32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Оказывается, в договоре прописана ежемесячная страховка Ренесанс Страхование по 99 рэ ежемесячно! По дебетовой карте! Отказа нет, полиса нет! Я 200 рэ потерял. Вычли. Звонил в поддержку, отправили в страховую! Там не понимают! Как вернуть деньги за неоказанные услуги?

Здравствуйте, уважаемые посетители данного портала. Недавно увидел рекламу от МТС-Банка, что при оплате коммунальных услуг с карты банка можно получить кэшбек. Я решил протестить это на себе, и вот что могу сказать: в нашем регионе так можно оплачивать только плату за электроэнергию, и всё! Потому что остальные платежи проводить - это кошмар. Во-первых, надо вводить реквизиты для оплаты, и в конце выплывает окно "Комиссия за данную операцию 699 руб" Ребята, вы совсем? За вывоз мусора мне несколько руб надо было внести, и я за это должен 699 руб комиссии платить? Нет уж, спасибо! Никому не порекомендую данный банк.

Выбрала открытие счёта по Акцию 3 в 1 .  29 ноября 2021  было обращение в отделение банка для открытия расчётного счёта . Оставила все данные для регистрации кассы и активации эквайринга. Кассу привезли 8 Декабря . Однако 2can для активации данные не прислал . Соответственно, у меня до сих пор нет возможности принимать платежи. На ежедневные обращения на горячую линию получаю лишь ответ «ожидайте ответа технического специалиста». Прошу решить указанную проблему в кратчайшие сроки. С уважением, ИП Г-ва Г.С.

МТС -БАНК прислав мне сообщение о своих великолепных, заманчивых продуктах , я заполнила анкету на получение карты МТС КЕШ БЭК на 111 дней , внеся в анкету все свои данные , приходит тут же сообщение - ВАМ ОДОБРЕНА КАРТА!!! БИНГО!! Сразу же звонит оператор и уточняет куда привезти мне карту. На следующий же день прибыл курьер с заветной картой и пакетом документов, которые нужно подписать , для получения карты. Много подписей, расшифровок , фото так и сяк- ВСЕ ГОТОВО! Карта у меня в руках и напоследок курьер сообщает , что БАНК сегодня позвонит и скажет пинкод, что бы активировать карту. ЖДУ 3 ДНЯ!!! НИ КТО НЕ ЗВОНИТ! Звоню сама , на что получаю ответ - ВАМ НЕ ОДОБРЕНА КАРТА и ТУ КАРТУ, КОТОРУЮ ВАМ ПРИВЕЗ И ОТДАЛ КУРЬЕР МОЖЕТЕ ВЫБРОСИТЬ!!! У меня шок! В смысле??? А пачка документов с моей подписью , фото , паспорта фото , которые делали при передаче этой карты , куда это все делось ?? Кому эти данные теперь попадут и чего ожидать ?? Прошу оператора вызвать мне курьера и отдать мне подписанные документы , мне сказали - ИХ НЕТ! ОНИ В УТИЛЕ!!! СОРРИ! ВЫ ФОТОГРАФИРОВАЛИ МОЙ ПАСПОРТ И МЕНЯ !!! КАкой и где теперь кредит или вообще переписанная квартира выплывет неизвестно! Я в шоке ! Не могу спать ночами ! Меня охватывает ужас , что такой развод существует уже в БАНКЕ ,а именно БАНК -МТС!!! Ни В ОДНОМ БАНКЕ ТАКОГО РАЗВОДА Я НЕ ВИДЕЛА! НЕ ВЕРЬТЕ ОДОБРЕНИЮ БАНКА !!! ВАС КИНУТ ТАК ЖЕ КАК И МЕНЯ!!!

Ребята, вы красавчики и делаете тучу улучшений, особенно внутри интерфейсов мобильных приложений.Оно красиво, но не работает, когда я жду подгрузку истории транзакций по минуте и получаю идиотские тексты ошибок вроде «http call failed». Не прикольно.Кажется, что инфраструктура и скорость загрузки данных важнее, чем картиночки и иконочки в интерфейсе.Очень верю, что у ва получится что-то с этим сделать. Сейчас это очень больно и плохо.

