28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

26 декабря 2020 года совершила два перевода с накопительного счета на свою виртуальную карту МТС. Деньги в тот день не поступили и я вспомнила, что когда-то тоже делала такой же перевод и в выходной с ним тоже были проблемы. Ладно, я решила дождаться понедельника и тогда уже совершить покупку, ради которой и переводила деньги. Но и в понедельник деньги не поступили. Я оставила обращение. Сейчас вечер вторника, а воз и ныне там.То есть банк уже 4 дня пользуется бесплатно моими деньгами и устами горячей линии еще и спрашивает, с чего это я так решила?!Но покупку-то мне совершить все равно надо. Покупка на 40 тысяч, переводила я 41 тысячу, ограничение на виртуальной карте 60 тысяч. Думаю, понятно, что еще на 40 тысяч банк пополнить мне карту не позволяет. Только на 19.Никогда не была фанатом оператора, потому что таких любителей молча подключать услуги я не встречала, хотя пользуюсь и другими операторами. Так вот банк такой-то! Не ты пользуешься своими деньгами, а банк - твоими!

Пользуюсь кредитной картой weekend. В октябре месяце после оплаты минимального платежа пришла смс с оплатой еще 3299р.Такая ситуация произошла в ноябре, оплата мин.платежа и та же сумма (3299р) Служба поддержки заверила, что ошибка с их стороны, составила заявку 20 ноября в тех отдел (SR00229256), было сказано мне, что дополнительно пополнять карту не надо.Заявка была в работе 19 дней и ее просто закрыли без каких либо изменений. Служба поддержки составила повторную заявку(SR00253560) на основании предыдущей. 09.12.2020г. До сих пор она висит, звонки в контактный центр заканчиваются завтраками, что "ваш вопрос будет решен в течении 2-3 дней".  В декабре после пополнения карты, уже знакомая смс с просьбой пополнить еще на 3299р снова пришла.В ноябре-декабре картой уже не пользовался. Надеюсь ее поскорее закрыть и больше не связываться с данным банком.Это самый худший тех отдел, что встречал.

Пользуюсь кредитной картой weekend. В октябре месяце после оплаты минимального платежа пришла смс с оплатой еще 3299р.Такая ситуация произошла в ноябре, оплата мин.платежа и та же сумма (3299р) Служба поддержки заверила, что ошибка с их стороны, составила заявку 20 ноября в тех отдел (SR00229256), было сказано мне, что дополнительно пополнять карту не надо.Заявка была в работе 19 дней и ее просто закрыли без каких либо изменений. Служба поддержки составила повторную заявку(SR00253560) на основании предыдущей. 09.12.2020г. До сих пор она висит, звонки в контактный центр заканчиваются завтраками, что "ваш вопрос будет решен в течении 2-3 дней".  В декабре после пополнения карты, уже знакомая смс с просьбой пополнить еще на 3299р снова пришла.В ноябре-декабре картой уже не пользовался. Надеюсь ее поскорее закрыть и больше не связываться с данным банком.Это самый худший тех отдел, что встречал.

Здравствуйте. [b]28[/b].12.20 истёк срок действия Договора вклада «В Вашу пользу», открытого Мною очно в С-Западном филиале г. С-Петербург, пр. Добролюбова 16. Предварительно заказав средства на [b]28[/b].12 и убедившись в личном кабинете, что %-ы по вкладу начислены, прибыл согласно договоренности в это отделение Банка.  Но! Для того, чтобы [b]в дату окончания срока[/b] вклада, закрыв его получить денежные средства, с Меня потребовали подписать Заявление [b]на досрочное расторжение Договора банковского вклада[/b] (копия имеется). Цитирую текст: "[i]Прошу ПАО «МТС-Банк» [/i][b]досрочно расторгнуть[/b][i] Договор банковского вклада по счёту …… от … [/i][b]на условиях[/b][i], установленных Договором Банковского вклада в ПАО «МТС-Банк». [/i][b]Условия досрочного расторжения Договора[/b] банковского[b] вклада мне [b]известны[/b][i]." [/i][/b][u]Комментарий[/u] главного специалиста Банка Ц-й Ю.С. на вопрос, как текст заявления коррелирует с моим эпизодом: «Всё понимаю, но это стандартная форма для всех клиентов по решению руководства» Меня не удовлетворил.  К сожалению [u]предыдущий опыт[/u] решения иных вопросов с Банком (см. отзыв «[b]Ищите банк с сервисом из 90-х. Вам сюда. Адрес точный. Проверено лично! (2-я серия)[/b]» от 13.06.20) вынуждает обратиться опять и сразу на сайт «Банки.ру».  Средства 28.12 [b]после[/b]! подписания Заявления получены, но [b]вопрос по смысловой нагрузке текста документа остался[/b] и требует разъяснения.    [i]Пользуясь случаем, поздравляю коллектив С-З филиала Банка в лице её руководителя Г-й Е.О. с наступающими праздниками! Желаю Вам оперативного решения проблем клиентов по существу. С уважением. С.Г.  [/i]

