28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Обманули с начислением приветственного кэшбека и процентом кэшбека. В правилах написано. перейти с карточки партнёра МТС в магазин и совершить первую покупку картой МТС банка. Уж не знаю, что я сделал не так, но перехода система не зафиксировала и процент начисления стал 1% вместо 3% и приветственные 200 баллов не начислили. В истории браузера проверил, видно. что перешёл со страницы мтс в магазин goods.   https://i.ibb.co/5nk4Lsr/photo-2021-01-25-05-08-33.jpg

В ноябре месяце 2020 года. В вашем банке незаконным путем был выдан кредит на моего мужа. На крупную сумму. Причем в нашем городе нет банка вашего и как могли выдать без человека вообще кредит,паспорт не терял, к вам никогда не обращался. Заявление в полицию уже написано. Будем дальше подавать в суд. Получается ваш сотрудник имеет сговор с обманщиком и выдаёт кредиты не законно. Платить мы ничего не будем. Прошу принять меры. Т к до вас не дозвонится, вы там вообще работаете или только людей обманываете.

Сам Мтс-Банк очень хороший сервис, в плане перечисления и работа с интернет клиентом хороший. Ну работает специалист который не дает работать, постоянные непонятные проверки и давление на юр.лица. В последний раз когда хотел закрыть, хотела себе присвоить 57000 Российских рублей. Если бы не поднял шум бы так бы и присвоили деньги МТС-Банку.. Сам сервис хороший претензии к банку нету. Только к специалисту который работает там.. У меня все, спасибо

Сам Мтс-Банк очень хороший сервис, в плане перечисления и работа с интернет клиентом хороший. Ну работает специалист который не дает работать, постоянные непонятные проверки и давление на юр.лица. В последний раз когда хотел закрыть, хотела себе присвоить 57000 Российских рублей. Если бы не поднял шум бы так бы и присвоили деньги МТС-Банку.. Сам сервис хороший претензии к банку нету. Только к специалисту который работает там.. У меня все, спасибо

Была в банке на Луначарского. Хочу выразить  огромную благодарность сотруднику Х-ой Айгуль, за быструю работу. Доступным языком объяснила про все мои счета. Все что было открыто, все максимально быстро закрыла.  Изменили данные без каких-либо помех.  Рассказала про всевозможные услуги.   Приятная сотрудница! Спасибо!

Надеялся, что меня не затронут проблемы этого банка...Увы. Итак, 01.02.2021 года заканчивался вклад в МТС-банке. Я ждал момента, когда на вклад упадут проценты, чтобы закрыть его и перевести деньги куда нужно. До вечера никаких изменений по счету я не увидел. Решил для совершения операций дождаться следующего дня.   Утром я открыл интернет-банк и что я вижу? Вклад благополучно пролонгировался на новый срок без изменений по сумме, то есть банк фактически оставил проценты по вкладу себе! Пришлось звонить в контакт-центр банка. В итоге оператор составила заявление по факту неначисления процентов со словами "Ждать до 10 дней". При этом не могу войти в мобильное приложение (десктоп версия работает), якобы заблокировано. Операторы блокировку не видят. Я в ШОКЕ!

Угораздило меня год назад открыть в этом банке вклад. Вчера, 1 февраля, пришла с желанием снять проценты и продлить договор еще на год. Отпросилась с работы, прибегаю и что? Приятная, девушка задала 10 вопросов, кто я зачем и почему и в итоге объявила, что сегодня они не работают, т.к. идет слияние с Московским филиалом (что то в этом роде) Ни на сайте, ни смс уведомлений об этом не было, просто висит на входной двери среди кучи других бумажек лист А4, где написано, что 1 с февраля офис будет переведен в другой статус. Хорошо, развернулась, уехала. Приезжаю на следующий день, вроде работают. Взяли паспорт, проверяют и началось опять....Вам не начислили проценты по вкладу, надо подождать минут 15. Жду почти ЧАС! результат без изменений. Опять пришлось уйти ни с чем, поскольку провести там целый день в ожидании возможности нет. Вот так, хотела пролонгировать договор, но сейчас точно заберу свои деньги и больше в этот банк ни ногой!

Надеялся, что меня не затронут проблемы этого банка...Увы. Итак, 01.02.2021 года заканчивался вклад в МТС-банке. Я ждал момента, когда на вклад упадут проценты, чтобы закрыть его и перевести деньги куда нужно. До вечера никаких изменений по счету я не увидел. Решил для совершения операций дождаться следующего дня.     Утром я открыл интернет-банк и что я вижу? Вклад благополучно пролонгировался на новый срок без изменений по сумме, то есть банк фактически оставил проценты по вкладу себе! Пришлось звонить в контакт-центр банка. В итоге оператор составила заявление по факту неначисления процентов со словами "Ждать до 10 дней". При этом не могу войти в мобильное приложение (десктоп версия работает), якобы заблокировано. Операторы блокировку не видят. Я в ШОКЕ!

