32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Завел карту кредитную МТС Банка. Сотрудники безопасности без оповещения и уведомления меня об этом заблокировали карту. После многочисленных звонков на горячую линию, где время ожидая ответа специалиста не менее 50 минут, информации о том как разблокировать НЕТ. Переводят из отдела в отдел, где ожидаешь ответа еще 50 минут. При обращении в салоны своего города (г. Азов Ростовской области), тоже разводят руками и говорят обращаться на горячую линию.  И в итоге проблема не решена. Нервов больше нет.

Завел карту кредитную МТС Банка. Сотрудники безопасности без оповещения и уведомления меня об этом заблокировали карту. После многочисленных звонков на горячую линию, где время ожидая ответа специалиста не менее 50 минут, информации о том как разблокировать НЕТ. Переводят из отдела в отдел, где ожидаешь ответа еще 50 минут. При обращении в салоны своего города (г. Азов Ростовской области), тоже разводят руками и говорят обращаться на горячую линию.  И в итоге проблема не решена. Нервов больше нет.

При общении с оператором для оформления кредита, я не был проинформирован оператором о подключении платного пакета услуг "Управляй кредитом". Данная услуга была подключена без моего ведома, и без моего согласия. Мтс Банк вводит в заблуждение клиентов, не предоставляя им полную информацию.  Требую отключить данную услугу с возвратом денежных средств.

При общении с оператором для оформления кредита, я не был проинформирован оператором о подключении платного пакета услуг "Управляй кредитом". Данная услуга была подключена без моего ведома, и без моего согласия. Мтс Банк вводит в заблуждение клиентов, не предоставляя им полную информацию. Требую отключить данную услугу с возвратом денежных средств.

Добрый день!у меня произошла очень сложная ситуация. Мошенники взломали мой аккаунт и оформили на меня кредит в размере 200 000 рублей. МТС банк, заметив подозрительную активность сразу заблокировался мой личный кабинет!Далее я позвонила на горячую линию и мне сообщили все дальнейшие инструкции. Со мной работала Анжелика, специалист претенциозного отдела. Хочу выразить ей свою благодарность, она помогла разобраться в ситуации и решить её в самые кратчайшие сроки! Постоянно была на связи и держала в курсе каждого шага! Анжелика очень вежливая, милая, общительная девушка и проявила себя как настоящий профессионал в решении моего вопроса! И отдельное спасибо всем сотрудникам горячей линии МТС банка!

Добрый день!у меня произошла очень сложная ситуация. Мошенники взломали мой аккаунт и оформили на меня кредит в размере 200 000 рублей. МТС банк, заметив подозрительную активность сразу заблокировался мой личный кабинет!Далее я позвонила на горячую линию и мне сообщили все дальнейшие инструкции. Со мной работала Анжелика, специалист претенциозного отдела. Хочу выразить ей свою благодарность, она помогла разобраться в ситуации и решить её в самые кратчайшие сроки! Постоянно была на связи и держала в курсе каждого шага! Анжелика очень вежливая, милая, общительная девушка и проявила себя как настоящий профессионал в решении моего вопроса! И отдельное спасибо всем сотрудникам горячей линии МТС банка!

обращение 13087653 от 26.08.2021. Подано лично в офисе. Ответа нет до сих пор. По существу обращения - отказываются отдавать деньги с накопительного счета БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. Вот так просто. Направлены жалобы в ЦБ (особо не надеюсь), прокуратуру, РПН. Здесь пишу дабы проинформировать максимальное число потенциальных клиентов МТС банка, чтобы не думали с ним связываться

обращение 13087653 от 26.08.2021. Подано лично в офисе. Ответа нет до сих пор. По существу обращения - отказываются отдавать деньги с накопительного счета БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. Вот так просто. Направлены жалобы в ЦБ (особо не надеюсь), прокуратуру, РПН. Здесь пишу дабы проинформировать максимальное число потенциальных клиентов МТС банка, чтобы не думали с ним связываться

обращение 13087653 от 26.08.2021. Подано лично в офисе. Ответа нет до сих пор. По существу обращения - отказываются отдавать деньги с накопительного счета БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ. Вот так просто. Направлены жалобы в ЦБ (особо не надеюсь), прокуратуру, РПН. Здесь пишу дабы проинформировать максимальное число потенциальных клиентов МТС банка, чтобы не думали с ним связываться

