29 142 отзыва о банке «МТС Банк»

Приложение не работает. Обдерут при первой возможности плохой банк. Не связывайтесь с ними некогда. Обманывают

Добрый день.28.05.2021 года я оформила кредит MVD136.../005/21 на имя Х-к С.Г. в МТС .При оформлении кредита, к договору подключили платный пакет услуг с уведомлениями от Банка «Будь в курсе» на сумму 1800 рублей.Данная услуга подключена без моего согласия. Прошу отключить данную услугу и исправить график платежей по кредиту либо вернуть денежные средства в счёт погашения кредита.

Столкнулся с явным обманом со стороны банка при закрытии счета и карты. Т.к. ранее являлся сотрудникомкомпании МГТС, зарплату получал на карту МТС Банка.  После увольнения карту не закрывал ровно до истечения срока бесплатного обслуживания. Как только бывшие коллеги начали начислять за свои банковские услуги ежемесячную плату, решил закрыть все взаимоотношения с банком. Через полгода после ухода из компании пошел и написал заявление на закрытие всех имеющихся карт и счетов. Спустя еще пару месяцев в налоговом кабинете обнаружил начисление со стороны МГТС, приятный «нежданчик», который оказался годовой премией. Звонок в Банк вопроса не закрыл, на той стороне ответили,что счета у меня все закрыты и денег на них соответственно нет, а если были то они, конечно же, вернулись работодателю (!). Недельное препирательство с бухгалтерией бывшего работодателя показала, что они со своей стороны все деньги перечислили в МТС-Банк и возврата со стороны банка не было (прошло уже два месяца с момента начисления премии). Бухгалтерия попросила выписку за соответствующие даты длядальнейших разбирательств.Запросы выписки по удалённому счету показал, что деньги действительно поступили, но через три дня на ОСНОВАНИИ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА, переведены на другой к/с. Сотрудники кол-центра банка не смогли назвать принадлежность этого к/с, предложив сходить в офис и поднять моезаявлении (ответ был буквально «По-моему ,это к/с Сбера». В выписке не указывался БИК банка-получателя, поэтому определить его самостоятельно не удалось. Повторный звонок в колл-центр привел к тому, что у меня приняли заявление на поиск «зависшего» перевода и предложили подождать до 5 р.д. Что меня не остановило от похода в офис банка. И тут открылось самое возмутительное! Сотрудник офиса определил этот к/с как перечисление в доход банка. Доход банка МТС,Карл! Якобы я, находясь в здравом уме и трезвой памяти, своим волеизъявлением, попросил банк, при закрытии счета перечислять ВСЕ мои деньги в доход банка, и не только остававшиеся на счету 70 копеек, но и все будущие поступления любой суммы. Небольшое штудирование темы показала, что МТС Банк так «зарабатывает»уже не первый год. Заявление с просьбой вернуть принадлежащие мне деньги,естественно, в Банк написал, срок рассмотрение 5 р.д. и надеюсь, что для меня все кончится с положительным результатом.Цитируя лозунг: «Преимущество «Системы» — в её умении создавать партнерство с обществом». Но хочется предупредить всех нынешних клиентов и сотрудников организаций, использующих услуги этих обманщиков. При написании заявления на закрытие счетов требуйте перевода даже оставшихся 70 копеек на счет другого Вашего банка, чьими услугами Вы будете продолжать пользоваться далее. Конечно же, потому что МТС хоть уже и не сотовый оператор, но далеко еще не полноценный БАНК. А такими темпами вряд ли им станет.

