32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

брала кредит наличными по не очень выгодной ставке, выплачивала всё вовремя, МТС БАНК предоставил кредит реферансирование со вставкой 3,9 Огромная благодарность банку за возможность выплатить все кредиты ,рекомендую банк всем!!! PS. очень удобно пользоваться мобильным приложением)

Хотел бы выразить слова благодарности сотруднице МТС банка (Краснодар, ул. Северная 353) М-не Татьяне за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность. Все грамотно и терпеливо разъяснит, ответит на все вопросы. Очень приятно, когда с клиентами работают такие сотрудники, делающие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

Являюсь клиентом вашего банка и к сожалению одни разочарования! Начну с простого: 1. Не сохраняются данные других карт для пополнения кредитной карты МТС-банка в приложении. Это первый банк (а в общей сложности был и являюсь клиентом многих банков) где я столкнулся с данной проблемой - это крайне не удобно. 2. Поддержка не компетентна. Вчера специалист Светлана завершила за одну минуту диалог в чате. После её развёрнутого ответа по моей проблеме в 18:23, в 18:24 она отправила сообщение о том что не дождалась моего ответа, к тому же я набирал ей сообщение в этот момент. Причину она не объяснила, а просто зарегистрировала заявку для технического отдела, номер заявки кстати SR00749770. Сегодня по другому вопросу специалист Анна пыталась мне объяснить - где находится кнопка отказа от страховки. Я неоднократно ей отправлял скриншоты своего экрана в чат, показывал что этой кнопки нет - на что она как будто бы не замечает что я ей пишу и отправляю в виде скринов, повторяла одно и тоже. 3. Уже далеко не первый день в личном кабинете я наблюдаю уведомление о том, что мне необходимо внести минимальный платёж в размере 125,81₽ до 20 декабря 2021 года, но какую бы сумму я не внёс - равную минимальному платежу, либо больше - уведомление не исчезает, и сумма минимального платежа не уменьшается (хотя бы!). Как указано в ваших правилах - "Сумма минимального платежа составляет 5% от суммы задолженности, но не меньше 100 ₽". Так вот, при моём лимите по карте после последнего списания я уже внёс более 13% от суммы ЛИМИТА. И не смотря на всё это - выходит что я через неделю стану должником банка из за какой то технической ошибки, если банк вообще признает её? Прошу СРОЧНО разобраться в данном вопросе! 4. Сегодня мне пришло уведомление о том что мне оформили страховой полис в Ренессанс страховании, на сумму долга по кредитной карте. Страховой полис мне не нужен! Сам я его не подключал, при оформлении карты специалиста так же предупреждал об этом! Прошу так же разобраться в этом вопросе и аннулировать полис. ИТОГ: - Принудительное подключение платных услуг без какого либо разрешения на то клиента банка. - Намеренно или случайно, но загоняют в долги своих клиентов. - Некомпетентные специалисты банка. И я всего лишь второй месяц как ваш клиент - а столько разочарований.

Обратился в отделение банка город Уфа проспект Октября 160 по рекомендации своих друзей. Очень нужна была кредитная карта так как зарплата всегда приходит с опозданием, обслуживал специалист банка А-ва Расиля. Очень доволен обслуживанием. Сотрудница все доходчиво и Понятно объяснила всё до мелочей. Карта удобна в использовании, так же есть удобное приложение для телефона. Спасибо!

Ранее я уже являлась клиентом банка и периодически мне приходили сообщения с предложениями от банка. В ноябре мне пришло смс от банка, что для меня одобрена кредитная карта и я решила все таки обратится в банк для того чтобы узнать подробности. 09.11 я пришла в банк, меня на входе сразу встретил сотрудник и помог взять номерок, большой очереди в банке не было, через 5 минут меня пригласил специалист. Я обслуживалась у А-ой Елены и хочу сказать ей огромное спасибо! Елена ответила на все мои вопросы, которых было не мало и помогла выбрать более выгодную для меня карту. Очень приятно что даже по кредитным картам такие лояльные условия-есть кеш бек и невысокие проценты. Мы сразу же установили мобильное приложение и Елена показала, как пользоваться. Хочу сказать, что я очень довольна картой и обслуживанием, Елена была любезна и доброжелательна, побольше бы таких сотрудников! Обязательно буду советовать ваш банк и приду к вам за кредитом! Спасибо

19.11.2021 обратилась в банк для получения дебетовой карты. Ранее долгое время пользовалась картой сбербанка, но решила попробовать другой банк. В банке меня встретил сотрудник и помог взять номерок в очереди, я не ожидала долго в очереди, меня сразу же пригласил сотрудник банка и с улыбкой поприветствовал. Я обслуживалась у А-ой Елены, хочу сказать ей огромное спасибо, она помогла выбрать для меня более выгодную карту, посчитала какой кеш бек я могу получать каждый месяц и рассказала на что я могу его потратить. Елена сразу же помогла установить мне мобильное приложение и показала как им пользоваться, приложение очень удобное и что самое приятное -я могу пополнить свою карту с любой карты без комиссии, это очень удобно! Обязательно буду рекомендовать банк знакомым и друзьям, отличное обслуживание!

Хочу поделиться своим опытом работы с Мтс банком . Началось оно с оформлением рассрочки , как платить не объяснили . Обратилась в отделение банка г.Омск ул. Маркса 15 . Специалист подробно рассказал как оплачивать и помогла уставить  мобильное приложение и рассказала как формировать заявление на досрочное погашение не обращаясь в отделение. В дальнейшем мне понадобилась дебетовая карта и снова обратилась в Омский офис МТС банка . Где сотрудник Т-ва Татьяна , оформила дебетовую карту, доступна рассказала о преимуществах карты . Спасибо огромное за профессионализм и качественное обслуживание .

