32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Никогда не был и не являюсь клиентом МТС Банка. Сегодня пришло СМС от ООО_НСВ следующего содержания: "Срочно. Ваш долг перед ПАО МТС Банк 88002500520 передан коллектору. Перезвоните т. ООО "НСВ" 88002506356 wa.me/7909*****45Прошу разобраться и удалить мой номер из базы данных данной организации! П.С. Кроме того постоянно звонят с разных номеров, в основном начинающихся с +7966+7966*****21+7966*****07+7966*****98 и др.Трубку не беру, блокирую. По телефону, указанному в СМС не перезванивал и не собираюсь.

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о МТС Банке, в котором очень просто и удобно получить кредитную карту на те или иные необходимые траты. Всë происходит в один день. Заполнила анкету в приложении, одобрили карту в течении 2-х минут. По приезду в отделение банка представитель МТС всë доступно объяснил и помог активировать карту. В этот же день начала ей пользоваться. Вообщем супер. Довольна обслуживанием!

Несколько месяцев выставляли минимальный платёж 2000руб., затем платёж повысился до 4500руб. При этом, после нескольких месяцев платежей, основной долг увеличился! Объяснить причину - не могут. Рассчитать, какие будут следующие минимальные платежи, если на карте не трогать деньги - не могут. Оператор бубнит заученные фразы, ни бе, ни ме, ни кукареку - решить вопрос не может. Перенаправить к другому, более грамотному специалисту - не может! Просто сборище некомпетентных сосунков, не уважающих своих клиентов. Везде тайна, ложь, умалчивание! Не удивлюсь, если будут увеличивать размер платежей, а долг уменьшаться не будет! Выяснить - вообще ничего невозможно! Не советую связываться с МТС банком, особенно с их кредитами и кредитными картами - всё построено для того, чтобы вы стали должны ему вечно!

Сегодня был в дополнительном офисе на Марксистской чтобы разобраться с возникшими вопросами по закрытой дебетовой карте и проблемой перевода денег из-за этого. Специалист , с которым я перевыпускал карту , был занят и я попросил освободившегося С-ва Ю. помочь мне с возникшими вопросами . В ответ я получил подробную консультацию и решение моих вопросов . Разобравшись в проблеме Юрий объяснил мне почему это бывает ( я действительно не знал до этого ньюансов закрытия карты ) и помог грамотно составить претензию для решения моей проблемы . В итоге при среднем сроке ответа в 5 дней ,уже через 4 часа пришёл ответ от МТС Банка о положительном решении моего вопроса . Хотелось бы выразить Юрию благодарность за его профессионализм и чуткое отношение к клиентам банка. Он за полчаса сделал то, что меня несколько дней мурыжили в чате и техподдержке . Ещё раз спасибо и успехов в работе !

Добрый день, с силу обстоятельств счета в банке были арестованы и арест был наложен приставами после оплаты долга. Отделения в городе нет, в салонах связи МТС  и на горячей линии помочь ничем не могли. В чате обращения принимали и закрывали с отказом. На слуху была информация что снять арест в мтс банке невозможно , гоняют по кругу (на своём опыте поняла что так и есть ). Но мне повезло , последнее обращение (14495106) попало в  хорошие руки, сотрудник Юлия решила мой вопрос положительно ( к слову, постановление об отмене я предоставляла и в 1-ом обращении, закрытом отрицательно ). Хочу выразить огромную личную благодарность, доверию к банку восстановлено )) Кадры решают )

Добрый день, с силу обстоятельств счета в банке были арестованы и арест был наложен приставами после оплаты долга. Отделения в городе нет, в салонах связи МТС  и на горячей линии помочь ничем не могли. В чате обращения принимали и закрывали с отказом. На слуху была информация что снять арест в мтс банке невозможно , гоняют по кругу (на своём опыте поняла что так и есть ). Но мне повезло , последнее обращение (14495106) попало в  хорошие руки, сотрудник Юлия решила мой вопрос положительно ( к слову, постановление об отмене я предоставляла и в 1-ом обращении, закрытом отрицательно ). Хочу выразить огромную личную благодарность, доверию к банку восстановлено )) Кадры решают )

