32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Пользуюсь давно очень нравиться

Впервые сталкиваюсь с такой проблемой, как оплата минимального платежа! Выставили минимальный платеж в ноябре в размере 1455 руб, решила в этом месяце оплатить раньше, потому что в октябре уже была проблема с погашением минимального платежа, 12.11. закинула сумму 2000 руб и следом 500 руб, из которых почему то зачислились 1069 руб и минимальный платеж остался 333 руб. 15 ноября закинула 150 руб, посмотреть спишется хоть что то с минимального платежа, но платеж не изменился, обратилась в чат, где составили заявку, решение заявки пришло 17 ноября, но сумма не изменилась. 19 ноября закинула еще 350 руб, которые по итогу пошли в сумму основного долга, снова обратилась в чат, обещали к 22.11. все исправить. По итогу на сегодняшний день минимальный платеж не погаше, сумма заблокирована, и набежали проценты. Отвратительный банк! Если хочется потрепать нервы, то мтс банк как раз для этого

Всегда все отлично работает.

Здравствуйте,хочу отставить благоприятный отзыв о банке МТС за оперативное решение проблемы .Был осуществлён перевод с кредитной карты в другой банк и была взята комиссия.Банк пошёл на уступки и вернул взятую комиссию за что им огромная благодарность.Прикрепляю  номер обращения 15934442 Все вопросы решают очень быстро.

Здравствуйте,хочу отставить благоприятный отзыв о банке МТС за оперативное решение проблемы .Был осуществлён перевод с кредитной карты в другой банк и была взята комиссия.Банк пошёл на уступки и вернул взятую комиссию за что им огромная благодарность.Прикрепляю  номер обращения 15934442 Все вопросы решают очень быстро.

Добрый день! 24.11.2021 г. сделал перевод из банка Тинькофф на свою карту в МТС Банке по системе быстрых платежей. Деньги в МТС Банк поступили - вижу факт поступления в истории операций, но баланс карты не изменился, деньги на карту не зачислили! Колцентр говорит срок ожидания до 3-х дней! Какие 3 дня ?! У вас на сайте написано срок зачисления -МГНОВЕННО, это же указано на сайте Системы Быстрых Платежей! Цифровая экосистема МТС Банка зачисли пожалуйста МГНОВЕННО деньги на карту. Кстати, второе обращение в банка - сказали подождите и бросили трубку! Сервис на уровне НОЛЬ!

Добрый день!24.11.2021 г. сделал перевод из банка Тинькофф на свою карту в МТС Банке по системе быстрых платежей.Деньги в МТС Банк поступили - вижу факт поступления в истории операций, но баланс карты не изменился, деньги на карту не зачислили! Колцентр говорит срок ожидания до 3-х дней! Какие 3 дня ?! У вас на сайте написано срок зачисления -МГНОВЕННО, это же указано на сайте Системы Быстрых Платежей!Цифровая экосистема МТС Банка зачисли пожалуйста МГНОВЕННО деньги на карту.Кстати, второе обращение в банка - сказали подождите и бросили трубку! Сервис на уровне НОЛЬ!

Никак не могу добиться работы через сайт МТС-деньги. Хочу заплатить с сайта за квартиру с помощью ГИС ЖКХ. Два раза оставлял обращение. Каждый раз по 10 дней рассматривали, потом писали что всё нормально. Мне кажется ничего не смотрели. А проблема в том что ввожу код  ГИС ЖКХ пишет что не находит счетов, хотя приходят SMS от МТС-банка,  что найден новый счет ГИС ЖКХ на сумму совпадающую с суммой квартплаты, захожу на сайт его нет. Вчера проявился, пытался заплатить не получилось. Сегодня уже счет опять не находит.

Сегодня, 24.11.21г., я обратилась в офис МТС-Банка по адресу: СПб, пр. Добролюбова, д. 16. Благодаря компетентности сотрудника К-ой Анастасии я смогла решить все интересующие меня вопросы, в процессе общения получала грамотные, исчерпывающие ответы на все возникающие вопросы. Полностью удовлетворена обслуживанием и приятным, спокойным общением с вашим сотрудником. Если возможно, прошу отметить её добросовестную и качественную работу.

после чтения отзывов ниже понял что это не первый случай с кешбеком карты мтс банка, началось все внезапно без какго либо оповешения ,в очередной раз решил вывести кеш бек на номер тел,мтс! но выскочила ошибка (обратитесь в контакт центр)  после чего НАЧАЛИСЬ мучения с этим банком, у них много ступеней для того что бы перекидывать абонента то туда то сюда (пологаю так они тянут время) обрашался кншно и к оператарам и в салон мтс дабы написать письменное обрашение по проблеме , на всех этапах выстовляют сроки , которые естественно выходят безрезультатно ,то это было 20 дней то другой опер говорил 30 дней то  в очередном смс от мтс сроке дали 5 дней! после очередного звонка говорят ждите!если кто то столкнулся с подобной проблемой с МТС банком, не советую тратить время и портить эмоциональное равновесие из за этого нипчемного обслуживания клиентов. ибо я заморочился только потому что у меня накопилось 1000 кешбеков а это пару месяцев обонентской платы за сотовую связьОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК . НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!

