32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

20 сентября подал заявку на открытие дебетовой карты, пришло смс о том, что карта одобрена. Вместе с дебетовой картой открыли ещё две карты, виртуальную карту cash back lite и cashback mobile. В общих условиях карты, по лимитам и комиссиям указанно, что сумма единоразового перевода 60000₽, внутри банка без комиссии, но по факту при попытке перевести себе же на другую дебетовую карту МТС, ограничение на перевод 15000 и комиссия 0,9%. Неоднократно обращался в техподдержку, как в чат так и на горячую линию. Техподдержка МТС это отдельная тема для отзыва, ее просто нет! Ответы оператора, заранее заготовленные стандартные тексты, ни малейшего интереса в решение проблемы, говорят, что у них отображается все нормально, якобы нет тех ограничений о которых я говорю и футболят с чата на горячую линию с горячей линии в чат. Система быстрых платежей не работает, постоянно выдаёт ошибку. Какая связь, такой же и банк. Никому не рекомендую открывать какие-то продукты в этом банке, так как заявленные функции не соответствуют фактическим и даже элементарные операции по платежам и переводам постоянно в ошибках и зависаниях. Бестолковый банк, крайне бестолковая техподдержка!

Отличный банк, когда все отказали МТС одобрил кредит,процентная ставка радует

В середине июля заблокировали интернет-банк на предмет "подозрительных операций". В конце июля выдали кредит.Для разблокировки интернет-банка люди из колл-центра рекомендовали обратиться в отделение банка.Обращался дважды: в отделение "На Тушинской" и "На Маяковской". Пять раз обращался в колл-центр, прошёл всевозможные варианты верификаций и различных вариантов ответов на тему "с Вами свяжутся".Прошло более двух месяцев, но никто нигде на связь не вышел. Может быть, техподдержка банка подверглась воздействию ужасного ковида и мне некому сообщить, что кредит уже не надо выплачивать?Ибо достаточно странно выглядит, когда банк сам себе осложняет задачу возврата кредитных средств сначала заблокировав интернет-банк, а потом выдав кредит, который я теперь не вижу, как платить.Если меня не хотят видеть в этом банке, почему мне выдали кредит? Если хотят, почему два месяца не разблокируют интернет-банк? Я бы хотел спросить об этом живого человека, но мне никто не отвечает, поэтому кричу в пустоту: эй! меня кто-нибудь слышит? Может, уже не нужно погашать кредит, а я не в курсе?Я - не Легенда, но могу здесь раз в неделю выходить на связь и если в техподдержке банка ещё остался хоть один живой человек, напиши мне! Я не заражён и у меня есть кредит!

В середине июля заблокировали интернет-банк на предмет "подозрительных операций". В конце июля выдали кредит.Для разблокировки интернет-банка люди из колл-центра рекомендовали обратиться в отделение банка.Обращался дважды: в отделение "На Тушинской" и "На Маяковской". Пять раз обращался в колл-центр, прошёл всевозможные варианты верификаций и различных вариантов ответов на тему "с Вами свяжутся".Прошло более двух месяцев, но никто нигде на связь не вышел. Может быть, техподдержка банка подверглась воздействию ужасного ковида и мне некому сообщить, что кредит уже не надо выплачивать?Ибо достаточно странно выглядит, когда банк сам себе осложняет задачу возврата кредитных средств сначала заблокировав интернет-банк, а потом выдав кредит, который я теперь не вижу, как платить.Если меня не хотят видеть в этом банке, почему мне выдали кредит? Если хотят, почему два месяца не разблокируют интернет-банк? Я бы хотел спросить об этом живого человека, но мне никто не отвечает, поэтому кричу в пустоту: эй! меня кто-нибудь слышит? Может, уже не нужно погашать кредит, а я не в курсе?Я - не Легенда, но могу здесь раз в неделю выходить на связь и если в техподдержке банка ещё остался хоть один живой человек, напиши мне! Я не заражён и у меня есть кредит!

22.09.2021 обратился в отделение банка по адресу г. Владивосток пр.100 летия Владивостоку 57д за потребительским кредитом. меня сразу вызвали по талону на 1 окно к сотруднику Б-на Юлия. все подробно рассказала, оформила заявку, получил кредит в этот же день . очень понравилось в офисе, свежий ремонт, новая мебель, очень уютно и красиво. вежливый и внимательный  персонал. обслуживание очень понравилось. буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

24.09.21. Обратилась в отделение банка на Портовую 3, для внесения платежа по кредиту, по просьбе  своей знакомой. Встретил меня сотрудник банка Елена, помогла мне оплатить кредит через терминал,а также предложила сделать банковскую карту и рассказала о ней, как ей пользоваться и какие есть бонусы, например кэшбэк,которым можно оплачивать сотовую связь. Я была приятно удивлена, так как пользуюсь Мтс оператором. Оформила карту и мне нравится,уже получаю кэшбэк. Спасибо Елене за ее профессионализм, все четко,понятно обьяснила, видно любит свою работу и людей. Побольше бы таких сотрудников в банки

Добрый день! Сегодня обратился в офис на Мясницкой, для получения дебетовой карты кэшбек! Меня обслуживал сотрудник, Б-ов Азамат. Специалист оказался очень грамотный и подробно рассказал про данную карту, в целом остался довольным посещения данного офиса. Спасибо Азамату за работу! Успехов и карьерного роста.

