32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обратилась в отделение банка по адресу г.Сегежа ул.Бульвар Советов дом 4 с заявлением на выдачу потребительского кредита. Как зарплатный клиент банка получила очень выгодное предложение. Сотрудница банка С-на Ю. очень подробно рассказала про условия предоставления кредита, проконсультировала о возможных вариантах страховки.  Мне очень понравилось  приятное вежливое обслуживание!

Добрый день,я ИП,у меня есть мтс касса, из мтс кассы нам предложили открыть расчётный счёт,мы согласились,нам пришла ссылка на enter.mtsbank.ru с логином и паролем,мы заполнили все данные,подгрузила документы и выбрав тарифный план Минимум с платой ща обслуживание Бесплатно (есть скриншот с сайта enter.mtsbank.ru и видео записанное с экрана телефона,что действительно тарифный план Минимум без абонентской платы). в офисе сказали ничего подобного,450 р в месяц. Показали скриншоты с сайта enter.mtsbank.ru где указано,что тарифный план минимум без абонентской платы,но сотрудники предположили что потом абон плата как-то уберётся. в итоге счёт открыт с абон платой 450 р (обращение 16536834) В итоге обманули что тарифный план минимум без абонентской платы и теперь чтобы поменять на другой тарифный план,нужно ехать в офисе.

Уважаемый ПАО «МТС-Банк»! «26» ноября 2021 года, мною был подан Исполнительный лист ФС №03****7034 по делу №2****2021 от 09.10.2021г.  путём почтового отправления №39*****5584. Согласно информации с официального сайта АО "Почта России", ПАО «МТС-Банк» получил заявление о возбуждении исполнительного производства 01.12.2021г.“В соответствии с ч. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» «Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя». До настоящего времени исполнительный документ не исполнен!В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Прошу Вас, разобраться в произошедшей ситуации, а так же исполнить лист ФС №03****7034 по делу №2****2021 от 09.10.2021г.

В 2019 г. назад признан банкротом. В Мтс банке был кредит. Суд завершил процедуру в 2020г. Имеется решение суда. У банка оно тоже имеется. В ноябре 2021 г. я решил в приложении МТС открыть карту и положить туда деньги. Деньги поступили и тут же списываются с карты на текущий счет, который служит счетом для списания платежей за кредит. Оказывается кредит не закрыт. Хорошо. Написал в чат. Сказали идти в банк. Пошел в банк. Написал заявление на возврат. Прошла неделя. Пришло письмо на эл. почту, что все хорошо и скоро вам деньги вернут.Сегодня 10 декабря 2021 г. приходит смс, что деньги перевели на карту Мтс и тут же они списываются в счет кредита. Написал в чат. Сказали прислать реквизиты другого банка. Прислал. Сказали не могут перечислить и идите в кассу банка снимать налом. Пошел в Банк. В банке сказали, что не могут дать наличные, т.к система не дает списать деньги.Выпустили пластиковую карту дебетовую в надежде, что можно на нее перевести. Не получилось. Сказали писать заявление. Замкнутый круг. Интересно, вернут ли мне деньги? Смогу ли я пользоваться банковскими услугами и рекомендовать этот банк?

В 2019 г. назад признан банкротом. В Мтс банке был кредит. Суд завершил процедуру в 2020г. Имеется решение суда. У банка оно тоже имеется. В ноябре 2021 г. я решил в приложении МТС открыть карту и положить туда деньги. Деньги поступили и тут же списываются с карты на текущий счет, который служит счетом для списания платежей за кредит. Оказывается кредит не закрыт. Хорошо. Написал в чат. Сказали идти в банк. Пошел в банк. Написал заявление на возврат. Прошла неделя. Пришло письмо на эл. почту, что все хорошо и скоро вам деньги вернут.Сегодня 10 декабря 2021 г. приходит смс, что деньги перевели на карту Мтс и тут же они списываются в счет кредита. Написал в чат. Сказали прислать реквизиты другого банка. Прислал. Сказали не могут перечислить и идите в кассу банка снимать налом. Пошел в Банк. В банке сказали, что не могут дать наличные, т.к система не дает списать деньги.Выпустили пластиковую карту дебетовую в надежде, что можно на нее перевести. Не получилось. Сказали писать заявление. Замкнутый круг. Интересно, вернут ли мне деньги? Смогу ли я пользоваться банковскими услугами и рекомендовать этот банк?