Доброго времени суток форумчани  и представители мтс банкаОформил у вас рассрочку на смартфон в июле 2019 года плачу по кредиту всегда исправно, и вот уже второй раз (прошлый раз сотрудники мтс банка вошли в положение и решили проблему за что им спасибо) вообще платеж у меня всегда 17 числа зп у меня всегда 10го поэтому сразу 10 го я перечисляю платеж по кредиту в мтс банк, вот и в январе я перечислил платеж , но у меня случились неприятности судебные приставы оштрафовали мои счета за неуплату штрафов , через пару дней я оплатил их мне приходит смс что с мтс банка деньги тоже списаны в счёт приставов Я пополняю повторно свой платеж и думаю всё хорошо но 23 го числа мне опять приходит смс что я должен оплатить платеж за мтс банк я с удивлением звоню приставам , как оказалось эту сумму они тоже списали за какието издержки, я 24.января (получается 7 день просрочки) звоню в мтс банк узнаю сколько я должен мне сказали 500 с чемто р, но был 7й день и должно было вкл кредитное информирование, я спросил у девушки кредитное информирование не вкл. она сказала нет у вас только задолжность по платежу и небольшие проценты за просрочку я говорю сейчас внесу, она сказала что я вообще могу вам откл. услугу кредитное информирование чтобы на подобный случай эта доп услуга не подкл, я говорю отключите буду очень благодарен, она сказала всё отключила, я внес платеж и успокоилсяИ пару дней назад мне звонит отдел по работе с задолжностью вашего банка и говорят что у меня долг 700 р я удивился , спросил за что мне сказали что за кредитное информирование, я с удивлением говорю что предыдущий сотрудник обещал ее откл , мне сказали нет услуга не отключена и вам нужно заплатить этот долг, долг за бесполезную услугу кредитное информирование я так и не заплатил , очень хочу услышать ваше мнение по данной ситуации и по возможности решить мою проблему, за ранее буду очень вам благодарен! Оценку ставить пока не буду дождусь вашего ответа!

В октябре мне выдали зарплатную карту МТС Банка. Всё шло нормально, пока пристав не арестовал карту.28.01.21 в 11:10 я снимаю 1500028.01.21 днем мне приходит зарплата 7500р28.01.21 вечером покупаю продукты на 290р29.01.21утром снимаю 4000р29.01.21 вечером оплачиваю интернет покупку на 1358р,остаток на карте 2210р88кВнимание!30.01.21 вечером в продуктовом магазине не смогла оплатить за хлеб и молоко, потому что терминал выдавал сообщение: Недостаточно средств!!!!В приложении МТС деньги вижу -5600!В коллцентре ничего мне не могли объяснить ссылаясь на какие-то регламентированные работы в базе данных. 30.01.21 объяснений нетНа следующий день вижу в приложении 31.01 !!!! 31числа! предоставлен кредит !!! на 290р31.01 !!! предоставлен кредит!!! на 4000р01.02 !!!!! 01.02.21 списано -7800р!!!!!Счет арестован. 7800 перечислены приставамБаланс ЗАРПЛАТНОЙ карты -5600рПолный бред! Никакой логики в датах транзакций!!!Если в Сбербанке арестовывают счета, то там списывается только положительный баланс и карта блокируется с балансом 00 рублей 00копеекМТСовцы! Учитесь!!!Я не просила у МТС банка кредит .Я была в неведении о махинациях приставаЯ разберусь с долгом перед тем кому должна сама. Это не ваше дело вгонять мою зарплатную карту в минус.Я не собираюсь выплачивать мтс банку эти 5600Вот те что были у меня остатки с зарплаты 2210р 88 к  так и быть пусть спишутся в счет взыскания пристава.Но такое неадекватное , нелогичное списание я не принимаю.  И МТС банку я ничего не должна!!!!!!!Вы там в МТС банке действительно на коленке  пишете сколько и в какое число приписать, ну вернее списать Дилетанты

Внесла заблаговременно средства в приложении через раздел кредиты вести платёж  по 2м кредитам.  В итоге все деньги были списаны в погашение 1го кредита. По второму кредиту пошла просрочка. Составила обращение. После чего банк со мной связался.  Принёс извинения.  Уточнили что платёж будет перенесён на нужный кредит.  Пени отменены.  Кредитная история будет скорректирована.  Хорошая работа . Спасибо. Но . Все  было бы отлично если бы через пару дней не стали бы поступать звонки от так называемого коллекторского агентства, где с тобой разговаривают как с самым скрываемым уголовником и говорят что банк не будет заниматься этой ситуацией и это я виновата и я не туда деньги внесла. И твой кредит уже обслуживает не банк а коллекторское агентство.  Тебя даже слышать не хотят . Утверждая что ты во всем виноват . Что банк уже передал твой долг. И ты вообще должен отдать всю сумму кредита.  Объяснив ситуацию один раз. Тебе звонят на следующий день ещё. Объяснив ситуацию второй раз, звонки продолжаются.  А также смс угрожающие.   Сотрудники банка при звонке утверждают что все хорошо, просрочки нет, но звонки продолжаются,  а в банке предлагают лишь не реагировать на звонки  . Крайне неприятная ситуация.