Я являюсь клиентом вашего банка. Недавно открыл свое ИП. Задумался над открытием расчётного счета. Ходил по банкам. В Мтс банке также получил отличную консультацию у Анастасии. Т. к. Нужен минимум паспорт и ИНН, я остановил свой выбор на вашем банке. Мне понравились тарифы и условия для ИП. Анастасия открыла расчётный счет, оформила корпоративную карту. Сразу в течении 5 минут установили приложение мтс бизнес. Так удобно в нем работать. Прастота и доступность приложения меня очень порадовали. Сотрудница мне объяснила, как проводить платежи, можно сохранять свои шаблоны. Прям очень круто. Была отличная консультация по страхованию моей организации. Мы с Анастасей оформили страхование Бизнес под защитой. Рассказала про акции. Акцию 3в1 как раз буду рекомендовать своему знакомому, которому нужна касса и терминал. Нигде такого нет, чтобы касса предоставлялась бесплатно. Я в восторге от обслуживания. Был в отделении пр. Октября, 160, Бульвар Славы. Спасибо за качественное обслуживание

Сбербанк онлайн очень удобное приложение можно не выходя из дому сделать все и сам Сбербанк обращение персонала очень хорошее хорошо объясняют короче хороший банк

Обратилась в банк по адресу Ленинградская 51 по открытию расчетного счета . Хочу выразить своб благодарность сотруднику Г-ой О.Н.,показала себя компетентным, квалифицированным работником, дала консультации о работе с банковскими продуктами, все четко, понятно и доступно!

6 октября я обратилась в отделение банка в г.Краснодар по ул.Северная 353 с вопросом мошеннических действий по кредитной карте (6275). Списали сумму около 18 тысяч рублей. Перевод был совершен мной на два разных лица(подивердила код мошенникам). Карты были заблокированы банком по горячей линии до момента обращения в отделение. Когда пришла в банк мне помогли специалисты: Виктория и Илья разобраться в данной ситуации. А именно: составили письмо о разблоаировке карт (они были разблокированы),а также помогли разблокировать вход в личный кабинет. 12 октября пришел ответ, что нужно обращаться в полицию, чтобы были найдены мошенники. Также по моей просьбе 12 октября были снова заблокированы карты( по горячей линии),потому что снова бвли попытки снятия денежнвх средств. Я снова обратилась в банк 13 октября к тем де специалистом( Ильи и Виктории): о перевыпуске карты.  Все было сделано быстро и на высоком уровне. Карты были перевыпущены, они работают. Был также установлен пин код к ним. Специаласты работают на высоком уровне. Выражаю благодарность вышеуказанным специалистам

6 октября я обратилась в отделение банка в г.Краснодар по ул.Северная 353 с вопросом мошеннических действий по кредитной карте (6275). Списали сумму около 18 тысяч рублей. Перевод был совершен мной на два разных лица(подивердила код мошенникам). Карты были заблокированы банком по горячей линии до момента обращения в отделение. Когда пришла в банк мне помогли специалисты: Виктория и Илья разобраться в данной ситуации. А именно: составили письмо о разблоаировке карт (они были разблокированы),а также помогли разблокировать вход в личный кабинет. 12 октября пришел ответ, что нужно обращаться в полицию, чтобы были найдены мошенники. Также по моей просьбе 12 октября были снова заблокированы карты( по горячей линии),потому что снова бвли попытки снятия денежнвх средств. Я снова обратилась в банк 13 октября к тем де специалистом( Ильи и Виктории): о перевыпуске карты.  Все было сделано быстро и на высоком уровне. Карты были перевыпущены, они работают. Был также установлен пин код к ним. Специаласты работают на высоком уровне. Выражаю благодарность вышеуказанным специалистам

пришла в офис банка 13 октября 2021 г. в 12:37 г. Н Новгород проспект ленина 31, с целью перенос даты платежа по потребительскому кредиту. обслуживала меня специалист Х-ва Влада, заполнила все документы для данной услуги. предложила оформить деб карту для оплаты кредита. рассказала про все преимущества ,что по мимо коедита моюно еще зарабатывать за счет кэш бэка и копить за счет накопительного счета. мне все понравилось. рекомендую мтс банк всем !

