32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

МТС банк ворует телефоны клиентов. Да, да, вы прочитали правильно, мой номер телефона нигде не указан как юрлицо, но МТС банк настойчиво звонит постоянно! с предложением открытия счета! имени они назвать не могут, названия ООО или ИП тоже, даже город назвать не могут! согласия на звонки от этого "банка" я не давала. Этот номер телефона никогда не был указан ни в налоговой, ни при регистрации, бизнеса, ни при открытии р.с в других банках. Сегодня мне звонили 3!! раза с предложением от них телефон с которого они звонят разные сегодня это был+7-965*****55я не прошу уже, я ТРЕБУЮ чтобы никогда мне не звонили ни с какими предложениями от этого "банка"!

Недавно я чуть не стала жертвой мошенников. Мне позвонили якобы из ЦБ и сказали, что на меня оформляется кредит без моего ведома, расследовние уже ведется. Попросили обратиться в банк для его получения, не рассказывать о ситуации сотрудникам банка, так как они могут быть в этом замешаны, вести себя естественно, кредит получить наличными, следовать дальнейшим указаниям. Говорили очень убедительно, я поверила и пошла в банк. Ближайшее ко мне отделение было на Текучева 137.Попопала к сотруднику Е-ко Ю. Рассказала ей о цели своего визита-получение кредита. Юлия проверила информацию и сказала, что никакой заявки на меня в банке нет, если я желаю, мы можем подать ее. Меня спросили стандартные вопросы: какая сумма нужна, на какой срок, для каких целей. Потом Юлия начала аккуратно задавать больше наводящих на мысли вопросов, и я задумалась,  а правильно ли я поступаю, действительно ли мне нужен этот кредит. В итоге, видя мое смятение, она рассказала, что участились мошеннические схемы, и описала ровно то, что у меня происходило. Я очень благодарна этой внимательной сотруднице за бдительность на рабочем месте. Ведь она могла просто подать заявку, не узнавая всех тонкостей, выдать мне кредит, а я бы отдала деньги мошенникам и еще долго бы его потом выплачивала. Огромное ей спасибо! А всем клиентам банка хочу пожелать быть более внимательными и вдумчивыми к тому, что вам говорят. Особенно в телефонных звонках.

Большое Вам спасибо! Убедительно прошу руководство банка поощрить Вашего сотрудника ведущего специалиста С-ву Валерию А-ну за высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость, умение работать с клиентами.  Желаю Вам иметь побольше таких работников!С уважением, Т-на Евгения П-на.

Хочу выразить благодарность директору Операционного офиса в г.Ставрополь ПАО "МТС-Банк" Т-ой Ольге В. В качестве главного бухгалтера организации работаю с МТС Банком с 2019 года. Раньше было другое мнение о банке.  Благодаря Ольге В. - оно изменилось. Всегда на связи, все объяснит, поможет. Хочу отметить высокий профессионализм Т-ой. И так же грамотную работу по кредитованию. За период с 2020 года - мы пользовались 3 договорами по овердрафту и одним кредитным договором на пополнение оборотных средств.

приобретали в магазине СПБ на Московском пр-те рядом с м. Технологический институт, ноутбук в рассрочку. 1. Продавец указал не тот номер телефона , по которому в итоге оформляли отсрочку, как итог мне неудобно зайти в лк мтс банка. 2. девушка Татьяна менеджер по финансовым продуктам отказалась оформлять рассрочку от Ренессанс банка, он был одобрен, так как мне назвали конкретную сумму платежа, затем отказали сославшись на отказ банка 3. Нам сказали, что страховка это обязательное условие оформления отсрочки, что является нарушением законадательства, сотрудник сослался на то, что это добавляет сам банк. После звонка в интернет магазин, сотрудник таки сказал, что есть такая возможность но не во всех банках (тупо везде выбрала кредит как вариант) 4. После Татьяна сказала, что МТС-банк одобрил рассрочку, после нехитрых манипуляций, без моей подписи, без прочтения документов нам выдали кредит с доп. услугой от банка, которую можно удалить вычеркнув соответствующий пункт в договоре. Я попросил убрать услугу, так как мне её никто не проговаривал, а именно я оформлял кредит, на что мне сказали обращаться в банк. 5. Создал обращение через Телеграмм-канал. Ждал два дня. Повторил запрос. Сказали, что вам уже звонили. После запроса на письменную претензию, сказали, что статус возобновили и сегодня позвонят 6. Продолжение следует P.S.: Документы подписали через не принадлежащий мне телефон. Это что за развод?