Здравствуйте, 11 ноября закрыл кредитную карту, по сегодняшний день счёт 40817***01 не закрыт. Звонки в банк и чат результата не приносят, 45 дней давно прошли, постоянно одни отговорки. Руководство банка обращаюсь к вам... Закройте счёт! Будущим клиентам... Не имейте дело с самым ужасным  банком!

Взял там телефон в рассрочку, обязательно нужно было купить 2 аксессуара по неимоверной стоимости, вобщем стоимость телефона 20к, а общий долг вышел 24к хотя это так называемая рассрочка, это пол беды, нормального приложения мтс банка не существует то что есть в эпстор и плэймаркете тупо не работают , каждый месяц приходиться ходить в мтс банк или офис, где внимание!! Принимают только наличкой, это че шутка какая то? Я же не наркотики покупаю, еще у них постоянно выходные и короткие рабочие дни, так я 2 раза просрочил платеж просто потому чтг мне негде было заплатить, вобщем намучился я с их ничтожным сервисом, больше никогда не буду там ниче брать

23.12.20 Я уже обращался в банк на этом сайте, по вопросу почему сняли кредитный лимит. Обещали что нибудь ответить по результатам проверки , ответа нет.

Дорогой МТС банк, перестаньте названивать мне с предложениями! Раз позвонили, вежливо послушала и отказалась, зачем вы еще названиваете? Мои желания не изменятся. Утром лежу сплю, звонят, сбрасываю. Ну неужели не ясно что не о чем разговаривать?? Перезванивают через 5 часов, опять сбрасываю. Интересно, завтра тоже самое повториться?) Кидаю в ЧС, а звонят с других номеров. Просто гениально!) Хватит. Мне. Названивать! Накипело!

Дорогой МТС банк, перестаньте названивать мне с предложениями! Раз позвонили, вежливо послушала и отказалась, зачем вы еще названиваете? Мои желания не изменятся. Утром лежу сплю, звонят, сбрасываю. Ну неужели не ясно что не о чем разговаривать?? Перезванивают через 5 часов, опять сбрасываю. Интересно, завтра тоже самое повториться?) Кидаю в ЧС, а звонят с других номеров. Просто гениально!) Хватит. Мне. Названивать! Накипело!

Дорогой МТС банк, перестаньте названивать мне с предложениями! Раз позвонили, вежливо послушала и отказалась, зачем вы еще названиваете? Мои желания не изменятся. Утром лежу сплю, звонят, сбрасываю. Ну неужели не ясно что не о чем разговаривать?? Перезванивают через 5 часов, опять сбрасываю. Интересно, завтра тоже самое повториться?) Кидаю в ЧС, а звонят с других номеров. Просто гениально!) Хватит. Мне. Названивать! Накипело!

С 22.12.2020 увеличили кредитный лимит, баланс карты при этом не изменился - написал в чат сказали в течении дня изменится. 23.12.2020 чудо не произошло - зарегистрировали заявку. Сегодня 28 никаких комментариев получить не удаётся, баланс естественно не изменился. Номер заявки SR****1755. Сильно сомневаюсь что решат проблему в этом году

Этот банк имеет проблемы, если для втюхивания своих карт заказали автообзвон через Onbanki.Onl Бомбят своими звонками по всем номерам без разбора. Это самый верный признак что надо уносить ноги (и деньги ) из банка. К счастью я не клиент.PS Как оператор связи МТС славится обманом клиентов на деньги, а МТС-банк походу пытается раздать эти деньги под проценты.

