29 142 отзыва о банке «МТС Банк»

Доброго времени суток! С 2018 г. пользуюсь картами МТС банка кредитной и дебетовой. 28.04.2021 г. Обратился в МТС банк в г. Волжский за выпиской по дебетовой карте. В отделении была очередь из нескольких человек. Я очень торопился. Сотрудник Валентина сразу же уточнила с каким я вопросом, завершив обслуживание клиента, вызвала меня вне очереди. Очень быстро распечатала выписку по карте за несколько месяцев, в течении 5 минут рассказала о том, что могу защитить свои деньги на картах. Все четко и понятно, самое главное очень быстро! МТС банк-спасибо, что экономите моë время!

Спасибо сотрудникам банка МТС по адресу Самара, Московское шоссе 4. За отзывчивость и помощь в решении вопросов Т-ой Ирине и П-ой Юлии. Работают очень слаженно и обстановка в банке очень доброжелательная.  Несколько дней занимались решением вопроса связанного с закрытием счета. Предоставлили всю необходимую информацию.  Прокосультировали как лучше решить ряд вопросов связанных с удобством оплаты через приложение. Все оказалось гораздо проще чем думал. Выражаю благодарность Ирине и Юлии и желаю успехов в работе и карьерного роста.

Меня достали ежедневные звонки от банка МТС!Уже сил нет. Они могут звонить даже в 1 час ночи, и нагло врать что вам якобы одобрена карта. У меня вопрос, какого х..... вы звоните мне вообще? На каком основании? Я никогда ничего с вашим банком не имел общего, даже связью вашей не пользуюсь и слава богу. Кто вам дал права названивать мне в день по несколько раз. Вы там совсем уже обнаглели!!!Самое интересное! До этого банка невозможно дозвониться. Я засек, что в течении полу часа примерно я искал способ для соединения с оператором. Так как нормальных телефонов нигде не указано. Дозвониться не реально вообще. Меня мутузгал тупой робот или бот, гоняя по кнопкам, (нажми сюда, туда, обратно.) Ок. Урааа, услышал слово соединяю с оператором. Итог: Ожидайте вам ответит первый освободившийся оператор, ожидание более 10 минут. ОК. Жду. Я на все ожидание потратил около одного часа. ((( Это вообще ЧТО???ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК.Я СЧАСТЛИВ ЧТО Я НЕ КЛИЕНТ ЭТОГО ДАЛЕКО НЕ БАНКА. (одно название) Вот так что то нужно по карте вопрос решить и все. привет. решай сам. ))Удачи всем.

Меня достали ежедневные звонки от банка МТС!Уже сил нет. Они могут звонить даже в 1 час ночи, и нагло врать что вам якобы одобрена карта. У меня вопрос, какого х..... вы звоните мне вообще? На каком основании? Я никогда ничего с вашим банком не имел общего, даже связью вашей не пользуюсь и слава богу. Кто вам дал права названивать мне в день по несколько раз. Вы там совсем уже обнаглели!!!Самое интересное! До этого банка невозможно дозвониться. Я засек, что в течении полу часа примерно я искал способ для соединения с оператором. Так как нормальных телефонов нигде не указано. Дозвониться не реально вообще. Меня мутузгал тупой робот или бот, гоняя по кнопкам, (нажми сюда, туда, обратно.) Ок. Урааа, услышал слово соединяю с оператором. Итог: Ожидайте вам ответит первый освободившийся оператор, ожидание более 10 минут. ОК. Жду. Я на все ожидание потратил около одного часа. ((( Это вообще ЧТО???ЛЮДИ! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК.Я СЧАСТЛИВ ЧТО Я НЕ КЛИЕНТ ЭТОГО ДАЛЕКО НЕ БАНКА. (одно название) Вот так что то нужно по карте вопрос решить и все. привет. решай сам. ))Удачи всем.

МТС банк уже замучал спам звонками о предложении кредитной карты с помощью робота и использованием различных левых номеров. Обращение на контакт центр уже оставлял (9299358 от 25.04.2021). Звонки не прекращаются.Очень удивляет подход спам атак и навязчивость банка, неужели банк не осознает, что таки образом они только отталкивают от себя чем привлекают.Нарушая закон о рекламе и этические нормы.

