28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Просила пересчитать проценты за долг по карте,с которой мошенническим путем были списаны деньги.Звонила оператор сказала,что пересмотрят.Но в ответ тишина! Люди,не связывайтесь с этим банком!Это разводилы и мошенники!Вляпаетесь на всю оставшуюся жизнь,если решите брать кредит в этом банке.

Воруют с карт деньги, после чего передают долги коллекторам.Заствляют людей платить за то,чего они не брали!

Поступил звонок, с индивидуальным предложением по кредиту, предложили кредитование. Я уже являюсь клиентом банка, данные обо мне есть. Уточнили данные, а затем сказали, что банк отклонил мою заявку. В чем смысл, зачем звонить с индивидуальным предложением - хотя банк не готов его сделать. Никаких новых данных я не сообщал. Хотелось бы без подобной траты времени в будущем

Банк открывает вклады, но не дает телефоны офисов для предварительного заказа денежных средств. Робот предлагает все, что угодно - карты, кредиты, но только не информацию по действующему продукту. Переключиться на сотрудника также нет возможности. Ну и как же получить свои средства ? И ведь не единожды в отзывах указывалось на безобразную работу колл-центра, а воз и ныне там.

Срочно понадобились деньги "на всякий случай", ну не просить же в долг у соседей.В принципе, если пользоваться аккуратно, и вовремя пополнять счёт кредитки, то нормально. Рекомендую. Есть один минус, решили закрыть кредитку, но оказалось что это не так то и просто. Нужно было позвонить на горячую линию и следовать инструкции голосового помощника. Хорошо, дозвонились, закрыли карту с кредитным лимитом, но пришлось ждать несколько дней, чтоб она окончательно исчезла из моей жизни. Но видимо на это у банка имеются свои причины, на случай если мы передумаем.

Я нахожусь в неком недоумении.На супругу (М-ва В.Н.)  получили исп.производство, от ФССП, что моя супруга якобы за задолженности по кредитным платежам имеет решение суда от 29 мая 2020 года, которое она и не исполнила.Но на минуточку - мы(она) даже клиентом банка не является! каким образом стали вдруг должны?уведомлений о судебном деле никаких не приходило (подключены все возможные онлайн сервисы почты россии), заказных писем не было, ну да ладно. Профукали суд. но откуда у человека может взяться задолженность 19 тыс 279 рублей если он услугами банка никогда не пользовался и теперь уж вряд ли восспользуется?Это каким же образом банк позволяет оформлять документы что без человека его так легко в долги загнать.Я могу предположить что это некая мошенническая схема, других пока вариантов у меня нет.

Доброго времени, лучший банк, все на высшем уровне, быстро, удобно, профессионалы своего дела. Т-а Ольга Николаевна профессионал своего дела с большой буквы, отношение к клиенту на высшем уровне, без лишних вопросов, уважительно и с улыбкой встречает, отвечает на все вопросы, помогла разобраться с мобильным  приложением, огромное спасибо.

Доброго времени, лучший банк, все на высшем уровне, быстро, удобно, профессионалы своего дела. Т-а Ольга Николаевна профессионал своего дела с большой буквы, отношение к клиенту на высшем уровне, без лишних вопросов, уважительно и с улыбкой встречает, отвечает на все вопросы, помогла разобраться с мобильным  приложением, огромное спасибо.

Доброго времени, лучший банк, все на высшем уровне, быстро, удобно, профессионалы своего дела. Т-а Ольга Николаевна профессионал своего дела с большой буквы, отношение к клиенту на высшем уровне, без лишних вопросов, уважительно и с улыбкой встречает, отвечает на все вопросы, помогла разобраться с мобильным  приложением, огромное спасибо.

