32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Когда дадут положительный ответ на запрос о кредитной карте,тогда и напишу,а пока прощаемся. Столько лет вместе и так относитесь к своим постоянным клиентам,задумайтесь над своим поведением.

Отличное обслуживание. Главный специалист Юлия всегда вежливо и достаточно оперативно оказала все услуги необходимые для получения справок и выписок по доверенности. Спасибо.

Обслуживаюсь как юридическое лицо в МТС банке по адресу г Уфа ул Крупской д 8 Ранее обслуживался во многих других коммерческих банках,но нигде такого внимания к моему бизнесу не было. Обратился за сменой тарифного плана,вопрос решился моментально. Отдельная благодарность специалисту по юридическим лицам Л-ой Яне.Специалист всегда помогает во всех вопросах,оперативно действует в любых ситуациях,связанных с обслуживанием моей организации.Выражаю благодарность МТС банку и Л-вой Яне. Буду рекомендовать Ваш банк своим коллегам.

Обратилась в отделение банка в г. Благовещенске , улица Калинина 52. Банк находится в центре города Благовещенска. По приглашению подруги оформила дебетовую карту с кешбеком 5%. Воспользовалась ссылкой в приложении для акции и было приятно получить бонусные баллы за пользование картой, такое у карт нет годового обслуживания, это очень хорошо для меня. Мне понравилось обслуживание Марии. Очень грамотный в своей сфере. Желаю хороших клиентов и развитию банку.

Внимательное отношение к клиенту, оперативно принимаемые решения сотрудников (Надежда, Людмила , Вер ) МТС Банка на ул.Северной в Краснодаре помогли мне быстро решить мою проблему. Огромное спасибо.Рекомендую!

Прежде чем брать кредит очень хорошо подумайте прежде чем обращаться в мтс банк. Их не будет волновать ничего ,что вы остались без работы , ваши болезни ни сложившейся ситуация с коронавирус ом.Рекет в прямом смысле слова.

Пришёл в отделение открыть счёт на ИП. Принимала сотрудник Вера. Она выслушала внимательно мой запрос и что мне необходимо . Грамотно рассказала про тарифы и условия обслуживания. Подготовила документы. Счёт открыли быстро. Благодарю Веру за оперативность, внимательность и доброжелательность. Побольше бы таких сотрудников в банках.

Недавно открыл счёт в МТС-банке и получил кассу по акции 3 в 1. Касса пришла, но были трудности с подключением эквайринга. Обратился в офис, попал к специалисту Вере. Она очень внимательно выслушала мою проблему, тут же связалась с сотрудниками из Москвы, оперативно взялись за мой вопрос. И в течение дня мне всё сделали. Очень благодарен. Мне понравилось внимание, оперативность и доброжелательность к клиентам. Спасибо Вере.

Недавно открыл счёт в МТС-банке и получил кассу по акции 3 в 1. Касса пришла, но были трудности с подключением эквайринга. Обратился в офис, попал к специалисту Вере. Она очень внимательно выслушала мою проблему, тут же связалась с сотрудниками из Москвы, оперативно взялись за мой вопрос. И в течение дня мне всё сделали. Очень благодарен. Мне понравилось внимание, оперативность и доброжелательность к клиентам. Спасибо Вере.

Интересовало получить кредитную карту для личных целей. Обратился 9 сентября 2021 года в отделение МТС банка. Я в нем обслуживаюсь. Приняла меня менеджер банка К-ко Светлана. Я получил отличную, полную и убедительную консультацию по кредитной карте МТС-Cashback. Мне очень понравилось отзывчивость, внимательность и грамотность Светланы! Мне было приятно обсудиться и получить хорошее предложение! Сергей Ш-ев., +7 962*****22.

Добрый день. Хочу написать о моем походе в отделение по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 339-я Стрелковая дивизия, д. 5/60 б.  Оформлял дебетовку, сделали максимально быстро, и главное, не навязывали никаких прочих услуг, как часто это происходит, пришёл, заказал, через пару дней получил без подводных камней, что ещё нужно.  А главное, персонал умеет общаться с клиентами.

Добрый день.17.09.2021 в 15: 30 обратился в г.Комсомольске-на-Амуре в отделение по адресу ул.Советская 9 Мтс банк за получением кредита. Взял талон, просидел в очереди 5 мин. Вызвал по талону специалист П-ко Татьяна. Подавал заявку в Дбо. Была техническая проблема по выдачи из данного канала. Татьяна решила проблему. Рассказала подробно условия кредитования. Оформил кредит и в подарок получил кредитную карту с льготным периодом 110 дней. Быстрое и качественное обслуживание.

30.08.2021 года сотрудник П-ва Наталья офиса МТС Банка в городе Хабаровске "На Даниловского" оформляла мне кредитные карты Zero и Кэшбэк кредит. Квалифицированно и доходчиво объяснила все нюансы по каждой карте. Отзывчивое обслуживание оцениваю на отлично. Буду рекомендовать указанный офис всем знакомым.

