29 323 отзыва о банке «МТС Банк»

Обратился в МТС банк в Крылатском ,нужно было срочно открыть дебетовую карту Сотрудник Вадим вызвал без очереди ,сказал ,что операция займёт 5-10 минут ,в течении этого времени сделал мне дебетовую и кредитную карту .Быстро,оперативно .Сотрудник был приветлив ,тактичен профессионален .Очень понравилось обслуживание ,которое оказалось на высшем уровне.

Обратился в МТС банк в Крылатском ,нужно было срочно открыть дебетовую карту Сотрудник Вадим вызвал без очереди ,сказал ,что операция займёт 5-10 минут ,в течении этого времени сделал мне дебетовую и кредитную карту .Быстро,оперативно .Сотрудник был приветлив ,тактичен профессионален .Очень понравилось обслуживание ,которое оказалось на высшем уровне.

Добрый всем день, оформил карту MTS WEEKEND,  как я понял из процесса оформления(+ оно было по предложению от банка), что первый год бесплатен в обслуживании как и у всех нормальных банков, если конечно оформляется по предложению. Но спустя пару дней, офигел когда с меня списалась сумма 1200 руб за карту.....во первых 1200 руб. За обычную кредитку с Кешбеком!? вы что ребята таких кредиток как у вас море, выбирай не хочу и цены на них приемлемые (до1000) в среднем 500-700. Да понятно что это написано в тарифах и прочее, но почему была взята комиссия банка по предложению от самого банка!? Предложения формируются чтобы набрать новых клиентов и привлекаются по выгодным условиям. Условия первого года 1200 совершенно не выгодные, как будто я плачу за visa platinum с условиями консьерж сервиса и страховки за рубежом...Верните сумму обратно на счет...

В мобильном приложение залез в лимит по случайности, списали комиссию почти 1500 рублей. обратился на горячую линию, спасибо оператору Натальи, которая поняла мою проблему и составила обращение. Со мной связались через час! и согласовали возврат денежных средств в полном объёме. очень приятно что так быстро связались и решили мою проблему, я не ожидал. жду возврат средств.спасибо! всего наилучшего вашей команде

Здравствуйте всем,  Хочется наказать сервис МТС - ДЕНЬГИ, Потому что нет сил бороться с данным сервисом на "их территории" свой отрицательный отзыв о данном сервисе обосную т.к. открыла счёт на их сервисе, периодически пользовалась по мелочи, но как перевела сумму по более сразу "блок" не понятно по каким причинам...   Не имейте дело с МТС они вас заблокируют при первом случае....

Открыли расчетный счет в октябре 2018 года,очень удобный интерфейс у интернет банка,не "зависает",можно утром войти и до вечера он спокойно в рабочем режиме ,что немаловажно при большом объеме платежных поручений.При открытие зарплатного проекта очень помог менеджер Ас-н Руслан,очень быстрый выпуск карт и подробное объяснение ,как загружать ведомости ,он же кстати открывал нам расчетный счет и по сей день там работает,по любому вопросу-будь то справки из банка или заверение документов для сделки-всё очень оперативно и доброжелательно . Платежки исполняются быстро,онлайн выписка всегда актуальна.Удобное размещение депозитов от одного дня до бесконечности.Невысокая стоимость РКО,в общем рекомендую для юридических лиц.

Открыли расчетный счет в октябре 2018 года,очень удобный интерфейс у интернет банка,не "зависает",можно утром войти и до вечера он спокойно в рабочем режиме ,что немаловажно при большом объеме платежных поручений.При открытие зарплатного проекта очень помог менеджер Ас-н Руслан,очень быстрый выпуск карт и подробное объяснение ,как загружать ведомости ,он же кстати открывал нам расчетный счет и по сей день там работает,по любому вопросу-будь то справки из банка или заверение документов для сделки-всё очень оперативно и доброжелательно . Платежки исполняются быстро,онлайн выписка всегда актуальна.Удобное размещение депозитов от одного дня до бесконечности.Невысокая стоимость РКО,в общем рекомендую для юридических лиц.