Пользуюсь банком около года. С самого начала при попытке начать пользоваться банком, сотрудник в отделении на м. Таганская сказал, что для получения карты нужно сфотографироваться с открытым паспортом в руках, пришлось получать карту в другом отделении без этих фокусов.У меня за все время пользования банком сложилось стойкое впечатление, что МТС-банк проводит политику нулевой толерантности по отношению к пенсионерам, инвалидам, а также людям, что здоровье оказалось подорванно временно, вследствие полученных травм (о колясках я молчу).  Все отделения банка расположены выше или ниже уровня земли, хотя бы одна, но высокая ступенька обязательно присуствует, но ни в одном из отделений я не видел перил.  На м.Таганская перила отделены от лестницы пандусом из черной скользкой плитки, идущим под углом 45 градусов, на Мясницкой вверх ведут две высокие ступеньки без перил, на м. Маяковская высокие круглые ступени, на проспекте Мира нашел для себя возможность спускаться вниз по внутренней лестнице, держась за банкомат, так как никакой другой опоры не было и нет. Сейчас, к тому же, пришла зима, и площадки перед отделениями покрылись льдом. Я часто стою и думаю: стоит ли мне рисковать, пытаясь попасть в отделение банка или лучше просто пройти мимо? Знатоки могут, конечно, возразить мне, что уборка снега и льда - это работа коммунальных служб, но некоторые конторы, заинтересованные в посетителях, сами занимаются очисткой площадки перед входом, тем более, что некоторым сотрудникам, с их уровнем владения госудаственным языком РФ и знаниями о продуктах банка, можно доверить только колоть лед ломом и открывать двери. На то, чтобы получить карту МИР с пенсионным тарифом и еще одну карту, у меня ушло минимум 10 визитов в банк, при этом, у меня спрашивали удостоверение и т.д. Вот и сегодня поптка получить одобренную карту потерпела неудачу. На мой вопрос, куда же можно обратиться по проблеме перил в отделениях, сотрудники посоветовали мне написать отзыв на Банки.ру, что я и исполняю.

Пользуюсь банком около года. С самого начала при попытке начать пользоваться банком, сотрудник в отделении на м. Таганская сказал, что для получения карты нужно сфотографироваться с открытым паспортом в руках, пришлось получать карту в другом отделении без этих фокусов.У меня за все время пользования банком сложилось стойкое впечатление, что МТС-банк проводит политику нулевой толерантности по отношению к пенсионерам, инвалидам, а также людям, что здоровье оказалось подорванно временно, вследствие полученных травм (о колясках я молчу).  Все отделения банка расположены выше или ниже уровня земли, хотя бы одна, но высокая ступенька обязательно присуствует, но ни в одном из отделений я не видел перил.  На м.Таганская перила отделены от лестницы пандусом из черной скользкой плитки, идущим под углом 45 градусов, на Мясницкой вверх ведут две высокие ступеньки без перил, на м. Маяковская высокие круглые ступени, на проспекте Мира нашел для себя возможность спускаться вниз по внутренней лестнице, держась за банкомат, так как никакой другой опоры не было и нет. Сейчас, к тому же, пришла зима, и площадки перед отделениями покрылись льдом. Я часто стою и думаю: стоит ли мне рисковать, пытаясь попасть в отделение банка или лучше просто пройти мимо? Знатоки могут, конечно, возразить мне, что уборка снега и льда - это работа коммунальных служб, но некоторые конторы, заинтересованные в посетителях, сами занимаются очисткой площадки перед входом, тем более, что некоторым сотрудникам, с их уровнем владения госудаственным языком РФ и знаниями о продуктах банка, можно доверить только колоть лед ломом и открывать двери. На то, чтобы получить карту МИР с пенсионным тарифом и еще одну карту, у меня ушло минимум 10 визитов в банк, при этом, у меня спрашивали удостоверение и т.д. Вот и сегодня поптка получить одобренную карту потерпела неудачу. На мой вопрос, куда же можно обратиться по проблеме перил в отделениях, сотрудники посоветовали мне написать отзыв на Банки.ру, что я и исполняю.