Брала рассрочку. На данный момент просрочила оплату т к заболела. Позвонила девушка говорит вы когда сможете оплатить? Ответила как выздоровлю, пару дней. Мне прислали следом смс что я отказалась оплатить задолженность, и что мой отказ прикреплен к моему делу в банке. Это что за бред! Позвонила на горячую линию, ответили что это ваши проблемы! Ужасный банк! Не советую никому

Были проблемы со сменой кредитной карты. После письма сюда только решили. Потом возникли проблемы при оплате этой кредитной картой. При оплате культурно посылают куда подальше. Приходится оплачивать другой картой. При вопросе на горячую линии - мало того что прождал после обещаной минуты - минут 5 (в общем минут 20) культурно послали. Банк  на 1. Служба поддержки минус 10

Лежала карта на полке год, захожу в кабинет - баланс 0. Тысячу рублей, что там была, списали по "Комиссии за ведение счёта при условии отсутствия операций в течение 180 дней". 600 рублей, но не более остатка. Несмотря на название, списывается раз в месяц. В общем, "законный" способ отъёма денег и обнуления лояльности клиента. Вот депозит через месяц сниму и пока-пока.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "МТС-БАНК" обманут!Моя мама (М-ец Наталья А.) пожилой человек с инвалидностью и сахарным диабетом. В Октябре 25-го числа 2020 года, она обратилась в юридическую компанию так как не получает инсулин по ОМС страхованию. Так как юридическая услуга эта не дешёвая (а у пенсионерки денег не хватает) ей предложили кредит на сумму 60 000 руб.   Кредитный эксперт по имени Зарема сказала, что маме ( М-ец Наталье А.) 25.10.2020 г. одобрил кредит "МТС-Банк" но только со страховкой и дополнительными услугами на общую сумму 22 143,78 рублей. Этого же числа ( 25.10.2020) моя мама  ( М-ец Наталье А.) его и подписала. Зарема (кредитный эксперт) нас сразу предупредила что она по отключает все дополнительные услуги и страховки, что самим нам нечего делать не нужно она всё сделает сома. Услуги она отключила, но страховка в "Ренессанс Жизнь" осталась на сумму 17 767 руб. 78 коп., сумма немаленькая для пенсионерки. Зарема сказала, что она всё сделала, но ей пришёл ответ что мы лично должны были отказаться от страховки в "Ренессанс Жизнь" и она этот ответ упустила и нечего так и не сделала. Пытаясь решить эту проблему, она (кредитный эксперт Зарема) подала какую-то заявку в компанию "Ренессанс Жизнь" эту заявку рассматривают очень долго (с 26.01.2021). Я (Сын М-ец Натальи А.) зовут меня М-ец Антон С., периодически прозваниваю на горячую линию "Ренессанс Жизнь" где мне постоянно говорят, что заявка ещё рассматривается и что я должен просто ждать и нечего не делать.Как-то рас мне сказала девушка (на горячей линии "Ренессанс Жизнь") что заявка будет рассмотрена до 22.02.2021. Сегодня 22.02.2021, я позвонил на гор. линию "Ренессанс Жизнь" и мне снова ответили, что я должен просто ждать. (Записи разговоров со всеми у меня остались и хранятся по сей день)Я решил спросить у Заремы что нам в этой ситуации делать, на что она ответила:  -  Добрый день. Я не работаю больше там. У нас сокращение были, уволилась. -  У меня нет доступа большеИтоги:Таким образом эта корпорация зла будет вас мурыжить и игнорировать, улыбаясь вам в лицо. Знайте, что вас просто кинут с целью нажиться, не смотря даже на ваше положение, будь вы пенсионером синвалидностью в тяжёлой ситуации без денег. ОБСАЛЮТНО ПЛЕВАТЬ ИМ НА ВАС!И если вам интересно, то юридическая компания нам тоже не помогла. В Итоге моя мама теперь должна покупать Инсулин за свои деньги и оплачивать кредит 82 143.78 взятый в пустую (просто не желательный подарок всей этой корпорации зла)

Пользовался картой в этом банке, расплачивался в продуктовых магазинах, в интернет магазинах, все было хорошо! а теперь сама история:  16 февраля на карте было 17000.  сделал заказ на aliexpress на сумму 3000, деньги сняли как  и положено, а 17 февраля  по исполнительному листу пристава арестовали карту с остатком всех средств. но банк передал приставам сумму в размере 17000 р. хотя там уже оставалось 14000 и банк МТС ничего лучше не придумал и дал мне в кредит 3000 под 1% в день.смс что я якобы взял кредитные средства пришло только 18 февраля.