В м-видео в рассрочку взял стиральную машину, множество банков предоставили рассрочку. Я по своей глупости выбрал МТС Банк. О чём сильно пожалел. При оформлении рассрочки мне была обещана что у меня будет личный кабинет установлены на телефоне. Я в любой момент смогу гасить кредит частичная либо полностью. Все документы оформлялись электронно. В результате никакого личного кабинета на телефоне нет А для того чтобы он появился мне требует оформить ещё и карту Таким образом у меня на руках не осталось никаких документов о получении кредита Я не могу не контролировать погашение кредита, не гасить его через приложение. Длительное общение с контактным центром результата не дало насколько грамотные сотрудники выдают кредит, такие же сидят в контактном центре. Отделение банка в нашем городе нет салоны связи ничем помочь не могут. Подумайте А нужно ли оно вам? Есть И множество других банков с грамотными сотрудниками и лучшим обслуживанием.

Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместныедоходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие (для нашей семьи) суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье. Спустя время, моя супруга стала самостоятельно подавать заявки на ипотечное кредитование, безмоего участия. Я не знаю в какие банки моя супруга подавала заявки, вполне возможно и в Ваш, поэтому я и пишу Вам обращение. Для одобрения ипотеки банком она завысила свой доход. Её официальный доход около МРОТ и иногда дополнительные выплаты чуть больше МРОТ. Для увеличения цифры дохода, она договорилась с бухгалтером организации где работает о выдаче ей справок о дополнительном доходе, которого не существует. При подачи заявок в банк она указывает доход 70-80 тыс.руб. благодаря этим справкам, что не соответствуетдействительности. Прошу банк не давать одобрения по ипотеке моей жене на основании этих справок. Я противник финансовых авантюр. Да и банку не нужны задолженности. Подтвердить свою личность и личность моей жены могу в личном общении с представителем банка. Спасибо за понимание.

Мой опыт сотрудничества с банком МТС уже несколько лет. Есть и кредиты, и карты. Меня очень устраивает карта  Cashbak и то, что можно выгодно рефинансировать свои кредиты. Что я и делаю. Стараюсь попадать к одному специалисту. Мой "личный банкир" - Татьяна К-ва. Татьяна всегда внимательна, доброжелательна, помогает разобраться со всеми вопросами. Всегда посоветует как мне выгодней. Я ей очень благодарна. Татьяна посоветовала хранить резерв средств на накопительном счёте про который мне подробно рассказала.таким образом,я использую кредитку кэшбэк и как запасной кошелек,и как копилку. Я только осваиваю мобильное приложение, так, 20 августа Татьяна помогла мне в личном кабинете зарегистрировать заявление на частичное погашение кредита. 09 сентября я также получила в Банке дебетовку Кэшбэк для расчетов. Побольше Вам таких сотрудников!

Мой опыт сотрудничества с банком МТС уже несколько лет. Есть и кредиты, и карты. Меня очень устраивает карта  Cashbak и то, что можно выгодно рефинансировать свои кредиты. Что я и делаю. Стараюсь попадать к одному специалисту. Мой "личный банкир" - Татьяна К-ва. Татьяна всегда внимательна, доброжелательна, помогает разобраться со всеми вопросами. Всегда посоветует как мне выгодней. Я ей очень благодарна. Татьяна посоветовала хранить резерв средств на накопительном счёте про который мне подробно рассказала.таким образом,я использую кредитку кэшбэк и как запасной кошелек,и как копилку. Я только осваиваю мобильное приложение, так, 20 августа Татьяна помогла мне в личном кабинете зарегистрировать заявление на частичное погашение кредита. 09 сентября я также получила в Банке дебетовку Кэшбэк для расчетов. Побольше Вам таких сотрудников!