МТС банк уже замучал спам звонками о предложении кредитной карты с помощью робота и использованием различных левых номеров. Обращение на контакт центр уже оставлял (9299358 от 25.04.2021). Звонки не прекращаются.Очень удивляет подход спам атак и навязчивость банка, неужели банк не осознает, что таки образом они только отталкивают от себя чем привлекают.Нарушая закон о рекламе и этические нормы.

У меня три мобильных приложения МТС, в том числе - МТС-банк.  И в этом приложении (банка) почему-то есть пункт "мой телефон"  и там цифра с минусом и этот минус растет.  Написала в чат в этом приложении, оператор банка ответил, что не может ответить "потому что это не банковский продукт". Тогда зачем банк пишет эту цифру?К оплате за телефон эта цифра не может иметь отношения, потому что телефон я оплачиваю исправно. Меня эта цифра беспокоит, потому что у МТС есть такая неприятная манера, насчитать комиссию неведомо за что и потом донимать клиента, "заплати" да "заплати". Уважаемый МТС-банк, что это за фигня в твоем приложении?

У меня три мобильных приложения МТС, в том числе - МТС-банк.  И в этом приложении (банка) почему-то есть пункт "мой телефон"  и там цифра с минусом и этот минус растет.  Написала в чат в этом приложении, оператор банка ответил, что не может ответить "потому что это не банковский продукт". Тогда зачем банк пишет эту цифру?К оплате за телефон эта цифра не может иметь отношения, потому что телефон я оплачиваю исправно. Меня эта цифра беспокоит, потому что у МТС есть такая неприятная манера, насчитать комиссию неведомо за что и потом донимать клиента, "заплати" да "заплати". Уважаемый МТС-банк, что это за фигня в твоем приложении?

МТС , как я и предполагал , оказались разводилами. Сначала были 5% кэшбэка за заправки и супермаркет, а теперь списывают по тысячи рублей в месяц, непонятно за что , рассказывая сказки про пункты в договоре. А когда задаешь вопросы , бросают трубку или говорят :" это не к нам" Закрыл карту. Собираюсь уйти и по связи в МегаФон. Не хочу иметь с ними ничего общего

Судя по отзывам,мы такие не одни...заглянув в БКИ вдруг обнаружила у мужа две заявки на кредит в МТС банке от 06.10.2020 и 02.03.2021,которые он не подавал,он их физически подать никак не мог! 28.04.2021 поехала с доверенностью в отделение на Тульской,заодно нужно было взять справку о закрытии счета. Справку не дали,выдали только об отсутствии задолженности,заявление на отзыв персональных данных пришлось писать со скандалом,принимать не хотели,про заявки на кредит ничего не сказали, у них якобы нет информации,отправляют на горячую линию,там тоже внятного ничего сказать не смогли,рассказываю про какую то рекламную компанию,бред какой-то,составили заявку,ждём. Вообще это конечно нечто,прошу разобраться кто у вас в банке занимается этим, кто принимает липовые заявки,откуда заявки,кто и где их подал,буду жаловаться в ЦБ и другие инстанции!!!

Каждый день настойчиво звонит робот, за 2 дня двадцать три звонка с разных номеров с предложением о кредите. Никаких согласий я не давал, хорошо, что звонки пишутся. Буду принимать меры. Естественно, после такого, никаких дел с этим "банком" иметь не буду из принципа. Звонки а эту контору безрезультатны

Кредит в 2017 году был передан коллекторам после чего 2018 году полностью закрыт через ПКБ справка получена , все это время нет возможности получить ипотечный кредит так как задолженность 3971 р числится активной после долгих звонков в бки и пкб которые утверждают что все закрыто и очередном отказе в ипотеке позвонила в мтс банк , ранее так же звонила Просила помочь решить вопрос сказали не их дело так как долг продан , сейчас При звонке оператор выяснила ( спасибо ей огромное )  что договор активный , в чате не отвечают в об ехать далеко , прошу здесь помочь в решении вопроса и закрытии договора так как справка об отсутствии долга на руках . К-ва Наталья Викторовна 06.**.1989

