32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Очень удобно, правда не сразу разобрался

В сентябре истек срок действия дебетовой карты "МТС Деньги Weekend". Каких-либо уведомлений об окончании срока действия от банка не поступало, поэтому данный факт был обнаружен мной лишь в октябре (сам пластик под рукой не держу; к тому же остальные банки обычно заранее предлагают перевыпуск). Обратился в контактный центр, где мне сообщили, что можно заказать бесплатный перевыпуск именной карты с получением в выбранном отделении в течение недели. Меня этот вариант устраивал, и я сразу же оформил заявку с указанием отделения, но в конце разговора с оператором выяснилось, что он перепутал адрес и оформил заявку в другое отделение, куда мне совершенно неудобно добираться. В текущей заявке адрес поменять было нельзя, поэтому требовалось текущую заявку отменить, а потом создать новую. Я попросил отменить текущую заявку, а новую создавать времени не было, поэтому разговор на этом закончился. Повторно обратился в контактный центр в попытке оформить заявку на получение карты в нужном отделении. Оператор сообщил, что, оказывается, старая заявка до сих пор не отменена. Он может ее отменить, но создать новую заявку на получение именной карты не сможет, т.к. через контактный центр можно заказать только неименную карту (и старая заявка - которую он может отменить - якобы была на неименную карту). Таким образом, для оформления именной карты мне нужно обратиться в отделение (дважды: сначала оставить заявку, а через неделю забрать карту). Удостоверившись, что заявка на неименную карту наконец отменена (как мне было заявлено этим оператором), я решил все же обратиться в отделение для выпуска именной карты. Через пару дней мне пришло SMS, что моя (неименная) карта готова к получению (в отделении, которое находится на другом конце города). Т.е. в по результатам предыдущего звонка оператор все же не справился с отменой заявки, как и его коллега, эту заявку создавший. Тратить время на звонки в контактный центр я больше не стал и отправился в отделение (не то, в которое привезли ненужную карту, а в то, до которого мне удобно добираться). В отделении мне сообщили, что действительно мне выпущена неименная карта, которая ожидает меня в другом отделении. Я, конечно, могу ее не получать и сейчас оформить заявку на выпуск именной карты (с новым счетом), но выпуск уже будет платным: ведь возможностью бесплатного перевыпуска я уже воспользовался, "оформив" неименную карту. И после получения новой (платной) карты можно будет оформить через операциониста платежное поручение о переводе средств со "старого" карточного счета на новый (ведь "старый" карточный счет в интернет-банке теперь не отображается, т.к. срок действия привязанной к нему карты истек, и куда-либо перевести эти деньги без участия операциониста я не могу).  Очевидно, вариант с платным перевыпуском меня не устраивает.  Из вышесказанного делаю неутешительный вывод: с каждым годом уровень сервиса в банке лишь ухудшается, хотя условия по карточным продуктам и приемлемые. Прошу уважаемый МТС-банк разобраться в творящемся бардаке и отменить лишнюю заявку на неименную карту, при этом оформив заявку на именную (очевидно, с бесплатным выпуском, как заявлено в ваших же тарифах) по нужному мне адресу. Ну а если новую заявку можно сделать только через отделение - хотя бы старую отмените, а дальше я уже сам справлюсь.

