32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обрашалась в отделение банка. Все очень понравилось. Хороший персонал. Быстро обслужили без очереди. Все обьяснили , помогли с приложением. Оформляла кредитную карту кешбек. Все условия карты рассказали. На все мои вопросы ответили. Решила еще оформить дебетовую. Хорошие условия у карты. Быстро оформили без проблем.

Обрашалась в отделение банка. Все очень понравилось. Хороший персонал. Быстро обслужили без очереди. Все обьяснили , помогли с приложением. Оформляла кредитную карту кешбек. Все условия карты рассказали. На все мои вопросы ответили. Решила еще оформить дебетовую. Хорошие условия у карты. Быстро оформили без проблем.

Неоднократно покупал валюту в разных банках г.Ростов-на-Дону, но сейчас хочу рассказать, почему именно я остановился на обслуживании в МТС-Банке г.Ростов-на-Дону, ул Текучёва , д. 137, а также хочу поблагодарить кассира Юлию за профессионализм и руководство банка за атмосферу и что немаловажно, за ежедневную работу офиса. В кассе Банка никогда нет проблем с номиналом. Могу сказать, что я человек очень требовательный к мелочам и хочется, как к клиенту банка, определенного внимания. Именно в данном МТС-Банке, я стал получать его. Теперь я перестал ходить для обмена валюты в другие банки, а только к вам.

Обратилась в офис банка для консультации по дебетовым картам. Специалист Марина Т. Очень грамотно проконсультировала по продуктам банка, всё понятно и прозрачно, вопросов не осталось. Меня полностью все устроило, планирую оформить карту в ближайшее время. Другие банки предлагали менее интересные условия.

Был на прошлой неделе в одном из отделений банка мтс. Попался очень приветливый сотрудник, который смог предложить все преимущества использования карты и условия для дальнейшего. Благодарность менеджеру Т-ко М.В. побольше таких сотрудников.

К-на Ольга самый хороший менеджер . И знает свое дело .Я её постоянный клиент очень хороший работник приятно работать с ней .побольше бы таких людей .спасибо что она с нами .Она очень отзывчивая. Доброжелательная красивая .Очень приятно молодец. Если я ещё раз приду только к ней .и буду всем своим знакомым советовать только Ольгу К-ну .

К-на Ольга самый хороший менеджер . И знает свое дело .Я её постоянный клиент очень хороший работник приятно работать с ней .побольше бы таких людей .спасибо что она с нами .Она очень отзывчивая. Доброжелательная красивая .Очень приятно молодец. Если я ещё раз приду только к ней .и буду всем своим знакомым советовать только Ольгу К-ну .

Добрый день!Сегодня 25.10.2021 оформила кредит ПНН82******21 от25.10.2021 в МТС Банке. Все хорошо,сотрудник вежливо обслужил.Но.....Мне, при оформлении кредита подключили платную услугу " Управляй кредитом" на сумму 6000 рублей.Данная услуга подключенна без моего согласия и я в ней не нуждаюсь . Прошу отключить данную услугу и исправить график платежей по кредиту либо вернуть денежные средства на счёт погашения кредита.Заранее благодарю!

Мне перевели деньги на номер телефона,стал их переводить на карту стороннего банка но из 15000 вывели только 1500.При следующей попытки выходит сообщение Оплата со счета недоступна т.к. на номер установлен запрет.Выберите кошелек или карту,или обратитесь в салон МТС для снятия запрета.Обратился в салон сняли копию паспорта но запрет не сняли. Обратился в колл центр с данными вопросом и получил ответ что проводятся технические проблемы и до 28 октября переводы мне не доступны. Мне эти деньги жизненно необходимо снять в максимально кратчайшие сроки,я сомневаюсь что у столь крупной компании технические проблемы решаются 3 суток и у абонентов не будут доступны переводы.

Обратился в отделение банка с вопросом изменения мобильного телефона Р-ва Мариэтта качественно произвела работу после чего я смог успешно войти в мобильное приложение и пополнить баланс своего потребительского кредита буду рекомендовать мтс банк по адресу плехановская 12. Остался довольным также было предложения на кредитную карту, подумаю!

Обратилась в отделение банка для реструктуризации даты платежа по кредиту. Сотрудник мтс банка мариэтта в должности ведущего специалиста оказала мне помощь в создании заявления и по качеству обслуживания я осталась довольна. Буду советовать всем близким и родственникам, для качественного обслуживания советую!