16.02.2021 г  обратился в отделение МТС банка на южной с оплатой по кредиту, меня вызвали без очереди. Сотрудник Г. Евгений рассказал прочностью условия по кредиту,что не было озвучено при оформлении , предложил для оплаты оформить карту Кэшбэк, объяснил и настроил мобильный банк. Все очень доходчиво и доброжелательно рассказал про карту. По больше бы таких сотрудников как Евгений. Выражаю ему благодарность.

16.02.2021 г  обратился в отделение МТС банка на южной с оплатой по кредиту, меня вызвали без очереди. Сотрудник Г. Евгений рассказал прочностью условия по кредиту,что не было озвучено при оформлении , предложил для оплаты оформить карту Кэшбэк, объяснил и настроил мобильный банк. Все очень доходчиво и доброжелательно рассказал про карту. По больше бы таких сотрудников как Евгений. Выражаю ему благодарность.

16.02.2021 г  обратился в отделение МТС банка на южной с оплатой по кредиту, меня вызвали без очереди. Сотрудник Г. Евгений рассказал прочностью условия по кредиту,что не было озвучено при оформлении , предложил для оплаты оформить карту Кэшбэк, объяснил и настроил мобильный банк. Все очень доходчиво и доброжелательно рассказал про карту. По больше бы таких сотрудников как Евгений. Выражаю ему благодарность.

Оставил заявку на сайтеСразу же позвонили, сказали вам одобрена n-я сумма денег пожалуйста приходите в наш офис. Я очень обрадовался, потому что очень срочно нужны были деньг. Не раз уже Обращаюсь в офис этого банка. Обсужили, выдали кредит очень оперативно. Очередей не было это большой плюс. Сотрудники были очень приветливыИ дружелюбны. Рекомендую всем этот банк.Спасибо Вам

Здравствуйте, почему то баланс моей дебетовой карты стал отрицательным, узнавал у специалистов они не в курсе дела.Это ладно, проходит время мне начисляется какой то кредит +100р и в итоге баланс с -94 меняется на -100.В чем причина ваших неверных отображений, стоит ли дальше пользоваться вашими услугами? Теперь из за этой причины месяц уже не пользуюсь картой, боюсь что закину деньги и они станут опять со статусом "минус"Прошу разобраться с балансом и привести его в порядок.Р.С. никаких кредитов не брал +100р начисление это было без моего ведома

Случайно узнала, позвонив в контактный центр, что я должна банку за услугу Кредитный помощник. Я просрочила платёж до 08.01.2021г. Ежемесячный платеж составляет 1 254 р. А 19.01.2021 позвонила и узнала точную сумму с учётом пени для погашения. Затем внесла через несколько минут с помощью сервиса Сбербанк Онлайн сумму в размере 1 300 р. Оператор не указал мне, что я также должна за услугу Кредитный помощник 800 р. У меня есть детализация,где указано, что я звонила в контактный центр 19 го января и есть скриншот Сбербанк Онлайн, что я оплатила сразу названную оператором сумму. Оператор не указал мне, что я также должна за услугу Кредитный помощник 800 р. Мне пояснили, что услуга подключается автоматически на 7-ой день просрочки, а позвонила я в колл-центр на 11-ый день просрочки. До 05.02.2021 я снова просрочила платеж. Позвонила 19.02.2021 в колл-центр снова чтобы узнать точную сумму для погашения с учётом пени. По итогу банк с меня требует почти 3 000 р. т.к. в феврале эта услуга снова подключилась автоматически. Обращение моё в банк было рассмотрено. Выдан такой ответ: "Ваше обращение № 7439976 от 19.02.2021г. рассмотрено. Для рассмотрения возможности отмены/возврата комиссии за услугу "Кредитный помощник" необходимо погасить просроченные обязательства, затем зарегистрировать новое обращение. МТС Банк." Прошу обратить внимание, что в договоре эта услуга не прописана. По итогу я должна банку помимо ежемесячного платежа и пени (менее 20р.) также 2 раза по 800 р! У меня нет лишних средств оплачивать приписанный вами долг. Прошу убрать из суммы задолженности плату за эту услугу!