Хочу поделиться своим опытом работы с Мтс банком . Началось оно с оформлением рассрочки , как платить не объяснили . Обратилась в отделение банка г.Омск ул. Маркса 15 . Специалист подробно рассказал как оплачивать и помогла уставить  мобильное приложение и рассказала как формировать заявление на досрочное погашение не обращаясь в отделение. В дальнейшем мне понадобилась дебетовая карта и снова обратилась в Омский офис МТС банка . Где сотрудник Т-ва Татьяна , оформила дебетовую карту, доступна рассказала о преимуществах карты . Спасибо огромное за профессионализм и качественное обслуживание .

Добрый день.13.12.2021 года я оформил кредит в МТС. Все хорошо, сотрудники вежливые. НО Мне, при оформлении кредита МТСМСК4****0/, к договору подключили платный пакет услуг с уведомлениями от Банка «Будь в курсе» на сумму 1080 рублей. Сервисный пакет Базовый New 852р.; И два лицензионного ключа Касперского на 330р. И на 198р.; сертификат ivi 132р.Данные услуги подключены без моего согласия. Прошу отключить данные услуги и исправить график платежей по кредиту либо вернуть денежные средства в счёт погашения кредита.Спасибо.

Все нравится! Сотрудница банка М-на Лейсан очень быстро оформила дебетовую карту. А так же помогла подтвердить личность в ЕСИА. Очень компетентный сотрудник, хотелось бы выразить благодарность МТС за таких сотрудников 👍

Все нравится! Сотрудница банка М-на Лейсан очень быстро оформила дебетовую карту. А так же помогла подтвердить личность в ЕСИА. Очень компетентный сотрудник, хотелось бы выразить благодарность МТС за таких сотрудников 👍

Плохой банк,опеаторы беспомощны!Тех потдержка 0. Помощи нету украли деньги и не хотят возвращать.

Благодарю за чуткое и грамотное обслуживание Х-ну Гузель , она очень культурно с пониманием и доходчиво всё объяснила , хочется не раз ещё , конкретно к ней подойти . Очень светлый и добрый человек - это чувствуется с первой минуты её обслуживания. Прошу Администрацию банка оценить работу конкретного менеджера и поощрить её в финансовом плане, за что я вас заранее благодарю !!!

Система поддержки пользователей на нулевом уровне. Операторы не способны грамотно составить заявку  и в дальнейшем она просто закрывается без объяснения причин и уведомления пользователя. Не могут решить проблему неработающего сервиса пополнения мобильного телефона в течение месяца. В общей сложности составлено уже 6 заявок. И похоже тех. отдел рассматривает их независимо без истории.

Обратился в отделение банка 14.12.на Сормовской 177, очереди не было  Попал к специалисту Алёне. Оформлял дебетовую карту, сотрудник все рассказала о карте и о преимуществах бесплатного обслуживания и кэшбэках. Также установила мобильное приложение и рассказала как без комиссии переводить деньги по системе быстрых платежей. Сотрудник встретила и проводила меня с улыбкой. Спасибо за теплый прием.

Обратилась в офис г. Ставрополя Ленина 221. Офис очень уютный, очереди не было. Моим менеджером была Екатерина-очень внимательный сотрудник. Я оформила дебетовую карту с повышенным кэшбэком 5% на кафе и рестораны. Екатерина рассказала как без комиссии пополнять карту в приложении и без комиссии переводить другим держателям карт по системе быстрых платежей. Спасибо большое сотруднику и банку за внимательное обслуживание!

Был в МТС банке 13 декабря. Во время обеденного перерыва. Думал, долго придётся сидеть в очереди, но все вопросы решил очень быстро. Раньше открывал кредитную карту . Пришёл за реквизитами и посмотреть какие услуги подключены. Очень ярко так. Взял талон и сразу вызвали в окно 4. Сел к Светлане. Все девушки такие улыбчивые. Приветливые. Светлана быстро распечатала реквизиты и рассказала о подключённых услуга. Так же подробно рассказала о кешбэке. Раньше пользовался картой кешбэк . И остался накопленный надо как то использовать. Светлана предложила выгодные условия по кредиту. Планирую покупать машину и приду за кредитом. Одни плюсы. Светлана порекомендовала скачать приложение. Скачал. Очень подробно объяснила показала как пользоваться. Мне все так понравилось. Всем теперь буду советовать. Было быстро понятно доступно. Все на вышке. Оценка только 100 из 100. Молодцы

Сегодня был в офисе в Саратове , открывал расчётный счёт для ип. Обратился в этот банк по рекомендации партнера, т к у него уже есть счёт в этом банке и есть грамотный персональный менеджер. Был в офисе впервые , в целом уютный и светлый офис . Меня встретила менеджер Камила , быстро подобрала мне выгодный для меня тариф , обслуживанием остался доволен . Тарифы в банке более чем приятные.  Спасибо Камиле за оперативное и качественное консультирование и открытие счёта . Данный банк для бизнеса рекомендую .

13 декабря 2021 года я обратился в МТС банк на Карла Маркса 37.Был впечатлён приятным ,отзывчивым персоналом ,а особенно хотелось бы отметить сотрудника А-ву А. В.Вежливая,приятная девушка,которая оперативно включилась в работу,порекомендовала выгодный для меня МТС вклад,и как итог я с хорошим настроением,с выгодным вкладом,довольный специалистом и Банком в целом.Выражаю огромную благодарность Анне Викторовне,теперь я постоянный клиент.

Ребята, займитесь лучше сотовой связью. Банковское дело это не ваш профиль. Менеджеры не знают ничего. Приложение абсолютно сырое. Карта глючит в половине терминалов.