Обратился через он-лайн чат в банк с проблемой: не смог перевести средства со своего телефона МТС на свою карту МТС-банка. В лимиты, указанные банком укладывался. Сначала оператор сказала, что это блокировка службой безопасности, звоните туда. Когда туда звонишь, то автоответчик говорит "ждите более 10 минут". Так несколько раз. Спросил в чате, можно ли по другому? Ответ: "звоните, у вас все получится, по другому никак". В очередной звонок через 30 (ТРИДЦАТЬ) минут дозвонился. СБ мне ответило: это не к нам, мы у вас ничего не блокировали. И вообще, мы блокируем, только если С карты, а вы то НА карту перечисляете, то есть оператор вам неправильно сказал. Я снова к оператору (они всегда разные). Зарегистрировали заявку. Сказали 1-3 рабочих дня. Прошло эти три дня, пишу. Говорят, сложный случай, до 5 дней. Прошло 5 дней. Говорят до 10 дней может. Сегодня прошло и 10 дней, говорят что по законодательству (и не ответили мне про номер и дату на какой закон ссылаются) от 30 до 60 дней. Вот вам и профессионализм операторов и отношение к банку. Тут сложно подкопаться - ни мне ни я ни постороннему лицу. Сам себе перевожу деньги в пределах одного холдинга, все полностью прозрачно. Ни в одном другом банке не встречал такой некомпетентности и отношения.

18.10.21 обратилась в отделение МТС банка по адресу Новинский бульвар 1/2 для подачи заявки на кредит, а именно рефинансирование.Со мной работал сотрудник Николай , после нескольких вопросов , Николай рассказал мне условия кредитовая , они меня устроили и мы подали заявку на кредит К сожалению, у меня немного испорчена кредитная история , поэтому пришел отказ. Николай мне все рассказал , все причины , так же мы в моменте проверили кредитную историю через гос.услуги , он дал мне рекомендации по улучшению кредитной истории. Так же Николай принял у меня документы для возможного рассмотрения ручной заявки .Хочу оставить благодарность этому сотруднику , за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту .

Добрый день! Недавно столкнулась с ПАО МТС БАНКом по роду деятельности. 21 августа 2021 года Арбитражным судом СПб и ЛО был выдан судебный приказ о взыскании денежных средств с ООО ГЛОБУС М в пользу ИП (ИП мое). У должника два расчётных счета (Сбербанк и ПАО МТС БАНК). Предъявила сначала в Сбербанк, денежные средства были списаны в мою пользу через два дня. 27 сентября 2021 года (после того как мне вернули из Сбербанка судебный приказ), я предъявила документ в МТС БАНК И ТУТ НАЧАЛОСЬ! Во-первых, согласно п.2 ст.855 ГК РФ установлена общая последовательность списания денежных средств с расчётных счетов организаций. Согласно этой норме, в первую очередь проводятся платежи на основании исполнительных документов, которыми предписано удерживать (взыскивать) алименты или средства на возмещение вреда жизни и здоровью.Вторая очередь платежей — это переводы в рамках исполнительных документов на перечисление заработной платы, выходных пособий или авторских вознаграждений.«Обычная» зарплата (в т.ч. задолженность, выплачиваемая в добровольном порядке, а не по исполнительному листу) перечисляется со счета в третью очередь. Также в третью очередь будут списаны деньги на основании инкассовых поручений ИФНС, ПФР и ФСС. Четвертую очередь составляют платежи по исполнительным документам, предусматривающим любые другие взыскания (задолженность по договорам, штрафы, неустойки и т.п.).В пятую очередь перечисляются все остальные платежи.Кроме этого, в соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.Приостановить исполнение банк имеет право на семь дней (в случае сомнений банк проверяет исполнительный документ). 04 октября банк только отправил мне письмо с тем, что судебный приказ помещён в картотеку (!) не разъяснив причины, а только написав, что имеются ограничения по счёту! Но решение налогового органа имеет меньшую силу, чем решение суда!Считаю, что банк умышленно затягивает исполнение решения суда. Буду вынуждена обращаться в суд за взысканием убытков с МТС БАНКА!!!