Веду интернет эквайринг по юридическому лицу ООО Л****ое. Хочу очередной раз выразить огромную благодарность менеджеру Е-ой Марии за её помощь в работе и отзывчивость.  Мария никогда не заставляет себя долго ждать. Очень быстро и профессионально отвечает на интересующие вопросы, оказывает помощь.  Очень приятно работать с такими людьми, побольше бы таких сотрудников. Очень бы хотелось, чтобы руководство банка не оставляло такой профессионализм неотмеченным!!!

Никому нерекомендую, даже в критисеской ситуации( я осталась в незнакомом мне городе без связи и поддержки) пользоваться услугами этого банка! Никогда! Успокойтесь и возьмите денежный кредит в другом месте и выходите из ситуации. О связи оператора МТС ничего плохого сказать немогу. Часто именно МТС является наиболее надёжным поставщиком связи в удалённых районах

Ежедневно в течении 2-х недель происходят звонки с 88002506136 с предложениями от Банка-МТС о рефинансировании, о кредитных продуктах и прочее. На вежливое предложение с моей стороны прекратить звонки соглашаются, приносят извинения и снова начинают звонить на следующий день.От продуктов банка я отказался.Примите меры.

Хочу выразить благодарность директору Операционного офиса в г.Ставрополь ПАО "МТС-Банк" Т-ой Ольге В.   В качестве главного бухгалтера организации работаю с МТС Банком с 2019 года. Раньше было другое мнение о банке.  Благодаря Ольге В. - оно изменилось. Всегда на связи, все объяснит, поможет. Хочу отметить высокий профессионализм Т-ой. И так же грамотную работу по кредитованию. За период с 2020 года - мы пользовались 3 договорами по овердрафту и одним кредитным договором на пополнение оборотных средств.

Второй раз произошла ситуация,при своевременном погашении кредита из за сбоя программы или не знаю еще из за чего сумма задолжности удваевается,в итоге пока рассматривают обращение,начисляют пении,звонят коллекторы,короче говоря весь стандартный набор.Итог-проблему исправляют через 3 месяца,кредитная история испорчена!!!На горячей линии могут лишь принять обращение,в отделение банка вообще можно не ходить,могут только выдать кредит и принять платеж!!!!

У дочери долг по кредиту, она заболела, я ошибочно перечислили 40 тысяч на кеш счет, которые не зачислились на кредит,пыталась отдать им 2 официальные бумаги от приставов, чтобы зачислить мои же деньги на кредит, не взяли, причем эти 2 бумаги приставы по паспорту отдали мне, пр тем же вечером 6 тысяч с кеш счета я перечислила в онлайн банке на кредит, маразм !!!!

Доброго вечера! По воле случая попала в салон связи МТС в г. Армавир и неожиданно для себя обнаружила, что там же находится ещё и МТС банк. Примечательно то, что после посещения салона связи я планировала попасть в находящийся неподалёку Сбербанк, в котором часто образуются очереди клиентов, а моё время было ограничено. По окончанию необходимых процедур в салоне связи, решила воспользоваться услугами Вашего банка, находящегося в том же помещении, чтобы не терять время. Очереди не было, но у кассира как раз был обеденный перерыв. Не смотря на это, она согласилась обслужить меня, за что я очень ей благодарна!  Обслуживание было быстрым и качественным, вся процедура обмена валюты заняла не более пяти минут. Кроме того, она уточнила, какими купюрами мне будет наиболее удобно получить валюту. Данный подход к работе приятно меня удивил, т.к. работник старается оказать услугу, учитывая все тонкости предпочтений клиента. Это первый случай в моем опыте приобретения валюты. Кассир Любовь проявила себя как компетентный, доброжелательный и заинтересованный в своём деле работник, что также оставило приятное первое впечатление о деятельности организации. Впредь буду учитывать, что при необходимости получения каких-либо финансовых услуг, можно обратиться в МТС банк и получить качественное обслуживание.

В прошлом месяце открыла карту МТС Кешбек, привлёк большой безпроцентный период и кешбек. Первое время все было нормально, но недавно решила пополнить баланс карты, и тут начались ошибки за ошибками. Мой платёж в истории отражается, но сумма доступного лимита никак не увеличивается, хотя действует льготный период по карте и все поступления должны добавляться в доступный остаток. Так ещё и сумма минимального платежа стоит на месте, хотя за неделю я сделала 5 мелких пополнения своей карты разными способами. В поддержку обратилась 20 октября, обещали разобраться за 5 рабочих дней, а возможно и быстрее. Но никаких ответов и изменения ситуации. Звонила непосредственно на горячую линию банка, сказали моё обращение в приоритете. Только неделя уже прошла, а ошибки не исправляют. Теперь думаю перекредитоваться в другом банке и закрыть эту сомнительную кредитку. У меня нет времени месяцами вызванивать сотрудников банка и просить исправить ошибки.