Столкнулся с явным обманом со стороны банка при закрытии счета и карты. Т.к. ранее являлся сотрудникомкомпании МГТС, зарплату получал на карту МТС Банка.  После увольнения карту не закрывал ровно до истечения срока бесплатного обслуживания. Как только бывшие коллеги начали начислять за свои банковские услуги ежемесячную плату, решил закрыть все взаимоотношения с банком. Через полгода после ухода из компании пошел и написал заявление на закрытие всех имеющихся карт и счетов. Спустя еще пару месяцев в налоговом кабинете обнаружил начисление со стороны МГТС, приятный «нежданчик», который оказался годовой премией. Звонок в Банк вопроса не закрыл, на той стороне ответили,что счета у меня все закрыты и денег на них соответственно нет, а если были то они, конечно же, вернулись работодателю (!). Недельное препирательство с бухгалтерией бывшего работодателя показала, что они со своей стороны все деньги перечислили в МТС-Банк и возврата со стороны банка не было (прошло уже два месяца с момента начисления премии). Бухгалтерия попросила выписку за соответствующие даты длядальнейших разбирательств.Запросы выписки по удалённому счету показал, что деньги действительно поступили, но через три дня на ОСНОВАНИИ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА, переведены на другой к/с. Сотрудники кол-центра банка не смогли назвать принадлежность этого к/с, предложив сходить в офис и поднять моезаявлении (ответ был буквально «По-моему ,это к/с Сбера». В выписке не указывался БИК банка-получателя, поэтому определить его самостоятельно не удалось. Повторный звонок в колл-центр привел к тому, что у меня приняли заявление на поиск «зависшего» перевода и предложили подождать до 5 р.д. Что меня не остановило от похода в офис банка. И тут открылось самое возмутительное! Сотрудник офиса определил этот к/с как перечисление в доход банка. Доход банка МТС,Карл! Якобы я, находясь в здравом уме и трезвой памяти, своим волеизъявлением, попросил банк, при закрытии счета перечислять ВСЕ мои деньги в доход банка, и не только остававшиеся на счету 70 копеек, но и все будущие поступления любой суммы. Небольшое штудирование темы показала, что МТС Банк так «зарабатывает»уже не первый год. Заявление с просьбой вернуть принадлежащие мне деньги,естественно, в Банк написал, срок рассмотрение 5 р.д. и надеюсь, что для меня все кончится с положительным результатом.Цитируя лозунг: «Преимущество «Системы» — в её умении создавать партнерство с обществом». Но хочется предупредить всех нынешних клиентов и сотрудников организаций, использующих услуги этих обманщиков. При написании заявления на закрытие счетов требуйте перевода даже оставшихся 70 копеек на счет другого Вашего банка, чьими услугами Вы будете продолжать пользоваться далее. Конечно же, потому что МТС хоть уже и не сотовый оператор, но далеко еще не полноценный БАНК. А такими темпами вряд ли им станет.

Брал в январе телевизор с привлечением кредитных средств МТС банка. До недавнего времени, вроде как, все было хорошо, ежемесячные платежи списывались, кредит гасился, но 5 дней назад я решил полностью закрыть кредит, захожу в приложение, нажимаю погасить досрочно, ввожу код из смс и-и-и, выскакивает окно что сервер недоступен и кредит не закрывается. В чате отвечают очень долго и все отписками, мол ваша заявка передана в работу, перезапустите приложение и т.п., а в последнее время вообще перестали отвечать, по телефону с ними тоже не связаться, а прийти в офис у меня сейчас возможности нет. Вот и получается что я уже почти неделю просто так плачу проценты по этому кредиту и сотрудникам банка на это наплевать. 

Не буду объяснять причину по которой мне пришлось,взять кредит,она у всех одна,но 2020 году переболела коронавирусом на ногах,пошли осложнения и некоторое время не смогла оплачивать кредит,а итог расторжение обязательств в одностороннем прядке,без предоставления каких либо документов.Обращение о предоставления возврата в график "хотите платите,хотите нет"нахожусь в пространстве,куда платить,кому неизвестно.ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ...А ДАЛЬШЕ????

