32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Отец в 2018 году открывал счет в банке, но с тех пор им не пользовался. Несколько дней назад ему пришла смс о начислении процентов по кредиту, который он не оформлял и о котором вообще не был в курсе. Стали разбираться, по словам СБ банка, действительно была зафиксирована подозрительная активность, что не помешало банку успешно оформить кредит онлайн без согласия и ведома отца.Когда мошенники попытались вывести деньги со счета, банк заблокировал эту операцию как подозрительную. Отец написал заявление об аннулировании кредита и заявление в полицию, однако банк аннулировать кредит отказывается и требует накопившиеся проценты вдобавок к нетронутой сумме, несмотря на имеющуюся детализацию от мобильного оператора, согласно которой мошенники оформили переадресацию звонков и смс на незнакомый отцу номер.Услуга по кредитованию была оформлена без ведома и согласия на то моего отца, что является нарушением Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" и в соответствии с п.2 ст.16 данного закона, Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.На данный момент написаны: заявления в полицию по факту мошенничества, требование об аннулировании кредитного договора в МТС Банк и жалоба в Центробанк на неправомерные действия МТС Банка.В связи с вышеизложенным прошу признать кредитный договор недействительным.

Отец в 2018 году открывал счет в банке, но с тех пор им не пользовался. Несколько дней назад ему пришла смс о начислении процентов по кредиту, который он не оформлял и о котором вообще не был в курсе. Стали разбираться, по словам СБ банка, действительно была зафиксирована подозрительная активность, что не помешало банку успешно оформить кредит онлайн без согласия и ведома отца.Когда мошенники попытались вывести деньги со счета, банк заблокировал эту операцию как подозрительную. Отец написал заявление об аннулировании кредита и заявление в полицию, однако банк аннулировать кредит отказывается и требует накопившиеся проценты вдобавок к нетронутой сумме, несмотря на имеющуюся детализацию от мобильного оператора, согласно которой мошенники оформили переадресацию звонков и смс на незнакомый отцу номер.Услуга по кредитованию была оформлена без ведома и согласия на то моего отца, что является нарушением Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" и в соответствии с п.2 ст.16 данного закона, Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.На данный момент написаны: заявления в полицию по факту мошенничества, требование об аннулировании кредитного договора в МТС Банк и жалоба в Центробанк на неправомерные действия МТС Банка.В связи с вышеизложенным прошу признать кредитный договор недействительным.

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

28.11 через приложение "МТС кешбек" обменял мили "Аэрофлот" на кешбек (10350 миль). Мили списались практически сразу (минут 10). На сегодняшний момент 05.12.2021 на счет ничего не поступило. Обратился за вопросом в чат приложения "МТС кешбек",  девушка спросила номер Аэрофлот бонуса, ответил...А потом зарегистрировала обращение за номером 1-719826843607. Вообщем не дала ни каких разъяснений... На лицо какой-то обман

Удобный, и понятный сайт, очень простой)

В прошлом году я был признан банкротом. Все банки разблокировали мои счета еще год назад кроме МТС банка. Приставы говорят что все аресты сняты, на сайте ФССП все производства закрыты. Только вот у МТСа у меня на счету -137000. При обращении по телефону и в чате приложения говорят что наложен арест и мне нужно идти к приставам, ничем мне помочь нк могут. Зачем мне ходить в очередной раз к приставам если у меня на руках постановление суда о снятии с меня всех финансовых обязательств? В услугах этого банка не нуждаюсь, просто не хочу чтоб мой счет был в минусе.

В декабре 2021 года заканчивается срок действия моей дебетовой  карты weekend. Прочитав в правилах, что перевыпуск карты бесплатен, я обратился в ближайший салон связи для перевыпуска карты. Получил ответ о том, что банковских карт в наличии нет и что заказывать их они не собираются. Во втором салоне связи мне дали такую отмазку: "карты можно перевыпустить, только тогда, когда срок действия их закончится приходите в январе 2022 года." За разъяснениями я обратился в чат поддержки мобильного приложения. Первый сотрудник сказал мне , что не может комментировать действия сотрудников салонов связи и прислал мне ссылку на правила, которые я и так читал. Второй оператор проинформировал меня, что перевыпуск карты будет автоматический с доставкой карты в отделение банка в котором я ее получал. Бред. Третий сотрудник поддержки сказал, что помочь ничем не может и посоветовал обратиться в отделение. Безобразный банк, отвратительная некомпетентны служба поддержки. Прошу внести изменения в правила банковского обслуживания указав в них достоверную информацию о том, что перевыпуск банковских карт по истечению срока их действия является платной процедурой, которая может быть произведена исключительно в офисах банка МТС.

Приложение и веб-интерфейс хорошо продуманы и с каждым разом становится лучше и удобнее. Скоро догонит Сбербанк по качеству. Использую более трёх лет. Карта МТС Кэшбэк просто супер , повышенный кэшбэк по категориям и др.

Удобный сервис

Удобная навигация на сайте.

Обращалась на днях в МТС-банк с проблемой,мне деньги упали на счёт заблокированной карты ,и нужно было их перевести на мой же  второй счёт внутри банка. Так вот, это был вечер пятницы,казалось что уже ничего не поделаешь, но сотрудник отделения на Новинском бульваре, д. 1/2 АНСАР сделал всё, чтобы мне помочь, и смог это сделать приложив огромные усилия! Огромная благодарность и безмерное  уважение ! Спасибо за таких сотрудников!

Являюсь клиентом банка. Получаю зп на дебетоов карты Взяла кредитку. Всё устраивает,правда проценты есть,30 рублей за использование кредита каждый день. Банк хорош, оперативно отвечают в чате. Помогают с вопросами . Единственный минус,нет предложений о увеличении кредитного лимита. Иногда подтупливает приложение. А так вполне устраивает все.

Установила, чтобы оплачивать кредит не всегда понятно все. Но разобраться можно