Открыли расчетный счет в октябре 2018 года,очень удобный интерфейс у интернет банка,не "зависает",можно утром войти и до вечера он спокойно в рабочем режиме ,что немаловажно при большом объеме платежных поручений.При открытие зарплатного проекта очень помог менеджер Ас-н Руслан,очень быстрый выпуск карт и подробное объяснение ,как загружать ведомости ,он же кстати открывал нам расчетный счет и по сей день там работает,по любому вопросу-будь то справки из банка или заверение документов для сделки-всё очень оперативно и доброжелательно . Платежки исполняются быстро,онлайн выписка всегда актуальна.Удобное размещение депозитов от одного дня до бесконечности.Невысокая стоимость РКО,в общем рекомендую для юридических лиц.

Открыли расчетный счет в октябре 2018 года,очень удобный интерфейс у интернет банка,не "зависает",можно утром войти и до вечера он спокойно в рабочем режиме ,что немаловажно при большом объеме платежных поручений.При открытие зарплатного проекта очень помог менеджер Ас-н Руслан,очень быстрый выпуск карт и подробное объяснение ,как загружать ведомости ,он же кстати открывал нам расчетный счет и по сей день там работает,по любому вопросу-будь то справки из банка или заверение документов для сделки-всё очень оперативно и доброжелательно . Платежки исполняются быстро,онлайн выписка всегда актуальна.Удобное размещение депозитов от одного дня до бесконечности.Невысокая стоимость РКО,в общем рекомендую для юридических лиц.

Всем здравствуйте! Произошла такая проблема. У меня имеется потребительский кредит, дата платежа 13 числа, я вносил заранее 12 го числа сумму превышающую ежемесячного платежа. 15 го числа мне на телефон пришло смс о том, что у меня просрочка по кредиту, я сразу же обратился за помощью в мтс банк, решить проблему. Дело в том что система приняла мой платёж не совсем как я ожидал, при внесении суммы я составил заявление о досрочном погашение, тем думая что с этой суммы будет так же списана ежемесячная плата по кредиту. Теперь этот вопрос полностью решён, я составил обращение, и теперь мне не будут начислены пении, и так же не будет испорчена кредитная история!

Утром пыталась перевести через личный кабинет деньги с дебетовой карты МТС-банка на дебетовую карту другого банка, перевод не прошел, выпало сообщение о какой-то странной ошибке. Я вышла из Интернет-банка и попыталась снова войти и попробовать повторить попытку перевода. Но доступ в личный кабинет оказался заблокирован, попыталась воспользоваться опцией "Восстановить доступ", но на последнем этапе вышло сообщение "Доступ по этим данным не может быть восстановлен". К слову, Интернет-банк работает отвратительно по сравнению с Райффайзеном, Русским стандартом, Хоум кредитом, Ренессанс-Капиталом (везде дебетовые карты - и ни одной проблемы). После звонка сына, что он не смог заправить машину с карты, я позвонила в офис МТС-банка, где мне сообщили, что мои карты и доступ в Л/К заблокированы, оформили обращение о разблокировке, причину которой сотрудник мне не смог назвать. Позже пришло смс из банка, что обращение будет обрабатываться 5 дней, а у меня были планы на 50000 рублей, зависших на заблокированной карте. Никому не посоветую связываться с данным банком впредь, особенно если не пользуетесь кредитами

