32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочу оставить благодарность сотруднику МТС банка на 339 Стрелковой Дивизии. Мне необходима была небольшая сумма в долларах, для поездки за рубеж. Рядом находятся несколько банков, но оказалось, что либо комиссия за обмен есть, либо нет мелких долларов. Зашёл в МТС банк, очереди не оказалось никакой, что тоже приятно, кассир Р-ва Наталья меня обрадовала, что нет комиссии за обмен, и нужные доллары тоже есть в наличии. Обслуживание было быстрое, чёткое, буду обращаться ещё.

Доступный и интуитивно понятный сайт у МТС банка. Все необходимые функции, которые могут понадобиться клиенту или потенциальному лицу, желающему им стать, находятся в пределах двух кликов.

Прихожу я в салон МТС прошу привязать другой контактный номер для моих МТСБанковских карт. Говорю новый. Подписываю заявление. Показывают паспорт. Получаю от сотрудника распечатанную памятку что надо пройти процедуру идентификации звонком на 8 800 250 089 и нажатием кнопок. Вот только памятка не соответствует - после ввода 3 и 1 - нет варианта "Операции пор Вашей карты МТС Деньги" кнопка 2. И вообще нет выбора идентификации.  Номер при этом в салоне НЕ сменили. Как предлагается менять номер телефона?

Обратился в салон связи МТС по адресу: ул. Александра Невского, 2, ТК "Москва", Санкт-Петербург, 191317. Взять наушники эйрподс 2 в рассрочку , попросил выбрать банк для одобрения home credit , это сотрудник проигнорировал, попросил также не подключать мне дополнительных услуг, это тоже было проигнорированно. Итог отнятое время на разбирательство, оформленная страховка про которую меня не информировали и подключили без моего ведома , очень проблематично оказалось её отключить , так как банк кредитор был выбран ваш «МТС Банк», а страховая  «Ренесанс Жизнь», отмечаю также что они не имеют офисов в Санкт Петербурге, что очень проблематично для отказа от страховки на которую я не давал согласия при её оформлении. Принимаю также во внимание что сотрудник заинтересован в выполнении «плана», но это не как не должно отражаться на потребности клиента , и тем более на последствия отключения не нужных услуг ) подписок и страховок. Прошу рассмотреть моя обращение вернуть деньги за страховку и провести корректирующие работы с сотрудником. Также не заинтересован в дальнейшем пользоваться услугами вашего Банка и тем более советовать его своим знакомым и близким.

День добрый, оставила заявку на рефинансирование через приложение Мтс банка, пришло смс, что одобрили, перезвонила девушка, очень долго зачитывала мои кредиты, выбрали какие рефинансировать, одобрили, пришло смс, как подтвердить кредит, зашла в приложение и обалдела, 20%годовых???это как? Еще дороже, чем я сейчас имею. В приложении  при подаче заявки было указано 5 %годовых. Жду ответа от руководства! Не более 11% должно быть по рефинансированию, законы читайте!

У меня был открыт накопительный счет в мтс банке, куда я пополнял деньги с зарплаты, пользовался кредитной картой другого банка, и снимал со счета когда приходило время платить по карте. Мне заблокировали личный кабинет и счет в мтс банке еще 18 октября, в понедельник. Так как я работаю, то добраться до салона связи и написать заявление на разблокировку я смог 23 октября в субботу, все сделал как мне сказали в поддержки. На сегодня 1 ноября, спустя две недели, я все еще без своих денег, и что бы расплатиться по карте занял у знакомых до зарплаты.  Сами они клянутся что решат до 3 ноября. Остерегайтесь мтс банка, иначе вас оставят без денег.

У меня был открыт накопительный счет в мтс банке, куда я пополнял деньги с зарплаты, пользовался кредитной картой другого банка, и снимал со счета когда приходило время платить по карте. Мне заблокировали личный кабинет и счет в мтс банке еще 18 октября, в понедельник. Так как я работаю, то добраться до салона связи и написать заявление на разблокировку я смог 23 октября в субботу, все сделал как мне сказали в поддержки. На сегодня 1 ноября, спустя две недели, я все еще без своих денег, и что бы расплатиться по карте занял у знакомых до зарплаты.  Сами они клянутся что решат до 3 ноября. Остерегайтесь мтс банка, иначе вас оставят без денег.

Мало того, что третий год я не могу закрыть договор и счет, начали поступать звонки. Номер уже в ЧС, но за звонок в 7 утра - спасибо! Отвратительный маркетинг, сервис и организация.А чего стоит попытка пробить мою КИ без моего ведома в виде отклоненной заявки, мм!  Когда не то что заявок не подавала, а никак закрыть "сотрудничество" не могу.