Не буду объяснять причину по которой мне пришлось,взять кредит,она у всех одна,но 2020 году переболела коронавирусом на ногах,пошли осложнения и некоторое время не смогла оплачивать кредит,а итог расторжение обязательств в одностороннем прядке,без предоставления каких либо документов.Обращение о предоставления возврата в график "хотите платите,хотите нет"нахожусь в пространстве,куда платить,кому неизвестно.ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ...А ДАЛЬШЕ????

Наверное, ни один здравомыслящий человек не станет подключать страховки по собственной воле в силу их бесполезности (выплату по ним получить практически нереально), но МТС-банк очень творчески подошел к тому, чтобы сделать это "втихую" от клиента!"31" мая 2021 года получил кредитную карту МТС-банка "111 дней без процентов", привез мне ее представитель.Изучив условия в заявлении, я первым делом обратил внимание на пункт 2.3. заявления, в котором было указано про страховку.На странице 2 договора в таблице о согласии/несогласии с номерами пунктов позиция 2.3. была ВЫЧЕРКНУТА, т.е. от страховки в заявлении я отказался.Однако когда я случайно зашел в настройки карты сегодня, 3 июня, я увидел что страховка все-таки активирована!В чате со специалистом банка мне не смогли ответить на вопрос, почему несмотря на отказ от страховки в заявлении, она всё-таки была мне подключена!И почему банк делает это втихую, без согласия на то своих клиентов!Жду комментария от представителя банка.

31.05.2021 года с карты Сбербанка (через приложение Сбербанк онлайн) на виртуальную карту МТС CASHBACK сумму 3960VISA Digital **9889 на карту MTS CASHBACK **6202 ОПЕРАЦИЯ ЗАПИСАНА КАК ИСПОЛНЕНО,НО СЕГОДНЯ УЖЕ 3.06.2021,денег до сих пор НЕТ!!! Почему денег до сих пор нет? Понимаю сейчас, что знакомство с Вашим банком и обслуживанием уже обернулось разочарованием, а не прошло даже и месяца! В личном кабинете банка ,написала о своей проблеме,но мне каждый день говорят что моя проблема решается,но когда она решится никто незнает!!!ставлю оценку самую низкую,потому что мои средства мне до сих пор не поступили в размере 3960! ЕСЛИ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА НЕ ПРИДУТ ,до  07.06.2021 года,то пойду писать претензию в Роспотребнадзор,пусть они разбираются где зависли мои деньги!

Почти четыре года пользовался услугами банка, пока не настал момент закрыть карту "МТС деньга вклад". По истечении срока использования карты задался вопросом возврата части комиссии за обслуживание и доп услуги по карте.  Т.к. сумма не большая, очень лень было идти в банк, поэтому обратился к Представителю банка на сайте "Банки.ру" и был максимально удивлен, когда в тот же день мне перезвонили и предложили: а) закрыть карту, б) вернуть часть комиссии, в) вернуть 100 рублей возвратных денег за покупку на Алиэкспресс. И все это в удаленном режиме, без посещения банка, отправки сканов и т.п. глупостей в наше время. Точно в срок деньги пришли на Сбер. На этом хочу сказать спасибо банку за долгие годы совместного сотрудничества, которые для меня, как для клиента, прошли совершенно без проблем. Пользуясь случаем желаю запустить более конкурентную программу с кэшбеком.

Добрый день!Оформил заявку на получение кредитной карты от МТС Банка. Пришло сообщение с кодом получения, также в смс было написано "Заберите карту в любом салоне МТС или офисе Банка"03.06.2021 я обратился в салон МТС в г.Москва, ТЦ Саларис, но сотрудники салона просто надо мной посмеялись и сообщили, что каты они никакие не выдают и не выдавали идите в офис банка, а у нас только можете, что-то купить.

Я погасила задолженность по кредитной карте,но операторы отказываються закрыть эту карту,что за бардак?