Выбрала открытие счёта по Акцию 3 в 1 .   29 ноября 2021  было обращение в отделение банка для открытия расчётного счёта . Оставила все данные для регистрации кассы и активации эквайринга. Кассу привезли 8 Декабря . Однако 2can для активации данные не прислал . Соответственно, у меня до сих пор нет возможности принимать платежи. На ежедневные обращения на горячую линию получаю лишь ответ «ожидайте ответа технического специалиста». Прошу решить указанную проблему в кратчайшие сроки.  С уважением, ИП Г-ва Г.С.

Я пришла в отделение погасить кредит полностью без комисси, спросила у сотрудника как это возможно сделать , так как у меня нет дебетовой карты, он сказал что можно ТОЛЬКО наличными. Я пошла в другой банк чтобы снять денежные средства, после того как вернулась, он начал заполнять бланк на погашение кредита и уже ПО ФАКТУ увидел, что за погашение взимается комиссия, т.е сотрудник не в курсе за что и как взимается комиссия.Я уехала в другое отделение в поисках более грамотного специалиста, но и его там не оказалось.Консультантом была девушка из которой приходилось вытягивать информацию. Зато все сидят благополучно в телефонах при посетителях тиктоки смотрят. Очень замечательная компания, слов нет.

"Замечательный банк".  Сами списали 3000 кешбэка на 2 сертификата номиналом 1500. При попытке потратить их в салоне МТС сказали, что сертификаты использованы. Несколько раз обращался в чаты, контактные центры, в сами салоны связи - ничего, сказали ждать, со мной свяжутся. Если бы я сам купил эти сертификаты и их нельзя было потратить - это одно, но когда мне их "сами купили" и не дают воспользоваться - это перебор. Оценка 1/5

Очень плохой банк, пытаются обмануть и вытащить из вас личные данные, потом продают их

компания мтс включило мне финансовую блокировку,соответсвенно перевести деньги на карту нет никакой возможности.В офисе компании было написано заявление на разблокировку,оператор пообещал,что в течении 3 дней ее снимут.Ок,жду 3 дня не снимают,звоню опературу,мне уже говорят ждать 11 дней.Ладно ждем,и опять ничего....Теперь уже мне сообщают,что еще 30 дней ждать.Не уважаемая компания мтс вы присвоили себе мои деньги и видимо не собираетесь их возвращать.Номер обращения 1-719341463905

Пользуюсь уже года 3 кредитной картой мтс weekend .Самая понятная и самая удобная кредитная карта! Есть у меня и Тиньков и Сбербанк кредитные карты, но мтс карта более проще! Единственное что не хватает, так это офиса МТС БАНКА в Набережных челнах чтобы заказать именную карту, и ещё льготный период увеличили бы!)

Произвёл оплату на мошенническом сайте по карте МТС банка. Банк заморозил перевод, я написал сразу заявление о возврате средств. Через несколько дней не смотря на моё заявление банк подтверждает этот перевод и переводит деньги мошеннику. Я звоню в банк выяснить почему они отправили деньги мошеннику, а они мне отвечают что моё заявление ещё на рассмотрении. Такие мошеннические операции другие банки как Сбер или Тинькофф отменяют мгновенно. А этот банк заморозил перевод, выждал несколько дней, не проверив было ли заявление на отмену, а оно было, проводит перевод мошеннику. Не советую этот банк, в наше время любой может нарваться на мошенников, этот банк не защитит ваши деньги.