Добрый день !У моего бывшего работодателя открыт расчетный счет в МТС банке, из за не выплаты заработной платы, я выигрываю суд и получаю судебный приказ. Приказ отправил 11.12.2020 заказным письмом через компанию СДЭК. 14.12.2020 банк получил данное письмо, в котором содержалось: Судебный приказ, реквизиты для его исполнения.18.12.2020 обращался на горячую линию и мне подтвердили, что в течении 3х рабочих дней, мой вопрос решиться. 23.12.2020 снова обратился на горячую линию на что, обещали исполнить приказ на следующий день.24.12.2020 очередной звонок на горячую линию и уже никто , ничего внятного сказать не может. Ссылаются на приставов, что якобы им от приставов ничего не поступало, хотя при чем тут приставы ?Прошу банк решить мой вопрос. Все подтверждающие документы из СДЭК и скан копия приказа имеются.

Добрый день !У моего бывшего работодателя открыт расчетный счет в МТС банке, из за не выплаты заработной платы, я выигрываю суд и получаю судебный приказ. Приказ отправил 11.12.2020 заказным письмом через компанию СДЭК. 14.12.2020 банк получил данное письмо, в котором содержалось: Судебный приказ, реквизиты для его исполнения.18.12.2020 обращался на горячую линию и мне подтвердили, что в течении 3х рабочих дней, мой вопрос решиться. 23.12.2020 снова обратился на горячую линию на что, обещали исполнить приказ на следующий день.24.12.2020 очередной звонок на горячую линию и уже никто , ничего внятного сказать не может. Ссылаются на приставов, что якобы им от приставов ничего не поступало, хотя при чем тут приставы ?Прошу банк решить мой вопрос. Все подтверждающие документы из СДЭК и скан копия приказа имеются.

Очередной звонок от очередного банка с навязыванием своих услуг. АЛЛО, я вам свой номер не давал и не разрешал мне спамить на телефон! У меня больше звонков от таких вот ..., чем от нормальных живых людей. Единица за агрессивный маркетинг. Прекращайте заниматься дониманием людей и продвигайте свои услуги ПРИЛИЧНО!!!

Очередной звонок от очередного банка с навязыванием своих услуг. АЛЛО, я вам свой номер не давал и не разрешал мне спамить на телефон! У меня больше звонков от таких вот ..., чем от нормальных живых людей. Единица за агрессивный маркетинг. Прекращайте заниматься дониманием людей и продвигайте свои услуги ПРИЛИЧНО!!!

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!!Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!!Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!!Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.

Я клиент мтс банка и имею несколько счетов в этом банке и кредиты. Кредиты плачу своевременно всегда. 25 декабря 2020 у меня срок оплаты по кредиту я захожу в личный кабинет, чтобы  перевести деньги на счет кредита и вижу, что ведутся тех. работы. Спустя несколько часов – ситуация та же. Я просто не могу войти в личный кабинет. Только вместо надписи о тех работах появилась другая: erroroccurredfault code=500 и.т.д. в том же духе. Банкоматов мтс банка в нашем городе только 2,ближайший расположен в 20 км от меня и вечером уже не работает. Как я должен внести взнос по кредиту, если банк не может обеспечить нормальную работу своего интернет-сервиса?!! В полночь удалось войти в личный кабинет, но перевести деньги по-прежнему нельзя - появилась новая надпись «запрещены проводки в головном офисе. Не совпадают опердни». Такое впечатление, что программным обеспечением в мтс банке занимаются пьяные бешеные клоуны. Это что – корректная  работа банка?!!  Ночью удалось перевести деньги на счет дебетовой карты, есть чек перевода, деньги списались. Но на счет карты так и не поступили!!! Прошло 2 дня – денег на счете нет!!!Утром 26 декабря 2020 г. обратился в мтс банк специалист Дмитрий бодро сообщил мне, что да – он видит денежный перевод на 41917,00 рублей, а почему на счете по-прежнему 51,08 рублей и где зависли 42 тысячи он не знает, но мне обязательно насчитается неустойка за несвоевременный платеж по кредиту. Составили обращение в тех службу № SR00276473. Толку от этого обращения –ноль.  Почему это я должен платить за некорректную работу банка?!! В назначенный день я все, что от меня требовалось сделал – система банка не работала.  Ст. 849 ГК РФ: Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Никакой оговорки о том, что в выходные дни банк имеет право не зачислять деньги на счет в законе нет. Моментальный перевод МТС Банка – это просто обман потребителя. Я требую зачислить деньги на указанный счет, убрать начисленные пени, т.к. это целиком и полностью вина банка. Я считаю, что мне безосновательно испортили кредитную историю и буду обращаться в надзорные органы.