Зарегистриров  ИП  встала проблема  открытия счета . Моя мама является постоянным клиентом МТС-банка и по   этому  она однозначно сказала  только в  МТС банке открывать  расчетный счет Спасибо за заявку на открытие счета! 14 апр в 10:57. Привет! Вы решили открыть счет в МТС Банке для ИП «ИП П-К АНДРЕЙ И.», ИНН 2808****7201, и это здорово. Подтверждение резервирования счета и его реквизиты придут вам на почту в течение суток.   14 апр в 17:23 Добрый день. На основании вашего заявления в ПАО «МТС-Банк» открыт расчетный счет для ИП П-К АНДРЕЙ И. Ваш МТС-Банк. С уважением и надеждой на долговременное сотрудничество, ПАО «МТС-Банк»была выдана  карта, подобран  тариф, установлено программное обеспечение на  телефон, оформлена доверенность на пользование счетом.                                                        Я очень доволен и благодарен сотруднику офиса МТС банка в Тынде К-К  ИРИНЕ.

26. 04.21 Оставила заявку на кредит. 27.04.21 мне позвонили, долго все объясняли, сказали что в этот же день мне позвонят и согласуют курьерскую доставку на 28.04... Предварительно доставка назначена была 28.04 с 9:00 до 14:00. Я сижу дома как привязаная, мне не позвонили, я дозвониться ни куда не могу... Когда и сколько ждать курьера? Я работаю и не думаю, что курьер будет гоняться за мной по городу... Кроме того сумма мне нужна к определенной дате и теперь я не уверенна, будут ли деньги вовремя.

Добрый день!Ранее я, Евгений обращался по обращениям с принтскринами в приложении МТС банка ответа не последовало, также оставлял письменные претензии №78489949 и №7848456 с изложением всех данных транзакций, но какого либо конкретного решения я не получил, сказали нет принтскринов. Написал письмо-претензию на info@mtsbank.ru ответа о принятии или не принятии нет, полное игнорирование обращений. В письме приложил принтскрины операции с приложения МТС БАНК и изложил суть.Кроме того в отделении банка меня проинформировали, что данный карточный продукт которым я пользуюсь пролонгировать не смогут, и опции на которые я подписан уже не доступны, иные тарифы меня не устраивают. Но при этом 16.03.2021 уже списалась комиссия за обслуживание и за опцию. Служба поддержки в Личном кабинете интернет банка не работает, в приложении для ANDROID её вообще нет, хотя до обновления ранее была, дозвониться до оператора не реально,  ранее оставленные претензии по работоспособности не привели к результатам.Прошу вернуть денежные средства по замороженной операции т.к. средства зарезервировались и обратно не вернулись.  Прошу вернуть средства которые списались за последующие сроки обслуживания комиссию за обслуживание и плату за опцию "мобильная."

Очень странная для меня история произошла. Зашел я в пятницу (23.04) в Таганское отделение МТС банка и попросил выпустить именную дебетовую карту. Девушка приняла заявление, внесла данные паспорта в систему и сказала, что ждите СМС через 3 дня.Прошло 3 календарных дня - ничего. Ну ладно, может рабочих? Опять тишина. Пишу в поддержку банка в приложении. Сотрудник после энного времени анализа ситуации объявляет, что моя заявка на дебетовую карту отклонена. Но я, с её слов, могу снова подать заявку на получение продуктов банка. При этом мне никаких сообщений об отклонении заявки на телефон не приходит.То есть, по мнению работников МТС банка ради получения их карты я должен обивать пороги отделения. Очевидно для таких холопов, как я, вип-клиент Промсвязьбанка (очевидно, по недоразумению), дебетовая карта МТС непозволительная роскошь, которую еще надо заслужить...

