28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Сегодня обратилась в Мтс Банк, по адресу г. Краснодар ул. Сормовская 177, за выпиской по лиц. счёту, реквизитами.  Попала на сотрудника У-ва К., и осталась ей очень довольна. Кристина была приветлива , вежлива, и очень доступно все разъясняет. А так же подробно рассказала про ДБО и отправила мне ссылку для мобильного приложения. Я в Мтс банке новичок, но впечатление от банка хорошие.

Не советую обращаться в этот банк, 1 раз оставил на сайте номер телефона чтобы что то уточнить (уже даже не помню что), а они чуть ли не каждый день спамят роботами, уже и звонил говорил чтобы отключили меня от списка рассылок но это похоже бесполезно,  разве нельзя сделать чтобы робот этот ... звонил 1 раз ну пусть будет в месяц, ну не каждый день же уж, уже и блокировал номера штук 15, а они все с новых номеров звонят. ну чтож, если чисто по звонку не отключают от рассылки то будем по всему интернету отзывы оставлять.

Это кошмар, а не банк!!! КАЖДЫЙ ДЕНЬ они звонят с разных номеров, что мне одобрена кредитная карта! Откуда у вас мои персональные данные??? Я никогда не была и не буду вашим клиентом! Я уже устала блокировать их номера. Звонки с разных регионов! Я не могу не отвечать, т.к. данный номер рабочий, и мне звонят клиенты с разных городов. Зачем такой агрессивный маркетинг? Других методов нет? Убедительно прошу удалить мой номер из своей базы и никогда не беспокоить меня своими дурацкими предложениями!!!

Банк наложил аресты на все мои счета НЕДОСМОТРЕВ что по исполнительному производству у должника место рождения отличается от моего!!! Списали необходимую сумму для закрытия долга и сняли арест. Зачем я предоставляю паспорт??? Прошло уже 8 дней, а деньги банк так и не вернул. Это просто ужас. Прошу оказать содействие.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Любови , работающей в офисе в черниковке на Ульяновых 31. Я пользуюсь услугами разных банков, но такого отношения ещё нигде не видела . Начну издалека , 22 апреля я как обычно задержалась на работе и не успевала внести очередной платёж ( последний день ) . приехала в офис в 19:58 , я понимала что через пару минут он уже должен закрыться , но темнеменее сотрудники встретили меня доброжелательно . Сотрудница Любовь помогла внести дс через терминал . В процессе оплаты , я невзначай пожаловалась на работу ( очень часто приходится летать , через 3 часа самолёт в Питер ) . Уж очень мне некомфортно находиться в зале ожидания . Выслушав меня , Любовь предложила мне оформить премиальную карту , рассказав о всех преимуществах , которых немало ! Я сразу согласилась и Любовь отправила заявку на выпуск карты . Вы скажете что тут такого ?!  А в том , что ни в одном из банков ,  никто из за нас клиентов , не задержится на рабочем месте , после окончания рабочего дня . И уж тем более не будет рассказывать про «плюшки»и выгоды продуктов . Сегодня 5 мая я получила эту карту и в ближайшее время начну с удовольствием ей пользоваться , к тому же обслуживание стоит копейки . Я не думала что обычный клиент с кредитами , может оформить карту с привилегиями и обслуживаться как ВИП клиент . Буду советовать МТС банк , а именно офис на Ульяновых 31 всем своим друзьям и знакомым . Спасибо большое Мтс банк за таких сотрудников !

04.05.2021 обратилась за оформлением рефинансирования кредитов альфа банка, обратилась в отделение купчино. Благодарю сотрудника И. И-ну за грамотное и компетентное обслуживание! Настолько все быстро и удобно, очень приятная обстановка в офисе. Всем своим близким буду реклмендовать мтс банк, очень довольна!

