28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

.Добрый день. Была в отделении МТС Банка в городе Уфа, на Крупской 8.Очень понравилось качественное обслуживание, сотрудник грамотно все рассказал, проконсультировал. Быстро оформили и рассказали о преимуществах кредитных и дебитовых карт. Консультировать Карина, и Елена (директор). Всем советую это отделение.

В Эльдорадо брали телевизор в кредит через МТС-банк. Вовремя не внесли платеж, банк приписал 800 руб.за кредитного помощника (по договору). Хотя при оформлении речи не было ни о каком помощнике. На вопрос - что это такое? Банк ответил, что это тот, кто мне помогает не забыть о вовремя внести деньги😀 такая , якобы, напоминалка. Хотя ни смс,ни звонка от банка ни разу не было! Вопрос , за что платить 800руб?! Кстати, копию договора банк так и не отправил на почту! Сотрудники только звонили и требовали оплатить этого помощника, причем по хамски, а о том, что вы забыли вовремя внести платеж, так это Ваши проблемы! (цитата)(((

Добрый день. 23 Апреля 2021г была в отделении Банка в г. Краснодар на ул Северной. Меня обслуживала сотрудник банка А-на Ксения. Очень грамотный сотрудник, все рассказала и показала, ответила на все вопросы, вела себя очень доброжелательно. В целом находится в отделении Банка было приятно. Обслуживанием я осталась довольна.

Добрый день. В Мвидео акция 0-0-12, заполнила заявку через сайт. Откликнулись несколько банков, выбрала МТСБАНК.  В магазине забрала телефон, подписала договор. Ну а дома естественно решила посмотреть где меня обманывают)Ну со страховкой уже всем понятно, решаемо. Ладно некий пакет "Будь в курсе", написала в чат сразу, что бы отключили и вернули деньги, вернули не все деньги. Почему? Но когда сумма денег на телефон и услуги оказалась меньше, чем та которую я должна вернуть. Это уже слишком. Если банк участвует в программе рассрочки,  то все скидки за счёт  магазина. А вы решили и с магазина взять и с клиента?И рыбку съесть.Давайте решим вопрос без роспотребнадзора и т. д.

Постоянно спамят роботом с разных номеров о том что одобрена кредитка, номеру моему уже 20 лет, согласия я своего на рассылку не давал, похоже пора обращаться в ФАС. Когда уже введут многомиллионные штрафы за подобную дичь? Почему это никто не контролирует? Как с этим бороться?

Добрый день, заблокировали карту МТС, как только поступили деньги на счёт, писать в техподдержку бессмысленно, говорят надо прийти в банк, у нас в городе их нет, дистанционно разблокировать отказываются, так как финансовый отдел поставил ограничение и нужно личное присутствие . Просто присваивают деньги, так как у людей может нет возможности поехать в другой город и искать их банк, так как это не серьезно! 21 век на дворе!

Случайно перевёл деньги через мобильный МТС-банк на карту другого банка не с дебетовой карты, а с кредитной и не заметил. В итоге на сумму перевода 1000р добавилась комиссия 700+ р. Начал разбираться, позвонил в контактный центр. Сегодня перезвонили из банка, объяснили причину и сообщили, что деньги вернут в ближайшие дни. Спасибо!номер обращения 9282172

Случайно перевёл деньги через мобильный МТС-банк на карту другого банка не с дебетовой карты, а с кредитной и не заметил. В итоге на сумму перевода 1000р добавилась комиссия 700+ р. Начал разбираться, позвонил в контактный центр. Сегодня перезвонили из банка, объяснили причину и сообщили, что деньги вернут в ближайшие дни. Спасибо!номер обращения 9282172

У меня закончилась кредитная карта. Я позвонил в банк для перевыпуска и мне обещали доставить ее в офис банка через 5 дней. Однако, прошло две недели и от банка не поступало никакой информации. при этом, я оплачивал ежемесячный платеж. После повторного звонка в банк, мне сообщили, что кредитная карта, с незакрытым лимитом кредитования, по которой своевременно поступает ежемесячный платеж, отклонена к перевыпуску, по причине !!! ВНИМАНИЕ !!! "окончания жизни"В тот же день я подал повторную заявку на перевыпуск карты, но прошло уже 5 дней и опять: ни ответе, ни смс, никакой уведомительной информации...У меня вопросы к банку:1. Окончание жизни кого?2. Если вы меня "списали с этого света", то можно я не буду платить следующий ежемесячный платеж?Я ведь все равно уже скоро месяц не буду пользоваться картой.Предложение к банку:Коли такая петрушка, может замнем с долгом по карте?Я восстанавливать ее не пойду, а вы забудете о кредитной задолженности?Очень дельное предложение!Готов не открывать карты и не платить за кредиты, вообще не появляться в отделениях банка и даже салонах связи МТС, перейти на Билайн и отключить ваш гребаный интернет) ,что бы не запалиться живущим и не обломать такую тему ненароком.Не одни вы телефонные переговоры записываете )))