пришла в офис банка 13 октября 2021 г. в 12:37 г. Н Новгород проспект ленина 31, с целью перенос даты платежа по потребительскому кредиту. обслуживала меня специалист Х-ва Влада, заполнила все документы для данной услуги. предложила оформить деб карту для оплаты кредита. рассказала про все преимущества ,что по мимо коедита моюно еще зарабатывать за счет кэш бэка и копить за счет накопительного счета. мне все понравилось. рекомендую мтс банк всем !

В банке явно проблемы с компетенцией персонала. 1. Около полугода не могли решить в технической поддержке вопрос с приложением , ни одного продукта там не отображалось , постоянно какие-то отписки  общим текстом. Проблема решилась только когда я обратился в само отделение, которых между прочем не так много. 2. У меня была просрочка , в службе работы с просроченной задолженностью какие-то отбитывае вообще работаю , коллекторы и то вежливее и по делу говорят. А эти вообще несут какой-то бред , отвратительно . 3. Кеш бек 5% за супермаркеты по подписке премиум не работает , не начисляются проценты повышенные , уже обратился в поддержку скорректировали только одну покупку. Снова обратился, жду ответа . 4. Рекламирую виртуальную карту с 5% кеш бек , а на деле можно оформить только с 3%

Добрый день . Я М-ев А. Е. 26.05.1989 , имею кредит в банке МТС в ввиду ареста счета за штраф гбдд деньги при оплате не поступили сразу , вчера 12.10.2021 деньги были переведены и платёж оплачен  и в приложении показано что просрочка погашена , сегодня звонит сотрудник банка мтс с номера +7 (985) 813-51-22 в 15.45 по НСК и говорит что я мошенник и напишет на меня заявление в прокуратуру , при попытке объяснить -он сказал что можете не рассказывать свои истории с арестами , назвал меня мошенником и бросил трубку. Сегодня я напишу жалобу на ФССП и цб ввиду хамского отношения к клиентам и оскорблений , угроз и то как ваша служба поддержи пыталась убедить меня что звонили мошенники . Руководство банка МТС начните обучать своих сотрудников грамотным переговорам, пока что вы получаете заработную плату за воздух и не работаете с персоналом .

С 2018 года не могу закрыть счёт и снять свои деньги.  Говорят программа не даёт, езжу сюда как на работу. Каждый свой выходной! ужасный банк.  Больше не буду с ним связаться. Некому не порекомендую .УЖАС . УЖАСНЫЙ БАНК. Не могут решить проблему уже второй месяц. Никому не рекомендую брать здесь кредит

Обратилась по проблеме ошибочно зачисленного мною перевода. Оставила в приложении обращение. В течение 3х дней со мной связалась специалист банка Ольга,буквально при разговоре моя проблема была решена,чем осталась очень довольна. Деньги вернулись насчет очень быстро. Очень лояльное отношение к клиенту. Рекомендую мтс-банк!

Не далеко ушел от печально знаменитого Тинькофф банк, хотите иметь головную боль за свои же деньги? Тогда Вам точно к ним!

являясь постоянным Клиентом мтс банка, столкнулась с очень непростой проблемой.. произвела рефинансирование ипотеки с другого банка, процедуру оформили , оставалось только собрать необходимый пакет документов, а именно зарегистрировать закладную для сохранения минимального процента по кредиту.  однако, именно в этот момент по определённым причинам пришлось лететь в командировку на Камчатку на 3 месяца! На полуострове отсутствуют большинство банков, в том числе и МТС БАНК. Физически процедуру было невозможно совершить. Тогда я обратилась к официальному представителю мтс банка Л-ой Л. В. ( Краснодар, Северная 353). Благодаря грамотной и оперативной помощи сотрудника составили доверенность ,по которой доверенное лицо С сотрудником банка зарегистрировали закладную в МФЦ и с успехом закрыли вопрос.Теперь я оплачиваю ипотеку в мтс банке на более выгодных условиях. Любовь всегда была на связи. находила нужные ответы на нужные вопросы, и морально поддержала. Расчитываю на дальнейшее сотрудничество.

Обращаюсь неоднократно по вопросам в банк, ожидание около 10-15 минут, присоединяют с уйма специалистами, которые переадресовывают другим специалистам, в итоге ответа невозможно получить. При обращение в салон МТС, направляют в отделение банка, либо по горячей линии. В итоге потратил время свыше 1 часа, объясняя одно и тоже. В итоге вовсе, при ожидании очередного специалиста, свыше 10 минут, отключили