На мой телефон постоянно поступают звонки от этого банка с предложением оформить кредитную карту на очень выгодных - по мнению банка - условиях. Я не давала согласие на получение рекламных сообщений (Закон о рекламе читали, а?),  мне это не интересно, но звонки бывают почти каждый день.Сегодня попыталась дозвониться по телефону, указанному на сайте этого одиозного банка, чтобы потребовать убрать мой номер из базы дозвона, но в автоменю общение с оператором не предусмотрено. Вы разве не понимаете, что такой агрессивной политикой вызываете только негатив к вашей конторе?

МТС названивает мне со своими предложениями кредита, хотя я никогда не являлась их клиентом и не собираюсь становиться. Звонят в абсолютно любое время, вечером и днем, включая своего информатора. Требую незамедлительно это прекратить и исключить мой номер из своей базы, нельзя быть такими навязчивыми.

Решил я распределить «яйца» по разным «корзинам» (хех, в случае МТС получается почти буквально), а также разнообразить скучную жизнь с другим банком и подыскать себе для повседневных покупок кредитку и дебетовую карту с более приятными условиями. После некоторых мытарств, прочтения отзывов, проверок рейтингов, личных предпочтений и проч. объективных и субъективных доводов я выбрал МТС банк. Выбрал кредитку МТС кэшбек за 111 дней и повышенный кэшбек в категориях, которыми пользуюсь часто, и за накопительный счет под собственные средства, который, вроде как, должен был открыться автоматически под 4%, о чем сообщено на сайте банка.Все ок. Получил карту без проблем. Общение с сотрудником, доставившим карту, оставило только положительные впечатления.Установил мобильный банк, более-менее разобрался с ним. На мой взгляд, так себе по возможностям и по дружественности, ну да ладно… возможно, дело привычки. Смотрю, что новая карта появилась в нем и есть текущий счёт. Ну, думаю, вот это тот накопительный счет, правда название счета меня смутило. Захожу, посмотреть какие еще есть счета и нахожу в списке возможных к открытию счетов – накопительный счет под 4%. Думаю, - «странно, ну ок, давайте открою, на всякий». Сказано – сделано, как оказалось потом, что правильно.Итого, имею кредитку и два счета – текущий и накопительный. Хочу ввести свои средства на счет – нельзя. Только с карт и других счетов МТС банка или по реквизитам счета возможен ввод из другого банка. При этом на карты вводить деньги можно кучей способов. Ну ок, появился повод открыть дебетовую карту. Открываю виртуальную дебетовую карту, ввожу свои средства через карту сбербанка и перевожу их на текущий счет. Дальше небольшой испуг, – после операции ввода этот текущий счет пропадает. Обновился – нет его. Вышел – зашел, нет его. Ээээ… Обращаю внимание, что сумма на кредитке увеличилась на введенную сумму. Тревога уменьшилась. Посмотрел историю операций и сравнил номера счетов. Текущий счет совпадает со счетом кредитки. Ладно, но зачем так людей пугать то? А как же накопительный счет из рекламки? Хорошо, что открыл его «вручную». Перевожу с кредитки эти собственные средства на накопительный счет и созерцаю 0% годовых. Подождал с часик – без изменений. Пошел в чат к сотрудникам банка, уточнить всё ли так?Валерия – Юлия – Максим – Ольга (спасибо, ответила на вопрос) – Александр. На Ольге я подумал, что если сейчас еще всплывет какое ни будь имя, я изменю риторику в чате и на банки.ру буду писать о другом. Ладно, Ольга ответила, что ставка определяется исходя из ежедневного остатка на счете и бла бла бла, в итоге, когда и как она формируется так и осталось для меня загадкой, но по крайней мере стало понятно, что ставка изменится со временем. Подожду. Спасибо я говорил уже Александру и прощался, собственно, с ним же. В ходе диалога с сотрудниками мне было задано много всяких вопросов и про последние цифры в счетах и про дату моего рождения и номер паспорта. Ну что ж… сам хотел разнообразить скукотищу другого банка и общение с его роботами… пожалуйста, получил )).Пока, в общем, такие двоякие впечатления… Попользуюсь кредиткой, посмотрю на удобство, на реальный кэшбэк, который, как и у Сбера – фантиками. Если что, признаю опыт неудавшимся и продолжу пользоваться Сберовской кредиткой с приличным лимитом.Да..., еще и смс информирование по кредитке платное с третьего месяца, опять-таки, в сравнении с… повиртуальной карте бесплатно с учетом подписки МТС премиум, которую, благо, я использую. Но, это вопросы тарифов, их я не оцениваю, приходится принимать.

