32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

неделю назад банк заблокировал виртуальную карту...просил пройти верификацию личности...я прошел подтверждение личности в салоне мтс..в приложение мтс банка показывает личность подтверждена...позвонил в банк..банк сказал надо лично приехать в банк и там подтвердить личность...банк находится от меня 150 км...и ехать подтверждать то что и так подтверждено зачем....банк карту так и не разблокировал....

неделю назад банк заблокировал виртуальную карту...просил пройти верификацию личности...я прошел подтверждение личности в салоне мтс..в приложение мтс банка показывает личность подтверждена...позвонил в банк..банк сказал надо лично приехать в банк и там подтвердить личность...банк находится от меня 150 км...и ехать подтверждать то что и так подтверждено зачем....банк карту так и не разблокировал....

неделю назад банк заблокировал виртуальную карту...просил пройти верификацию личности...я прошел подтверждение личности в салоне мтс..в приложение мтс банка показывает личность подтверждена...позвонил в банк..банк сказал надо лично приехать в банк и там подтвердить личность...банк находится от меня 150 км...и ехать подтверждать то что и так подтверждено зачем....банк карту так и не разблокировал....

Это не банк, а кучка аборегенов. Заблокировали карту при покупке билетов с сайта лайф.мтс, потому что он им показался подозрительным!!! Благо были деньги и я воспользовалась своим Банком. Но ден.средства теперь висят на карте мьс и никто и ничего не может сделать. Весь день танцы с бубном. Оператор скидывает на другой номер телефона, там не берут, 30 минут! Я 30 минут ждаоа ответа! Я вообще-то плачу за эти минуты!!! В чате задают тупые вопросы и ничего не делают!!

Сначала хотели при оформлении дебетовой карты оформить кредитную карту, не прокатило... Сейчас же не могут снять арест по картам которого уже нету, уже неделю ссылаются на какие-то неполадки, при первом обращении специалист написал срок решения 3 дня, при втором обращении уже 5 дней, а с 9.09.21 уже просто кормят завтраками...

Добрый день, меня зовут Галина Ивановна, я являюсь клиентом МТС банка более 5 лет. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка П-ой Е. (офис обращения: г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева 137), которая помогла мне оперативно решить возникшую проблему, суть которой заключалась в следующем.В мае 2021 года я оформляла кредит в салоне связи МТС, при выдаче кредита мне объяснили, что я могу вносить платеж на карту и он будет автоматически списываться, но саму карту не выдали. У меня уже была дебетовая карта для внесения платежей по кредиту, которую я получила ранее в офисе Банка. Я внесла денежные средства на имеющуюся карту, но автоматически они не списались. В связи с чем у меня возникла просрочка. По этой причине мне пришлось обратиться в отделение Банка для внесения ежемесячного платежа, меня обслуживала Специалист Екатерина. Она помогла решить мою проблему предложив, для моего удобства оформить заявление на автоматическое перечисление с моей действующей карты на счет погашения кредита. В настоящее время данный способ оплаты, экономит мое время т.к. я могу пополнять карту в личном кабинете, не выходя из дома. Благодарю Екатерину за решение проблемы и качественный сервис.

Добрый день, меня зовут Галина Ивановна, я являюсь клиентом МТС банка более 5 лет. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка П-ой Е. (офис обращения: г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева 137), которая помогла мне оперативно решить возникшую проблему, суть которой заключалась в следующем.В мае 2021 года я оформляла кредит в салоне связи МТС, при выдаче кредита мне объяснили, что я могу вносить платеж на карту и он будет автоматически списываться, но саму карту не выдали. У меня уже была дебетовая карта для внесения платежей по кредиту, которую я получила ранее в офисе Банка. Я внесла денежные средства на имеющуюся карту, но автоматически они не списались. В связи с чем у меня возникла просрочка. По этой причине мне пришлось обратиться в отделение Банка для внесения ежемесячного платежа, меня обслуживала Специалист Екатерина. Она помогла решить мою проблему предложив, для моего удобства оформить заявление на автоматическое перечисление с моей действующей карты на счет погашения кредита. В настоящее время данный способ оплаты, экономит мое время т.к. я могу пополнять карту в личном кабинете, не выходя из дома. Благодарю Екатерину за решение проблемы и качественный сервис.

Обращалась 30.08.2021 в отделение Мтс Банка за оформлением кредитной карты CashBack. Хочу выразить благодарность сотруднику Анне за оформление кредитной карты, она мне все подробно рассказала про все преимущества карты, была вежлива, оформление карты заняло буквально минут 15. Так же помогла установить приложение банка, рассказала как оплачивать данную карту. Осталась очень довольна приобретением данной карты и посещением в отделение банка)

Не являюсь клиентом МТС банка, но чуть было не стал им, не по своей воле. Недавно дочери (13 лет) в сети ВК написала якобы одноклассинца, с просьбой помочь "раблокировать телефон". Аккаунт одноклассницы оказался взломан. Дочь передала мошенникам коды от своего кабинета МТС, а оттуда мошенники уже имеют доступ к выпуску виртуальных карт с кредитным лимитом. Ввиду того, что СИМ-карта оформлена не на ребенка (т.к. СИМ карту можно оформить с 14 лет), то понятно, что кредитка будет оформлена на родителя. Причем на телефон родителя (ОСНОВНОЙ ТЕЛЕФОН) никаких уведомлений не приходит. Хорошо, что ребенок вовремя понял, что что-то не то и сообщил нам, родителям. Мы позвонили в колл-центр банка, а там уже висела заявка на выпуск виртуальной кредитки (уточнили время и дату ее появления). Заявку эту быстро отменили (тут спасибо сотрудникам колл-центра), но до ее одобрения остался один шаг, и не спохватись мы, родители, деньги бы быстро ушли с неё. Я понимаю, что единое инфопространство (новомодное слово ЭКО-СИСТЕМА) - это хорошо, но, получив доступ к кабинету МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ, оттуда можно легко заказать КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Это для чего сделано? Для удобства мошенников? И отказаться от услуги "Личный кабинет МТС" (чтобы защититься от такого рода атак) никак нельзя. Родители, у которых СИМ карты, оформлены на вас, но фактически ими пользуется ребенок, будьте внимательны. Ставьте двухфакторную авторизацию и пр. Получается теперь, что взломав личный кабинет МТС ребенка по 1-2 смскам, можно получить контроль над ВАШЕЙ финансовой информацией и повесить на вас кредиты, к оформлению которых лично вы не имели никакого отношения!