Добрый день,Хочу оставить отзыв о работе отделения в г.Сочи, по адресу город Сочи улица воровского,41. Самый центр Сочи. И особенно хочу отметить работу менеджеру Рус-ву Ольгу. 02.09. особо не надеясь подал заявку на ипотеку . честно скажу была одобренная заявка у другом банке, но одобрили квартиру, а мне необходимо купить дом с землей. Ольга  предложила попытать счастье и заполнить анкету + предоставить трудовую, 2 ндфл ,СНИЛС. Сумма крупная -20 млн. заявку рассматривали долго. Как пояснила Ольга, поскольку сумма скажем так нестандартная, а значительная, такие заявки рассматривает «особый комитет», как говорится для избранных. И поскольку таких клиентов немного, рассматривают –раз в неделю.  Ольга постоянно была на связи и держала в курсе событий. По мне так как я являюсь руководителем юридических компаний запросили ещё документы по бизнесу. Я предоставил. Уже не ждал что одобрят, но спустя 2 недели Ольга сообщила радостную новость и мне на почту пришло уведомление об одобрении. Переживал, так как недвижимость в сочи даже дорогие дома разлетаются быстро и за квадрат стоимость доходит до 350 000руб.Ольга сообщила мне следующие шаги,- необходимо сделать оценку объекта недвижимости самостоятельно или с помощью банка мтс, застраховать обьект, опять же могу сам или она подберет подходящую страховую компанию и найти необходимую сумму на первоначальный взнос. Сей час продаю одну из своих квартир , чтобы внести первоначальный взнос, надеюсь бизнес мой будет процветать так как когда оформлю ипотеку каждый год как пояснила Ольга необходимо будет подтверждать свои доходы. Хочу отметить ,что мтс банк единственный кто одобрил мне такой дом с землей, а не просто квартиру как во многих банках, благодарю Ольгу  что не опустила руки с нами и своевременно запрашивала у нас все необходимые документы для сделки.

Здравствуйте! Пользуюсь картой МТС банка уже не один год. Но тут произошла такая ситуация: мошенники завладели моей картой и совершили покупку на сумму больше 15000 рублей на сайте AliEkspres. Почему они смогли  оплатить покупку без подтверждения кода через смс? Как такое возможно??? А вот следом снова попытались сделать ещё одну покупку, но уже запросила система код, ну и они не смогли воспользоваться дальше суммой. Почему в банке такая система? Почему я должна платить за кого-то? Верните сумму, списанную не мной, а мошенниками !!!!

Отвратительный банк. Заблокировали расчетный счет моего ИП, и говорят, что вернут деньги за вычетом комиссии 15%. Воруют деньги клиентов. Если хотите оставить банку свои деньги, тогда можете смело открывать здесь счет.

Не когда не писала плохие отзывы Но тут уже нет терпения.  В сентябре месяце открыла организацию ООО и черт меня дёрнул связаться с Мтс банком. С Октября месяца они мне открывают Счёт. Менеджер только обещает свяжусь с вами, на гор.линию звоню только обещания о том что мне перезвонят. Счёт до сих пор в резерве.  Р. S ПО ПРИЕЗДУ В банк г. Воронежа для подписания документов, втерли дебетовую карту, по факту она мне без счета не нужна Но на ней уже - 400р. Разберитесь Мтс банк. Со своими сотрудниками...