Добрый день! 5 мая обратилась в отделение по адресу Мира 74а, обслуживал сотрудник ВАЛЕНТИНА. Оформила кредитную карту кашбэк. Сотрудник подробно рассказала о карте, всех преимуществах карты, а также помогла установить мобильное приложение,  зарегистрироваться, провела краткий обзор мобильного приложения. Также при пополнении карты не смогла пополнить карту, вернулись в отделение и Валентина помогла провести пополнение карты. Спасибо за таких сотрудников!

Не советую обращаться в этот банк, 1 раз оставил на сайте номер телефона чтобы что то уточнить (уже даже не помню что), а они чуть ли не каждый день спамят роботами, уже и звонил говорил чтобы отключили меня от списка рассылок но это похоже бесполезно, разве нельзя сделать чтобы робот этот ... звонил 1 раз ну пусть будет в месяц, ну не каждый день же уж, уже и блокировал номера штук 15, а они все с новых номеров звонят. ну чтож, если чисто по звонку не отключают от рассылки то будем по всему интернету отзывы оставлять.

Пытаюсь оплатить рассрочку через Apple Pay с карты Альфа банка в приложении мтс.банка. Выдаёт ошибку 70108. Пишу для начала в поддержку Альфы. Отвечают в итоге, что проблема со стороны мтс.банка, так как у них никаких проблем нет. Пишу в мтс.банк  в поддержку в мобильном приложении. ВСЕ МЁРТВО! Будто в пустоту пишу. По телефону тоже боты, никакого тебе оператора. Ну что за отношение?

Добры день. Оставляю эту жалобу на постоянные звонки  от вашего банка,на которые я уже устал нажимать кнопк блокировки. Но сегодня в 8 утра вы  меня разбудили и это уже выбесило. Вот с этого номера-8 (343) *****-09. Вы конечно опять скажете что это не мы, а вы сами дали согласие на обработку где-то в интернете. Другого я и не жду. Но клиентом вашего банка не стану никогда. Да и не был им ранее.

Сотрудник А-на помогла собрать пакет документов, посодействовала оперативному одобрению рефинансирования и оказывала максимальное содействие по всем вопросам! Также Дарья оформила прикрепления счета, для удобного погашения кредита и подробно объяснила, как этим пользоваться! Очень рекомендую этот банк, конкретное отделение и в частности Дарью для оформления ипотеки и рефинансирования кредитов!

3.05 привезли кредитную карту ,сказали что позвонит бот и установим пин код ,спустя сутки никто не позвонил )попытался сам установить тоже безуспешно ,тех поддержа говорит что скоро все исправит ,через день никаких изменений ,и тех поддержка уже и в чате не отвечает , карту похоже можно выкидывать )

Уважаемый банк МТС, прекращайте звонки своих роботов "+7905*****49" есть ещё и номера и запись разговора робота. Звонки каждый день, это приносит большие неудобства. Реклама СЛИШКОМ Назойливая и из-за такой агрессивной рекламы, я точно не подпишусь работать с вашим банком. В случае продолжения звонков от банка МТС, буду писать жалобу в ФАС.

30 числа был оформлен кредит на телефон,мне оформили со страховкой ,страховку поставил ренессанс жизнь,я уже сколько дней мучаюсь чтобы вернуть сумму за страховку 39633 рубля.Что за безобразие,потом скажут ваши 14 дней прошли ,и страховку не вернут ,будьте добры решить этот вопрос ,или я обращусь куда надо ,

Списали денежные средства одновременно с разных карт, которые были открыты в разное время., При оформления карт сотрудник банка не предупредил о страховке по картам. Oplata v adres SOAO 'VSK' *7155 04.05.2021 15:05 780.98 RUR; Podrobneе: mtsbank.ru/s-kk Oplata v adres SOAO 'VSK' *6383 04.05.2021 17:10 284 RUR; Podrobneе: mtsbank.ru/s-kk

4 мая время 22:38, звонят от имени мтс банка, предлагают кредитную карту. Звонки поступают не первый раз.  Очень надоели эти звонки, и помоему в такое время звонить уже нельзя. На горячей линии составляла обращение,  примерно 20-25 апреля. прислали смс что мой номер исключён из обзвона. Несколько дней тишина, и всё снова.

