32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обратилась в Операционный офис 20 в г. Благовещенске, 05.10.2021 г., за оформлением кредита. Попала к специалисту П-ву Анатолию. Подобрали хороший вариант кредита, оформили все оч быстро безбумаг) Анатолий показал как оплачивать креди, через приложение) Рекоменжую данное отделение для обслуживания)

Обратилась в Операционный офис 20 в г. Благовещенске, 05.10.2021 г., за оформлением кредита. Попала к специалисту П-ву Анатолию. Подобрали хороший вариант кредита, оформили все оч быстро безбумаг) Анатолий показал как оплачивать креди, через приложение) Рекоменжую данное отделение для обслуживания)

Пополнила карту МТС банка в салоне МТС через банкомат МТС. Чек банкомат не дал. Деньги соответственно не пришли. Все звонки и общение в чате не дали результатов. Ждите 4 дня. Не подтверждения операции ни сроков точных к зачислению. Отвратительное и гадкое отношение к клиентам. Никто ни за что не отвечает. Деньги планировала на оплату кредита в другом банке. По срокам пролетаю. Зато МТС банк красиво показывает рекламу.  Не рекомендую. Попытаюсь добиться своих денег и сразу попращаюсь с данной конторой.

Посетил этот банк впервые, обслуживала сотрудник Ландыш. Все доходчиво объяснила, рассказала, помогла установить приложение и пин код на карту. Была очень вежлива со мной. Очереди не было, хотя это может быть из-за того, что я пришел вечером. Офис чистый, яркий, приятно находиться. Удобное местоположение. Буду рекомендовать своим друзьям и сам обращусь ещё не раз. 10/10

Добрый день.Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банк, Людмиле. Ранее обращался в банк за консультацией по  открытию расчетного счета. Были сомнения касаемо банка. Но благодаря тому, что менеджер Людмила грамотно и в полном объеме рассказала мне о тарифах банка и условия обслуживания, была очень внимательной, вежливой и заинтересованной во мне как в клиенте банка. Я остановил свой выбор в пользу данного банка и открыл расчётный счёт. Очень рад, что попал к такому внимательному и грамотному сотруднику.

Это просто не выносим. У платила задолженность, и через месяц они решили что я им не всё погасила. Разбирались целый час. Переключали друг на друга. И в итоге я не чего не поняла. Но когда решила погасить всё я уточнял сумму. После оплаты перезвонила и спросила, всё погашен? Мне девочка сказала" да" в итоге через месяц очнулись. Я с таким банком не сталкивалась, очень печально. Быстрей хочется закончить все отношения и забыть как страшный сон. За пол года они взяли 70000тысяч по мимо основного долга. И ещё хотят 26000,это на 100000 т. Это ужас. Всех знакомых буду отговаривать, не связываться с этом ворами.

С такими услугами не нужно даже грабить людей на улице . Нужно открыть банк заманить людей . Попросить их положить в него свои деньги, а потом внутри банка за перевод своих личных( не кредитных ) денег брать бешеные комиссии , и богатеть на ровном месте . Просто кошмар какой то . Хватило дурости взять кредит за телефон в пао Мтс  , разбила свой и не располагала на тот момент средствами . 20.08 взяла и 30.09 решила погасить досрочно . И началось . Ранее оплатила платёж прямо с номера телефона кредит , подумала как удобно . И решила что досрочно также сделаю внесла деньги и все . Легли камнем . Выяснилось что 15000 т с номера телефона можно перевести .и то с комиссией банка .  Крутила вертела . Думаю ну бог с ним 150р примерно выходила , переведу так с комиссией . Потеряю 500р  А нет пишет превышен  лимит переводов , хотя не смогла не рубль перевод сделать. Подумала из за того что внесла  в это день , тоже перевод и за этого не даёт сделать перевод . Отложила на следующий день .  И так уже какой день . 4 .10 число . Пишу в чате им какой день , а они там просто издеваться . … как то также в этом мтс банке ситуация была такая же , свой текущий счёт и их кредитный . Перевела деньги 127 рублей на телефон баланс так они комиссию взяли 690 рублей пока в чате притензию не написала , не вернули деньги . Как можно брать комиссию за перевод между своими счетами внутри банка ….за 127 р комиссия 690 рублей это просто копец ….. Негде нет такого уже . Марадеры настоящие . Свои же 56 т не могу не на счёт положить , не перевести на другой банк … закрою эту проблему , перейду на другого оператора и в жизни не возьму ни чего в их банке и вам не советую  …..

Александр добросовестно, качественно информировал по интересующим вопросам. Быстрое обслуживание, коммуникабельный во всех продуктах.

