28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Обращался в офис( г Хабаровск, ул Даниловского 66). Давний клиент банка около 10 лет. Необходимо было навести порядок во вкладах и заказать приоритетную кредит карту. Как обычно обращался к  сотруднику К-кова Юлия Николаевна, ( работаю с ней около 10 лет). Все сделано на высоком профессиональном уровне. Предложены лучшие варианты, обслуживание вежливое и понятное, уверен буду продолжать сотрудничество с банком непосредственно с Юлией Николаевной.крайнее обращение было 11.02.21 около 12 часов

12 февраля 2021 года обращались в дополнительный филиал № 3 банка по адресу: г. Хабаровск, ул. Даниловского, по вопросам кассового обслуживания, на все свои вопросы получили грамотные развернутые ответы,  всем остались довольны. Спасибо начальнику оперативного отдела Николаевой О. К. за добросовестный труд!

Угораздило взять небольшой кредит в 100000 р. Брал через приложение "МТС Банк" Не с первой попытки мне пришло, в приложении, подтверждение в виде 3 - х PDF файлов без возможности их открыть. С 1 - ой активной кнопкой "подписать". Не обратил внимания, что сумма увеличилась до 125000 р. "Подписал". Оказалась страховка от Ренессанс Жизнь.  Звоню в банк, ответ - можете в любой момент отказаться, обращайтесь в страховую компанию. Звоню в Ренессанс Жизнь, ответ - номер полиса (я не знаю). Звоню в МТС Банк, дают номер полиса. Звоню в Ренессанс Жизнь, выслушал поучение о высочайшей заботе обо мне моего банка и письмо на эл. почту с инструкциями по отправке пакета документов по почте заказным письмом в том числе и копии полиса (его нет),  либо в личном кабинете на сайте, к которому доступа нет.В общем о страховке не предупреждают, возможности отказаться не предоставляют (до получения кредита). И теперь я должен сам искать документы, бегать на почту, отправлять письма и ждать решения.Пишу, чтобы обратить внимание пользователей приложения МТС Банка на такую "приятную" особенность взятия кредита.P.s Желание воспользоваться данным кредитом пропало совсем, верну досрочно.

12.02.2021 года обратился в офис МТС-Банка в гор. Южно-Сахалинске для подачи заявки на потребительский кредит. Очереди не было, меня пригласили сразу, сотрудник Валерия. Обслуживание мне понравилось, все очень быстро и понятно. Также я оформил ещё кредитную карту с льготным периодом 111 дней и кэшбеком.

12.02.2021 года обратился в офис МТС-Банка в гор. Южно-Сахалинске для подачи заявки на потребительский кредит. Очереди не было, меня пригласили сразу, сотрудник Валерия. Обслуживание мне понравилось, все очень быстро и понятно. Также я оформил ещё кредитную карту с льготным периодом 111 дней и кэшбеком.

Обратилась в офис банка по адресу: п.Хор, ул.Ленина, д.23 для получения справки по счету 12.02.2021. Обслуживала С-нова Галина. Обслужила мгновенно. Помимо выдачи справки подробно рассказала о банковских продуктах. В частности о карте кошек, которая меня очень заинтересовала. Не в первый раз обращаюсь в данный офис. Специалисты всегда очень внимательны и доброжелательны. Обязательно посоветую друзьям и близким данный офис для обслуживания

Просрочка кредита на 1 день , сумма возросла на 2000 рублей , это вообще нормально МТС БАНК ?каждый месяц вносил платежи без просрочки , тут не получилось один раз оплатить и на тебе последний месяц на закрытие кредита , платить не 2300 а 4500. Это где вообще такие проценты бывают , последний раз вообще связался с данным банком раз такое отношение к людям

11.02.2021 обратился в отделение банка расположенное по адресу г. Волгоград ул. Комсомольская д. 10, с целью получения справки о том, что счетов в данном банке у меня нет и ни когда не было. Специалист проверила и ответила, что я действительно не являюсь клиентом банка, однако справку об этом мне выдать не смогла. На мое предложение оставить письменное обращение пояснила, что принять его не может и рекомендовала отправить его посредствам сайта. Предыстория данных событий уходит, в то, что при проверке поданной ранее мною справки о доходах было выявлено наличие не указанного мною счета в МТС Банке. Из услуг компании МТС мною ранее использовалась лишь мобильная связь, выходит, что МТС самостоятельно открывали банковский счет на мое имя?

