32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Очень странный банк. Выплачиваю ипотеку восьмой год. Последний год начали оповещать в предверии даты списания платежа. Звонят по несколько раз, как будто у меня склероз случился, хотя не было просрочек с моей стороны ни разу. Ну это все лирика. Планирую досрочно выплатить всю сумму ипотечного займа, звоню на горячую линию, дабы уточнить где находится закладная, электронная или на бумажном носителе и сколько потребуется времени, чтобы ее получить, на что получаю ответ - мы не знаем! Такой информацией не владеем.  Что?! А кто тогда владеет?! Сначала ждёшь соединения пол часа, а потом вот это…

26.10.21 обратился в МТС банк по адресу Балканская площадь 5 для оформления дебетовой карты. Взял талончик, вызвала девушка по имени Д-на А. Данный сотрудник проконсультировал меня по всем дебетовым картам, которые есть в банке, помогла сделать правильный выбор, приводя аргументы в пользу выгодного кешбэка, и стоимости обслуживания! После оформления карты Анна помогла установить мобильное приложение банка, рассказала о преимуществах использования и показала как пополнять карту без комиссии со сторонних банков. Так же сотрудником была предложена кредитная карта которая меня заинтересовала, обращусь за ней позднее. Очень доволен предоставлением услуг данного офиса и профессионализмом даного сотрудника!

Добрый день. Пользуюсь услугами Вашего банка уже давно и хотела бы отменить прекрасное обслуживание К-ва М. главного специалиста в отделении на Плехановской 12. Мне часто приходят уведомление о том, что можно оформить кредитную карту, решила проконсультироваться напрямую в отделении. Михаил всё подробно и понятно рассказал, был вежлив и очень приятен в общении. Отличный специалист. Спасибо за качественную работу!

20 октября 2021 года обратился в отделение мтс банка в городе Амурске по адресу проспект комсомольский 4, взял талон и почти моментально меня пригласила специалист Анжелика. Мне нужна была кредитная карта, которой бы я мог расплачиваться в магазинах и на сайтах. Анжелика подобрала идеальный вариант, подробно рассказала про условия карты, помогла установить приложение, установить пин код и активировать карту. Было приятно находится в отделении этого банка! Со мной разговаривали на понятном языке, без всяких заумных слов и очень вежливо.Теперь я точно стану постоянным клиентом этого банка!

Мне срочно понадобились деньги и я обратился в МТС БАНК в г. Стерлитамак. Уже оформлял кредит в этом банке и в очередной раз банк меня не подвел. Попал к сотруднику Елене, она рассказала мне все условия, отправила заявку и оформила выдачу кредита. Деньги получил сразу, а так же Елена мне оформила 2 кредитные карты, одну для покупок со льготным периодом до 111 дней, вторую для снятия наличных без комиссии, что меня очень заинтересовало, т.к. иногда бывает нужно получить наличные для своих нужд. Елена рассказала как ими правильно пользоваться и оплачивать (так же и через мобильное приложение), теперь у меня есть еще больше возможностей для исполнения своих потребностей. Спасибо Елене за качественный сервис и отзывчивость

Мне срочно понадобились деньги и я обратился в МТС БАНК в г. Стерлитамак. Уже оформлял кредит в этом банке и в очередной раз банк меня не подвел. Попал к сотруднику Елене, она рассказала мне все условия, отправила заявку и оформила выдачу кредита. Деньги получил сразу, а так же Елена мне оформила 2 кредитные карты, одну для покупок со льготным периодом до 111 дней, вторую для снятия наличных без комиссии, что меня очень заинтересовало, т.к. иногда бывает нужно получить наличные для своих нужд. Елена рассказала как ими правильно пользоваться и оплачивать (так же и через мобильное приложение), теперь у меня есть еще больше возможностей для исполнения своих потребностей.Спасибо Елене за качественный сервис и отзывчивость

Уважаемые представители банка! Вчера я пыталась в приложении МТС перевести​ деньги с одной кредитной карты МТС-банка на другую карту МТС-банка, в ходе чего приложение заглючило и мне предложили повторить попытку завтра. Сегодня я захожу в приложение и не могу туда попасть, звоню на горячую линию, мне объясняют, что за странную активность все мои карты и приложение заблокированы, без предупреждения! Отделения МТС-банка у нас в Курске нет и мне сказали звонить по телефону, дали два номера ,по которым дозвониться нереально. Я пытаюсь добиться разблокировки карт и получить доступ к приложению уже более 3х часов, результата ноль!!Если вы не решите мою проблему в течении сегодняшнего дня, я отправлю заявление в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Ужасное отношение к постоянным клиентам.Надеюсь на скорее решение проблемы

