32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Сайт нормально работает. Приложение вроде тоже.

В 2018 году завел карту МТС деньги, на нее компания работодатель переводила зарплату. Через полгода прилетел арест от приставов по нескольким исполнительным производствам. по одному из них было списание 20 или 25 т. р оставшиеся деньги 63т.р. арестовал другой пристав. После списания 20 т. р начались звонки от коллекторов мтс с требованиям погасить задолженность. Якобы пристава списали на 5 тысяч больше чем было на карте и произошел технический овердрафт. Я причем здесь? мозг отьедали звонками , пошел заплатил. Теперь спустя два года аресты сняли но деньги 63000 банк не переводит так как карта закончилась и надо было закрыть счет и открыть новый, сделал как говорили ,подал заявление на закрытие и перевод  обещали на 5 день перевести а сегодня сказали на 45 день только могут перевести и это в рамках одного банка. Я конечно понимаю , что банкиры живут с прокрутки денег но нельзя же быть наглыми настолько. В общем, Если хочешь гемморой в МТС банке карту открой..

Здравствуйте, сейчас идёт процесс закрытия счета кредитной карты. Счёт будет закрыт только 25 декабря сказали. Но такая ситуация, что мне нужно оформлять ипотеку, а из-за этой карты идёт нагрузка. Можно ли как то ускорить процесс закрытия счета?

Никогда больше ни ногой в офис , мало того что сама организация по законодательству работать не хочет и это ФССП с Центробанком выяснило , что во время процедуры банкротства и реализации имущества втихаря продаёт долг не уведомляя Арбитражный суд , финансового управляющего и меня , так и офис работает с хамским персоналом , что бы написать претензию сидишь и слушаешь как сотрудники без формы сидят на диванчике и обсуждают какой руководитель с матом, так ещё и выборочно из очереди выбирают клиентов , руководителя никогда нет.контактный центр обращения составить не может , ответить по обращениям не могут ни в офисе ни в контактном центре ! Вообщем не банк а рынок какой то , с нарушением законодательств. Может так ходя бы руководство обратит внимание 2.12.2021 года находился в офисе банка с 19:20 до 20:23 и то окончательно даже документы взять не смогли по банкротству сказав что офис то центральный не работает , документы сотрудник принял а номер входящий сказал что мои проблемы для получения !

Никогда больше ни ногой в офис , мало того что сама организация по законодательству работать не хочет и это ФССП с Центробанком выяснило , что во время процедуры банкротства и реализации имущества втихаря продаёт долг не уведомляя Арбитражный суд , финансового управляющего и меня , так и офис работает с хамским персоналом , что бы написать претензию сидишь и слушаешь как сотрудники без формы сидят на диванчике и обсуждают какой руководитель с матом, так ещё и выборочно из очереди выбирают клиентов , руководителя никогда нет.контактный центр обращения составить не может , ответить по обращениям не могут ни в офисе ни в контактном центре ! Вообщем не банк а рынок какой то , с нарушением законодательств. Может так ходя бы руководство обратит внимание 2.12.2021 года находился в офисе банка с 19:20 до 20:23 и то окончательно даже документы взять не смогли по банкротству сказав что офис то центральный не работает , документы сотрудник принял а номер входящий сказал что мои проблемы для получения !

Никогда больше ни ногой в офис , мало того что сама организация по законодательству работать не хочет и это ФССП с Центробанком выяснило , что во время процедуры банкротства и реализации имущества втихаря продаёт долг не уведомляя Арбитражный суд , финансового управляющего и меня , так и офис работает с хамским персоналом , что бы написать претензию сидишь и слушаешь как сотрудники без формы сидят на диванчике и обсуждают какой руководитель с матом, так ещё и выборочно из очереди выбирают клиентов , руководителя никогда нет.контактный центр обращения составить не может , ответить по обращениям не могут ни в офисе ни в контактном центре ! Вообщем не банк а рынок какой то , с нарушением законодательств. Может так ходя бы руководство обратит внимание 2.12.2021 года находился в офисе банка с 19:20 до 20:23 и то окончательно даже документы взять не смогли по банкротству сказав что офис то центральный не работает , документы сотрудник принял а номер входящий сказал что мои проблемы для получения !