В сентябре истек срок действия дебетовой карты "МТС Деньги Weekend". Каких-либо уведомлений об окончании срока действия от банка не поступало, поэтому данный факт был обнаружен мной лишь в октябре (сам пластик под рукой не держу; к тому же остальные банки обычно заранее предлагают перевыпуск).Обратился в контактный центр, где мне сообщили, что можно заказать бесплатный перевыпуск именной карты с получением в выбранном отделении в течение недели. Меня этот вариант устраивал, и я сразу же оформил заявку с указанием отделения, но в конце разговора с оператором выяснилось, что он перепутал адрес и оформил заявку в другое отделение, куда мне совершенно неудобно добираться. В текущей заявке адрес поменять было нельзя, поэтому требовалось текущую заявку отменить, а потом создать новую. Я попросил отменить текущую заявку, а новую создавать времени не было, поэтому разговор на этом закончился.Повторно обратился в контактный центр в попытке оформить заявку на получение карты в нужном отделении. Оператор сообщил, что, оказывается, старая заявка до сих пор не отменена. Он может ее отменить, но создать новую заявку на получение именной карты не сможет, т.к. через контактный центр можно заказать только неименную карту (и старая заявка - которую он может отменить - якобы была на неименную карту). Таким образом, для оформления именной карты мне нужно обратиться в отделение (дважды: сначала оставить заявку, а через неделю забрать карту). Удостоверившись, что заявка на неименную карту наконец отменена (как мне было заявлено этим оператором), я решил все же обратиться в отделение для выпуска именной карты.Через пару дней мне пришло SMS, что моя (неименная) карта готова к получению (в отделении, которое находится на другом конце города). Т.е. в по результатам предыдущего звонка оператор все же не справился с отменой заявки, как и его коллега, эту заявку создавший. Тратить время на звонки в контактный центр я больше не стал и отправился в отделение (не то, в которое привезли ненужную карту, а в то, до которого мне удобно добираться).В отделении мне сообщили, что действительно мне выпущена неименная карта, которая ожидает меня в другом отделении. Я, конечно, могу ее не получать и сейчас оформить заявку на выпуск именной карты (с новым счетом), но выпуск уже будет платным: ведь возможностью бесплатного перевыпуска я уже воспользовался, "оформив" неименную карту. И после получения новой (платной) карты можно будет оформить через операциониста платежное поручение о переводе средств со "старого" карточного счета на новый (ведь "старый" карточный счет в интернет-банке теперь не отображается, т.к. срок действия привязанной к нему карты истек, и куда-либо перевести эти деньги без участия операциониста я не могу).  Очевидно, вариант с платным перевыпуском меня не устраивает. Из вышесказанного делаю неутешительный вывод: с каждым годом уровень сервиса в банке лишь ухудшается, хотя условия по карточным продуктам и приемлемые. Прошу уважаемый МТС-банк разобраться в творящемся бардаке и отменить лишнюю заявку на неименную карту, при этом оформив заявку на именную (очевидно, с бесплатным выпуском, как заявлено в ваших же тарифах) по нужному мне адресу. Ну а если новую заявку можно сделать только через отделение - хотя бы старую отмените, а дальше я уже сам справлюсь.

Добрый день!Не рекомендую данный банк. Хамство и непрофессионализм - вот что сейчас получает клиент.23.10 обратилась в коллцентр с проблемой: не отображается в мобильном банке баланс карты и баланс накопительное счета. Всех клиентов принудительно перевели на новое приложение МБ, которое не проверено и неработоспособно. Даже после переустановки приложения и перезагрузки телефона нужная информация не появилась В результате я осталась без средств существованию.Сотрудники коллцентра, в частности последний, представившийся Иваном, долго отказывал в составлении претензии, не предложил никаких вариантов решения, не перевел на тех. поддержку. На мою просьбу прочитать текст все-таки составленной претензии выяснилось, что текст не соответствует описанию моей проблемы и ранее 5 дней мне ничем не помогут. Уважаемое руководство МТС Банка, а на что жить, если я не имею возможности даже перевести деньги с накопительного счета на счет карты? В итоге, сотрудник отказался изменить формулировки и повесил трубку, так и не решив мою проблему.Банк был когда-то нормальным, но за последние года 2-3 абсолютно стал неклиентоориентированным, предлагаемое предложение мобильного банка перегружено ненужной информацией, а с основной задачей не справляется.Избегайте этот банк.