Добрый день! Меня зовут Павел, являюсь клиентов МТС-Банка (Ростовский филиал в г. Ростове-на-Дону по адресу Текучева, 137) с ноября 2020 года,  обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель. Решил оставить отзыв о работе менеджера по работе с юрид.лицами Е.С., за индивидуальный подход и помощь  в решении моей нестандартной проблемы.  В феврале 2021 года я приобрел онлайн-кассу МТС для приема платежей, после оплаты доставили и установили оборудование в оговоренные сроки. Но возникли проблемы с запуском самой кассы. Постоянные обращения и переписки с сотрудниками компании ни к чему не привели, получился замкнутый круг. Я уже принял решение отказаться от оборудования и обратиться в другую фирму. 26 февраля 2021 года при обращении в Банк менеджер Екатерина спросила у меня, как обстоят дела с кассой, подключили ли эквайринг. Я озвучил свою проблему, на что Екатерина сказала, что попробует со своей стороны посодействовать в решении моей проблемы через Головной офис, т.к. компания продавец кассы является партнером МТС. В итоге через две недели 12 марта 2021, моя проблема была решена. Я благодарю сотрудника Е.за  внимательное отношение к  проблемам своих клиентов. Буду рекомендовать Банк своим знакомым, партнерам и друзьям. Надеюсь, на долгосрочное сотрудничество с МТС-Банком! Ответить Переслать Предложить звонок Создать событиеОкПринятоВсе понятно, спасибо за информацию

Являюсь клиентом МТС банка уже пару лет. На протяжении нескольких лет, брала и закрывала потребительский кредит. И тут, вдруг, срочно нужны были деньги. Думаю, раз работаю с ними не один день, то сразу же у них и заключу договор. Позвонил в контактный центр , девушка-специалист заполнила анкету и мне был одобрен кредит на 500.000 рублей 12% годовых. Предложили оформить онлайн, так как отделения банка не было в нашем городе и сказали, что онлайн даже выгодно, так как деньги садятся на расчетный счет и оттуда без процентов можно отправить себе на карту любого банка. Позже звонок, смс код с подтверждением, кредит на сумму 626.000. На мой вопрос 626,000 рублей это с процентами прозвучал ответ ДА! Через месяц, пытаюсь закрыть кредит, так как все уже образовалось финансово у меня. Мне выдают на закрытые 633.000. Звоню в банк, девушка объясняет, что это страхование жизни на 126.000 рублей. На мой вопрос, почему меня не предупреждают о подключенных доп услугах, девушка не смогла мне ответить. На мой вопрос, значит меня обманули, раз не предупредили, раз не отправили кредитный договор мне на почту, чтоб я смогла прочитать его, девушка отвечает ДА! Поехала в банк, два раза написала заявление , что и как случилось, но два раза пришел ответ, что позиция банка не меняется. Вот так вот обманул меня банк на 126.000 рублей. Не считая, что переводы со счета на карту тоже платные, за них комиссия 150 рублей. Хотя девушки утверждали мне, что комиссия не полагается за перевод на карту.  Обманывают и зарабатывают путем обмана деньги на своих же клиентах!!! Никогда ни за что в жизни не обращайтесь в этот банк!!! Все тихо промолчат и подключат вам доп опции! Специально не отправляют кредитный договор на почту, чтоб вы ничего не смогли изменить!!! Буду идти дальше, пока не смогу вернуть деньги!

