32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

20.10.21 была в офисе на Станиславского, получала карту у Б-ой Натальи В. В офисе чисто, уютно, комфортно. До сих пор нахожусь под впечатлением! К таким специалистам на курсы нужно отправлять других работников банка, что бы они учили их общаться и обслуживать народ. Все быстро,четко,профессионально,вежливо. Очень приятно, что все таки есть такие профессионалы . Спасибо Вам Б-ва Наталья В.

Обратился в отделение Банка в городе Новороссийске на ул Cоветов, 7 07.09.21, чтобы открыть премиальную карту, так как по ней хорошее обслуживание, в отличии от других банков . Сотрудник открыл премиальную карту, рассказал сроки доставки, как пользоваться. Клиентом МТС банка являюсь более двух лет, имеется кредит наличными и кредитная карта. Девочки давно рассказывали про премиальную карту для путешествующих , а так же про различные кеш беки по карте. Захотел ее оформить 07.09 подал заявку на карту. 08.09.21 в 10:00 обратился за графиком платежей по кредиту, так как приложение не работало, мне все распечатали и рассказали, как можно посмотреть график платежей в приложении , а так же сделать досрочное погашение не приходя в офис Банка . Девочки всегда приветливы , улыбчивы , доходчиво объясняют. Так же сотрудник предложил мне застраховать мою карту от мошеннических действий.   В офисе всегда чисто , очередей  нет , девочки всегда приятно выглядят и предлагают конфеты.

Обратился в отделение Банка в городе Новороссийске на ул Cоветов, 7 07.09.21, чтобы открыть премиальную карту, так как по ней хорошее обслуживание, в отличии от других банков . Сотрудник открыл премиальную карту, рассказал сроки доставки, как пользоваться. Клиентом МТС банка являюсь более двух лет, имеется кредит наличными и кредитная карта.Девочки давно рассказывали про премиальную карту для путешествующих , а так же про различные кеш беки по карте. Захотел ее оформить 07.09 подал заявку на карту. 08.09.21 в 10:00 обратился за графиком платежей по кредиту, так как приложение не работало, мне все распечатали и рассказали, как можно посмотреть график платежей в приложении , а так же сделать досрочное погашение не приходя в офис Банка . Девочки всегда приветливы , улыбчивы , доходчиво объясняют. Так же сотрудник предложил мне застраховать мою карту от мошеннических действий.  В офисе всегда чисто , очередей  нет , девочки всегда приятно выглядят и предлагают конфеты.

Банк отвратительный. Мне предложили на фирме оформить рассрочку через мтс банк. Якобы самый удобный и доступный банк, а проценты платит фирма. Потом поняла, что проценты на мне и решила через неделю погасить. Поскольку мне сказали, что обращаться можно в любой пункт мтс, я пришла в пункт на Семеновской и сказала, что хочу полностью погасить и закрыть кредит. Мне насчитали сумму, я оплатила. Попросила документы о закрытии. Ответили, что можно запросить документы он-лайн на электр.почту. И тут выяснилось, что кредит не погашен, а просто внесен платеж и что переплата в 1100 руб - это проценты за внесение средств, а гасить кредит надо ехать в банк и доплатить еще за неделю использования средств. Дозвониться невозможно, связь только с роботом. Первый и последний опыт общения с эти банком

2 года пользуюсь этой картой никогда не брали проценты за перевод на другую карту внутренний либо оплату на другой банк .А сегодня Сняли за 500руб оплаты ,700 руб. Комиссии

Нравится система безопасности банка. Доволен.

С 6.10.21 я я не могу воспользоваться денежными средствами, которые положила на МТС карту специально для оплаты МТС кредита. Переговоры ведутся в чате. Телефонов "живых" операторов нет, только роботы. Бесконечно скидываю скрины ошибки, специалисты в чате постоянно куда-то отправляют заявку, пишут , что решена проблема, бесконечное количество раз переустанавливала приложение, проблема не решается. Сегодня 20.10.21 все снова по кругу. Предлагают теперь походить по офисам банка, пишут в ответ, что авторизация в ПЦ не обработана, недостаточно аутентификационных данных, т.е. до октября было достаточно, а теперь нет. Предлагают опять заявку оставить ПОВТОРНУЮ (какой по счету раз?) Я уже не могу понять какую заявку, их уже столько было еще и спрашивают : Будем заявку составлять или нет?. Издеваетесь???? Ситуация такова: 21.10.21 нужно внести взнос по кредиту, сумма на МТС карте, оплатить я ей но могу. Лишних денег нет, и возможности ехать в офис тоже нет.

Хочу выразить огромную благодарность Ольге, которая занималась мои вопросом. Все разъяснила как нужно. Так в добавок к этому, отключила в раннее взятом кредите дополнительные  услуги от которых на тот момент нельзя было отказаться  . Просто хочу выразить большое человеческое спасибо за таких сотрудников.

Я Елена И. обратилась в банк за помощью помочь перевести мои день которые были на других счетах и погасить мой кредит.  Сотрудник М-ва Анна любезно  мне все объяснила и помогла перевести деньги.  Тк я хотела погасить кредит показала  как это сделать в личном кабинете  и рассказала  что если сегодня  погасить то я меньше заплачу.  Чему я очень благодарна.

Худший банк. Блокирует карты без причины

Этот банк очень выгодный

Не так что бы очень........

