32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте! Хотела поблагодарить сотрудницу Алину МТС банка, расположенного по адресу Ульяновых 31.Мне отправили денежный перевод .  Никогда раньше не получала перевод через систему Золотая Корона. Проездилась по всему городу, нигде программа не работала, а мне срочно нужны были деньги. Моя мама заболела, родственники отправили деньги на лечение.  Обратилась в МТС банк, сотрудники очень доброжелательны, в отделение очень приятно находится . Обслуживала Алина, очень приятная девушка.  Она приложила все усилия для выдачи мне денег. Звонила ,узнавала как можно все оформить. Видно было что ей не наплевать на мою ситуацию. В конце концов у нее все получилось. И я ушла вся довольная и счастливая. Алине спасибо  большое за отзывчивость и за 100 % вложенность в каждого клиента. Желаю отделению МТС банка больше лояльных клиентов.

Случилась и со мной неприятная ситуация: работодатель очень серьёзно задержал зарплату, а срок платежа по моим двум кредиткам подходил. Обратился в МТС-банк, ведь до этого опыт с ними был больше положительный, но в этот раз что-то пошло не так.  Предложили мне воспользоваться чудесным сервисом "Микрон" - небольшие кредиты сроком до года, по сути "деньги до зарплаты". Выглядело интересно, я воспользовался и взял эти 15.000 с целью закрыть грядущие платежи и заодно прикрыть тыл, если работодатель совсем перегнёт с задержками. После несложной процедуры заявки, всё было готово, я подписал "договор" через приложение и стал ждать деньги. Вместо них я получил ссылку для зачисления средств. Предполагалось, что по ней я введу номер нужной карты и получу на неё средства. На деле же ссылка вела на страницу, которая сразу выдавала ошибку сервера. Параллельно в личном кабинете появилась некая виртуальная карта, с которой однако я не мог сделать ничего: любая попытка перевода или оплаты по реквизитам закачивалась ошибкой (отклонено со стороны банка-отправителя). Я обратился в тех. поддержку, которая ничего толком не могла объяснить по продукту. Раза с третьего удалось получить подтверждение того, что я должен иметь возможность зачислить деньги туда, куда хотел бы. В итоге же после суток ковыряния в личном кабинете удалось лишь подключить Apple Pay и даже им воспользоваться. Платежи же и переводы так и остались недоступными. Операторы якобы составили обращение к тех. специалистам и, ура, ссылка открылась. Меня попросили ввести номер карты, куда я хотел бы получить средства. Я уж было обрадовался, но просто вылезла новая ошибка. Теперь это чудо техники мне просто сказало, что операция не удалась и предложило дождаться реквизитов карты по СМС для оплаты покупок в интернете. Это уже был серьёзный намек на то, что дальше этого недо-счёта мне деньги не вывести. Поддержка всё так же утверждала, что так быть не должно и обращение составлено. На третий день очередной оператор вдруг заявил, что все верно и я действительно не могу вывести деньги дальше этой бесполезной виртуальной карты. Якобы, иногда даётся возможность сразу зачислить на другой банк, но мне её не дали. Почему, спрашивается, мне её не дали и почему бы не дать её вручную? Почему меня 3 дня просили подождать и говорили, что всё должно работать и вот-вот всё наладится? И, самое главное, зачем мне виртуальная карта, которой ничего нельзя оплатить кроме Apple Pay, который используешь далеко не везде? На эти вопросы МТС-Банк ответить затруднился. Что же, спасибо, что подставили и помогли сузить список банков, к которым я буду обращаться в будущем.

Добрый день! Хочу поделится информацией по кредитной карте МТС банка, возможно кому то будет полезно. Являюсь клиентом банка, несколько раз обращался для подачи заявки на кредит, также покупал валюту в данном отделении (339 стрелковая). 19.11.2021 обратился в отделение, попал к сотруднику Инессе, с запросом получить кредитную карту. Инесса задала несколько уточняющих вопросов, и предложила карту Викенд, позволяющую получать кэшбэк за все покупки по карте, внимание, рублями! Раз в неделю. А также по данной карте есть возможность получать повышенный % по категориям такси, что выгодно мне, так как довольно часто пользуюсь данными  услугами. Также есть льготный период 51 день.  Подали заявку, получил одобрение, карту получил сразу на руки, сразу можно пользоваться.  В общем благодарю за обслуживание.

Один минус Нет своих банкоматов.А так вполне себе хороший банк

Не рекомендую иметь дел с этим банком.В госуслугах есть постановление от 16 июля и 28 октября о снятии ареста по двум исполнительным производствам.В постановлениях указано, что они направлены в адрес МТС-Банка на адрес 115432,,,г Москва,пр-т Андропова, 18-1 и через некий веб-сервис по соглашению от 18.07.2014 № 0011/23/1.Суммы на р/с. в МТС-Банке до сих пор заблокированы, в чат-поддержке советуют принести постановление в офис, постановления о снятии ареста со счёта принимать о обрабатывать отказываются. Почему-то Банк теряет документы, которые направляют приставы и не принимает документы с электронной подписью пристава. Жду ответа от МТС-Банка здесь.