С моей карты ВТБ банка сегодня мошенниками был сделан перевод на карту вашего банка (каким образом это было сделано, с ВТБ я буду разбираться отдельно - не было никаких звонков, никаких запросов кодов и т.п. Просто по "моему заявлению" перечислили деньги на карту вашего банка. Завтра пойду подавать заявление в полицию. В банке мне распечатали номер карты, на которую мошенники сделали перевод 5*** **** **** ****,. Сделайте что-нибудь! Заблокируйте эту карту! Почему ваш банк укрывает мошенников? У вас есть их паспортные данные? Поверьте, МНЕ хватит упорства разобраться, почему БАНК МТС это делает!

10.02.2021 обратился в ДО на Южной за справкой о закрытии счета. Сотрудник Евгений Г-ля принял без очереди. Рассказал подробно о сроках изготовления, порядке получения справки. Выбрал Бесплатное получение через месяц. Был доброжелателен, любезен, быстро и уверенно отвечал на поставленные вопросы. Оценка 5+.

Впервые воспользовался услугами данного банка, сервис отличный, специалист Екатерина З-ых мне очень грамотно и профессионально рассказала о предложениях банка и помогла выбрать и получить банковскую карту, спасибо, я очень доволен работой специалиста! Обязательно буду рекомендовать знакомым данное отделение!

11.02.2021 обращалась в офис МТС банка, хотелось бы отметить работу Сотрудницы Екатерины З-ых. Екатерина была очень приветлива, быстро оформила все необходимые документы, смогла грамотно проконсультировать об условиях и ответить на все возникшие вопросы. Спасибо за высокий уровень качества работы!

Добрый день! Брал телефон в рассрочку и при оформлении мне навязали кредитную карту. В начале, думал пользоваться этой картой, но потом передумал и через неделю написал заявление на закрытие счета. Мое заявление приняли и сказали, что через 5 дней ваш договор будет расторгнут и счет будет закрыт. Как они и сказали, мне пришла смс о закрытии счета, ну думаю, значит, все хорошо, как же я ошибся. Прошло 6 месяцев, и я решил проверить свою кредитную историю. И что же я вижу, карта висит активной, хотя мне написали, что закрыли счет. Я сразу обратился в банк и мне сказали, что она активна. Начали мне говорить про какие-то ошибки и приносили свои извинения, после чего попросили еще раз написать заявление, ну я написал его еще раз. Прошло 2 недели, и я опять проверил свою кредитную историю и карта до сих пор активна. Остерегайтесь этого банка.

По данным БКИ,11.01.2021 был оформлен на мое имя потребительский кредит на сумму 68893 руб. Данный кредит я не оформляла, денежные средства не получала. Вследствие данной информации, мой кредитный рейтинг ухудшился, я не могу получить потребительский кредит в других банках. Требую незамедлительно удалить данную информацию из БКИ.

Обращался в МТС-Банк, оформлял кредитную карту, обслуживание осуществляла  сотрудник банка ведущий специалист С-ва Дамира Данисовна, мне всё очень понравилось, обслуживание было на высшем уровне, все четко и ясно было разъяснено. По больше таких же красивых, умных и улыбчивых сотрудниц вам в банк!

Самый худший банк из всех существующих,во-первых взяли товар в рассрочку за 10000₽ ,в договор включили кучу страховок итд и возврат по "РАССРОЧКИ без %" вышел в 15600₽ ,с тем учётом ,что в договоре страхования никто не ставил подпись и не давал согласия,сотрудники банка соответственно ничего не сказали, Отделение в г.Волжском Волгоградской области,работают какие-то изверги,позволяют себе матом общаться с клиентами,посылать куда подальше итд,пришел досрочно гасить эту рассрочку и заодно закрыть кредитную карту,так как не нужна ,консультант так посмотрела как на "ГМО" ,молл а вы как нищие хотели... Бегите с этого банка,самый худший банк с бешеными %%% ,а в нашем городе так ещё и самый худший филиал и обслуживание...

Добрый день! Меня зовут Полина, обслуживаюсь в МТС-Банке в г. Ростове-на-Дону  как индивидуальный предприниматель. Хочу выразить  благодарность сотруднику Банка С-ой Е.А. за оперативное и качественное решение моего вопроса.11.02.2020 г. я направила запрос в Банк (офис обслуживания г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 137) для получения справки по моему расчетному счету для получения визы.  Справка требовалась мне срочно. Со мной в этот же день связался менеджер по обслуживанию юридических лиц С-ва Е.А., уточнила в какие сроки необходимо подготовить справку и какая информация должна быть указана, т.к., как оказалось, мне требовалась  справка по нестандартной форме. В итоге мой вопрос был решен быстро и качественно.Справку я смогла получить дистанционного, что очень удобно. Я благодарю сотрудника  Банка за внимательное отношение к своим клиентам.

