32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Сегодня получила Уведомление о задолженности за услуги связи ПАО МТС ,которыми никогда не пользовалась !!! Письмо получено 5 ноября ,а задолженность погасить должна до 3 ноября !!!  И естественно ,УГРОЗЫ обращения в суд ,если я не оплачу «долг» 181 руб .  У меня вопрос : почему  я должна оплачивать ,то чем не пользовалась ???  Когда прекратится этот БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Брала в этом банке кредит техникой. Мне понравился банк в том, что не высокий процент. И по кредитной карте очень удобно, да проценты есть как и во всех банках, при этом лучше, чем в Сбербанке. Единственный минус иногда глючит приложение и нет банков в городе Барнауле.

24.10 в очередной раз обратился в отделение МТСбанка на Кировоградской 9 по поводу кредитования. И снова Мария помогла разобраться в моих вопросах. Это не первое обращение в отделение банка и чаще всего я общаюсь с Марией. Профессионализм, компетентность и дружелюбное отношение к клиентам отличают Марию. Прошу отметить ее старания. Спасибо ей за ее работу.

Добрый день. Я брал кредит наличными, платил всегда через терминал, для оплаты нужна только карта и телефон на сколько помню. В итоге когда подошёл очередной платёж я обнаружил что потерял карту, попытался оплатить через салон МТС но там им тоже нужна была карта. После чего позвонил на горячую линию, посоветовали через приложение, через СБП сделать перевод и деньги автоматически зачислятся. Я так и сделал, перевод подтвердился, с МТС банка пришло сообщение что пришёл перевод. Но, как оказалось деньги пришли не на тот счет, у меня более 7 лет назад тоже была МТС карта, она уже давно закрыта, но счет к ней как оказалось нет, и деньги пришли именно на этот счет. Я снова позвонил на горячую линию, там мне сделали какую то корректировку со счетами, заявление на перевод моих денег со старого счета на новый(нужный) и сказали ждать, в течении 5 дней деньги автоматически будут переведены на нужный счет, но будет небольшая просрочка и немного испорчена кредитная история.

Добрый день. Я брал кредит наличными, платил всегда через терминал, для оплаты нужна только карта и телефон на сколько помню. В итоге когда подошёл очередной платёж я обнаружил что потерял карту, попытался оплатить через салон МТС но там им тоже нужна была карта. После чего позвонил на горячую линию, посоветовали через приложение, через СБП сделать перевод и деньги автоматически зачислятся. Я так и сделал, перевод подтвердился, с МТС банка пришло сообщение что пришёл перевод. Но, как оказалось деньги пришли не на тот счет, у меня более 7 лет назад тоже была МТС карта, она уже давно закрыта, но счет к ней как оказалось нет, и деньги пришли именно на этот счет. Я снова позвонил на горячую линию, там мне сделали какую то корректировку со счетами, заявление на перевод моих денег со старого счета на новый(нужный) и сказали ждать, в течении 5 дней деньги автоматически будут переведены на нужный счет, но будет небольшая просрочка и немного испорчена кредитная история.

Обратилась в банк за кредитной картой как у мужа, который пользуется уже давно и собирает кэшбэк для покупки телефона на Новый год) и для перевода по золотой короне, т. к. часто перевожу деньги маме в другой город. Очень вежливый сотрудник Жанна, всё разъяснила, подсказала наиболее выгодные для меня банковские продукты, оформила мне карту кредитную Cashback и дебетовую для переводов. Удобно нереально, переводы по системе быстрых платежей бесплатно и суммы приличные, мама может снять в любом банкомате любого банка и без комиссии. Теперь не надо стоять в очереди в банках ни мне, ни маме, не надо столько времени тратить на походы в банк, Жанна в МТС банке очень быстро решила мою проблему! Огромное спасибо, быстро, доступно, удобно, всем довольна, всем советую!

Обратилась в офис по адресу Коммунистическая 30. Очень красивый офис, отличные сотрудники, обратилась к сотруднику Ф. Юлии. Юля выслушила меня, и предложила оформить кредитную карту кеш- бек. Очень понравилось, что у карты есть целых 111 дней, чтоб не платить проценты. Очень удобно. Спасибо огромное.

В ноябре 2020 года оформила кредитную карту в отделении банка, месяц назад решила внести остаток средств для погашения задолженности (примерно 10 тыс. рублей) но по сей день я не могу это сделать т.к банк выставляет задолженность 627 МИЛЛИОНОВ!!! Неоднократно обращалась по телефону гор. линии и в чат банка. Каждый раз одни отписки, переодически составляют обращение и т.п... Вывод такой, что никто ничего и не предпринимал! А самое интересное, что ДОЛГ РАСТЁТ и на сегодня он составляет 627 010 597, 72 руб.

Крайне странный банк, рекомендую несколько раз подумать, прежде чем обращаться в него. пару месяцев назад при входе в мобильное приложение банка, у меня появилось персональное предложение на кредит в сумме под 5,9 % годовых. я направил заявку, пришло одобрение. Пообщавшись с сотрудником банка, мне сообщили что подписать можно в приложении. при входе в приложение сразу «выскочило уведомление» подписать договор. естественно, не ожидая этого, я случайно нажал -отказ. думаю, не страшно. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне посоветовали подать повторно и быть внимательнее. при повторной подаче приходят отказы, предложение исчезло. Вывод - из-за недоработок приложения страдает клиент. больше обращаться не буду.  Кредитную карту так же закрою.