Этот отзыв - крик о помощи. МТС банк на протяжении более чем 3 месяцев отказывается возвращать мне мои деньги, размещенные на счетах банка. А при последнем посещении сотрудники сказали что я вообще не клиент банка. Видимо, мои деньги поисвоили себе сотпрудники банка, понадеявшись что я умерла от коронавируса. Не зря же они раз за разом заставляют пожилого человека ходить в офис, но денег так и не выдавая.Еще в июле банк заблокировал мне карту и интернет банк. В нарушение действующего законодательства никаких уведомлений или запросов ни по какому каналу связи (звонок на телефон, смс, эл. почта, обычная почта) об  этом мне направлено не было. Я звонила в коллцентр, ходила в офис банка.... Сначала сотрудники коллцентра сказали что надо прийти в офис чтобы подтвердить что это я совершала операции в интренет банка, что это вроде как в целях безопасности. Я пришла в офис, подтвердила. Пообещали восстановить интернет-банк. Но не восстановили. Потом попросили предоставить сведения о том, откуда у меня мои деньги. На тот момент я уже болела коронавирусом и мнен как раз ОЧЕНЬ были нукжны мои деньги, но банку было плевать. Пришлось залезать в долги, но речь не об этом. Сведения об источниках своих средств я также предоставила. На что по электроннорй почте 24.09.2021 от банка получила ответ (обращение 13687407), цитирую: "Информируем, что для закрытия всех счетов и получения остатка денежных средств необходимо обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка". 01.10.2021 я позвонила в коллцентр банка чтобы в ближайший офис заказать нужную сумму на выдачу денег. Заказала. 11.10.2021 перед посещением офиса я снова позвонила в коллцентр чтобы убедиться что все впорядке, оператор ответил что ограничений и блокировок по счетам нет, только запрещен интернет-банк. 13.10.2021 обратилась в отделение банка с целью получить свои денежные средства. Первое чем ответили, что никто не заказывал на это день никаких денег. Ну да ладно, остатки в кассе позволяли выдать нужную сумму. Но второй ответ сотрудницы банка просто убил наповал: банк не видит меня среди клиентов банка. Не видит ни карты, ни счетов, ни соответственно денег на них. Прямо в офисе стало дурно, благо была не одна, дошли до машины, уехали. На следующий день снова обратилась в тот же офис повторно, где банк снова отказал мне в выдаче средств. Написала на листе А4 обращение, отдала сотрудницам офиса, сказали что бридет смс с новером обращения в течении суток. Но как не сложно догадатиься, смс не пришло. Не уверена что банк вообще зарегистрировал мое обращение.продолжение в комментариях, здесь не помещается

Этот отзыв - крик о помощи. МТС банк на протяжении более чем 3 месяцев отказывается возвращать мне мои деньги, размещенные на счетах банка. А при последнем посещении сотрудники сказали что я вообще не клиент банка. Видимо, мои деньги поисвоили себе сотпрудники банка, понадеявшись что я умерла от коронавируса. Не зря же они раз за разом заставляют пожилого человека ходить в офис, но денег так и не выдавая.Еще в июле банк заблокировал мне карту и интернет банк. В нарушение действующего законодательства никаких уведомлений или запросов ни по какому каналу связи (звонок на телефон, смс, эл. почта, обычная почта) об  этом мне направлено не было. Я звонила в коллцентр, ходила в офис банка.... Сначала сотрудники коллцентра сказали что надо прийти в офис чтобы подтвердить что это я совершала операции в интренет банка, что это вроде как в целях безопасности. Я пришла в офис, подтвердила. Пообещали восстановить интернет-банк. Но не восстановили. Потом попросили предоставить сведения о том, откуда у меня мои деньги. На тот момент я уже болела коронавирусом и мнен как раз ОЧЕНЬ были нукжны мои деньги, но банку было плевать. Пришлось залезать в долги, но речь не об этом. Сведения об источниках своих средств я также предоставила. На что по электроннорй почте 24.09.2021 от банка получила ответ (обращение 13687407), цитирую: "Информируем, что для закрытия всех счетов и получения остатка денежных средств необходимо обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка". 01.10.2021 я позвонила в коллцентр банка чтобы в ближайший офис заказать нужную сумму на выдачу денег. Заказала. 11.10.2021 перед посещением офиса я снова позвонила в коллцентр чтобы убедиться что все впорядке, оператор ответил что ограничений и блокировок по счетам нет, только запрещен интернет-банк. 13.10.2021 обратилась в отделение банка с целью получить свои денежные средства. Первое чем ответили, что никто не заказывал на это день никаких денег. Ну да ладно, остатки в кассе позволяли выдать нужную сумму. Но второй ответ сотрудницы банка просто убил наповал: банк не видит меня среди клиентов банка. Не видит ни карты, ни счетов, ни соответственно денег на них. Прямо в офисе стало дурно, благо была не одна, дошли до машины, уехали. На следующий день снова обратилась в тот же офис повторно, где банк снова отказал мне в выдаче средств. Написала на листе А4 обращение, отдала сотрудницам офиса, сказали что бридет смс с новером обращения в течении суток. Но как не сложно догадатиься, смс не пришло. Не уверена что банк вообще зарегистрировал мое обращение.продолжение в комментариях, здесь не помещается