20.10.2021 на сумму в размере 10 000 рублей был пополнен кошелёк ЮMoney с банковской карты МТС банка. Ранее неоднократно пополнял свой кошелёк с этой карты и комиссия не удерживалась.  В этот раз тоже решил пополнить кошелёк в строке комиссия было 0 рублей, однако позже в мобильном приложении МТС банка я увидел, что дополнительно списалась комиссия в размере 699 рублей. В чате со специалистом банка мне так и не был дан ответ почему банк не предупреждает о списании комиссии в момент оплаты, также по какой причине ранее данная операция совершалась без комиссии, а сейчас с комиссией. В тарифах банка отсутствует информация о том какая комиссия списывается за пополнение электронного кошелька.

20.10.2021 на сумму в размере 10 000 рублей был пополнен кошелёк ЮMoney с банковской карты МТС банка. Ранее неоднократно пополнял свой кошелёк с этой карты и комиссия не удерживалась.  В этот раз тоже решил пополнить кошелёк в строке комиссия было 0 рублей, однако позже в мобильном приложении МТС банка я увидел, что дополнительно списалась комиссия в размере 699 рублей. В чате со специалистом банка мне так и не был дан ответ почему банк не предупреждает о списании комиссии в момент оплаты, также по какой причине ранее данная операция совершалась без комиссии, а сейчас с комиссией. В тарифах банка отсутствует информация о том какая комиссия списывается за пополнение электронного кошелька.

20.10.2021 на сумму в размере 10 000 рублей был пополнен кошелёк ЮMoney с банковской карты МТС банка. Ранее неоднократно пополнял свой кошелёк с этой карты и комиссия не удерживалась.  В этот раз тоже решил пополнить кошелёк в строке комиссия было 0 рублей, однако позже в мобильном приложении МТС банка я увидел, что дополнительно списалась комиссия в размере 699 рублей. В чате со специалистом банка мне так и не был дан ответ почему банк не предупреждает о списании комиссии в момент оплаты, также по какой причине ранее данная операция совершалась без комиссии, а сейчас с комиссией. В тарифах банка отсутствует информация о том какая комиссия списывается за пополнение электронного кошелька.

Добрый день. Хочу поделиться своим опытом посещения данного удивительного места с крайне хамовитыми сотрудниками.  22.12.2021 обратился в отделение по адресу Москва, Проспект Мира 112 в отделение МТС Банка для получения денежного перевода по золотой короне. Девочка при входе спросила какой у меня вопрос, я ответил пока никакого, подошел к автомату, чтобы получить талон на очередь. После этого обратился к ней сообщив, что хочу получить денежный перевод по Золотой Короне. На что она мне ответила, зря не ответили про вопрос а вот Золотая Корона якобы не работает и к ним пришло информационное письмо. Позвонил в Золотую Корону, там подтвердили что все работает и писем они никаких не направляли. Затем позвонил на горячую линию МТС Банка где мне также подтвердили, что все работает. На мой вопрос почему мне отказывают в обслуживании в офисе, сотрудник КЦ сообщил, что представления не имеет и что связи с офисами у них никакой нет. Когда я начал высказывать претензии оператору, что как же так можно работать и почему вы морозите своих клиентов она начала уходить от ответа и говорить что она всего лишь оператор. Затем подошел к девочке, которая меня отказалась обслуживать и спросил как ее зовут. Она ответила Р-ва А. возможно имя вымышленое, т.к все сотрудники были одеты в брендированную форму а она была без формы и без бейджа. Она в этот момент занималась другим клиентом и максимально долго его обслуживала, чтобы не заниматься мной. На погашение кредита клиенту у нее ушло около 30 минут. Когда она поняла что я так просто не сдамся и не уйду она мне посоветовала обратиться к другому сотруднику с фразой, что возможно корона заработала. Мне надоело ждать я подошел и о чудо - она заработала. Хотя мне как бывшему сотруднику со смежной организации прекрасно известно, что многие отказывают клиентам в осуществлении денежных переводов, т.к им за это не платят и время свое они тратить просто так не хотят. Просьба принять меры и рассказать А. про азы клиентского сервиса, поскольку есть подозрения, что это будут для нее новые слова. В книге жалоб мне разумеется тоже отказали, сказав что ее просто нет, поэтому решил поделиться своим печальным опытом тут, в надежде что все таки меры будут приняты