Вчера 03.11.21г я получил перевыпущенные карты мтс Кешбек и зеро но не вчера но не сегодня карты не активировались в приложение карты старые исчезли но в полной версии мтс банк онлайн старые кредитные карты отображаются как активные по гор линии говорят документы не подписаны.   Вообщем хочешь именную кредитную карту жди сначала перевыпуск до 2х недель потом жди активацию карт не понятно сколько. Вообщем после такого отпало желание пользоваться картой. Не рекомендую этот банк не кому до сих пор Тинькоф лучший банк дали и лимит 252т а не как в мтс всего 53т и сервис лучше чем в мтс. Не рекомендую мтс банк.

31,10,2021 при обналичивание кредита в банкомате вашего банка (кредит тоже в вашем банке брался), по ул Земляной Вал 24/30 строение 1, банкомат выдал системный сбой, денег не выдал а со счета они списались, я сразу позвонила на горячую линию, сделала заявку, девушка сказала в течении пяти рабочих дней моя проблема решиться, но сегодня уже четвёртое число а из вашего банка тишина, сегодня я звонила на горячую линию оператор ответила что инкассацию данного банкомата сделали ещё второго числа, я не понимаю в чем проблема, почему мне не возвращают мои деньги? Разберитесь пожалуйста, иначе я буду вынужданная подать заявление в полицию о мошеннических действиях со стороны банка!

31.10.2021 на ул Земляной Вал 24/30 строение 1,муж пытался снять деньги в банкомате вашего банка,при снятии произошёл системный сбой,денег мы не увидели а со счета они списались.Заявку в банк я сделала в тот же день,попросили подождать 5 рабочих дней,сегодня я снова позвонила в банк,девушка по имени Алиса ответила мне что инкассацию данного банкомата провели 2 числа,но мне из банка так и не позвонил никто,деньги на моем счету так и не появились,долго вы ещё будите меня мурыжить?!

Навязчивые, лживые

Очень много нетосной информации по поволу получения их кредитной карты, которую они активно предлагают. Есть информация, что её можно получить в любом салоне МТС если карта предодобрена и у коиента есть код. По факту, в салонах МТС могут только посмеяться и сказать, что это ге банк и о картах даже ничего не слышали. Описал собственную ситуацию.

Если вдруг вы согласитесь на навязанную кредитную карту этого банка, то скорее всего вам испортят кредитную историю и не дадут закрыть эту карту! В моём случае мне почему то убрали Кредитный лимит , но не предупредили приложение МТС БАНК( в котором Кредитный лимит до сих пор показан) ни в смс. Я воспользовался кредитным лимитом( оплатил покупки картой) но через 3 дня мне позвонили и потребовали немедленно вернуть деньги, ссылаясь на то что я не умею пользоваться картой. Потом списали штраф за пользование кредитным лимитом. Когда я оставил заявку на разбирательство мне просто отказали. Тогда я оставил заявку на закрытие карты( через приложение, Call центр или чат невозможно это сделать ) мне просто не ответили даже через неделю. Хотите проблем или испортить себе кредитную историю, то свяжитесь с этим банком!

В течении последних двух недель постоянно стали звонить с МТС банка  и говорить о задолженности в их банке . По началу не обращали  внимание , так как кредит в этом банке мы не брали . Но когда на протяжении двух недель звонят по 5 раз в день  решили сходить в банк и уточнить в чем причина . В итоге как оказалось , что на меня был оформлен кредит  без моего ведома , по фото паспорта , которая слилась в сеть незаконном образом . Кредит был выдан и оформлен без оригинала паспорта , карта мошеннику была выдана тоже без оригинала паспорта . Служба безопасности даже не проверила ни одной информации . В договоре были указаны левые номера , которые ко мне ни как не относятся . Сотрудник банка дала мне бланк , что бы я написал заявление , о не начислении процентов , пока по этому делу разбираются!!Сотрудник банка не предоставила договор с моими подписями , а объяснить почему звонят на мой номер сотрудники банка , хотя в договоре указан другой( абсолютно левых людей )они объяснить не могут !!! Ужасный банк , никому не советую !! Сейчас предстоит долгий путь разбирательств с этим банком !!

Брал кредит в этом банке, , «спец» банка решил прилепить совершенно другой номер в программе , тогда как в договоре и везде Прописан мой основной номер, после обращения в кол центр сказали идти в их точку и писать заявление, ну обнаглевшие ребята , сами накосячили , а Я теперь разгребай , супер! Вообще контора мутная , не связывайтесь себе дороже выйдет …

Доброго дня! Пишу с благодарностью к МТС Банку и сотруднику Альфие. Я впервые обратилась в МТС Банк в офис по адресу г. Уфа, ул. Ульяновых, д. 31. Хотела просто проконсультироваться, узнать какой будет примерно ежемесячный платёж если взять кредит наличными. Мой талон выпал к специалисту Альфие. Сотрудник подробно рассказала о ставках, распечатала предварительный график платежей, предложила оставить заявку, и сказала, что для оформления кредита нужен только паспорт. И я решила попробовать. И знаете всего за 10 минут пришло по заявке положительное решение, и одобрили мне под низкий процент. Чему я очень рада!!!Альфия научила меня пользоваться мобильным приложением, кстати очень удобно пополнять кредит с любой карты. Альфия выдала для оплаты кредита дебетовую карту и создала шаблон, теперь я могу в любое время оплачивать сама кредит не выходя из дома. Хочу выразить благодарность Альфие за ее профессионализм, теперь с любым вопросом я буду обращаться к ней. Буду советовать МТС Банк своим друзьям и близким!!!

Спмый неудобный банк по моему личному мнению, к сожалению он у меня есть и от него пока никуда не деться((

Обратилась в отделение закрыть карту, кот выдали в магазине. Так же хотела оплатить кредит в отделении. Обслуживалась у Н-ой Ирины. Сотрудник офиса помог закрыть карту, установить приложение,  произвести платеж по кредиту. Показал как в дальнейшем оплачивать кредит не приходя в офис. В отделении не было очереди, обслужили сразу. Большое спасибо