МТС-Банк не возвращает мои денежные средства!07.04.2020 на OZON был совершён заказ из нескольких товаров, в числе которых были наушники. Оплата была совершена картой MTS CASHBACK.В 02.07.2020 я написал заявление на закрытие карты и счёта в МТС-Банке. 09.02.2021 наушники сломались.  Гарантийный срок ещё не закончился и я обратился в OZON, который принял решение о возврате денежных средств.  Вечером того же дня OZON вернул денежные средства (судя по статусу возврата в личном кабинете). Возврат, со слов поддержки OZON,  был совершён на счёт, с которого происходила оплата. На мой вопрос о том, что будет с деньгами, если счёт, на который должны вернуться денежные средства,  уже закрыт, сотрудник поддержки сказал, что о дальнейшей судьбе денег я должен буду узнавать непосредственно в банке.10.02.2021 я обратился в поддержку МТС-Банка по горячей линии с вопросом о поступившем возврате на уже закрытый счёт. Сотрудником горячей линии было открыто обращение №7484010 на розыск денежных средств (кажется, такая суть). 16.03.2021 мне пришла смс следующего содержания: "Уважаемый Клиент! Для решения вопроса по вашему обращению №7484010, Вам необходимо открыть текущий счет в Банке и оформить повторное обращение на зачисление денежных средств с указанием счета. Ваш МТС Банк".Данный ответ меня не устроил и я позвонил на горячую линию для выяснения обстоятельств такого решения. На горячей линии сотрудник сказал, что существует ещё один вариант решения моей проблемы, а именно, перечисление денежных средств за возврат в другой банк по реквизитам.  Для этого мне необходимо предоставить реквизиты счёта в другом банке в мобильном приложении банка. Это меня устраивало и я предоставил необходимые реквизиты, отправив их в чат мобильного приложения банка.17.03.2021 не дождавшись обратной связи от банка, я снова обратился на горячую линию.  Сотрудником горячей линии было создано обращение №8210202 на тему "когда ожидать денежные средства?" 21.03.2021 банк продлил сроки рассмотрения обращения №821020209.04.2021 пришло смс от банка: "******, по Вашему обращению №8210202 от 17.03.2021 г. инициирована процедура опротестования операций. По вопросу возврата денежных средств мы Вас дополнительно проинформируем. ПАО "МТС-БАНК". Позвонил на горячую линию для разъяснений формулировки "инициирована процедура опротестования операций". На горячей линии меня уверили, что под этой формулировкой подразумевается процесс перечисления денежных средств на счёт в другом банке. Сроков этого "процесса" мне не назвали. Сказали лишь то, что обращение должно закрыться, кажется, 16.05.2021.Сегодня уже 21.04.2021! С момента начала этой эпопеи прошло уже 2 месяца, а от МТС-Банка я до сих пор не вижу возврата денежных средств! Сколько ещё будете тянуть кота за хвост? Пока я не забуду про эти деньги?Никому не рекомендую связываться с МТС-Банком! Ужаснейший сервис!

06.04.2021 обратился впервые в МТС Банк для открытия кредитной карты на минимальный лимит для получения, как минимум, кэш-бека на сотовую связь. Пришел в офис к открытию к 9:00, офис был открыт, но клиенты занимали живую очередь, так как электронную сотрудники так и не запустили. За 25 минут обслуживания без талона успел только подписать анкету клиента, нужно было бежать на работу и договорился с сотрудницей вернуться к 17 часам. В 17 часов этого же дня подошёл в офис для оформления заявки на карту, руководитель пригласила меня к своему рабочему месту, но оказалось, что у неё не работали программы, она неоднократно и безуспешно пыталась их запустить. На других рабочих местах в зале было пусто. После уточнения времени ожидания, я получил ответ: "А, ну вот - отказ". Странно, но я даже не подписывал заявку, а отказ пришел сразу. Предполагаю, что сотрудник просто вручную отказала в выдаче из-за того, что я торопился. Обратился через несколько дней в другую организацию, где успешно и без проблем оформил аналогичный продукт. Недавно решил поинтересоваться своей кредитной историей. Оказалось, что 17.04.2021 МТС Банк подавал запрос в Бюро кредитных историй на 5 000 000 рублей, без моего обращения или визита в банк. Вопрос - как это возможно?! Так недалеко и до обнаружения обретения реального кредита без участия клиента! Банк МТС навсегда потерял меня, как клиента.Не рекомендую к сотрудничеству МТС Банк.