29.09.2021 г. Имея одобрение решение банка, обратились в к кредитному специалисту Юлии ( Директ кредит   привет!),г. Оренбург ТРЦ Кит Данная барышня безосновательно отказывалась составить договор. При звонке, на горячую линию в банк - ничем помочь не могли. Более того. - отказывались регистрировать обращение. В Чате на сайте банка, при общении с Екатериной, было почти дословно понято, что в клиентах они не нуждаются и решать свои вопросы самостоятельно.

Доброго дня! Недавно встал вопрос о приобретении кассы и торгового эквайринга. Долго искал банк, которому действительно можно довериться,  ведь необходимо было совершить переход на новые правила применения контрольно-кассовой техники в соответствии с 54 ФЗ. Зашел в МТС Банк, чтобы поинтересоваться есть ли возможность приобрести кассу и эквайринг. Специалист отдела по работе с юридическими лицами Олеся Ш-ва предложила вариант приобретения кассы и эквайринга по Акции 3 в 1.  Вариант действительно подходящий для моей деятельности. Я не ожидал, что это окажется настолько быстро и просто для клиента. Касса  "под ключ", полностью готовая к работе. Отдельное спасибо менеджеру Олесе Ш-ой за координацию действий. От заключения договора с Банком до доставки кассы, Олеся всегда на связи, своевременно консультировала и быстро помогала разбираться и находить ответы на интересующие вопросы. Отличная работа! Считаю, что именно такое обслуживание формирует положительный образ Банка. Спасибо большое, помогаете бизнес развивать!

Здравствуйте! Несколько лет я являюсь клиентом МТС Банка. 20 сентября 2021г. я получила смс сообщение от банка о скором истечении срока действия полиса по ипотечному страхованию. Для оформления нового полиса прилагалась ссылка. Пройдя по ссылке я поняла, что банк предлагает поменять страховую компанию, в результате чего меняется размер платежа, не в мою сторону(страховка увеличивается на 1600 руб.) + я должна предоставить страховку в банк ранее указанного в договоре срока на 14 дней. Я написала письмо на эл.адрес ipotekaMTSB@mtsbank.ru и позвонила в МТС Банк г.Челябинска. Мне, в очередной раз помогла разобраться в ситуации руководитель направления отдела сопровождения продаж В-на Наталья, объяснив мои права, как клиента, сказав о том, что я имею право не менять страховщика и график платежа. В апреле 2020 года,во время пандемии я уже обращалась к этому специалисту по вопросу подключения программы "Льготный период на 6 месяцев" . Благодаря Наталье мой вопрос был решен положительно. Такое профессиональное отношение к своей работе вызывает уважение и благодарность! Спасибо за это!

Добрый день! Пишу как постоянный клиент мтс банка, который в очередной раз убедился в качестве обслуживания в данном офисе ( г. Уфа, Ульяновых 31). Работаю я с одним сотрудником, ее зовут Алиса. Третий раз получаю кредит в данном банке и получаю его очень быстро, сотрудник все четко обьясняет по заявке. И ты уходишь в полной ясности и понимании, что ты сейчас оформил. Очень удобная форма выдачи кредита. Все документы отправляют в электронном виде. Перед подписанием ты можешь ознакомиться с договором и с условиями и при необходимости в любой момент распечатать.  Алисе отдельная благодарность за профессионализм и за то отношение к своим клиентам, после которого ты хочешь вернуться именно  к этому сотруднику.  Всегда проговорит все нюансы, все условия. Выслушает все непонимания и на доступном для обычного человека языке донесет продукт. При возможности посоветую этот банк знакомым, которым это понадобится.

1. Ошибка 70108 при переводе со счёта телефона МТС на карту "МТС кэшбэк" не решена ни отделениями МТС банка, ни чатом, ни колл-центром.Прошу решить эту проблему как можно скорее.2. Также отсутствует баннер для оформления карты МТС кэшбэк мобайл (А раньше он был доступен, но не работал должным образом, карта не открывалась).

1. Ошибка 70108 при переводе со счёта телефона МТС на карту "МТС кэшбэк" не решена ни отделениями МТС банка, ни чатом, ни колл-центром.Прошу решить эту проблему как можно скорее.2. Также отсутствует баннер для оформления карты МТС кэшбэк мобайл (А раньше он был доступен, но не работал должным образом, карта не открывалась).