Добрый день. Погасил значит я досрочно кредит 30.09.2021. А закрыть его никак не могу! 5 дней уже прошло баланс отрицательный на карте показывает, -98608,7 это был потреб.кредит на карту (она и как кредит,и как кредитная карта была) мне кажется банк сам не понимает что это в итоге кредит или кредитная карта.После года вот таких мучений я решил досрочно закрыть это непонятное что то вроде кредита. В контакт центре утверждают, что кредит погашен. И как это понимать? отрицательный баланс уже 5 дней, закрыть карту и счет не дает! Я уже миллион раз пожалел,что взял этот кредит. Закройте мне его,ни хочу больше ничего общего иметь с вами! Все чеки переводы имеются.НЕ получиться у тебя МТС банк в кабалу затянуть!

Добрый день. Погасил значит я досрочно кредит 30.09.2021. А закрыть его никак не могу! 5 дней уже прошло баланс отрицательный на карте показывает, -98608,7 это был потреб.кредит на карту (она и как кредит,и как кредитная карта была) мне кажется банк сам не понимает что это в итоге кредит или кредитная карта.После года вот таких мучений я решил досрочно закрыть это непонятное что то вроде кредита. В контакт центре утверждают, что кредит погашен. И как это понимать? отрицательный баланс уже 5 дней, закрыть карту и счет не дает! Я уже миллион раз пожалел,что взял этот кредит. Закройте мне его,ни хочу больше ничего общего иметь с вами! Все чеки переводы имеются.НЕ получиться у тебя МТС банк в кабалу затянуть!

11 сентября по системе быстрых платежей отправляла  2 перевода, а именно 10 рублей и 10000 рублей, обе суммы списались со счета банка отправителя( банк Санкт-Петербург), а на счёт банк-получателя( МТС-банк) пришли только 10 рублей.  Оба счета принадлежат мне( отправитель-банк Санкт-Петербург, получатель МТС -банк). Предоставила все выписки и платежные поручения, но проблема не решается. Уже побывала непосредственно в отделении банка, общалась с тех. поддержкой по телефону и в чате!!

Добрый день. Впервые пишу отзыв о работе банка. Но здесь терпеть просто невозможно. Это самый отвратительный банковский сервис, с которым я когда-либо имела дело. Оформила через сайт магазина рассрочку в «прекрасном» банке мтс (так называемое смс-подписание). По приезду в магазин оказывается, что кредитные специалисты документацию не видят, товар мне не выдают, потому что опять же не видят документы по рассрочке. Говорят: отменяйте кредит. Звоню в банк, а дальше начинается самое интересное. 4 часа на телефоне/в чате, где каждый специалист техподдержки шлет меня в одно место и говорит, что отменить кредитный продукт невозможно, завтра (то есть 04.10.2021) деньги будут переведены в магазин. Зачем??? Если я говорю, что товар я не получила. Отдельные персонажи просто покидали чат поддержки или говорили, что в системе сбой. Удивительно, что все это стало происходить, когда я сказала, что с меня незаконно пытаются получить деньги. В сети интернет есть информация об отложенном финансировании, чем, собственно, и является смс-подписание. Банк должен заморозить (!!!) деньги, пока я не получу товар, а уже после получения перевести из продавцу. Так присутствует безопасность клиента, и это логичная система (аналогичная действует при ипотечном кредитовании). Но банк, несмотря на то, что я сказала не переводить деньги, проигнорировал мои обращения и пульнул деньги. Наверное, для того, чтобы добавить мне геморроя в виде дополнительных поездок в магазин и диалогов с бухгалтерией магазина по поводу возврата денег. А может для того, чтобы нажиться и получить свои деньги хотя бы за то время, которое я буду решать вопрос. В данном случае нарушена и процедура отложенного финансирования и ГК РФ, согласно которому я имею право отказаться от кредитного продукта в течение 14 календарных дней. Если честно, после такого подхода к работе хочется закрыть вопрос и забыть о существовании этого банка.  Не умеете работать, лучше и не начинайте! Если бы я могла поставить оценку -100, я бы ее поставила

Мы как юрлицо открыли расчетный счет в МТС банке, позарившись на рекламу: снятие наличных без комиссии. Мало того, что оказывается 2% дерут, так платежи проходят очень долго, обработка. Пешком они их носят что ли? За такие деньги, которые платим за тариф, а это 1% от входящей суммы, и это немало, столько проблем и ожиданий. Я уж думала, что я попутала что-то. Но нет, на сайте четко написано БЕЗ КОМИССИИ. Позвонила...оказывается, что это лохотрон. И на сайте написано просто так, а на самом деле все по другому. В общем, никому не советую этот банк. Обслуживание ужасное, любой вопрос один ответ: сейчас уточню. Все очень медленно. Худший банк!