26.10.2021 обратился в офис Балканский для полного досрочного погашения кредита. Сотрудник Т-ев Даниил Д., с пониманием своего дела, помог мне. Как клиенту в данной услуге - по досрочному погашению кредита с помощью дебетовой карты. Карты у меня не было, сотрудник очень быстро оформил карту и ознакомил с ее условиями. Планирую ей пользоваться, подключил и настроил приложение банка, рассказал о преимуществах для меня и показал как пользоваться. Я как клиент МТС-банка, выражаю особую благодарность Т-еву Даниилу Д, за порядочное выполнение своей работы и компетентное отношение ко мне, как клиенту. Также данный сотрудник помог сэкономить мне свои денежные средства, отключив услугу, в которой я не нуждался.

В мае банк оформил карту кэшбек рефинансирование с хорошим лимитом 345000.Когда привезли карту, позвонил в службу поддержки МТС банк, для уточнения перевода баланса и вдруг оператор сообщил,что перевод платный.Рядом стоит курьер, я отказался от такой карты и написал отзыв об этом банке, на что представитель ответил наш сотрудник ошибся в общем ерунда получилосьИ никакой компенсации за потерянное время и свои же косяки, даже карту не восстановили. Далее на днях решил еще раз оформить карту онлайн, позвонил в центр  сотруднику МТС и вместе через сайт стали оформлять, через браузер, вошли в страничку кредитные карты рефинансирование и подали заявку именно на карту кешбек рефинансирование.Через некоторое время банк ее одобрил...жду доставку и решил опять позвонить в колл-центр банка, а курьер поднимается на лифте. И там опять меня огорошили.Оказывается, курьер везет мне обычную карту, а не ту, которую заказывал.

Добрый день!Зайдя в личный кабинет обнаружил запись на выданный кредит! Документы не подписывал, кредит не запрашивал.На звонок в колл центре сообщили, что выдали кредит судебным приставам!При открытии суммы кредита ни номер договора ни дата выдачи не указано! На каком основании они выдали кредит без моего согласия?Сегодня от банка было 5 звонков, скриншот могу предоставить

При снятии наличных в банкомате запросила показать остаток средств на карте на экране . Сняла сумму указанную по выписке . Оказалось что оформила кредит на 22 тысячи !!!! По телефону ответили что просто в банкомате были деньги и дали больше чем было на счету . Это как называется? Закрывать кредит необходимо идти в офис . Беспредел просто!

08.10.2021 года обратилась  в Сыктывкарский ОО МТС -банка к Ю-ой Светлане с проблемой пополнения кредитной карты, так как забыла пин код, а  мобильное приложение не работало. Думала, что будем долго разбираться, потрачу много времени. Светлана быстро разобралась, совместно мы удалили старое приложение, установили новое, зашли туда, установили новый пин код по карте, проверили, все ли корректно отображается. Светлана рассказала о новых возможностях приложения. Кроме решения моей текущей проблемы, Светлана озвучила мне индивидуальное предложение по кредитованию, рассказала о графике платежей и условиях . Меня все устроило, кредит оформлен! Оформили все быстро, денежные средства забрала сразу. Полностью довольна  обслуживанием! Спасибо сотрудникам Сыктывкарского офиса МТС банка

26.10.2021 была в МТС-Банке. Пришла закрыть кредит при аресте на счёте. Попала на обслуживании к специалисту Б-ева Наталья. Была в расстроенных чувствах, так как не могла решить данный вопрос по телефону и уже пошла просрочка и звонки от специалистов по просроченной задолженности.  При обращении мой вопрос решился в считанные минуты и справка о закрытии кредита у меня уже на руках! Выражаю благодарность специалисту. Буду рекомендовать этот банк

Добрый день. В данном банке мне одобрили кредит в сумме 350 тр. Но необходимо мне было только 150 тр. Сотрудник банка (на горячей линии) предложила оформить всю сумму, далее снять необходимую сумму, а ненужный остаток отправить в гашение, что мной и было сделано. Но далее началось интересное. При попытке через приложение сделать досрочно-частичное гашение выдается ошибка. Я звоню на горячую линию, на что сотрудник говорит, что гашение я смогу сделать только через месяц. Слов нет! Молодцы. На лицо  намеренный ввод в заблуждение, для оформления кредита в большей сумме и получение процентного дохода. Обращение в ЦБ отправлено. ПС:В Кредитном договоре нет  информации по досрочному гашению кредита

Побывала в этом банке впервые, обратилась в офис на Фатыха Амирхана, 17, и обслуживание в этом банке меня удивило и порадовало. Персонал очень приветлив, помогли подобрать карту, рассказали всё условия, и оперативно провели операцию. Сотрудник ответил на всё мои вопросы, ни один мой вопрос не остался без ответа. Очень понравился профессионализм сотрудника и атмосфера в банке. Обязательно приду ещё.