30 октября сего года мной была сделана покупка в кфс на сумму 2133₽, заказ не прошёл, я ещё раз повторил заказ, опять сбой, заказ изменили и опять оплатили на сумму 2054₽, сбой. Повторили заказ на эту же сумму, сбой. Как объяснили в кфс у них был глобальный сбой и деньги мне вернутся. Ждал до 14 ноября, денег нет. Обратился в контакт центр, составили обращение за номером 15679396 от 14 ноября, и с тех пор не денег, ни маломальски вразумительного ответа. Одни отговорки, наши специалисты разбираются… Также сейчас я не могу закрыть долг со сбербанковской Карты, банально не приходит код. Пробовал несколько дней подряд.

почти всегда чёткое оповещение о предстоящей погоде

Добрый день! 03.11.2021г. по средствам почтовой связи заказным письмом с уведомлением в адрес ПАО "МТС Банк" были направлены заявления с исполнительными листами ВС №100022*** на сумму 27 500 и ВС №№100022*** на сумму 373,04 рублей об исполнении документов в пользу взыскателя К-на Марина В. (номер  почтового отслеживания 4260044117****). 09.11.2021г. ПАО "МТС Банк" получил исполнительные листы с документами. В течение 7 рабочих дней исполнительные листы исполнены не были. Крайним максимальным сроком исполнения листов являлась дата 18.11.2021г. На 24.11.2021г. листы не исполнены. Прошу незамедлительно исполнить обязательства по исполнению исполнительных листов.

Добрый день! Обслуживаюсь по торговому эквайрингу в МТС Банке с 2018 года ИП Х-ов Р. Ф. Хочу выразить благодарность за сопровождение и помощь для нашего бизнеса Е-ву Марию А.Обращаюсь к ней по всем вопросам касаемо эквайринга, а именно : получение выписок, платежек, разъяснений по зачислениям, установке нового оборудования, подготовка документации.  08.11.2021 г. в очередной раз обратилась за выписками и вопросом по зачислению сумм, и , как всегда, получила исчерпывающее разъяснения и моментальную обратную связь на свой запрос. Мария всегда четко, оперативно, профессионального помогает и решает возникшие вопросы. Побольше бы таких сотрудников и никогда и ни у кого не было проблем.

Летом 2021 года совершала покупку через карту МТС на американском сайте, посылка пришла пустой! все доказательства были предоставлены еще в августе месяце! Банк до сих пор не может никак решить проблему!!! Что означает, что клиенты этого банка не могут быть защищены . сейчас уже ноябрь но никаких сдвигов нет . Попусту на проблему закрыли глаза и не хотят разбираться.

Речь о заблокированом кешбеке по непонятной ни кому причине.гоняют по всем своим инстанциям салонам с целью якобы решить проблему и определить личность .ставят сроки на каждой ступени решения вопроса .сроки проходят а решения нет .естественно обшался много раз и с операторами и по их направлению делал писменное обрашение в салоне,хотя непонятно почему я должен бегать по их прихотям.но вопрос остался вопросом. Не советую тратить нервы и время если у вас появилась такая проблема с мтс банком.

Палочка-выручалочка

Месяц назад обратилась с проблемой невозможности оплаты счетов в приложении. Отправляли к мобильному оператору, мол что-то не так с моим мобильным номером. Когда оператор подтвердил, что с моим номером все нормально, попросили подождать 5 дней. По истечении срока информации о решении не было, обратилась повторно, попросили подождать ещё три дня. Когда прошёл месяц с момента первичного обращения решила уточнить статус и меня попросили повторно обратиться ещё через 3 часа… в итоге вежливо сообщили, что оплачивать коммуналку у них нельзя: ни газ, ни электричество, ни воду, ни один из счетов. Сотрудникам банка понадобилось более месяца для того, чтобы заявить, что через МТС банк нельзя оплатить ЖКУ компаниям которые есть в списке в приложении. Оплата возможна только по реквизитам с дополнительной комиссией.

29 октября ураа мы стали обладателями квартиры. Большое спасибо  Операционному офису Сочинский ПАО Мтс банк по адресу, г.Сочи, ул.Воровского,41 и лично Р-ой Ольге. Я являюсь покупателем квартиры , сделка была оформлена по ипотеке в МТС банке. Мы участвовали в новой программе от банка «кредит под залог недвижимости».  Купили одну квартиру, а в залог оставили другую. Потому что мы мама и дочь. при одобрении ипотеки, появились сложности в страховании квартиры. Нужно было страхование титула, а так как в Сочи 80 % недвижимости проблемной и участвующей в судебных разбирательствах ни одна страховая компания не соглашалась нас страховать и из за этого банк не мог оформить ипотеку.  Отказ в страховании шел один за одним. Спасибо Ольге , которая лично обошла все страховые компании вместе с нами, договаривалась с руководителями чтобы смогли взять наш объект и нашла ту единственную страховую компанию, которая смогла нас застраховать и титул и имущество и жизнь. Ни в одном банке мы такого индивидуального подхода не встретили, а обошли мы их очень много, нас даже не хотели слушать. Двумя  надежнымм клиентами у банке МТС стало больше.

Хочу поблагодарить Мтс Банк за отличный сервис и профессионалых, отзывчивых сотрудников. Обращаюсь в банк не в первый раз по адресу Ульяновых 31 город Уфа. Обслуживала сотрудница Радмила. Мы подали заявку на кредит. Одобрили несколько предложений. Со совету Радмилы я выбрал рефинансирование кредитов с дополнительной суммой. Платёж мне оказался очень удобным. Радмила помогла установить онлайн банк и перевести деньги на погашение других кредитов. Спасибо банку за быстрое и качественное обслуживание.