Решил я распределить «яйца» по разным «корзинам» (хех, в случае МТС получается почти буквально), а также разнообразить скучную жизнь с другим банком и подыскать себе для повседневных покупок кредитку и дебетовую карту с более приятными условиями. После некоторых мытарств, прочтения отзывов, проверок рейтингов, личных предпочтений и проч. объективных и субъективных доводов я выбрал МТС банк. Выбрал кредитку МТС кэшбек за 111 дней и повышенный кэшбек в категориях, которыми пользуюсь часто, и за накопительный счет под собственные средства, который, вроде как, должен был открыться автоматически под 4%, о чем сообщено на сайте банка.Все ок. Получил карту без проблем. Общение с сотрудником, доставившим карту, оставило только положительные впечатления.Установил мобильный банк, более-менее разобрался с ним. На мой взгляд, так себе по возможностям и по дружественности, ну да ладно… возможно, дело привычки. Смотрю, что новая карта появилась в нем и есть текущий счёт. Ну, думаю, вот это тот накопительный счет, правда название счета меня смутило. Захожу, посмотреть какие еще есть счета и нахожу в списке возможных к открытию счетов – накопительный счет под 4%. Думаю, - «странно, ну ок, давайте открою, на всякий». Сказано – сделано, как оказалось потом, что правильно.Итого, имею кредитку и два счета – текущий и накопительный. Хочу ввести свои средства на счет – нельзя. Только с карт и других счетов МТС банка или по реквизитам счета возможен ввод из другого банка. При этом на карты вводить деньги можно кучей способов. Ну ок, появился повод открыть дебетовую карту. Открываю виртуальную дебетовую карту, ввожу свои средства через карту сбербанка и перевожу их на текущий счет. Дальше небольшой испуг, – после операции ввода этот текущий счет пропадает. Обновился – нет его. Вышел – зашел, нет его. Ээээ… Обращаю внимание, что сумма на кредитке увеличилась на введенную сумму. Тревога уменьшилась. Посмотрел историю операций и сравнил номера счетов. Текущий счет совпадает со счетом кредитки. Ладно, но зачем так людей пугать то? А как же накопительный счет из рекламки? Хорошо, что открыл его «вручную». Перевожу с кредитки эти собственные средства на накопительный счет и созерцаю 0% годовых. Подождал с часик – без изменений. Пошел в чат к сотрудникам банка, уточнить всё ли так?Валерия – Юлия – Максим – Ольга (спасибо, ответила на вопрос) – Александр. На Ольге я подумал, что если сейчас еще всплывет какое ни будь имя, я изменю риторику в чате и на банки.ру буду писать о другом. Ладно, Ольга ответила, что ставка определяется исходя из ежедневного остатка на счете и бла бла бла, в итоге, когда и как она формируется так и осталось для меня загадкой, но по крайней мере стало понятно, что ставка изменится со временем. Подожду. Спасибо я говорил уже Александру и прощался, собственно, с ним же. В ходе диалога с сотрудниками мне было задано много всяких вопросов и про последние цифры в счетах и про дату моего рождения и номер паспорта. Ну что ж… сам хотел разнообразить скукотищу другого банка и общение с его роботами… пожалуйста, получил )).Пока, в общем, такие двоякие впечатления… Попользуюсь кредиткой, посмотрю на удобство, на реальный кэшбэк, который, как и у Сбера – фантиками. Если что, признаю опыт неудавшимся и продолжу пользоваться Сберовской кредиткой с приличным лимитом.Да..., еще и смс информирование по кредитке платное с третьего месяца, опять-таки, в сравнении с… повиртуальной карте бесплатно с учетом подписки МТС премиум, которую, благо, я использую. Но, это вопросы тарифов, их я не оцениваю, приходится принимать.