Обман, сначала отправили кассу без эквайринга, настоял на обмене, потом не работающую, просто пол часа думает перед каждой операцией, а в конце выдает ошибку. ни один чек не отправлен в ИФНС а из 10 чеков только одну видит система. Ладно это не проблема, если бы реагировали на запрос, но нет, говорят тех поддержке звоните, помогут. Я говорю моя проблема неработающая касса, я покупал работающую, дайте такую. Тех поддержка берет трубку, ставит на без звук а при перезванивании выдает 10 минутное ожидание. такое чувство что сверху дана команда определенным бизнесам насолить, видимо есть конкурирующий бизнес у мтс. жалко время и деньги

Обман, сначала отправили кассу без эквайринга, настоял на обмене, потом не работающую, просто пол часа думает перед каждой операцией, а в конце выдает ошибку. ни один чек не отправлен в ИФНС а из 10 чеков только одну видит система. Ладно это не проблема, если бы реагировали на запрос, но нет, говорят тех поддержке звоните, помогут. Я говорю моя проблема неработающая касса, я покупал работающую, дайте такую. Тех поддержка берет трубку, ставит на без звук а при перезванивании выдает 10 минутное ожидание. такое чувство что сверху дана команда определенным бизнесам насолить, видимо есть конкурирующий бизнес у мтс. жалко время и деньги

Ольга (специалист горячей линии МТС-Банка)  - лучший консультант банковской системы России, который я когда-либо встречала за свои 30 лет!Ни в Альфабанке, ни в Сбербанке, ни в Тинькоф-банке мне ещё настолько полно и профессионально не давали качественной информации (консультации) с очень внимательным отношением по закрытиею всех моих вопросов, как это сделала впервые в моей жизни сегодня специалист МТС-БАНКа !Ну очень чуткий, заботливый, а главное, грамотный профессионал своего дела! Все по полочкам и терпеливо для меня разложила, дала рекомендации, решила все мои запросы в миг,причём уважительно очень. Впервые имела дело с таким сотрудником банка, как-будто не с девушкой посторонней по горячей линии мтс пообщалась, а с добрым другом, искренне заинтересованным в моем благополучииВот бы такого личного финансового казначея-подругу себе заиметь по жизни! Благодарю очень, знакомство и очень плодотворное взаимодействие сделало сегодня мой день

Ольга (специалист горячей линии МТС-Банка)  - лучший консультант банковской системы России, который я когда-либо встречала за свои 30 лет!Ни в Альфабанке, ни в Сбербанке, ни в Тинькоф-банке мне ещё настолько полно и профессионально не давали качественной информации (консультации) с очень внимательным отношением по закрытиею всех моих вопросов, как это сделала впервые в моей жизни сегодня специалист МТС-БАНКа !Ну очень чуткий, заботливый, а главное, грамотный профессионал своего дела! Все по полочкам и терпеливо для меня разложила, дала рекомендации, решила все мои запросы в миг,причём уважительно очень. Впервые имела дело с таким сотрудником банка, как-будто не с девушкой посторонней по горячей линии мтс пообщалась, а с добрым другом, искренне заинтересованным в моем благополучииВот бы такого личного финансового казначея-подругу себе заиметь по жизни! Благодарю очень, знакомство и очень плодотворное взаимодействие сделало сегодня мой день

Ольга (специалист горячей линии МТС-Банка)  - лучший консультант банковской системы России, который я когда-либо встречала за свои 30 лет!Ни в Альфабанке, ни в Сбербанке, ни в Тинькоф-банке мне ещё настолько полно и профессионально не давали качественной информации (консультации) с очень внимательным отношением по закрытиею всех моих вопросов, как это сделала впервые в моей жизни сегодня специалист МТС-БАНКа !Ну очень чуткий, заботливый, а главное, грамотный профессионал своего дела! Все по полочкам и терпеливо для меня разложила, дала рекомендации, решила все мои запросы в миг,причём уважительно очень. Впервые имела дело с таким сотрудником банка, как-будто не с девушкой посторонней по горячей линии мтс пообщалась, а с добрым другом, искренне заинтересованным в моем благополучииВот бы такого личного финансового казначея-подругу себе заиметь по жизни! Благодарю очень, знакомство и очень плодотворное взаимодействие сделало сегодня мой день

Доброго времени суток. Были потребительские кредиты в банке. Всегда оплачивала без просрочек и вовремя. Но настало такое время, что платеж, к сожалению, не смогла осилить и подала на банкротство. В отношении меня была завершена процедура банкротства 11.10.2021 года и я освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Но в выписке кредитной истории до сих пор числятся активные договора с долгами. Просьба списать и закрыть долг.

Работаю оператором, заводила цифровую карту мтс. В приложение всё понятно, пополнять карту удобно через телефон. Очень много счетов связано между собой. Единственное, я думала как постоянный клиент и работник мтс, переводы будут без комиссии, но к сожалению нет.