Первый раз в жизни встречаюсь с такой ситуацией, когда банк не то, чтобы не настроен помочь в решении проблемы клиента, но и даже не заинтересован в том, чтобы клиент остался с ними. Проблемы начались 03.09.2021, после того как банк, посчитав мои действия «мошенническими», без звонка и каких-либо уведомлений самовольно заблокировал мне банковскую карту. Потратив огромное количество времени, пока я пыталась дозвониться до банка, а после до «службы безопасности», сотрудники мне ответили, что нужно обратиться в отделение банка и предоставить паспорт, для прохождения верификации (на минуточку, ближайший банк находится в Москве, живу в Московской области). 15.09.2021, ближе к 15:00, я посетила отделение МТС банка в г.Москва, пр-кт Мира, 112. Я объяснила сотруднице всю ситуацию, она взяла мой паспорт, сказала, что направила заявление и предупредила, что в течении дня мою карту разблокируют. Какой же итог? Карта не разблокирована. Уже сегодня, я несколько раз связывалась с банком, специалисты колл-центра на мой вопрос, почему мне до сих пор не разблокировали карту - ответить не могут и перенаправляют звонок в другой отдел. Первый раз звонок прервался, мне пришлось ОПЯТЬ дозваниваться до оператора, СНОВА объяснять всю ситуацию и только после этого, я получаю смс с номером телефона, по которому мне нужно связаться, чтобы мне ответили, что не так с моей картой. Спустя 30 минут, я все таки дозвонилась до сотрудников банка (они, как я поняла, отвечают за вопросы по картам), девушка меня выслушала, но сказала, что у себя никакой информации она не видит. И мой звонок вновь был переадресован на отдел, который занимается снятием блокировок. Повисев на линии ещё неопределённое количество времени, мне ответила другая девушка, что вообще не видит никакого обращения от 15.09.2021 и без объяснений говорит, что мне нужно опять обратиться в банк. Это ли не цирк? Почему я должна тратить своё время, нервы и деньги, для того, чтобы получить ответ на элементарный вопрос. Никогда у меня не было столько негатива в сторону банка, которым я пользуюсь уже не первый год, но эта ситуация отбивает напрочь все желание пользоваться услугами МТС Банка.

Первый раз в жизни встречаюсь с такой ситуацией, когда банк не то, чтобы не настроен помочь в решении проблемы клиента, но и даже не заинтересован в том, чтобы клиент остался с ними. Проблемы начались 03.09.2021, после того как банк, посчитав мои действия «мошенническими», без звонка и каких-либо уведомлений самовольно заблокировал мне банковскую карту. Потратив огромное количество времени, пока я пыталась дозвониться до банка, а после до «службы безопасности», сотрудники мне ответили, что нужно обратиться в отделение банка и предоставить паспорт, для прохождения верификации (на минуточку, ближайший банк находится в Москве, живу в Московской области). 15.09.2021, ближе к 15:00, я посетила отделение МТС банка в г.Москва, пр-кт Мира, 112. Я объяснила сотруднице всю ситуацию, она взяла мой паспорт, сказала, что направила заявление и предупредила, что в течении дня мою карту разблокируют. Какой же итог? Карта не разблокирована. Уже сегодня, я несколько раз связывалась с банком, специалисты колл-центра на мой вопрос, почему мне до сих пор не разблокировали карту - ответить не могут и перенаправляют звонок в другой отдел. Первый раз звонок прервался, мне пришлось ОПЯТЬ дозваниваться до оператора, СНОВА объяснять всю ситуацию и только после этого, я получаю смс с номером телефона, по которому мне нужно связаться, чтобы мне ответили, что не так с моей картой. Спустя 30 минут, я все таки дозвонилась до сотрудников банка (они, как я поняла, отвечают за вопросы по картам), девушка меня выслушала, но сказала, что у себя никакой информации она не видит. И мой звонок вновь был переадресован на отдел, который занимается снятием блокировок. Повисев на линии ещё неопределённое количество времени, мне ответила другая девушка, что вообще не видит никакого обращения от 15.09.2021 и без объяснений говорит, что мне нужно опять обратиться в банк. Это ли не цирк? Почему я должна тратить своё время, нервы и деньги, для того, чтобы получить ответ на элементарный вопрос. Никогда у меня не было столько негатива в сторону банка, которым я пользуюсь уже не первый год, но эта ситуация отбивает напрочь все желание пользоваться услугами МТС Банка.

11.09.21г.я обратился в офис Мтс банка на Тимирязевской,чтобы оформить дебетовую карту.Терминал для того чтобы записаться к сотруднику банка в этом отделении не работает.Я не сразу понял к кому обращаться,так как консультанта не было.Сотрудница которая занималась оформлением моей карты оказалась не компетентной и не внимательной!При оформлении карты несколько раз обращалась к соседу по работе с вопросами,как оформлять карту. В итоге система банка выдала ей техническую ошибку.И карту она сказала оформить не может.Она записала мой телефон и сказала,что позвонит.Мне никто так и не позвонил,хотя прошло уже 5 дней! 12.09.21г.позвонил я в ваш контактный центр,оператор составила заявку в технический отдел.Только на 4 рабочий день моя заяка была рассмотрена.Ответ который мне с большим трудом удалось вытянуть у оператора меня поразил!Из-за того что сотрудница банка в анкете не вписала мой пол система естественно выдала ошибку. Почему она не могла исправить эту ошибку сразу!Из-за разгильдяйства вашей сотрудницы 15.09.21г.ваш банк мне отказал в выдаче карты и теперь,как мне сказал оператор кол центра я смогу подать повторную заявку на получение карты 11.10.21г не ранее чем через месяц!И это не смотря на мою рассмотреную заявку!Почему после рассмотрения моей заявки и обнаружении ошибки я не могу получить карту?Почему из-за ошибок ваших сотрудников должны страдать клиенты вашего банка?