16.10.2021 г. я обратилась в отделение банка на Тульской. Меня заинтересовала дебетовая карта Мтс Cashback,  специалист банка Анастасия профессионально и мобильно ответила на все интересующие меня вопросы. Рассказала о преимуществах данной карты,  что меня устроило, я решила выпустить карту. Очень понравилось, что за короткое время я получила ценную для себя информацию в доброжелательной атмосфере! Осталась довольна и ушла с этой картой за покупками и кэшбеком! Смело порекомендую своим друзьям данный банк!

Оформлена зарплатная карта этого банка, предложили оформить на работе. Пользуюсь ей уже год.Очень благодарна персоналу этого офиса и персонально директору за быстрое и качественное обслуживание, грамотные консультации и оперативную помощь в решении проблем (возникших с моей стороны (арест по счёту, получаю деньги через кассу))! Минусов в работе этого банка и конкретно этого отделения не заметила. Очень вежливый персонал, действительно готовый помочь.

Одну звезду потому что очень разочаровалась. Сначала очень выручила меня первая карта. А потом. Из за ошибки оператора салона связи МТС у меня возникли проблемы и карту мне не выдали хотя изначально мне одобрили а оператор по невнимательности неправильно вбил мои паспортные данные. И из за этого долгая история и частые звонки в банк и общение в чате в итоге мне не дали вторую карту. Хотя звонили с банка несколько раз предлагали ее и т.д. Есть другая карта МТС кешбек рефенансирование планирую скорее закрыть задолжность и карту вообще.

28.10.21 года мной была оформлена рассрочка 0/0/24 в магазине Samsung, номер VD5*****/21 от 28.10.2021 на имя Б-в. В.В. Согласно договору, я должен пользоваться платной услугой Будь в курсе стоимостью 2400₽ и отказаться от неё у меня нет возможности, в довесок на мое имя была выпущена карта и открыт счёт в банке МТС, которые так же мне не нужны. Подписание происходит электронной, возможности отказаться предоставлено не было. Фактически это навязывание услуг банка. Сотрудники магазина не владеют этим вопросом. Сумма кредита по договору 33288 рублей, 2400р навязанная услуга. Но чек на товар я получил на сумму 31794₽    По платежам в размере 1608₽ сумма конечной выплаты составит 38 587₽, что не является рассрочкой на покупку. Для урегулирования вопроса, прошу МТС банк отключить ненужную мне услугу «Будь в курсе!» и вернуть средства на счёт кредита, либо сделать перерасчёт ежемесячных платежей исходя из фактической стоимости товара по чеку!. А так же закрыть карту и счёт в МТС БАНК, так как пользоваться ими не буду.

28.10.21 года мной была оформлена рассрочка 0/0/24 в магазине Samsung, номер VD5*****/21 от 28.10.2021 на имя Б-в. В.В. Согласно договору, я должен пользоваться платной услугой Будь в курсе стоимостью 2400₽ и отказаться от неё у меня нет возможности, в довесок на мое имя была выпущена карта и открыт счёт в банке МТС, которые так же мне не нужны. Подписание происходит электронной, возможности отказаться предоставлено не было. Фактически это навязывание услуг банка. Сотрудники магазина не владеют этим вопросом. Сумма кредита по договору 33288 рублей, 2400р навязанная услуга. Но чек на товар я получил на сумму 31794₽    По платежам в размере 1608₽ сумма конечной выплаты составит 38 587₽, что не является рассрочкой на покупку. Для урегулирования вопроса, прошу МТС банк отключить ненужную мне услугу «Будь в курсе!» и вернуть средства на счёт кредита, либо сделать перерасчёт ежемесячных платежей исходя из фактической стоимости товара по чеку!. А так же закрыть карту и счёт в МТС БАНК, так как пользоваться ими не буду.

Впервые обратилась за кредитом а МТС банк .Отделение находиться в центре города , очень удобное место расположение, приятная атмосфера в офисе , обслуживала меня Светлана Валерьевна , очень внимательно и доходчиво все объяснила , помогла найти лучшее предложение .Все сделали очень быстро ! Желаю процветания вашей компании , молодцы !

Здравствуйте,  брала телефон в рассрочку на три года, почему в приложении «МТС Банк» у меня есть сумма процентов на 5 000 рублей?Как мне убрать проценты ?