19.10.2021 г на мое имя компанией мошенников был оформлен кредит , о чем я незамедлительно сообщила в банк м. Алексеевская с просьбой заморозить перевод ( по периоду охлаждения).  20.10.2021 обратилась письменно на сайте банка и написала заявление в МТС банк м. Алексеевская на заморозку перевода по кредиту по сомнительной операции приложив копию договора о расторжении на покупку навязанной услуги. Однако вечером получила отписку оператора , что необходимо расторгнуть договор с компанией после обращаться в банк. 21.10.2021 я в третий раз обратилась в МТС банк м. Южная где написала повторно заявление и приложила Договор Расторжение от 20.10.2021, где получатель денежных средств обязуется их вернуть на мой счёт. 23.10.2021 в 12.20 по ном тел 84959212800 позвонила сотрудница МТС банка которая не представилась, не проконсультировала меня по моему обращению, не ответила ни на один мой вопрос, более того на вопрос сколько у клиента есть времени по закону на Охлаждение( отмену операции) и как работает в банке безопасность сотрудница положила трубку со словами -« я Вас проконсультировала! До свиданья » и положила трубку!!! Обращает внимание и тот факт , что кредит был оформлен на мое имя не проверен банком мое финансовое положение , мой доход, во всех графах о работе доходе в анкете были проставлены мной прочерки , однако МТС банком был утверждён кредит на 65000 руб.. Более того после моего немедленного обращения  в МТС банки о приостановлении перевода денег по сомнительной операции банк не только не приостановил перевод кредитных денег НО И ЕЩЕ и адресует мне отписки по Эл почте и поощряет хамские звонки от сотрудниц банка и НЕ ПРЕДОТВРАЩАЕТ МОШЕНИЧЕСКИЕ ПЕРЕВОДЫ ДАЖЕ ПО НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ПОСТРАДАВШИХ!!!!

19.10.2021 г на мое имя компанией мошенников был оформлен кредит , о чем я незамедлительно сообщила в банк м. Алексеевская с просьбой заморозить перевод ( по периоду охлаждения).  20.10.2021 обратилась письменно на сайте банка и написала заявление в МТС банк м. Алексеевская на заморозку перевода по кредиту по сомнительной операции приложив копию договора о расторжении на покупку навязанной услуги. Однако вечером получила отписку оператора , что необходимо расторгнуть договор с компанией после обращаться в банк. 21.10.2021 я в третий раз обратилась в МТС банк м. Южная где написала повторно заявление и приложила Договор Расторжение от 20.10.2021, где получатель денежных средств обязуется их вернуть на мой счёт. 23.10.2021 в 12.20 по ном тел 84959212800 позвонила сотрудница МТС банка которая не представилась, не проконсультировала меня по моему обращению, не ответила ни на один мой вопрос, более того на вопрос сколько у клиента есть времени по закону на Охлаждение( отмену операции) и как работает в банке безопасность сотрудница положила трубку со словами -« я Вас проконсультировала! До свиданья » и положила трубку!!! Обращает внимание и тот факт , что кредит был оформлен на мое имя не проверен банком мое финансовое положение , мой доход, во всех графах о работе доходе в анкете были проставлены мной прочерки , однако МТС банком был утверждён кредит на 65000 руб.. Более того после моего немедленного обращения  в МТС банки о приостановлении перевода денег по сомнительной операции банк не только не приостановил перевод кредитных денег НО И ЕЩЕ и адресует мне отписки по Эл почте и поощряет хамские звонки от сотрудниц банка и НЕ ПРЕДОТВРАЩАЕТ МОШЕНИЧЕСКИЕ ПЕРЕВОДЫ ДАЖЕ ПО НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ПОСТРАДАВШИХ!!!!