Здравствуйте. Обратилась в МТС Банк по адресу г.Уфа. Ул. Ульяновых, д.31. Хотела оформить в кредит небольшую сумму. Но мне по заявке пришёл отказ банка. Я уже было расстроилась, хотела уйти, но сотрудник Альфия предложила в альтернативу оформить кредитную карту МТС Кешбек с льготным периодом 111 дней. И я согласилась, тем более нужны были деньги на покупку, а тут 111 дней целых!!! Альфия мне помогла установить приложение МТС Банк, научила им пользоваться, помогла установить пин код. Оказывается можно пополнять с любой карты без комиссии, для меня это очень удобно!!!Радует, что есть кешбек до 5% на определённые категории, и выпуск ещё бесплатный. Короче, карта действительно очень удобная!Я очень благодарна МТС Банку и сотруднику Альфие за ее профессионализм. Побольше бы таких сотрудников как Альфия.

Являюсь постоянным клиентом МТС банка. При попытке очередной раз взять товарный кредит онлайн. Банк ошибочно авторизовал договор. Товар я не получал, а банк перечислил деньги магазину и теперь из-за вашей ошибки, я оплачиваю кредит. Горячая линия говорит, что буду платить до тех пор пока магазин не вернёт деньги, а доказать никто не может этого!!! И отправляют в магазин. В магазине говорят, что понятия ничего не имеют и банк ничего не присылал!! Вот я теперь бегаю по кругу постоянно, уже больше месяца и оплачиваю ошибку банка! Даже извинений нет и действий никаких нет!!! НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ БАНК ПРИ ТОВАРЕ В КРЕДИТ!!!!

Это просто безобразие. Я не являюсь клиентом МТС Банка, никаких обязательств перед Банком нет. Являюсь только клиентом сотового оператора более 10 лет. На этой неделе начали названивать коллекторы, ладно в чёрный список внёс, заблокировал. Пришло смс от ООО Н-В с требованием погасить долг.  07.12.2021 я позвонил в МТС БАНК, рассказал про сообщение, объяснил, что клиентом Банка не являюсь и никаких обязательств перед Банком нет. Вчера, 09.12.2021, перезвонили с МТС Банка, подтвердили, что требований ко мне нет, сказали, что исключает из всех рассылок. Что вероятно кто-то указал мой номер. Но мне сегодня продолжаются звонки и пришло сообщение в вотсап: "Добрый день.Предоставляем Вам 2 дня с даты СМС, для принятия решения о добровольной оплате ДОЛГА перед ПАО "МТС-Банк" 88002500520, далее последуют наши рекомендации Кредитору по реализации принудительного взыскания через суд. Оплата по долгу поступит до 12.12.2021 г.? С уважением, Е-ко Вячеслав Д., ООО "Н-В" 8800250****.Моб.: 8988960****. " Это что за бардак, почему номера заёмщиков не сверяются изначально при выдаче кредитов? Почему мне создают неудобства коллекторы из-за фактической ошибки Банка? Я после вчерашнего разговора думал, все закончилось, но нет. Если это не прекратится, я сам пойду и в полицию, и в суд.  Судя по комментариям, я не первый, у кого такая ситуация - печально

Открывал вклад в отделении у сотрудника Михаила К-ва. Приятный молодой человек. Грамотно проконсультировал, все объяснил. Решили что откроем пока на 3 мес. Сегодня думал закрыть вклад, перейти в втб, пришел в отделение, но сотруднику удалось меня убедить оставить все без изменений)) молодец, знает свою работу. В дальнейшем буду пользоваться сервисом данного банка

Пользуюсь кредитной картой кешбэк . Решила я оплатить услуги ЖКХ. Ждала начисления по назначению. Но почему то деньги не поступили. В ЖКХ помахали рукой, так как у меня не было никаких документов на руках.Звонила на горячую линию, также не смогли помочь. Решила обратиться в отделение банка, расположенного на Ульяновых 31. Сотрудник Алина решила мою проблему, предоставила мне чек об оплате. Я ей очень благодарна.    Спасибо банку за то что вы не игнорируете проблемы клиентов, а решаете их.

10 декабря 2021 года, при оформлении потребительского кредита, к договору подключили платный пакет услуг  уведомлениями от Банка «Будь в курсе» на сумму 1200 рублей. Данная услуга подключена без моего согласия. Прошу отключить данную услугу и исправить график платежей по кредиту, либо вернуть денежные средства в счёт погашения кредита.