Банк предлагает две версии кредитки  МТС Кэшбэк и МТС Кэшбэк рефинансирование. Отличие-  в том что во второй нет комиссии за переводы. Заказал ее на сайте. Одобрили прислали с курьером. В итоге оказывается что прислали МТС кэшбек, звоню оператору. Та подтвердила что действительно я заказал МТС Кэшбэк рефинансирование, но якобы одобрили обычную МТС Кэшбэк. На вопрос почему меня об этом никто не уведомил, отвечает что "она не отвечает за действия других сотрудников" т.е. получается ответственности не несет никто!Короче ситуация напоминает мошенничество - придумывают похожие продукты, отличие небольшое в названии, а по факту тебе незаметно впаривают выплату процентов. После разговора сразу же подал заявку на закрытие карты.  Специально не поленился зарегелася здесь. чтобы написать отзыв, и везде буду об этом рассказывать, в т.ч. в своем блоге. Не ожидал от МТС, являюсь из клиентом по связи уже лет 20.. буду переходить на другого оператора, никому не советую никакие их услуги

Добрый день!Хочу поделиться своей историей.Надеюсь натолкнет сделать выбор в пользу другого банка.На счет карты были зачислены деньги, которые были перенаправлены на оплату кредита.Но пришел арест судебный и данные деньги списались не только с кредитного счета, но и со счета карты.В данной ситуации я должна еще раз оплатить банку сумму, за его самоуправство!

20.10.2021 обратилась в отделение банка по адресу г. Новосибирск ул. Станиславского, 17 за оформлением кредита. Меня обслуживала Р-юк Светлана. Я уже являюсь постоянным клиентом вашего банка, поэтому за  оформлением заявки обратилась в ваш банк. Я так же получила одобрение в другом банке, но выбрала ваше  предложение потому что со Светланой мы посчитали платеж, сравнили с платежем и условиями в другом банке и я выбрала конечно же МТС банк. Светлана все подробно рассказала, показала как оплачивать кредит без комиссии. Очень вежливое и грамотное обслуживание. Я оформила кредит, Светлана помогла через приложение закрыть действующий кредит и кредитную карту, мне очень было комфортно с ней работать. Рассказала, что после закрытия кредита можно получить выплату по страхованию за неиспользованный срок. 26.10.2021 мы договаривались об встрече, Светлана распечатала справку об закрытии кредита и помогла оформить заявление. Очень довольна обслуживанием. Обязательно обращусь в это отделение.

Добры день.   В силу какой то системной ошибки, при оформлении кредита привязался старый номер телефона, к которому доступа нет. Пришлось ехать в отделение банка для смены. Так получилось (спасибо пробкам), что приехал за 20 минут до закрытия.  По приезде я увидел, что единственный оператор занят клиентом. Клиент был  тот самый, который попадается перед вами в любой очереди. Он сидит вальяжно, неспешно ведёт беседу на отвлеченные темы, в общем не торопится никуда совершенно. Я уж было отчаялся, но радости моей не было предела, когда отпустив клиента, сотрудник Нина, позвала меня. Хочу напомнить, что официальное время работы закончилось минуту назад. Нина была вежлива в общении, быстро и качественно выполнила работу по смене номера телефона в приложении МТС Банк. Визитом в отделение доволен, быстро, качественно, вошли в положение, и не выгнали.

Искал банк, который бы дал кредит для рефинансирования. Торопился установить ворота в гараж до зимы, поэтому согласился на кредит в ОТП банке под более чем 32 процента. Приемлемых условий кредитования не предложил ни один банк. Согласился на кредитную карту МТС банка в надежде, что она поможет в трудную минуту вовремя погасить ежемесячный платёж по кредиту. Однако, несмотря на радужные обещания, банк взял с меня деньги за выпуск карты и обещает снимать деньги за обслуживание. Впрочем, меня это не сильно удивило. Сейчас все обманывают... Уверен, что банк не согласится с моей оценкой: ведь по условиям, если на счету будет достаточно много собственных средств, он обещает не взимать никакую плату. Но будь у меня достаточно много денег, я бы не стал обращаться за помощью.