Спасибо сотруднице банка МТС А-ой Лилие и руководителям подразделения за качественное, добросовестное и быстрое обслуживание в форме обновления документов (паспорт) и консультацию по вопросам кредитования в МТВ банке, которые имели место 19 апреля 2021 года в офисе ул. Бутлерова, 15/35. Спасибо!!!

Здраствуйте13.03.2021г на сайте онлайн магазина мною была сделана заявка № *** по нему было ошибочно авторизовано два кредита от ПАО МТС Банк №договора C******* и от АОТинькофф банк №договора 53*****. Договор от вашего банка на мою электронную почту не приходил, 15.03.2021 был подписан договор ссотрудником Тинькофф банка. Вчера в течении всего дня просила через чат выслатьмне договор в нем указаны два товара с такими же артикулами как и в договореТинькофф банка, в товарном чеке ООО Ситилинк указан что товар выдан черезТинькофф Банк, в ситилинке не чего не отвечают. По кредитному договору Тинькоффбанка я уже своевременно внесла платеж и вообще всегда своевременно закрывалакредиты. Прошу связаться с Ситилинком и закрыть кредит в вашем банке т.к. я незаберала товары кредитному договору ПАО МТС Банк №договора CT******

Добрый день! Очень понравилось отделение банка в г. Уфе на Крупской 8. Оформлял кредит, сотрудники быстро, грамотно обслужили, все объяснили. Буду обращаться чаще в данное отделение. Отзывчивый, коммуникабельный  директор, превосходный персонал. Хорошие ставки по кредиту и кредитным картам.Спасибо сотрудникам.

До операторов не смог дозвониться. Тех-поддержка в чате не отвечает. Возможно, таким образом, смогу решить вопрос.

Здравствуйте! Очень плохой банк. Прям отстой. Купил телефон в рассрочку в салоне МТС. Когда ставили стекло которое входило в услугу при покупке то выяснили, что оно бракованное. Договор был уже оформлен и деньги не вернули. Писал я писал, но через три месяца позвонили сами и предложили разобраться. Разобрались, нужно было ехать в офис и разбираться там самому. Тех поддержки в банке просто нет, дозвониться бесполезно, грубые и я так же с ними. Заблокировали карту по решению пристава, запросил письмо, прислали отписку даже не указали дату начало блокировки, написал просьбу исправить, не ответили. В общем красный отстой этот банк. В приложении вижу обязательный платеж до 20 апреля 2021 года 2380, оплатил его, сегодня 21.04.2021 года а там глюк, нужно еще оплатить более тысячи до 20.04.2021 года. Что сказать тут. Буду прощаться с этими тормазами.

Здравствуйте! Очень плохой банк. Прям отстой. Купил телефон в рассрочку в салоне МТС. Когда ставили стекло которое входило в услугу при покупке то выяснили, что оно бракованное. Договор был уже оформлен и деньги не вернули. Писал я писал, но через три месяца позвонили сами и предложили разобраться. Разобрались, нужно было ехать в офис и разбираться там самому. Тех поддержки в банке просто нет, дозвониться бесполезно, грубые и я так же с ними. Заблокировали карту по решению пристава, запросил письмо, прислали отписку даже не указали дату начало блокировки, написал просьбу исправить, не ответили. В общем красный отстой этот банк. В приложении вижу обязательный платеж до 20 апреля 2021 года 2380, оплатил его, сегодня 21.04.2021 года а там глюк, нужно еще оплатить более тысячи до 20.04.2021 года. Что сказать тут. Буду прощаться с этими тормазами.

Добрый день. На протяжении месяца поступают звонки с разных номеров от мтс-банка с предложением о кредитной карте. Звонки поступают в течение всей недели, суббота и воскресенье не исключение, с 9.00-21.00. Я в мтс банк никогда не обращалась, откуда у вас мой номер?? Если звонки не прекратятся, я буду жаловаться в вышестоящие органы.