников !!!