Этот отзыв - крик о помощи. МТС банк на протяжении более чем 3 месяцев отказывается возвращать мне мои деньги, размещенные на счетах банка. А при последнем посещении сотрудники сказали что я вообще не клиент банка. Видимо, мои деньги поисвоили себе сотпрудники банка, понадеявшись что я умерла от коронавируса. Не зря же они раз за разом заставляют пожилого человека ходить в офис, но денег так и не выдавая.Еще в июле банк заблокировал мне карту и интернет банк. В нарушение действующего законодательства никаких уведомлений или запросов ни по какому каналу связи (звонок на телефон, смс, эл. почта, обычная почта) об  этом мне направлено не было. Я звонила в коллцентр, ходила в офис банка.... Сначала сотрудники коллцентра сказали что надо прийти в офис чтобы подтвердить что это я совершала операции в интренет банка, что это вроде как в целях безопасности. Я пришла в офис, подтвердила. Пообещали восстановить интернет-банк. Но не восстановили. Потом попросили предоставить сведения о том, откуда у меня мои деньги. На тот момент я уже болела коронавирусом и мнен как раз ОЧЕНЬ были нукжны мои деньги, но банку было плевать. Пришлось залезать в долги, но речь не об этом. Сведения об источниках своих средств я также предоставила. На что по электроннорй почте 24.09.2021 от банка получила ответ (обращение 13687407), цитирую: "Информируем, что для закрытия всех счетов и получения остатка денежных средств необходимо обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка". 01.10.2021 я позвонила в коллцентр банка чтобы в ближайший офис заказать нужную сумму на выдачу денег. Заказала. 11.10.2021 перед посещением офиса я снова позвонила в коллцентр чтобы убедиться что все впорядке, оператор ответил что ограничений и блокировок по счетам нет, только запрещен интернет-банк. 13.10.2021 обратилась в отделение банка с целью получить свои денежные средства. Первое чем ответили, что никто не заказывал на это день никаких денег. Ну да ладно, остатки в кассе позволяли выдать нужную сумму. Но второй ответ сотрудницы банка просто убил наповал: банк не видит меня среди клиентов банка. Не видит ни карты, ни счетов, ни соответственно денег на них. Прямо в офисе стало дурно, благо была не одна, дошли до машины, уехали. На следующий день снова обратилась в тот же офис повторно, где банк снова отказал мне в выдаче средств. Написала на листе А4 обращение, отдала сотрудницам офиса, сказали что бридет смс с новером обращения в течении суток. Но как не сложно догадатиься, смс не пришло. Не уверена что банк вообще зарегистрировал мое обращение.продолжение в комментариях, здесь не помещается