16 октября обратился в отделение  МТС Банка, на Новинском бульваре с вопросом потребительского кредита. Я попал к сотруднику АнсаруМенеджер рассказал мне подробно про все условия кредитования и ответил на все мои вопросы, ни один вопрос не остался без ответа! Но заявку на кредит я не решился сразу же подавать, так как не прошло 3 месяцев как я устроился на  по последнюю работу. Мне так же рассказали что целесообразно начать пользоваться картой мтс банка, раз уж я решил кредитоваться в этом банке, мне пояснили что своим клиентам, банк относиться более лояльно и кредит можно будет подобрать на более выгодных условиях. Я оформил дебетовую карту Кэшбек. Меня заинтересовал кэшбек баллами, которыми я смогу платить за связь и бонусом банк заметит движением средств по моим счетам, поймет что я платежа способный клиент. Хочу выразить слова благодарности специалисту Ансару, за клиентоориентированность и профессионализм. Планирую  в следующем месяце кредитоваться именно у этого специалиста!

Ежемесячный платёж по кредиту 2000 р Оплачиваю регулярно без просрочек Позавчера в мобильном приложении увидел что мне надо внести ещё 500 Написал в чат Сказали что это ошибка  Сделали заявку И уже третий день решают А завтра уже просрочка будет по вине банка Банк самый худший в мире Обманывают , ничего не могут сделать  Самый беспомощный банк

Являюсь зарплатным клиентом этого горе- банка. На данный момент в декрете, и вот этот чудо банк решил закрыть работу своего старого мобильного приложения, и перевести всех в новое. Так вот беда вся в том,что более 4х лет назад Мтс банк потерял мою зарплатную карту при перевыпуске по истечению срока действия.  Долго ее искали ,  не нашли и предложили мне ее еще раз перевыпустить за 500р по моей утере. Чудеса, правда?!. А я то эту карту и в глаза не видела. Попытку найти карту я оставила, т.к счет благополучно продолжал работать и с него я переводила свои средства куда мне необходимо. Да вот только с октября этого  года МТС Банк , закрыв старое приложение, ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫЛ МНЕ ДОСТУП к моему счету, т.к в новом приложении  мой счет не отображается ( в виду не активности самой карты).  Интернет банк  , также пустота. Как будто и нет никаких продуктов у меня в этом банке. Решить вопрос ни с картой  , ни со счетом не могут ни операторы , ни в отделении.  Единственное  предложение ехать в кассу снимать деньги так. Алло??! Товарищи. 2021год какие кассы, я больше на дорогу потрачу и своих  нервов.  И это лишь одна из проблем, с которой я в последнее время столкнулась в этом чудо- банке. Прошу заметить еще тот факт , что работаю я в АО РТК. И решить вопрос МТС банк и компания РТК ,видимо, не в состоянии. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с этим банком, бегите и как можно дальше. Есть масса других КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ  банков.

Добрый день. 18.10.2021 года я оформил кредит EL627786/***/21 на имя Ч-ов А.И. В магазине Эльдорадо.  При оформлении потребительского кредита, к договору подключили платный пакет услуг  уведомлениями от Банка «Будь в курсе» на сумму 1200 рублей. Данная услуга подключена без моего согласия. Прошу отключить данную услугу и исправить график платежей по кредиту либо вернуть денежные средства в счёт погашения кредита.

Вышел на покупку недвижимости, сделка через 5 дней, 17.10 заказал деньги в отделение банка на 19.10. 19.10 пришел в отделение банка, где мне сообщили что заявки не получали и выдать деньги не могут, с горем пополам выдали 200 тысяч. Обратился в чат где составил претензия и запросил деньги в отделение повторно. Вечером блокируют личный кабинет, карту и счета! Позвонил на горячую линию, там дали телефон другой линии. Прождал 50 минут! Ответил оператор, что кабинет заблокирован за попытку подозрительного входа и нужно перезвонить им еще раз завтра и они вышлют какую то инструкцию. К слову пользьзуюсь два года одним телефоном.  Разберитесь! Что это за дикое безобразие.

Вышел на покупку недвижимости, сделка через 5 дней, 17.10 заказал деньги в отделение банка на 19.10. 19.10 пришел в отделение банка, где мне сообщили что заявки не получали и выдать деньги не могут, с горем пополам выдали 200 тысяч. Обратился в чат где составил претензия и запросил деньги в отделение повторно. Вечером блокируют личный кабинет, карту и счета! Позвонил на горячую линию, там дали телефон другой линии. Прождал 50 минут! Ответил оператор, что кабинет заблокирован за попытку подозрительного входа и нужно перезвонить им еще раз завтра и они вышлют какую то инструкцию. К слову пользьзуюсь два года одним телефоном.  Разберитесь! Что это за дикое безобразие.

Хотела выразить огромную благодарность сотруднику МТС Банка К-ой А. за отличную консультацию и заинтересованность в решении моего вопроса. Мне нужно было получить консультацию по переводам в другой банк с моей действующей карты кэш бэк по реквизитам. Самостоятельно я не могла разобраться как это сделать в приложении. Спасибо Анжелике за доступность предоставленной информации и так же наглядность. Так же от банка я получила предложение на оформление кредита под залог имущества! Я обязательно подумаю над данным предложением!

Пользуюсь уже очень давно МТС Банком, всегда выгодный процент по вкладу и хорошие условия по кредиту. А так же радует, что активно развиваются Инвестиции. Удобное, понятное приложение, можно найти для себя много полезной информации. Например, умные заметки, всегда актуальная информация. Удобно, когда все необходимое в одном приложении и находится под рукой.