Ребята, вы молодцы! В последнее время отхватываю одни баги...Раньше пользовался продуктами мтс банка, были проблемы, но не значительные. Последнее время видимо стало все совсем плохо! За несколько месяцев уже столкнулся с десятками проблем во всех направлениях, причем, что продуктами банка стал пользоваться реже. Выписки не бьются, остатки на счетах в мобильных приложениях вообще показывают воду... Одна из дебетовых карт была закрыта по сроку действия и тут вообще началась песня... Ежемесячно с меня списывают комиссию по уже недействующей карте (причем нигде я ее уже не вижу и ничего сделать не могу) Звонил на горячую линию, долго пытались меня убедить, что "НУ КАРТА ПЕРЕВЫПУЩЕНА, ЖДЕТ ВАС В БАНКЕ, ПОЭТОМУ ВСЕ ПРАВИЛЬНО, И ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА ЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ", после составления претензии извинились, сказали что все исправлено и деньги за комиссию вернут и больше списываться не будут. Но за следующий месяц вновь с меня списали комиссию. Пытался перевести деньги через СБП (систему быстрых платежей), они улетели на эту закрытую карту и воспользоваться ими, соответственно, я никак не мог.В результате, пошел в офис, и решил закрыть все карты. Кассир не хотела меня обслуживать, т.к. система висела (причем сказала об этом довольно грубо). В результате, после пару часов ругани закрыл карту.Думал, "добби свободен", но сегодня мне позвонил отдел взыскания задолженности, чтобы сообщить, что у меня образовалась задолженность в 100 рублей и я должен ее погасить!Ребята:Во первых: я закрыл все, какая задолженностьВо вторых: со слов оператора "Странно, но задолженность за ФССП 2018 года", которое было закрыто уже давно и закрыто в ФССП.Искренне прошу разобраться со своими проблемами и наладить работу систем, Спасибо

Ребята, вы молодцы! В последнее время отхватываю одни баги...Раньше пользовался продуктами мтс банка, были проблемы, но не значительные. Последнее время видимо стало все совсем плохо! За несколько месяцев уже столкнулся с десятками проблем во всех направлениях, причем, что продуктами банка стал пользоваться реже. Выписки не бьются, остатки на счетах в мобильных приложениях вообще показывают воду... Одна из дебетовых карт была закрыта по сроку действия и тут вообще началась песня... Ежемесячно с меня списывают комиссию по уже недействующей карте (причем нигде я ее уже не вижу и ничего сделать не могу) Звонил на горячую линию, долго пытались меня убедить, что "НУ КАРТА ПЕРЕВЫПУЩЕНА, ЖДЕТ ВАС В БАНКЕ, ПОЭТОМУ ВСЕ ПРАВИЛЬНО, И ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА ЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ", после составления претензии извинились, сказали что все исправлено и деньги за комиссию вернут и больше списываться не будут. Но за следующий месяц вновь с меня списали комиссию. Пытался перевести деньги через СБП (систему быстрых платежей), они улетели на эту закрытую карту и воспользоваться ими, соответственно, я никак не мог.В результате, пошел в офис, и решил закрыть все карты. Кассир не хотела меня обслуживать, т.к. система висела (причем сказала об этом довольно грубо). В результате, после пару часов ругани закрыл карту.Думал, "добби свободен", но сегодня мне позвонил отдел взыскания задолженности, чтобы сообщить, что у меня образовалась задолженность в 100 рублей и я должен ее погасить!Ребята:Во первых: я закрыл все, какая задолженностьВо вторых: со слов оператора "Странно, но задолженность за ФССП 2018 года", которое было закрыто уже давно и закрыто в ФССП.Искренне прошу разобраться со своими проблемами и наладить работу систем, Спасибо

Хочу порекомендовать  специалиста мтс банка . М-ва Марата. Квалифицированно проконсультировал по поводу интересующих продуктов. Оформил заинтересовавшую меня дебетовую карту. Проконсультировал по поводу инвест проекта. Приятный в общении специалист . Рекомендую обращаться лично к нему.