Добрый день. Напишу ка я о своем опыте взамодействия с МТС Банком через мобильное приложение.После оформления кредита в мобильном приложении деньги не поступили сразу и я написал запрос в Чате мобильного приложения. Ответили в течение 1 минуты. В течение 5 мин средства поступили. Может я слишком оперативно поднял тревогу?Спасибо!

Добрый день. Напишу ка я о своем опыте взамодействия с МТС Банком через мобильное приложение.После оформления кредита в мобильном приложении деньги не поступили сразу и я написал запрос в Чате мобильного приложения. Ответили в течение 1 минуты. В течение 5 мин средства поступили. Может я слишком оперативно поднял тревогу?Спасибо!

31.01.2020г открыл срочный вклад в "МТС банк", в отделении "На Маяковской", расположеном по адресу: Москва, Большая Садовая ул., д. 10 . Согласно договора банковского вклада, вклад заканчивается 01.02.2021 и подлежит возврату вкладчику с процентами. По окончании срока вклада, 01.02.3021г я обратился за своим вкладом в "МТС банк", в отделение "На Маяковской", расположеном по адресу: Москва, Большая Садовая ул., д. 10. В выдаче моего вклада с процентами мне было отказано.Сотрудник банка объяснил свой отказ тем, что я не заказал деньги заранее. Попытка решить проблему с его начальником так же не увенчалась успехом.Денег, как мне было сказано, в кассе нет...

Здравствуйте! Более 6 (шести) месяцев пытаюсь подключить катрту мтс деньги к другому номеру оператора мтс , для работы программы мтс деньги . Как думаете -Успешно ? Правильно , конечно ни кто ни чего не делает , писал уже в личные сообщения в инстограмм , отвечают  что все подключили , а в итоге все осталось как и была летом 2020 года !Когда закончатся завтраки? Тошнит!

МТС-БАНК, вы серьёзно думаете, что ваши методы "работы" оценят ваши потенциальные клиенты? Я уже устал посылать ваших прозвонщиков и устал блочить номера, чёрный список номеров скоро переполнится, в телефоне. Вот принципиально, именно к вам я ни за что теперь не пойду, даже если мне что-то и будет надо от банков, найду других, кто не доставал меня прозвонами, причём даже после того, как были неоднократно посланы..

МТС-БАНК, вы серьёзно думаете, что ваши методы "работы" оценят ваши потенциальные клиенты? Я уже устал посылать ваших прозвонщиков и устал блочить номера, чёрный список номеров скоро переполнится, в телефоне. Вот принципиально, именно к вам я ни за что теперь не пойду, даже если мне что-то и будет надо от банков, найду других, кто не доставал меня прозвонами, причём даже после того, как были неоднократно посланы..

МТС-БАНК, вы серьёзно думаете, что ваши методы "работы" оценят ваши потенциальные клиенты? Я уже устал посылать ваших прозвонщиков и устал блочить номера, чёрный список номеров скоро переполнится, в телефоне. Вот принципиально, именно к вам я ни за что теперь не пойду, даже если мне что-то и будет надо от банков, найду других, кто не доставал меня прозвонами, причём даже после того, как были неоднократно посланы..

Доброго времени суток! Воспользовался удобным сервисом голосового меню для смены основного номера телефона. И новый номер ввел неправильно. В итоге этот номер, чужой, успешно прописался в моем кабинете. Всё, удобство дистанционного обслуживания мгновенно закончилось. И звонок на горячую линию, и обращение в чат, ответ один: Обращайтесь в отделение банка ( Салон мтс, как вариант, исключили) В итоге что имею: мой кабинет на чужом номере, и ближайшее отделение мтс банка в 200км от меня.Это серьёзная дыра в безопасности. Рано или поздно, я доберусь до отделения, но только чтобы с вами распрощаться.

Оформляла рассрочку в салоне мтс,при рассмотрении заявки поступил звонок от сотрудника банка и при озвучивании условий было сказано про страховку. Я ответила что мне она не нужна на что мне сказали что данная программа является обязательным условием банка т. К она защищает жизнь,здоровье и риски от ковида тоже включает. По итогу мне сделали 2 страховки вместо одной,на руках у меня документ только по страхованию от потери работы и к тому же как выяснилось что сотрудник мог отключить эту программу ещё во время разговора со мной! В чате банка проблему не решили отправили в страховую,ссылаясь на то,что мол сама подписала. А у меня претензия не в этом а в том,почему сотрудники обманывают людей и Дело здесь даже не в деньгах, сумма не такая космическая а в самом отношении к клиентам! Сотрудники обманывают людей навязываю им страховки. До колл центра дозвониться вообще за гранью фантастики везде один автоответчик. Не банк,а шарага.