Что за банк, скажите мне на милость?! Однажды было такое, что взяли комиссию за перевод с Карты их же банка на текущий счёт, я тогда пропустила. Но за перевод на карту с другого банка взять комиссию 400 рублей!! Логики ноль, ужасная карта, ужасное обслуживание. Жду не дождусь, когда смогу перевести ипотеку в ДРУГОЙ банк. Не связывайтесь.

Очень благодарна Гульфии Н-ой за высокий профессионализм,вежливость, тактичность.Серьезное и трепетное отношение к своему делу- это признак профессионализма,а обращаттся к таким профессионалом ,как Гульфия,вдвойне приятно. Я обратилась в оделение банка МТС по Суворовскому проспекту 19 и очень довольна тем,что меня обслуживала Гульфия Н-ва, девушка действительно профессионал своего дела, а её улыбка и тактичность поднимает настроение. От всей души желаю Гульфии крепкого здоровья и материального благополучия,а банку МТС дальнейшего процветания,хотелось бы чтобы руководство банка поощряло таких сотрудников .С благодарностью Г-дь Галина М.

Открывала счёт для ИП .мне срочно нужна касса для моей организации!банков 5-7 проездила прослушала условия. И Банк МТС был последним, и к моему удивлению мне понравилось всё. Во первых очень все ясно объяснила, быстро всё оформила Начальник отдела(вам спасибо), условия из всех банков мне понравились у вас МТС банк, в мобильном приложении очень удобно работать.и ваш банк отреагировал на все мои запросы быстрее всех банков! Спасибо будем сотрудничать дальше

Мне очень нравиться данный банк и я его считаю 2 банком в рф после 1 Онлайн банка не буду его озвучивать . есть над чем поработать . я его рекомендую не только себе но и своим клиентам так как ПЛЮСЫ 1) проблемы решаются моментально 2) операторы знают всю информацию о своих продуктах и не только 3 ) деньги зачисляются моментально МИНУСЫ 1) Бывают Деньги не сразу отображаются на счете и это приносит дискомфорт 2) если списать с мобильного счета на карту то нельзя снять всю сумму хотя в описании было четко написано что можно списывать  до 0

Добрый день! Хотела поблагодарить специалиста Т-ву Юлию. Пришла оплатить кредит 02.12.2021 в отделение банка по адресу г. Стерлитамак ул. Коммунистическая д  30 сумму платежа побольше.  Юлия предложила рефинансировать текущий кредит с хорошей низкой процентной ставкой. Меня заинтересовало это предложение и я воспользовалась им. Спасибо, обслуживание на высоте!

На данный момент я уже некоторое время  являюсь клиентом МТС банк. Вчера вечером заполнила заявку по кредитной карте  МТС Деньги Weekend,с лимитом 20000₽. Заявка была одобрена , выслан код,  по которому я должна была получить данную карту . Как позже выяснилось , заявка одобрена ПРЕДВАРИТЕЛЬНО)), но суть не в этом . Я обратилась в удобное для меня ОТД и далее последовала мистификация:  первое , что насторожило- это предложение банка написать заявление «об изменении персональных данных» . Я пояснила сотруднику банка , что мои данные не менялись с тех пор , как я являюсь клиентом банка МТС  и не менялись в принципе . В заявлении я указала данные , -актуальные на сегодняшний день- , как данные за предыдущий и настоящий период . В чем смысл, до сих пор непонятно . Далее мне выдали договор,  на бумажном носителе (копия имеется , могу прогрузить  для  ознакомления, при необходимости) , где на стр.4-5 , на самом верху написано : РАЗМЕР ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ КРЕДИТА СОСТАВЛЯЕТ 319 676,44 и процентная ставка . Далее чуть ниже написано : ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА !!!ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА !!! Сформированы на основании заявления об открытии банковского счёта и ниже , уже  по пунктам, наконец , про ту самую карту , с лимитом 2о тыс рублей )),после должна была стоять моя подпись . Где потребительский кредит на 319 676,44₽ и условия кредитной карты с лимитом 20000₽.Я позвонила в банк, на горячую линию и попросила мне разъяснить ситуацию. Девушка сообщила , что  то странное и сомнительное , на тему того , что если вы просрочите или ещё как то ..то это станет вашим долгом. Интересно , как этот долг был рассчитан, без наличия просроченных задолженностей и фактической выдачи карты, да ещё  -ПСК он!!! ))Я  ей зачитала , что там написано и попросила внести корректировку , удалить этот пункт из договора . На что мне ответили полным отказом и я попросила отменить заявку . Так вот , дорогие мои , данный банк,  сегодня , под видом кредитной карты,  лимитом в 20 тыс. руб , пытался совершить мошеннические действия в отношении меня и одарить потребительским кредитом, на сумму свыше 300 000₽, которые мне никто выдавать , конечно же, не планировал . Не рекомендую данный банк , в ближайшее время буду уходить из него полностью ))