19.10.2021 г на мое имя компанией мошенников был оформлен кредит , о чем я незамедлительно сообщила в банк м. Алексеевская с просьбой заморозить перевод ( по периоду охлаждения).  20.10.2021 обратилась письменно на сайте банка и написала заявление в МТС банк м. Алексеевская на заморозку перевода по кредиту по сомнительной операции приложив копию договора о расторжении на покупку навязанной услуги. Однако вечером получила отписку оператора , что необходимо расторгнуть договор с компанией после обращаться в банк. 21.10.2021 я в третий раз обратилась в МТС банк м. Южная где написала повторно заявление и приложила Договор Расторжение от 20.10.2021, где получатель денежных средств обязуется их вернуть на мой счёт. 23.10.2021 в 12.20 по ном тел 84959212800 позвонила сотрудница МТС банка которая не представилась, не проконсультировала меня по моему обращению, не ответила ни на один мой вопрос, более того на вопрос сколько у клиента есть времени по закону на Охлаждение( отмену операции) и как работает в банке безопасность сотрудница положила трубку со словами -« я Вас проконсультировала! До свиданья » и положила трубку!!! Обращает внимание и тот факт , что кредит был оформлен на мое имя не проверен банком мое финансовое положение , мой доход, во всех графах о работе доходе в анкете были проставлены мной прочерки , однако МТС банком был утверждён кредит на 65000 руб.. Более того после моего немедленного обращения  в МТС банки о приостановлении перевода денег по сомнительной операции банк не только не приостановил перевод кредитных денег НО И ЕЩЕ и адресует мне отписки по Эл почте и поощряет хамские звонки от сотрудниц банка и НЕ ПРЕДОТВРАЩАЕТ МОШЕНИЧЕСКИЕ ПЕРЕВОДЫ ДАЖЕ ПО НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ПОСТРАДАВШИХ!!!!

Являюсь постоянным клиентом банка. Сегодня обратился в офис закрыть кредитную карту Зеро, обслуживался у специалиста Алёны. Она предложила взять кредит наличными на выгодных условиях, сразу рассчитала платеж и все подробно рассказала. В итоге я получил кредит наличными на выгодных условиях и остался очень доволен обслуживанием Алёны. Рассказала про погашение через систему быстрых платежей без комиссии через мобильное приложение для оплаты кредита. Хороший специалист, грамотно рассказала все. Спасибо ей большое. В офисе было мало людей, комфортное нахождение.

Вчера 22.10.21 в 15.37 воспользовался терминалом банка МТС для совершения перевода.  Вложил в терминал 10,000 руб., после попытки завершить операцию на экране появилась ошибка, на чеке тоже надпись ошибка с информацией о переводе и сумме пополнения. Через 1 минуту на экране ошибка пропала и терминал банка снова был готов принимать денежные средства))) Позвонил на номер 8 800 250-05-20 мне предложили несколько вариантов решения данной проблемы, 1) вернуть 10,000 ру. на карту банка МТС; 2) вернуть 10,000 руб на счет любого другого банка; 3) при наличии чека можно СРАЗУ вернуть деньги в отделении банка. Меня устроил 3-ий вариант и я поехал по пробкам в банк, +40 мин в очереди, и вот они препятствия в возврате денежных средства, необходим паспорт (с какой целью?), права не подошли. Также мне сказали необходимо написать заявление, которое будут рассматривать 3 дня, оператор ранее сказала, что вернут сразу в отделении, так как видно что терминал присвоим 10,000 руб. В банке сказали, что виноваты в данной ситуации обе стороны и банк и я, как я понял по поводу меня, что использовал терминал данного банка. С моей-то стороны никаких ошибок не было, просто кривые инструменты банка. Позвонил слова на номер 8 800-250-05-20 и составили обращение на возврат денежных средств в размере 10,000 руб. через кассу, и как вы думаете сколько мне сказали ждать? Оператор сказал, что в течение 10 РАБОЧИХ дней рассмотрят (а после 30 выходные), и также  честно подтвердил, что в конце 2-ой недели сл. месяца мне вернут МОИ 10,000 рублей, которые банк украл/присвоил себе и вернет, если вернет, то без процентов!  Итого: Присвоено банком 10,000 руб, потерял 3 часа времени, пришлось использовать другой банк для перевода 10,000 руб, которые мне пришлось снимать дополнительно. Деньги вернут не раньше чем через 3 недели - это нормально? Возврат всегда в последний день делают. Нет управы на такие конторы, лучше обходить стороной.