Исходя из опыта общения с представителями МТС-банка могу заключить, что в Колл-центре работают некомпетентные сотрудники. Перед оформлением кредитного договора решила уточнить подробные условия использования КК, оператор КЦ сообщила, что первым днём льготного периода будет считаться день совершения любой транзакции по карте, по истечение 111 дней началом отсчета будет первое число каждого месяца. Получив сообщение о списании страховой премии в пользу СК ВСК сразу же перезвонила в контактный центр МТС-банка, где автоинформатор сообщил мне, что льготный период заканчивается 20.07.21, что говорит о том, что оператор, консультировавший меня, ввёл меня в заблуждение, и отсчёт начался с первого числа месяца, в котором была совершена первая транзакция, а не с момента совершения этой самой транзакции. Но даже не это вызвало у меня желание написать отзыв о банке, а обман со страховыми выплатами, акцепт на которые я не давала. Банк, конечно же, перенаправил меня в ВСК, а те в свою очередь адресовали меня обратно в МТС. Страховая сумма небольшая - 1256,66, но если мы говорим о ежемесячных списаниях, то сумма выходит достаточно существенная. Очень жаль, что банки готовы портить впечатление о себе, прибегая к подобного рода схемам.

«Партнеры» этого неуважаемого банка спамят автоответчиками с одобренным кредитом, по факту приходит автоматическая сокращенная ссылка на официальный сайт, по пути еще редирект(перенаправление) на метрику яндекса, для оценки конверсии спама – все как у людей.Банк (это сложно назвать банком конечно, но все-таки), разумеется, отмазывается. И судя по тонущему в обращениях официальному паблику ВКонтакте ситуация не меняется. Пояснил что я оставлю заявление в ФАС и рецензию здесь в случае если мой номер не удалят из рассылки. Разумеется, не удалили, во вложении.Бегите чистить, ничего же не было.

23 апреля 2021 года мне, К-ой Наталье был одобрен кредит в вашем банке. Со мной связался оператор, мы обсудили условия. Через несколько дней мне принесли карту курьером. Зарегистрировавшись в приложении я попыталась оформить выдачу кредита через мобильный банк. Заявку я видела, но никаких действий я с ней провести не могла. Связалась с тех поддержкой, мне составили заявку на технические работы. Сегодня я снова связалась с банком, чтобы уточнить статус технической заявки. В приложении появилась кнопка оформить кредит. Я на неё нажала, договор сформировался, но подписать смс Я его не смогла. Снова позвонила на горячую линию, где мне предложили проехать в офис. В нашем городе банка вашего нет, приехала Я в офис сотовой связи МТС, где у меня попросили 6ти значный код который мне диктовали по горячей линии. В итоге пришёл отказ с комментарием заявка не обнаружена. Приехав домой, Я снова позвонила на горячую линию, где оператор отменила мою заявку и сказала создать новую. Но теперь мне приходит отказ. Мало того, что Я 2 недели ждала выдачи этого кредита, и мне его так и не смогли выдать, так еще и каждый отказ отражается в нбки.  Это отвратительная ситуация.

Я никогда в жизни не обращалась в банк, а сейчас коллекторы кричат, что лишат меня имущества, потому что я задолжала банку какие-то деньги! Я даже близко в жизни не сталкивалась с этим банком, никаких документов они показывать не собираются, вы говорит сами знаете за что должны. Да вы там в своем уме? Вы придумали какой-то договор, передали его коллекторам, которые вообще ничего не объясняют - грубят, орут и называют даты, в которые меня вообще в стране не было, так как я застряла на время пандемии в другой стране. Вы в своем уме там, ребята?