Моей маме пенсионерке инвалиду позвонили с неизвестного номера, и пригласили с паспортом на бесплатную презентацию массажных кресел накидок в г.Юрга. Представились, Московская компания "******"  Действие происходило на передвижном магазине, грузовой автомобиль, куда пришло ещё около 15 человек.  Представитель сообщил данные кресла накидки стоят 250000₽, но сегодня акция всего 129000₽ и можно оформить кредит на месте. Мои родители попались на данную уловку, где тут же менеджер банка МТС оформил кредит на отца на 129000₽, и банк одобрил. В придачу к кресло- накидка, подарили подушку, и одеяло, и бесплатную путёвку в санаторий Крыма или Сочи, куда приехать надо за свой счёт. При звонке мне в г.Новосибирск сообщили о данной покупке кресла и бесплатных путёвках. После чего я забил тревогу, написал заявление в полицию, и позвонил в банк МТС уведомим о работе банка с обманщиками. Попросил не переводить деньги данной компании. На что менеджер банка МТС сообщил ч кредит уже оформлен вы сами подписали договор! На что я оставил претензию банку что они работают с компанией о которой пестрит весь интернет!!! И буду писать заявление в ЦБ России о данном происшествии! Проблема решилась тем же вечером приехал представитель ООО ****** и забрал данные товары и сказал кредит аннулируют в ближайшее время!!! Будьте бдительны!!!

Моей маме пенсионерке инвалиду позвонили с неизвестного номера, и пригласили с паспортом на бесплатную презентацию массажных кресел накидок в г.Юрга. Представились, Московская компания "******"  Действие происходило на передвижном магазине, грузовой автомобиль, куда пришло ещё около 15 человек.  Представитель сообщил данные кресла накидки стоят 250000₽, но сегодня акция всего 129000₽ и можно оформить кредит на месте. Мои родители попались на данную уловку, где тут же менеджер банка МТС оформил кредит на отца на 129000₽, и банк одобрил. В придачу к кресло- накидка, подарили подушку, и одеяло, и бесплатную путёвку в санаторий Крыма или Сочи, куда приехать надо за свой счёт. При звонке мне в г.Новосибирск сообщили о данной покупке кресла и бесплатных путёвках. После чего я забил тревогу, написал заявление в полицию, и позвонил в банк МТС уведомим о работе банка с обманщиками. Попросил не переводить деньги данной компании. На что менеджер банка МТС сообщил ч кредит уже оформлен вы сами подписали договор! На что я оставил претензию банку что они работают с компанией о которой пестрит весь интернет!!! И буду писать заявление в ЦБ России о данном происшествии! Проблема решилась тем же вечером приехал представитель ООО ****** и забрал данные товары и сказал кредит аннулируют в ближайшее время!!! Будьте бдительны!!!

Клиентом МТС-банка ни я, никто из моих родственников и знакомых не является. Тем не менее, начиная с января 2021г. из МТС-банка стали поступать звонки с номеров +79152757***, +79169973***, +78002343***, +79661004***, +73833631***, +79670172*** +79945006*** и т. д. с требованиями погасить задолженность. Также было направлено СМС-сообщение с следующим содержанием " У. ВЯЧЕСЛАВ ДМИТРИЕВИЧ! У Вас просроченная задолженность в МТС-Банке по карте 6366: 852,76 руб. на 21.04.2021. Срочно оплатите. тел. 88002343560". Я не являюсь указанным гражданином. Данные звонки ущемляют мои права и являются незаконными, так как согласия на обработку персональных данных, в том числе номера моего телефона, я не давал.Прошу МТС-банк разобраться в сложившейся ситуации и прекратить звонки.

Обратился в банк для открытия счёта. Менеджер Р. А-ин быстро и доходчиво разъяснил все тарифы их преимущество, а также подобрали нужный и выгодный для нашего микропредприятия тарифный план. Открыли счёт за 3 дня, что считаю не долго по сравнению со Сбером, Уралсибом и даже Авангардом с его технологичным сайтом. Руслан никогда не отказывает и всегда на связи, очень помогает в проверке контрагента в наше сложное и высоко-рисковое время. Платежи не "морозят" - уходят и зачисляются  быстро. Менеджер предложил на зарплатный проект и в ближайшее время оформим его. Очень довольны банком. Руслану отдельное спасибо! Так держать!

Сегодня 24.04.2021 переводила 2000р с кредитной карты на дебетовую карту другого банка, при этом внимательно посмотрела на строку "комиссия" где было написано "0 рублей" , позже пришло смс-оповещение, что перевод 2000 р. выполнен, только потом в приложении в истории увидела , что снято было 2699рублей! Это практически половина от нужной мне суммы. Звонила в банк - звонки скидывают! При оформлении этой карты спрашивала Вашего сотрудника будет ли сниматься комиссия при переводе на что получила ответ, что нет,комиссии никакой нет. С Вашем банком сотрудничаю давно, всегда была довольна, рекомендовала друзьям, но после сегодняшней ситуации очень расстроилась.