24.10.2021 года обратилась в МТС банк по адресу респ. Башкортостан город Уфа улица Ленина 56, поскольку пользуюсь дебетовой картой МТС Кэшбек, и у меня связь мтс,  для оформление небольшого кредита для покупки мебели, сотрудник К-на Карина А. предложила очень интересное предложение, когда я сказала на что мне нужно и что это будет мебель в разных магазинах, и не хочу три рассрочки оформлять. Мне нужно на короткий срок, она мне предложила карту Кэшбек, и что ещё получу бонусы за покупку сама мебель где то 36000 выходит, и бонус 360 рублей, как раз на связь на один месяц, и что три месяца вообще без процентов буду платить, нужно только в следущей месяце от месяца покупки внести не меньше 5% от суммы, что мною была потрачена, а и ещё нужно в третьем месяце потратить 8 тысяч чтоб не было комиссии за обслуживание по карте. Но это на мое усмотрение, могу и не тратить, заплачу всего лишь сто рублей, а также ставлю ей 5 баллов за предложение, и рада что есть такая карта МТС БАНКА МТС КЭШБЕК, что мне была предложена, минусов не нашла всё хорошо, спасибо, приду к ним ещё.

Обман, сначала отправили кассу без эквайринга, настоял на обмене, потом не работающую, просто пол часа думает перед каждой операцией, а в конце выдает ошибку. ни один чек не отправлен в ИФНС а из 10 чеков только одну видит система. Ладно это не проблема, если бы реагировали на запрос, но нет, говорят тех поддержке звоните, помогут. Я говорю моя проблема неработающая касса, я покупал работающую, дайте такую. Тех поддержка берет трубку, ставит на без звук а при перезванивании выдает 10 минутное ожидание. такое чувство что сверху дана команда определенным бизнесам насолить, видимо есть конкурирующий бизнес у мтс. жалко время и деньги

Куча нерабоющих предложений. Рекламы куча, а толку мало

Доброго времени суток. Пришла смс о списании с карты 6240 рублей. я не совершал никаких операций. смс о подтверждении не приходило. сразу позвонил в банк. попросил отмену операции, тк знаю, что это возможно. но мне ответили, что не могут этого сделать и нужно писать заявление в салоне мтс. в итоге смогли только блокнуть карту. пошел в салон мтс, объяснил ситуацию, на что мне девушка ответила, мол мы не банк, иди лесом. после долгих разъяснений оказалось, что это все же отделение банка (о чем девушка была даже не в курсе), так же оказалось, что у нее все же можно написать это заявление, но называется оно не "отмена операции", а "не согласие с операцией". во время заполнения просил девушку помочь по некоторым пунктам в заявлении, в ответ была только тишина и недоумение с ее стороны. смотрит на меня, молчит как рыба. стало ясно, что она вообще не в курсе, каким образом заполняется это заявление. с горем пополам заполнил, она сказала, что отправила заявления, при этом сама же его не стала подписывать, хотя в заявлении есть пункт "подпись сотрудника". копию мне не дала. отделение находится по адресу ул. Труда, 54, Псков, Россия грубое отношение и абсолютная необразованность сотрудников просто поражают. незнание своих обязанностей, незнание стандартных правил работы с документами. в контакт центре так же отфутболили. сказали, что НУЖНА СТРАХОВКА для отмены операции...завтра иду писать заявление в полицию и на мошенников и на банк.

Не плохой

Для кого эти банки? Они вообще не нужны достаточно одного двух банков

17.11 я пополнила счёт МТС карты на 920 рублей, и сразу оформила покупку билета - 922 рубля. Деньги благополучно списались, билет оплачен. Через два дня в операциях появился кредит на 922 рубля оформленный МТС банком без моего согласия. Так же на карту был наложен арест по другому банку. Связалась с оператором, начинают мне рассказывать про какие-то перелимиты и бла бла бла. Эта покупка была оплачена МОИМИ ДЕНЬГАМИ, почему я должна ещё оплатить кредит на эту сумму? Была мысль о том, что эти деньги ушли на судебное, но, на судебное ничего не поступало. Какая была сумма, такая и осталась. Прошу объяснить мне, почему я должна оплатить покупку 2 РАЗА? Такая же ситуация была неделю назад, только сумма была 502 рубля, тоже начислили кредит, но там я оплатила, думала может действительно сбой какой-то был. Я теперь каждые несколько дней буду оплачивать свои покупки по 2 раза?! Куда тогда делись мои 922 рубля? Направила жалобу в центробанк для проверки.

В сентябре МТС-банк без объявления войны изменил условия по имевшейся у меня дебетовой карте "Деньги Weekend" (узнать об этом удалось только от оператора, после неудачной попытки снять деньги в банкомате), после чего было принято решение карту закрыть. Приехал в отделение, написал заявление, карту порезали, остатки со счетов вернули.Сегодня, спустя примерно 2 недели звонят с номера, который сам МТС отмечает как спам (8 800*****60) и требуют вернуть задолженность. Оператор на линии поддержки ( 8 (800) 250-05-20 ) наличие задолженности подтвердил, сказав что она аж > 5 тыс. руб. и возникла за "несанкционированный овердрафт". Каким образом этот овердрафт возник оператор ответить затруднился.Что происходит? Почему банк рисует какие-то долги по дебетовой карте (которая не то что в минус, в ноль никогда не уходила) задним числом?