Обратился в офис на сормовской 177. Попал к специалисту Дарье, Мне нужно было закрыть кредит. Очень понравилось обслуживание , Дарья очень грамотно все разъяснила , а так же показала , как пополнить мои кредитные карты без комиссии через приложение с карт других банков. И предложила оформить рефинансирование, что для меня очень интересно в ближайшее время вернусь и оформлю.

У банка очень удобное мобильное приложение после редизайна и выгодные условия по кредитным продуктам. Но служба поддержки просто поражает своей бесполезностью. Была проблема с оформлением кредита в онлайн-магазине: веб-форма не давала загрузить фото паспорта. Позвонил и написал в службу поддержки-сказали ждать. В итоге ничего не произошло. А заявки пошли с отказом со стороны клиента, в следствие чего кредитный рейтинг был понижен. Также с периодичностью раз в неделю-две поступают рекламные звонки, несмотря на неоднократную просьба прекратить их. В службе поддержке всё так же фиксируют обращение, но результата ноль.

Добрый день! Впервые в Банке МТС! Обратилась 09.12.21 числа для оформления вклада в отделении на проспекте Большевиков. Обслуживание у Надежды в окне номер 1 прошло успешно, с высшей оценкой Клиента 5! Рекомендую пользоваться Банком МТС, с высоким и внимательным обслуживанием к Клиенту. С уважением, Эльвира.

Добрый день ! Хочу оставить свой отзыв по обслуживанию в отделении МТС Банка по адресу: г. Краснодар , ул. Сормовская , 177 .Я являюсь клиентом банка достаточно давно и пользуюсь зарплатной картой . 24.11.2021 у меня случилась неприятная ситуация и я обратилась в этот филиал , так как от работы мне было недалеко . Мне необходимо было срочно заменить персональные данные , в связи с заменой паспорта по вступлению в брак . Если бы я не сделала этого , то на следующий день (25.11.2021) мне не начислили бы заработную плату по несовпадению паспортных данных . Но узнала я об этом очень поздно , и даже думала , что банки уже не работают в это время .Но , к счастью , я успела все сделать до закрытия банка , а помогла мне в этом сотрудник С-ва Екатерина . Она быстро и оперативно заменила все мои данные , которые были обновлены в течении часа . Я была очень приятно удивлена , осталась довольна и рада такому обслуживанию ! Прошу поощрить сотрудника за отличную работу , грамотное отношение и приветливость !

09.12.21 года обратилась в офис банка на Московской 135/144 в г. Саратов для полного погашения кредита. Очень понравилось обслуживание сотрудника Ц-ой Ирины. Все объяснила, приняла заявление на полное погашение, помогла скачать мобильное приложение. Оставшиеся денежные средства помогла перевести на новую оформленную дебетовую карту, чтобы я могла их снять без комиссии. Буду теперь пользоваться после закрытия кредита дебетовой картой!