Получила кредитную карту. Начала пользоваться и тут началось..... Пришло сообщение о снятии какой-то страховки, о которой я не знала. Дозвониться до оператора невозможно, по горячей линии такой услуги не предоставляют. Общаться можно только через чат в мобильном приложении. Там отвечает видимо робот. Решить проблему невозможно. Второй месяц пытаюсь отключить смс оповещение. Менеджер когда предложил карту сказал позвоните и отключите, но не тут то было. Теперь страховка, сняли непонятно за что 1000 раб!!! Вообще очень сожалею о данном сотрудничестве. В ближайшие папу месяцев закрою задолженность и больше никогда в данный банк обращаться не буду

Спасибо большое сотруднику МТС Банка В-ой Ирины за профессионализм и качественный сервис , приятное обслуживание и грамотная работа! Обязательно обращусь по вопросам с банком ещё раз по востребованности . В целом банк очень устраивает и намерен с ним сотрудничать в дальнейшем! В перспективе возможно и работать ))).

По невнимательности перевела деньги в счёт кредита не с личных средств, а с кредитной карты.в онлайн-чате мобильного приложения мтс-банка составила обращение, на следующий день позвонили из банка, и сказали, что банк пошёл на встречу мне и вернёт 100% суммы комиссии.Благодарна лояльному отношению со стороны банка к постоянному клиенту. Спасибо. Рекомендую пользоваться.

По невнимательности перевела деньги в счёт кредита не с личных средств, а с кредитной карты.в онлайн-чате мобильного приложения мтс-банка составила обращение, на следующий день позвонили из банка, и сказали, что банк пошёл на встречу мне и вернёт 100% суммы комиссии.Благодарна лояльному отношению со стороны банка к постоянному клиенту. Спасибо. Рекомендую пользоваться.

Никогда не был клиентом банка, но постоянно получаю звонки с предложениями, хотя много раз просил не звонить. Никакие услуги МТС банка меня не интересуют. Прошу МТС банк пересмотреть способы привлечения новых клиентов и удалить мой телефон из базы. Прошу не использовать грязные методы привлечения клиентов.

Дата инцидента 03.06.2021. У меня оформлена виртуальная карта мтс банка, зайдя в приложение, я увидел предложение взять кредит до 500000. Решил попробовать взять 200000, кредит мне одобрили, молодцы. Придя в салон мтс для получения кредита, хорошо там была очередь, очередь это иногда хорошо, у меня было время подумат. Я позвонил в колл центр мтс банк, что бы узнать условия получения кредита. Короче беру 200000, а выплачиваю за 60 месяцев 345000, процентная ставка - 11,7%.  Узнаю почему такая переплата: финансовая защита 865, перенос платежа даты 1500, уменьшение платежа 1500 и еще за что то 1500, хотя когда я подавал заявку я этого не видел. ком интересно возьмите кредитный калькулятор и посчитайте сколько должна составлять переплата за 60 месяцев. Конечно можно от этих услуг отказаться, но договоре может оказаться, какой-нибудь пунктик, что от этих услуг нельзя отказаться, потом судить теряй время. Короче я заблокировал карту мтс банка и удалю приложение.  145000 переплата.  Жаль потерянное время.

В отделении оформлял карты и кредит 03.06.2021.    Очередей нет, все довольно быстро. Сотрудники лояльные и вежливые, Тимур Х-ов помог по всем вопросам и успешно оформил нужные продукты. Карта кешбек при регулярном использовании приносит вполне ощутимые кешбеки. Мобильное приложение адекватное, обновляется, улучшается и иос и андроид.      Спасибо, МТС банк!

В отделении оформлял карты и кредит 03.06.2021.    Очередей нет, все довольно быстро. Сотрудники лояльные и вежливые, Тимур Х-ов помог по всем вопросам и успешно оформил нужные продукты. Карта кешбек при регулярном использовании приносит вполне ощутимые кешбеки. Мобильное приложение адекватное, обновляется, улучшается и иос и андроид.      Спасибо, МТС банк!