Добрый день. Хочу поделиться своим опытом посещения данного удивительного места с крайне хамовитыми сотрудниками.  22.12.2021 обратился в отделение по адресу Москва, Проспект Мира 112 в отделение МТС Банка для получения денежного перевода по золотой короне. Девочка при входе спросила какой у меня вопрос, я ответил пока никакого, подошел к автомату, чтобы получить талон на очередь. После этого обратился к ней сообщив, что хочу получить денежный перевод по Золотой Короне. На что она мне ответила, зря не ответили про вопрос а вот Золотая Корона якобы не работает и к ним пришло информационное письмо. Позвонил в Золотую Корону, там подтвердили что все работает и писем они никаких не направляли. Затем позвонил на горячую линию МТС Банка где мне также подтвердили, что все работает. На мой вопрос почему мне отказывают в обслуживании в офисе, сотрудник КЦ сообщил, что представления не имеет и что связи с офисами у них никакой нет. Когда я начал высказывать претензии оператору, что как же так можно работать и почему вы морозите своих клиентов она начала уходить от ответа и говорить что она всего лишь оператор. Затем подошел к девочке, которая меня отказалась обслуживать и спросил как ее зовут. Она ответила Р-ва А. возможно имя вымышленое, т.к все сотрудники были одеты в брендированную форму а она была без формы и без бейджа. Она в этот момент занималась другим клиентом и максимально долго его обслуживала, чтобы не заниматься мной. На погашение кредита клиенту у нее ушло около 30 минут. Когда она поняла что я так просто не сдамся и не уйду она мне посоветовала обратиться к другому сотруднику с фразой, что возможно корона заработала. Мне надоело ждать я подошел и о чудо - она заработала. Хотя мне как бывшему сотруднику со смежной организации прекрасно известно, что многие отказывают клиентам в осуществлении денежных переводов, т.к им за это не платят и время свое они тратить просто так не хотят. Просьба принять меры и рассказать А. про азы клиентского сервиса, поскольку есть подозрения, что это будут для нее новые слова. В книге жалоб мне разумеется тоже отказали, сказав что ее просто нет, поэтому решил поделиться своим печальным опытом тут, в надежде что все таки меры будут приняты

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МТС- банка в г.Нефтекамск, в частности главному специалисту Б-ой Светлане за компетентность, внимательное отношение и вежливость. В августе 2021г обратился за оформлением ипотеки, всё быстро, грамотно объяснила по документам. В ходе оформления и сбора документов всегда была на связи и лично курировала процесс. Теперь всем рекомендую данный банк и Б-ву Светлану как специалиста.

Добрый день. 22.10.2021 неожиданно заблокировалось приложение МТС БАНК. Появилась надпись, что замечена подозрительно активность и для решения вопроса с разблокировкой предложено позвонить в МТС БАНК.  Где оператор предложила для решения вопроса разблокировки явиться в МТС БАНК лично. ТОЛЬКО ОПЕРАТОР ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛА, ЧТО ОФИСОВ МТС БАНКА В ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ НЕТ!!!!!!. ( Нахожусь я в г Станица в Тверской области). Ближайший офис находится в Москве, в 250 км от меня. После сообщения, где я нахожусь оператор сказала, что оставит заявку, что бы со мной решили проблему по телефону и мне перезвонили в течении 2х дней. Естественно ни кто не перезвонил.. Так что получается подключить услуги МТС БАНКА можно где угодно( в любом месте где есть сотовая связь), а развееть подозрения службы безопасности только в Москве.....

Добрый день. 22.10.2021 неожиданно заблокировалось приложение МТС БАНК. Появилась надпись, что замечена подозрительно активность и для решения вопроса с разблокировкой предложено позвонить в МТС БАНК.  Где оператор предложила для решения вопроса разблокировки явиться в МТС БАНК лично. ТОЛЬКО ОПЕРАТОР ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛА, ЧТО ОФИСОВ МТС БАНКА В ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ НЕТ!!!!!!. ( Нахожусь я в г Станица в Тверской области). Ближайший офис находится в Москве, в 250 км от меня. После сообщения, где я нахожусь оператор сказала, что оставит заявку, что бы со мной решили проблему по телефону и мне перезвонили в течении 2х дней. Естественно ни кто не перезвонил.. Так что получается подключить услуги МТС БАНКА можно где угодно( в любом месте где есть сотовая связь), а развееть подозрения службы безопасности только в Москве.....

Произвели замену номера, и переустановили приложение.Все сделали хорошо, выбрал этот банк, так как расположен удобно.Очереди нет, персонал вежливый, все объяснили, все показали. Проблему решили сразу.В салоне кроме банка есть салон сотовой связи, можно приобрети телефон. Вас проконсультируют, вам понравится.