1. Ошибка 70108 при переводе со счёта телефона МТС на карту "МТС кэшбэк" не решена ни отделениями МТС банка, ни чатом, ни колл-центром.Прошу решить эту проблему как можно скорее.2. Также отсутствует баннер для оформления карты МТС кэшбэк мобайл (А раньше он был доступен, но не работал должным образом, карта не открывалась).

Всем доброе время суток , заблокировали карту в целях безопасности как ответили в чате и прислали номер МТС БАНКА по которому 50 минут было ожидание оператора и каждый раз по 10 минут , то есть надо час просидеть чтоб дозвонится до сотрудника банка который разблокирует карту , представьте в магазине ждать у кассы или где то на заправке ждать пока его Величество соизволит снять трубку и разблокировать карту

Всем доброе время суток , заблокировали карту в целях безопасности как ответили в чате и прислали номер МТС БАНКА по которому 50 минут было ожидание оператора и каждый раз по 10 минут , то есть надо час просидеть чтоб дозвонится до сотрудника банка который разблокирует карту , представьте в магазине ждать у кассы или где то на заправке ждать пока его Величество соизволит снять трубку и разблокировать карту 

Доброго дня! Недавно встал вопрос о приобретении кассы и торгового эквайринга. Долго искал банк, которому действительно можно довериться,  ведь необходимо было совершить переход на новые правила применения контрольно-кассовой техники в соответствии с 54 ФЗ. Зашел в МТС Банк, чтобы поинтересоваться есть ли возможность приобрести кассу и эквайринг. Специалист отдела по работе с юридическими лицами Олеся Ш-ва предложила вариант приобретения кассы и эквайринга по Акции 3 в 1.  Вариант действительно подходящий для моей деятельности. Я не ожидал, что это окажется настолько быстро и просто для клиента. Касса  "под ключ", полностью готовая к работе. Отдельное спасибо менеджеру Олесе Ш-ой за координацию действий. От заключения договора с Банком до доставки кассы, Олеся всегда на связи, своевременно консультировала и быстро помогала разбираться и находить ответы на интересующие вопросы. Отличная работа! Считаю, что именно такое обслуживание формирует положительный образ Банка. Спасибо большое, помогаете бизнес развивать!

Нужно было менять одну кассу, она конкретно барахлила и сервис ее уже не принимал, не подлежит ремонту. Посмотрел все нынешние предложения от банков, очень заинтересовала акция от МТС оплатой за счет и кассу процентом от оборота. Прочитал внимательно все условия, оферту и прочее. В целом нормас, можно пользоваться. Там одно примечание по оплате, по которому в некоторые месяцы я могу пролететь. Если оборот падает ниже 200тысяч, то за кассу нужно будет доплачивать по 990руб. Но в сумме даже с этим раскладом выйдет меньше, чем я платил за предыдущую. Заявку отправил электронно через сайт банка. Перезвонил их менеджер, оформил все, прислал договор. Кассу настраивал сервис, за это платить тоже не пришлось. В аренду включены все услуги по обслуживанию кассы. Счет ведется тоже бесплатно. А по оплате выходит вот что: 1% по эквайрингу комиссия, и 1% от оборота по счету. Деньги по безналу приходят день в день, потеряшек не было еще. С кассой нареканий нет, сенсорная, не сложная в использовании, быстро печатает чеки.

Нужно было менять одну кассу, она конкретно барахлила и сервис ее уже не принимал, не подлежит ремонту. Посмотрел все нынешние предложения от банков, очень заинтересовала акция от МТС оплатой за счет и кассу процентом от оборота. Прочитал внимательно все условия, оферту и прочее. В целом нормас, можно пользоваться. Там одно примечание по оплате, по которому в некоторые месяцы я могу пролететь. Если оборот падает ниже 200тысяч, то за кассу нужно будет доплачивать по 990руб. Но в сумме даже с этим раскладом выйдет меньше, чем я платил за предыдущую. Заявку отправил электронно через сайт банка. Перезвонил их менеджер, оформил все, прислал договор. Кассу настраивал сервис, за это платить тоже не пришлось. В аренду включены все услуги по обслуживанию кассы. Счет ведется тоже бесплатно. А по оплате выходит вот что: 1% по эквайрингу комиссия, и 1% от оборота по счету. Деньги по безналу приходят день в день, потеряшек не было еще. С кассой нареканий нет, сенсорная, не сложная в использовании, быстро печатает чеки.

Добрый день. Пытаюсь вывести свои деньги в рамках перевода с мобильного номера на счет банковской карты мтс , используя приложение мтс банк . все делаю в рамках лимитов , но постоянно выдаёт ошибку при попытках перевести деньги !! Ужасная работа приложения банка , требую вывести мои деньги на счет карты