Добрый день. Недавно оформила покупку товара в рассрочку. Рассрочку одобрил мне банк МТС, ранее никогда с этим банком не имела дело. В настоящее время довелось к сожалению. Оформляли товар в мебельном магазине и рассрочка оформлялась дистанционно с кредитным экспертом по телефону. Попросила его сразу отказаться от смс информирования и страхования жизни. В процессе выяснилось, что система так устроена - он не может отжать эти две доп. опции. Мы договорились, что я подъеду в банк в течение двух недель и оформлю этот отказ по заявлению. Я так ранее делала в других банках, поэтому схема была понятна и проста для меня. Но на практике оказалось - это очень сложно сделать! Позвонила по телефону в банк, выяснилось, что смс и страховку мне впарил магазин и банк не имеет к этим услугам никакого отношения!) в самом отделении мне ответили тоже самое!!! В магазине менеджер мягко сказать - была удивлена и спросила меня, о чем должен информировать меня магазин как покупателя и страховать на протяжении всего периода рассрочки?! Какое магазин имеет лишение к этим двум отучим?)рассказываю, эти две организации ООО ФА (смс информирование) и капитал лайф  (страхование) это подрядные организации банка МТС. Эти две конторы по инициативе банка оказывают услуги, так как выиграли тендер. Так при чем тут сам магазин? по заявлению в банке я не смогла отказаться от этих двух навязанных услуг. Мне пришлось самостоятельно бадаться. Со страховкой пришлось разбираться по почте России (направила им заявление, жду возврата денег), а вот с смс информирование оказалось не легко((( компании ООО ФА сообщила мне, что вернёт только 50 % суммы, так как такие у них правила. Но эта контора мне ни одного смс ещё не успела отправить, то есть не оказала ни одной услуги. Звонить им бесполезно, в очередь не ставят, операторы заняты и далее сброс. Только по почте общаются. Вот такой печальный опыт общения с банком МТС. Буду обходить стороной. Хотелось бы, чтобы кто то в нашей стране контролировал такие действия, наводил порядок. Но увы!!! Обратилась в Роспотребнадзор, жду ответа.

Добрый день, меня зовут Ольга, обслуживаюсь в МТС-Банке как индивидуальный предприниматель с 2019 г. 30.09.2021 возникла необходимость получить в срочном порядке наличные средства с моего расчётного счета. Как оказалось,  действующую чековую книжку я не смогла найти. При обращении в Банк менеджер Екатерина С-ва  предложила оптимальный вариант решения вопроса, помогла оформить необходимые документы для получения новой чековой книжки день в день, помогла с заполнением чековой книжки, составили образец, которым я сейчас  успешно пользуюсь. В итоге мой вопрос был решен в день обращения.

Хотел получить кредит. Банк предложил меньшую сумму. К слову, копеечную. Я выбрал получение онлайн на карту стороннего банка. Все было нормально до введения номера карты стороннего банка. Появилась ошибка. И после этого в приложении банка создалась виртуальная карта с этой денежной суммой. Но ей я воспользоваться не могу. Перевести эту сумму через приложение я также не могу. Только покупки онлайн? Что за ерунда? Оператор в чате мне никак не помог. Алина предложила написать письменное обращение. Мне делать нечего - время на это тратить? Вопрос: для чего мне нужен ваш продукт!? Я хочу эту сумму получить на карту стороннего банка, как и выбирал! В противном случае - мне этот дурацкий кредит не нужен.  Надеюсь, представители банка свяжутся со мной как можно более оперативно.

Добрый день, для кого-то уже не очень. Сделала перевод с банка Сбер на Мтс банк,  захожу в личный кабинет, а перевода нет . Уже долгое время прошло ,с утра перевела ,а на счету до сих пор ничего нет. С чем связаны такие задержки  ? Я как поняла по отзывам это не очень надёжный банк ,особенно в плане переводов . Уже думаю побыстрей все в этом банке погасить и счита закрыть, я уже 100 раз пожалела, что связалась ,это не первый раз такое ,но в этот раз очень долго нет перевода на счету.

Выражаю благодарность сотруднику МТС Банка Л-ой Оксане за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции, я получил своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в МТС банк. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка Л-ой Оксане. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы.  Мне понравилось, что несмотря на такое позднее время со мной очень вежливо общались. Я очень устала и несколько раз переспрашивала одно и то же, но мне терпеливо все объясняли. Осталась довольна обслуживанием.Хороший пример для других сотрудников банка.

Худший банк из всех. Сплошные скрытые комиссии и проценты

Впервые обратилась в МТС Банк (Н.Новгород, Провиантская 47) и осталась очень довольна результатом. От операциониста Екатерины получила исчерпывающую информацию о продуктах банка и ответы на все интересующие меня вопросы. Теперь я - клиент МТС банка, владею картой и вкладом.Благожелательность и профессионализм сотрудников работают на положительную репутацию банка.

Впервые обратилась в МТС Банк (Н.Новгород, Провиантская 47) и осталась очень довольна результатом. От операциониста Екатерины получила исчерпывающую информацию о продуктах банка и ответы на все интересующие меня вопросы. Теперь я - клиент МТС банка, владею картой и вкладом.Благожелательность и профессионализм сотрудников работают на положительную репутацию банка.

Здравствуйте сегодня специально пошол в салон МТС что бы положить на карту деньги а их до сих пор нет ещё два платежа с другой карты, другого банка и тоже нет. Почему??? Раньше не жаловался?

Здравствуйте сегодня специально пошол в салон МТС что бы положить на карту деньги а их до сих пор нет ещё два платежа с другой карты, другого банка и тоже нет. Почему??? Раньше не жаловался?

Добрый день! Поступают звонки и СМС о задолженности перед ПАО МТС на номер +7911........241 Прошу убрать мой номер из базы должников, если звонки и СМС приходят от МТС.  Долгов не имею. С уважением, Вес....ий К. Ю.  Паспорт: 401........216