[b]"Прекрасный Банк". [/b] Прочитал про карту МТС кэшбэк - думаю, прекрасная карта. Карта действительно хорошая, но чтобы стать хорошим Банком - мало хорошего продукта, нужно еще клиентоориентированность и желание помочь клиенту, если у него возникла трудность, чего в вашем Банке нет. Итак, оформил карту, доставили ее 04.10.2021, в МБ она есть, оплата проходит все идеально. 09.10.2021 в МБ возникает 2 ошибки: 1) пропала карта. (очень неудобно - не знаю, сколько я должен и когда оплачивать) 2) на любое сообщение в чате приходит ответ - "Извините, возникла ошибка. Можно попробовать еще раз" Звоню в КЦ, слишком сложный IVR - не смог попасть к оператору, бросил это дело - написал в чат на сайте 11 октября около 10 МСК, консультант Мария ответила, что составила обращение с номером SR00650571 и ждать нужно от 1 до 3 дней.  [i][b]Думаю - ну лааадно,"Прекрасный" Банк. [/b][/i] Вечером 11.10.2021 (20:20 МСК) удалось дозвониться в КЦ, объясняю ситуацию, девушка говорит, что из-за обновления приложения были какие-то проблемы - переустанавливаем во время диалога - не помогает. Окей, жду решения по заявке. [i][b][i][b]Думаю - ну лааадно,"Прекрасный" Банк.[/b][/i][/b][/i] 17.10.2021 не выдерживаю - снова звоню в КЦ. 12:23 МСК. Объясняю суть - оператор говорит, что нет моего обращения, которое я регистрировал в чате на сайте. "Прекрасный Банк" думаю я про себя. Прошу товарища зарегистрировать еще одну. Он говорит что все проблемы из-за того, что номер телефона мой не подтянулся к карте (или к приложению, тут я его не совсем понял). №14772503 [b]Как тогда карта была неделю в приложении? [/b]Слава Богу ответ пришел на след. день "Альберт Радикович, блабла, Для изменения/установки основного номера телефона Вам необходимо обратиться в Банк с соответствующим заявлением." Приезжаю в офис 18.10.21 по адресу Уфа, Крупской д.8, начинает меня обслуживать сотрудник Гузель, которая явно встала с плохим настроением. Объясню суть. Сотрудник говорит что у меня все данные корректно подтянуты, и паспорт и номер и всевсевсе. и смысл писать заявления нет. [i][b][i][b]Думаю - ну лааадно,"Прекрасный" Банк.[/b][/i][/b][/i] В итоге попробовали удалить/установить МБ - не помогает. [b]Ответ Гузель - обращайтесь в чат или КЦ![/b] Я с удивленным лицом отвечаю - [i]"ну чат, то не работает".[/i] Гузель, со злостью в голосе отвечает, что она меня понимает и хочет помочь (слабо верится). Прошу сформировать претензию, опять же - показывая все свое недовольство к происходящему товарищ Гузель дала бланк претензии. Описал все происходящее и ушел. п.с. Гузель еще говорила подключить карту через кнопку "Привязать карту", так вот - не помогло. Не вижу ни баланса, ни всего остального. [b]Вывод:[/b] 1) Прошу решить 2 моих проблемы без моего обращения в Банк или в КЦ, раз вопрос технический - привлеките IT, Я - как клиент в этом случае не должен ходить или звонить и тратить время свое и ваших специалистов которые такую проблему решить не могут. 2) Куда делось обращение - SR00650571, и почему оператор его не видел? 3) Операторы КЦ с лояльностью в голосе - молодцы. Если реально сделали все что могли, то к ним никаких вопросов нет. 4) Обслуживание в офисе на 2 из 5.  Очередей нет - хорошо, частота и не душно, сотрудников достаточно. Лояльности - нет абсолютно, пока вопрос был легким - было все норм, как только вопрос стал обретать сложный характер, у меня возникло ощущение по общению с Гузель, что это я виноват в своих проблемах и сижу тут мучаю ее. Просьба провести коучинг/беседу с сотрудником и результат беседы приложить либо тут в ответе, либо по телефону 8****6.