Я сотрудничаю с МТС сам год и к ним нет Никаких претензий там очень хорошие люди работают Спасибо МТС Банку

UPD: Банк в итоге разобрался в ситуации и признал ошибку, недостающие % начислены 08.11. Могу только похвалить их за умение признавать ошибки и идти навстречу клиенту. Первая версия отзыва ниже. В 2019 году открыл на год вклад по ставке 7,5%. годовых. Когда срок закончился - зашел в интернет-банк и увидел, что вклад пролонгирован на 1 год по той же(7,5%) ставке. Я удивился - таких высоких ставок тогда ни у кого не было. Решил проверить, что это не ошибка и сам позвонил в контактный центр. Оператор подтвердил - все верно, вклад пролонгирован ставке 7,5, т.к. он закончился до какого-то там(уже не вспомню точно) числа. После этого я решил вклад не закрывать и оставить еще на год. Через год, перед окончанием срока, снова зашел в интернет-банк, и тут - внезапно - ставка изменилась на 4,35%, т.е. почти в 2 раза ниже. Снова звоню в контактный центр, ответ – «Все верно, ставка 4,35% правильная». Составил обращение, в котором подробно описал все обстоятельства дела. Ответ пришел через 3 дня – «Мы проверили, все ок, так и должно быть». И да, по договору все действительно так. Но о том, что явно на каком-то этапе в банке произошла техническая ошибка, а сотрудник контактного центра при обращении в 2020 году ввел меня в заблуждение – ни слова. Оставлял обращение – безрезультатно, первые 2 недели обещали разобраться и ответить, потом просто игнор. В итоге, я недополучил около 40 тысяч рублей процентов. Я был в разное время клиентом 10+ российских банков – это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким.

Мною была произведена регистрация в сервисе МТС кэшбэк. Однако мне недоступен вывод кэшбэка на мобильную связь, а также заказ сертификатов на покупку техники по номеру 924..(в контактах). Кэшбэк уже сгорает 31го октября, а при попытке вывести кэшбэк система выдаёт сообщение: “Произошла ошибка, обратитесь в контакт центр.” Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Услугами МТС-банка пользуюсь давно, активно и с удовольствием. Рассматривала вклад, но внезапно возникли вопросы по безопасности услуг. В приложении банка в списке карт после 3 часов ночи отобразилась дебетовка стороннего банка, на которую мной никогда не переводились деньги из ЛК, с которой никогда не зачислялись деньги ни на один из открытых в МТС-банке счетов, с которой не проводилась оплата ни в одном сервисе экосистемы МТС. Т.е. банку МТС мной не предоставлялась информация о существовании данной карты в принципе. Банк не мог о ней узнать в результате моих действий - только по своей инициативе. Отсюда ряд вопросов:1) Откуда банк получил информацию о наличии данной карты в стороннем банке при том, что я такую информацию банку не передавала ни прямо, ни косвенно? Операций с картой или карточным счетом при участии банка или сервисов экосистемы МТС не проводила.2) Кто и когда добавил данную карту в список карт в ЛК приложения? Дата, время этого события и IP с которого была сделана привязка карты? Я этого не совершала и поручения банку сделать это от моего лица не давала. 3) На каком основании информация, являющаяся банковской тайной и не являющаяся предметом договора между мной и банком МТС, стала известна банку? Почему операции привязки карт происходят без инициализации с моей стороны, т.е. банк имеет доступ к моему ЛК и без моего ведома производит там операции?Я обратилась в чат приложения, хоть в большинстве случаев это и бесполезно, и на горячую линию. Оба источника не смогли объяснить, как сторонняя карта без моего ведома появилась в ЛК банка. При этом выяснилось, что отследить активность в приложении - кто, когда и главное откуда заходил в мой аккаунт - не возможно ни мне, ни банку. Это серьезная брешь в безопасности. Надеюсь, представители банка объяснят механизм появления сторонней карты в списке продуктов, открытых мной в банке МТС, при том, что карту я для банка не светила, и найдут возможность проверить кем, когда и откуда была сделана эта привязка. Пока оценка 2 за самовольное использование частных данных и отсутствие информации об активности и IP пользователя  приложения.