Добрый день! И снова МТС банк очень быстро помог мне решить проблему! Когда я получила карту, не знала, что за СМС информирование взимается комиссия, а также что  услугу можно отключить. По моему обращению сотрудник Валентина быстро и качественно во всем разобралась, отключила мне услугу и вернула комиссию. Большое спасибо Валентине и МТС банку!

Здравствуйте! У меня сейчас та же проблема. Я не смогла купить вчера заказанный смартфон в салоне, потому, что мне ограничили доступ на получение сертификата и вывод на мобильный номер так же заблокирован. Колл-центр не помог, говорят приходить в салон с чеком и коробкой, какой чек и коробка? Я им ясно дала понять, кэшбэк я получала за покупки в супермаркетах, на заправках и.т.д. Не за покупки в салонах! Ждать месяцами ответа - это издевательство над клиентами. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации! Уже от безвыходности придется обращаться к юристам и тратить на это деньги.

Хороший банк. Большой льготный период.

Пользуюсь картой МТС банка МТС Смарт несколько лет. Если в течение месяца сделать оплат с этой карты на сумму не менее 10 тыс. рублей, то на следующий месяц мой мобильный тариф связи МТС (телефон 91***4) для меня будет без абонентской платы. Всегда раньше было без особенных замечаний и вопросов. Обычно 30-го или 31-го числа каждого месяца приходило СМС о том, что условия тарифа выполнены. Это означало, что следующий месяц мой мобильный тариф связи МТС для меня будет без абонентской платы платы. 30.10.2021 СМС не пришло. 02.12.2021 увидел в МП, что плата за декабрь 2021 года составит 470 руб. В МП и в ИБ показываются операции только за четные дни - 06.11, 08.11, 10.11 и т.д.Я записывал свои траты по моей карте Смарт 0675 - 04.11.2021 - 3566 руб., 05.11.2021 - 4457 руб., 06.11.2021 - 1977 руб. Итого за месяц - 10.000 руб. Сейчас операция за 05.11.2021 на сумму 4457 руб не видна. Также не видны другие операции (не покупки, а пополнения) за нечетные дни - они были 03.11, 05.11, 07.11, 09.11, 11.11. Банк принял от меня обращение №16302267 от 02.11.2021. Но, боюсь, что за оставшееся время до 11.12.2021 (это новый месяц для связи для моего телефона) вопрос решен не будет. Также в этот срок из банка должна поступить информация оператору мобильной связи МТС о том, что условия тарифа мной выполнены. Надеюсь, что этот отзыв о банке поможет быстрее решить вопрос.

Пользуюсь примерно год, обслуживание нравится. Жаль , что деньги можно положить на карту только в центре МТС.Зато снимать можно в любом банкомате без проблем.

Давно пользуюсь дебетовой картой MTS Weekend, у которой по условиям тарифа обслуживание бесплатное при тратах от 15к или остатке от 30к, в том числе на накопительном счету. Держал всегда 30 тысяч на накопительном счету.В ноябре увидел, что появился новый накопительный, где процент на остаток больше. Открыл его, перевёл средства и старый закрыл.В декабре получил комиссию за обслуживание 99р. Оператор мне пояснила, остаток по накопительному счёту банк умеет учитывать только по одному, который был открыть вместе с картой, привязать новый счёт никак.Итого имеем: клиент получает возможность сам себе создать ущербный продукт, свободно закрыв невыгодный НС. Никаких предупреждений банк не даёт и догадаться, что это уникальный НС нельзя.Закрываю счета в банке.

Взяла кредит в данном банке...мало того, что постоянно просили в смс сменить паспортные данные ( которые я незамедлительно сменила до этого!), еще и потом прислали мне смс о задолженности, хотя !внимание! Я специально позвонила в банк накануне последнего платежа, чтоб уточнить точную сумму оставшегося последнего платежа, но в результате мне все равно прислали смс о задолженности перед банком! В итоге я заплатила комиссию 100р (а без нее никак) , а сама "задолженность " составляла 1.12. Так что больше я сюда не сунусь и никому не посоветую!!