30 сентября этого года мне пришло смс-сообщение следующего содержания:"Срок действия банковской карты *4215 истекает 30.09.2021, после чего карта будет удалена. Рекомендуем заранее добавить новый источник оплаты на сайте payment.mts.ru/cards/add или при совершении следующего платежа в приложениях Мой МТС, МТС Деньги".Я не оформлял карту в МТС банке. Служба поддержки МТС банка это подтвердила. Но откуда тогда взялось данное сообщение? Далее я зашёл на сайт МТС деньги и обнаружил у себя данную карту Мастеркард. У меня по ней прошёл один платёж на сумму 1000 рублей. Если у меня будет возможность, то я прикреплю скриншоты с данными

Ужасный банк, третий день жду когда разблокируют счет :) Оставил заявку в приложении (рассмотрение до 5 рабочих дней). По телефону сказали - вам перезвонят )) В сравнении с Тиньковым, Альфой и Сбером - это полное дно. Могут заблокировать карту или приложение в любой момент по причине "подозрительных операций". К таковым относится: перевод по номеру телефона. Оплата по QR в системе быстрых платежей. Или даже покупка сувениров в магазине в 9 вечера. Приложение все время глючит (ios). Комиссии берут за все.

Я в шоке от этого банка! заблокировали мне вход в интернет-банк, при этом выдали кредит!!! Как его гасить, ездить в банк с наличкой?!!!На дворе 21 век, это просто полный идиотизм! Я работаю, мне разьезжать в банк некогда!!!!!!! Позвонил сотрудник банка с телефона , который мне неизвестен вообще!!!! Начал спрашивать ключевое слово, я разве обязана его говорить кому попало? Вопросы были более , чем странные....Я повесила трубку, в результате меня вообще отключили от услуг банка!!! Дозвонилась оператору с 221 раза!!! ждала по часу , а то и больше связи!Она ответила , что вас не разблокируют!Как это называется вообще?Это безобразная работа службы безопасности! Я уже дважды ездила в отделение банка! Писала заявление через наш персонал в Ростове-на-Дону на разблокировку!!!! Я буду в Центробанк на ваш банк писать жалобу!

Хочу выразить глубокую признательность сотруднику банка МТС Ольге в г. Ангарск за внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия с клиентами. Я обращалась к ней за оформлением кредита 23.09.2021г., а также Ольга 1.10.2021г. оказал огромную помощь в оформлении документов для выплаты страховой компенсации. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и ее чуткое отношение к клиентам банка. при решении любых вопросов она старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.Всего наилучшего, профессионального роста. Спасибо!

Хотел себе кредитную карту. Делал заявку в августе, но не одобрили.Специалист Наталья в отделении посоветовала сделать дебетовку, чтобы была выше вероятность одобрения. И теперь мне банк сам предлагает кредитную карту в спец.предложении. Класс! Благодарен за обслуживание и подсказку) Продукты у МТС крутые) Я теперь в постоянные клиенты.

Здравствуйте. Обратилась в офис МТС-Банка, а именно: г. Сочи, Воровского, д. 41, к сотруднику Ж-ко Светлана. Вопрос заключался в том, что я отправила 27 сентября 2021 года со Сбербанка платёж в сумме 6093 рубля, но средства в дату платежа по какой причине не поступили. Сотрудник мне всё доходчиво разъяснила, что средства с приложений сторонних банков поступают от 3-ёх до 5-ти суток и предложила оплатить повторно данный кредит, чтобы не допускать просроченной задолженности пока предыдущие средства в транзакции, а пока они поступят, то их можно забрать обратно. Что полностью удовлетворило в решении ситуации. Так же данный сотрудник рекомендовал осуществлять переводы именно в вашем приложении для бесплатного и быстрого зачисления, что очень мне понравилось, я об этом не знала. Теперь буду переводить средства только через МТС-Банк Онлайн.Сотрудник озвучила, что у меня есть предложения на кредитование и на карту с бесплатным снятием через любой банкомат, что оказалось для меня очень интересным, чуть позже обязательно обращусь за оформлением. Спасибо Светлане за данную информацию, она профессионал своего дела, очень интересно объясняет и рассказывает. Прошу наградить данного сотрудника премией за её профессионализм.

Здравствуйте. У меня заблокирована карта c вечера 01.10.2021 и до сих пор я не могу ее разблокировать, я звонил и вчера и сегодня в контактный центр, также писал в онлаин чат в мобильном приложении, три раза уже делали запрос для того, чтобы мне перезвонил специалист. Последний раз делали запрос сегодня (03.10.2021) примерно в 13.20, но звонка так и не было. Также мне дали телефон 8 800 250 4675, но дозвониться я не могу, пробовал несколько раз и вчера и сегодня. Звонил один раз в течении 20 минут, но никто не берет трубку. Мне не нравится, что в МТС банке очень сложно решить вопрос по разблокировке карты! Сколько я буду еще ждать, когда мне разблокируют карту? Сотрудники МТС-банка пож-ста решите мой вопрос.