Услугами МТС-банка пользуюсь давно, активно и с удовольствием. Рассматривала вклад, но внезапно возникли вопросы по безопасности услуг. В приложении банка в списке карт после 3 часов ночи отобразилась дебетовка стороннего банка, на которую мной никогда не переводились деньги из ЛК, с которой никогда не зачислялись деньги ни на один из открытых в МТС-банке счетов, с которой не проводилась оплата ни в одном сервисе экосистемы МТС. Т.е. банку МТС мной не предоставлялась информация о существовании данной карты в принципе. Банк не мог о ней узнать в результате моих действий - только по своей инициативе. Отсюда ряд вопросов:1) Откуда банк получил информацию о наличии данной карты в стороннем банке при том, что я такую информацию банку не передавала ни прямо, ни косвенно? Операций с картой или карточным счетом при участии банка или сервисов экосистемы МТС не проводила.2) Кто и когда добавил данную карту в список карт в ЛК приложения? Дата, время этого события и IP с которого была сделана привязка карты? Я этого не совершала и поручения банку сделать это от моего лица не давала. 3) На каком основании информация, являющаяся банковской тайной и не являющаяся предметом договора между мной и банком МТС, стала известна банку? Почему операции привязки карт происходят без инициализации с моей стороны, т.е. банк имеет доступ к моему ЛК и без моего ведома производит там операции?Я обратилась в чат приложения, хоть в большинстве случаев это и бесполезно, и на горячую линию. Оба источника не смогли объяснить, как сторонняя карта без моего ведома появилась в ЛК банка. При этом выяснилось, что отследить активность в приложении - кто, когда и главное откуда заходил в мой аккаунт - не возможно ни мне, ни банку. Это серьезная брешь в безопасности. Надеюсь, представители банка объяснят механизм появления сторонней карты в списке продуктов, открытых мной в банке МТС, при том, что карту я для банка не светила, и найдут возможность проверить кем, когда и откуда была сделана эта привязка. Пока оценка 2 за самовольное использование частных данных и отсутствие информации об активности и IP пользователя  приложения.

Услугами МТС-банка пользуюсь давно, активно и с удовольствием. Рассматривала вклад, но внезапно возникли вопросы по безопасности услуг. В приложении банка в списке карт после 3 часов ночи отобразилась дебетовка стороннего банка, на которую мной никогда не переводились деньги из ЛК, с которой никогда не зачислялись деньги ни на один из открытых в МТС-банке счетов, с которой не проводилась оплата ни в одном сервисе экосистемы МТС. Т.е. банку МТС мной не предоставлялась информация о существовании данной карты в принципе. Банк не мог о ней узнать в результате моих действий - только по своей инициативе. Отсюда ряд вопросов:1) Откуда банк получил информацию о наличии данной карты в стороннем банке при том, что я такую информацию банку не передавала ни прямо, ни косвенно? Операций с картой или карточным счетом при участии банка или сервисов экосистемы МТС не проводила.2) Кто и когда добавил данную карту в список карт в ЛК приложения? Дата, время этого события и IP с которого была сделана привязка карты? Я этого не совершала и поручения банку сделать это от моего лица не давала. 3) На каком основании информация, являющаяся банковской тайной и не являющаяся предметом договора между мной и банком МТС, стала известна банку? Почему операции привязки карт происходят без инициализации с моей стороны, т.е. банк имеет доступ к моему ЛК и без моего ведома производит там операции?Я обратилась в чат приложения, хоть в большинстве случаев это и бесполезно, и на горячую линию. Оба источника не смогли объяснить, как сторонняя карта без моего ведома появилась в ЛК банка. При этом выяснилось, что отследить активность в приложении - кто, когда и главное откуда заходил в мой аккаунт - не возможно ни мне, ни банку. Это серьезная брешь в безопасности. Надеюсь, представители банка объяснят механизм появления сторонней карты в списке продуктов, открытых мной в банке МТС, при том, что карту я для банка не светила, и найдут возможность проверить кем, когда и откуда была сделана эта привязка. Пока оценка 2 за самовольное использование частных данных и отсутствие информации об активности и IP пользователя  приложения.