Здравствуйте! Хочу поделиться негативными впечатлениями от пользования услугами кредитной карты МТС кэшбэк. Во-первых, как и везде, что бы получить кэшбэк, нужно тратить очень много и в определенных категориях (ну это нормально). А что конкретно расстроило, это то что я уже не пользуюсь картой больше года +/- но ко мне постоянно приходят списания за услуги информирования и заставляют платить за услуги, которыми я не пользуюсь. Ладно, если бы на балансе были средства, но они списывают с кредитной карты и загоняют меня в долги, поставив меня перед фактом. В приложении мой МТС карта не отображается, приходится заходить в Мобильный банк через сайт. Ну и напоследок, напрягают звонки и навязывания кредитов ( это в общем о банке).

По факту в этом банке отсутствует льготный период, в который обещают 0 по процентам, после завершения льготного периода, вам начисленные проценты выставят к оплате, объясняя это тем, что в льготный период вы не внесли всю задолженность. Ни в одном другом банке такого обмана нет. По факту получается, что если вы кредиткой будете пользоваться дольше так называемого льготного периода - будьте готовы к огромным платежам, когда он закончится, потому что там будут двойные проценты

Обратилась в отделение банка в нашем городе, по вопросу наследования кредита. Оказалось, что банк за пол года пока я вступала в наследство начислял проценты и штрафы. Хотя я предоставляла документы о том, что мой отец, который брал кредит умер. Банк снял штрафы только частично. Но вот обслуживание это огромный плюс. Я приезжала в банк не однократно, каждый раз спокойно брала талон, никаких очередей. Работают быстро и слажено. Но отдельно хочется сказать спасибо за таких специалистов, как Ирина В-ая! Человек работает вникая в ситуацию, вежлива, очень добросовестная, по моему мнению высококвалифицированна, так как отвечала на все вопросы, а их было уйма. Большое спасибо, что не смотря на такие неприятные действия со стороны банка, у вас есть специалисты, которые отзывчивы и профессиональны.

При оформлении дебетовой карты, мне подключили услугу "лекарственный полис", про которую я знать не знал. Если даже я что-то такое подписал, в чем я сильно сомневаюсь, сотрудник салона МТС обязан был хоть как-то это обговорить. Для того, чтобы ее отключить нужно либо отправить сообщение на короткий номер, либо прийти в отделение банка. Но на моем номере отключены смс, а банка и вовсе нет в городе, в салоне мтс и сотрудники чата мтс банка не помогли, блокировка карты тоже не помогает. Долг по комиссиям только копится... Почему я должен платить за то, чем не пользуюсь?

я купила в кредит в салоне МТС телефон, к этой покупке мне выдали карту, чтобы гасить кредит и еще плюсом кредитку CASHBACK, и сказали что это обязательное условие, хотя мне она была не нужна. Меня заверили за обслуживание не надо будет платить. и на брошуре тоже было написано что обслуживание бесплатное. Прошло 5 месяцев и я узнаю из приложения что на мне задолженность по этой карте 198 руб, и это за счет кредитных денег. Я возмущена таким отношением банка к своим клиентам. Картой я не пользовалась, только внесла 300 руб своих денег для ПОДкрепления счета. Я хочу отказаться от этой карты и никогда больше не пользоваться этим банком.

Погасила долг по карте, всё по нулям. Отправила запрос на закрытие карты. Звонила проверяла, никаких задолженностей. Через 2 мес., оказывается карту не закрыли, без моего ведома сняли деньги за страховку, образовался долг, накинули процент по задолженности. Потом сказали что с первого раза карта не была закрыта, что приходило сообщение что нужно повторить запрос на закрытие. Мне никакое сообщение не приходило. Теперь говорят что долг нужно погасить, 1200₽. Обман среди белого дня. Никогда не буду больше связываться с этим банком. И никому не советую. Схема такая, что свои права потом не докажешь.

Приложение часто не работает