"Прекрасный Банк". Прочитал про карту МТС кэшбэк - думаю, прекрасная карта. Карта действительно хорошая, но чтобы стать хорошим Банком - мало хорошего продукта, нужно еще клиентоориентированность и желание помочь клиенту, если у него возникла трудность, чего в вашем Банке нет.Итак, оформил карту, доставили ее 04.10.2021, в МБ она есть, оплата проходит все идеально.09.10.2021 в МБ возникает 2 ошибки:1) пропала карта. (очень неудобно - не знаю, сколько я должен и когда оплачивать)2) на любое сообщение в чате приходит ответ - "Извините, возникла ошибка. Можно попробовать еще раз"Звоню в КЦ, слишком сложный IVR - не смог попасть к оператору, бросил это дело - написал в чат на сайте 11 октября около 10 МСК, консультант Мария ответила, что составила обращение с номером SR00650571 и ждать нужно от 1 до 3 дней. Думаю - ну лааадно,"Прекрасный" Банк.Вечером 11.10.2021 (20:20 МСК) удалось дозвониться в КЦ, объясняю ситуацию, девушка говорит, что из-за обновления приложения были какие-то проблемы - переустанавливаем во время диалога - не помогает. Окей, жду решения по заявке.Думаю - ну лааадно,"Прекрасный" Банк.17.10.2021 не выдерживаю - снова звоню в КЦ. 12:23 МСК.Объясняю суть - оператор говорит, что нет моего обращения, которое я регистрировал в чате на сайте. "Прекрасный Банк" думаю я про себя.Прошу товарища зарегистрировать еще одну. Он говорит что все проблемы из-за того, что номер телефона мой не подтянулся к карте (или к приложению, тут я его не совсем понял). №14772503Как тогда карта была неделю в приложении?Слава Богу ответ пришел на след. день "Альберт Радикович, блабла, Для изменения/установки основного номера телефона Вам необходимо обратиться в Банк с соответствующим заявлением."Приезжаю в офис 18.10.21 по адресу Уфа, Крупской д.8, начинает меня обслуживать сотрудник Гузель, которая явно встала с плохим настроением.Объясню суть. Сотрудник говорит что у меня все данные корректно подтянуты, и паспорт и номер и всевсевсе. и смысл писать заявления нет.Думаю - ну лааадно,"Прекрасный" Банк.В итоге попробовали удалить/установить МБ - не помогает.Ответ Гузель - обращайтесь в чат или КЦ!Я с удивленным лицом отвечаю - "ну чат, то не работает".Гузель, со злостью в голосе отвечает, что она меня понимает и хочет помочь (слабо верится).Прошу сформировать претензию, опять же - показывая все свое недовольство к происходящему товарищ Гузель дала бланк претензии.Описал все происходящее и ушел.п.с. Гузель еще говорила подключить карту через кнопку "Привязать карту", так вот - не помогло. Не вижу ни баланса, ни всего остального.Вывод:1) Прошу решить 2 моих проблемы без моего обращения в Банк или в КЦ, раз вопрос технический - привлеките IT, Я - как клиент в этом случае не должен ходить или звонить и тратить время свое и ваших специалистов которые такую проблему решить не могут.2) Куда делось обращение - SR00650571, и почему оператор его не видел?3) Операторы КЦ с лояльностью в голосе - молодцы. Если реально сделали все что могли, то к ним никаких вопросов нет.4) Обслуживание в офисе на 2 из 5. Очередей нет - хорошо, частота и не душно, сотрудников достаточно.Лояльности - нет абсолютно, пока вопрос был легким - было все норм, как только вопрос стал обретать сложный характер, у меня возникло ощущение по общению с Гузель, что это я виноват в своих проблемах и сижу тут мучаю ее.Просьба провести коучинг/беседу с сотрудником и результат беседы приложить либо тут в ответе, либо по телефону 8****6.

Впервые обратился в МТС банк, и был приятно удивлен.18.10.2021 я обратился в Офис  в г. Новосибирске по ул. Ленина, дом 52. В очереди я почти не ожидал, приняли через 1 минуту, что было очень важно для меня, обслуживала меня Екатерина. Хотел оформить кредитную карту какую-нибудь. Екатерина мне предложила карту с льготным периодом 111 дней, рассказала все подробно про Карту КЭШ бэк , рассказала как можно получать максимальный кэш и как его можно потратить, так же направила ссылку на приложение, сказала что можно оплачивать через СБП, это вообще здорово, так как это было основной моей проблемой, не хотелось каждый месяц приезжать для оплаты, а тут  по этой системе очень быстро и удобно. Так же Екатерина рассказала условия кредитования. Хочу отметить заинтересованность сотрудника в Клиенте , очень внимательно выслушала, и решила все мои вопросы. Побольше бы таких сотрудников грамотных и компетентных, как Екатерина. И буду рекомендовать своим друзьям и родственникам.

Больше вопросов к банку.Ощущение,что он в стадии становления.Но есть шанс стать нормальным банком,но МТС тянет его назад,Сам МТС нуждается в обновлении.

Все доступно и понятно.