Помимо банка предоставляют крутые сервисы для предпринимателей! Некоторые из них уникальны. Пишите, поделюсь опытом

Хочу выразить благодарность за профессионализм П-ой Наталье (МТС банк офис на Даниловского). 22.10.21 обратилась за помощью в подборе кредита рефинансирования, все быстро подобрали и оформили. Спасибо за доброе и профессиональное отношение, причём на постоянной основе, так как являюсь постоянным клиентом банка

Отвратительное качество поддержки. В конце сентября подключил услугу МТС Премиум, из всего пакета интересовало "Суперкаркеты" кэшбек 5%. В салоне МТС г. Нижний Новгород мне дают консультацию, что моей кредитной карте будет присвоен статус Плюс и мне будет он начисляться. 1 октября, кэшбека нет. Задаю вопрос в службе поддержки: Я подключил МТС Премиум, кэшбек не нечисляется. В чем причина? Ответ будет начислен в течении 7 рабочих дней. Ок, жду. 9 октября задаю тот же вопрос, кэшбека нет. Суть переписки: это на дебетовые карты. На вопрос о качестве консультации: одни извините, ошибки наши за ваш счет. Предложение ошибку взыскать с консультаторов: извините. По телефону информация противоречивая: одни на дебетовку, другие и по кредитке будет. Ок, завожу дебетовую. Но кэшбека как нет так и нет, ноя как акционер МТС упрям. Но его до сих пор нет. Ни на дебетовой, ни на кредитной, служба поддержки ни в чате ни на телефонной линии не может ответить причину, звонки по 20 минут, просьба соединить со специалистом не первой линии ни к чему не приводит. Уважаемый МТС прошу связаться и решит ь вопрос! Зная чудодействие сайта. Открытые просьбы решить вопрос не удовлетворены, программа до сих пор не исполняется, оценка еще и за то, что вашим оператором сразу сказал, где проще решить вопрос. Они. сами подтолкнули решать его здесь за это и оценка.

Отвратительное качество поддержки. В конце сентября подключил услугу МТС Премиум, из всего пакета интересовало "Суперкаркеты" кэшбек 5%. В салоне МТС г. Нижний Новгород мне дают консультацию, что моей кредитной карте будет присвоен статус Плюс и мне будет он начисляться.1 октября, кэшбека нет. Задаю вопрос в службе поддержки: Я подключил МТС Премиум, кэшбек не нечисляется. В чем причина? Ответ будет начислен в течении 7 рабочих дней. Ок, жду. 9 октября задаю тот же вопрос, кэшбека нет. Суть переписки: это на дебетовые карты. На вопрос о качестве консультации: одни извините, ошибки наши за ваш счет. Предложение ошибку взыскать с консультаторов: извините. По телефону информация противоречивая: одни на дебетовку, другие и по кредитке будет. Ок, завожу дебетовую. Но кэшбека как нет так и нет, ноя как акционер МТС упрям. Но его до сих пор нет. Ни на дебетовой, ни на кредитной, служба поддержки ни в чате ни на телефонной линии не может ответить причину, звонки по 20 минут, просьба соединить со специалистом не первой линии ни к чему не приводит.Уважаемый МТС прошу связаться и решит ь вопрос! Зная чудодействие сайта. Открытые просьбы решить вопрос не удовлетворены, программа до сих пор не исполняется, оценка еще и за то, что вашим оператором сразу сказал, где проще решить вопрос. Они. сами подтолкнули решать его здесь за это и оценка.

Лимит в 75000 увеличили до 140000. Без предупреждения. Написал в чат. Извинения, "произошел сбой и вы просто не получили смс". А разве я не должен подтвердить увеличение лимита. Что за уведомительный характер?? Позор, а не банк. Заметил сегодня 22.10.2021, открыв приложение. Думаю, что это такая массовая закидка на лоха. А историю с смс придумали. ПОЗОР!!!