Зарегистрировалась в сервисе МТС-кэшбек уже давно. Ранее совершала покупки через сервис МТС-кэшбек. Затем стала приглашать друзей в сервис по акции Приведи друга и получи 100 руб бонусных рублей. Все было нормально долгое время, но 17.04.2021 попыталась вывести 300 рублей кэшбека на пополнение связи себе и родственникам. Вывод был отклонен и всплыло окно: "произошла ошибка, обратитесь в контакт-центр". На тот момент на балансе было 300 рублей кэшбека. Списать их по сей день не удается. В чате подсказали обратиться с претензией на почту reclamat@nnov.mts.ru. Претензию отправила, в ответ получила, что проводится проверка. На сей день никаких данных нет. Возможно тут у сотрудников получится получить хоть какую-то информацию.С уважением, клиент МТС

Зарегистрировалась в сервисе МТС-кэшбек уже давно. Ранее совершала покупки через сервис МТС-кэшбек. Затем стала приглашать друзей в сервис по акции Приведи друга и получи 100 руб бонусных рублей. Все было нормально долгое время, но 17.04.2021 попыталась вывести 300 рублей кэшбека на пополнение связи себе и родственникам. Вывод был отклонен и всплыло окно: "произошла ошибка, обратитесь в контакт-центр". На тот момент на балансе было 300 рублей кэшбека. Списать их по сей день не удается. В чате подсказали обратиться с претензией на почту reclamat@nnov.mts.ru. Претензию отправила, в ответ получила, что проводится проверка. На сей день никаких данных нет. Возможно тут у сотрудников получится получить хоть какую-то информацию.С уважением, клиент МТС

24.04.2021 обратился в банк в г.Саратове, чтобы узнать сумму погашения по кредиту,сотрудник С-кова Айна рассказала все нюансы по погашению кредита.  Так же предложила оформить карту кэш бэк рассказала все условия и преимущества. Я оформил карту. Остался доволен обслуживанием в офисе, так как все было вежливо и граммотно.

http://tnkscr.net/D3MCxe.jpg Увидел рекламу от МТС банка "ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА MTS CASHBACK Digital Виртуальная карта с кредитным лимитом". https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/all/virtual/ Как затем оказалось реклама не достоверная.18 апреля я заполнил ПОЛНУЮ анкету на данном сайте банка, с паспортными данными, подтверждением телефона и т.д. и т.п..Как указано в рекламе данного продукта от банка МТС, им можно пользоваться без похода в банк. Однако мне пришло СМС "Вам одобрена карта ...........Заберите карту по коду........в любом салоне МТС или офисе банка.....".Я конечно расстроился, что нужно идти за ВИРТУАЛЬНОЙ картой. Ну да ладно думаю схожу. Зашел в в тот же день в офис МТС на Гамарника, там программа не работает. карту сказали выдать не могут. Пошел в отделение на Вокзальной, там все работает. Назвал код из СМС, и мне объяснили, что эта карта какая то другая, с пластиком и не кредитная, а дебетовая.Короче злой развернулся и ушел. Более не хочу иметь дел с так называемым МТС банком. Совершенно не ценят человека, его время, обманывают, так обещают одно, а предлагают другое. Разве нельзя было в СМС подать информацию, что карта дебетовая и с пластиком. Да и собственно по виртуальной то, что вообще молчок? Заявка то конкретно на нее оформлялась. Там на против каждой карты кнопка отдельная "оформить".Если данный банк был адекватен и уважительно относился к клиентам, то разумно было бы в СМС сообщить, например "Вам одобрена заказанная вами ВИРТУАЛЬНАЯ карта, с кредитным лимитом таким то (кстати указал лимит всего 20 или 30 тысяч, хотел для начала посмотреть как карта работает, тем более, что как правило банк в дальнейшем повышает лимит) для ее активации, нажмите то-то, то то, а так же вам доступна дебетовая ПЛАСТИКОВАЯ карта которую вы можете получить по коду там то там...". Ну как то так. Или "или вам не одобрена карта виртуальная с кредитным лимитом, но вы можете получить дебетовую пластиковую...Вот это был деловой подход. Надо бы еще подумать оставаться ли клиентом МТС как оператора сотовой связи. Так как остался осадок от такого отношения, а насколько я понимаю это единая структура.