Хороший сайт. Банк МТС неплохой, но очень высокие процентные ставки

Выражаю благодарность сотрудничество Алёне за консультацию по мобильному приложению, все разъяснила как пользоваться приложением, как оплачивать услуги и кредит, сотрудник встретила доброжелательно, грамотный специалист. Спасибо ей огромное. Отделение чистое, приятная атмосфера. Хочется возвращаться снова

Пришла в офис оплатить рассрочку, но не взяла  паспорт с собой. Обратилась в кассу и очень доброжелательный сотрудник банка Наталья П-як  рассказала мне как можно оплачивать, пополнять, управлять своими счетами онлайн с помощью ДБО. Я этого не знала. Это очень удобно, спасибо большое Наталье! Желаю банку иметь у себя в штате таких работников!

МТС банк периодически подглючивает последние две недели из-за обновлений. Надеюсь, его отпустит. Удобно платить рассрочки и не надо ходить в салон.

Почему такие большие проценты при отказе от страховки? 200 ты- 28% . Это вообще грабеж. Никогда не встречала таких ставок. Конечно отказ от кредита .

Добрый день.  Хотел бы высказать своё недовольство. Обратился в банк 08.09.2021 после обеда,  за кредитной картой. Обращался к сотруднику Инессе, на Зорге 60б. Меня быстро обслужили , выдали карту. Установили приложение и помогли войти. Чуть позже, я решил положить себе на номер телефона деньги . И на следующий день хотел положить обратно. Не смог подключить систему быстрых платежей. Выдаёт ошибку на английском. Пришёл снова в отделение. Мало того, что смс я отключить не мог, тоже в приложении серым бегунок горел. Зачем мне переплачивать, если я в приложении могу видеть все свои операции. Обратился снова к Инессе. Сотрудник помогла мне отключить смс. Внести задолженность на кредитку . В чате так и не дали внятный ответ. Спросили повторно пробовал или нет. Ответил , что да. В итоге тишина. Снова на бота переключили. Мтс , я читал ваши отзывы . У вас прям дикие проблемы с приложением. Может уже что-то сделаете ? Инесса , огромная благодарность. Вынесла мои нападки и помогла.. Мтс банк , обратите внимание на ваше приложение . Это тоже ваше лицо!

Добрый день.  Хотел бы высказать своё недовольство. Обратился в банк 08.09.2021 после обеда,  за кредитной картой. Обращался к сотруднику Инессе, на Зорге 60б. Меня быстро обслужили , выдали карту. Установили приложение и помогли войти. Чуть позже, я решил положить себе на номер телефона деньги . И на следующий день хотел положить обратно. Не смог подключить систему быстрых платежей. Выдаёт ошибку на английском. Пришёл снова в отделение. Мало того, что смс я отключить не мог, тоже в приложении серым бегунок горел. Зачем мне переплачивать, если я в приложении могу видеть все свои операции. Обратился снова к Инессе. Сотрудник помогла мне отключить смс. Внести задолженность на кредитку . В чате так и не дали внятный ответ. Спросили повторно пробовал или нет. Ответил , что да. В итоге тишина. Снова на бота переключили. Мтс , я читал ваши отзывы . У вас прям дикие проблемы с приложением. Может уже что-то сделаете ? Инесса , огромная благодарность. Вынесла мои нападки и помогла.. Мтс банк , обратите внимание на ваше приложение . Это тоже ваше лицо!

Убежал. Есть интересные предложения, на которые и повёлся. Приложение глючит. Отображает остатки, холд, операции, остаток платежа так медленно, что я проверял корректность, заходя на следующий день. Овердрафт на дебиторной карте открыли без спроса. Заблокировали переводы внутри приложения. Спрашиваю почему? Говорят СБ. Пол года не снимали блокировку. При том, что я пользовался картой физически и пополнял. Ни телефон оплатить, ни перевести деньги. Оставил 4 заявки в техподдержку, всё закрыли. Проблема так и осталась. Отделений мтс много, но банка только одно на весь город. Ехать туда не хочу. Мне всё привозят на дом, даже за город. Симкарту тинькофф курьером привёз бесплатно. А этим ехать в офис. В общем, 2003 в голове у руководства - не рекомендую.

Я очень доволен и кэшбек хороший!)

В приложении видно все счета, баланс на телефоне.

Был клиентом МТС Банка, все было неплохо, до того момента как мне потребовалось закрыть карту и кредитные обязательства, тут начались танцы с бубном... Я бился 3 месяца с этим банком, менялись специалисты, постоянно что то ждал и все было безуспешно. Единственный человек, который смог мне помочь в самые короткие сроки решить мою проблему и войти в положение это прекрасная девушка Ш-ва Юлия А-на, настоящий специалист, максимально тактичное общение, четкое понимание проблемы и молниеносное решение случившейся проблемы. Выражаю огромную благодарность за помощь в данной ситуации, только она смогла мне помочь. Желаю ей процветания и продвижения по карьерной лестнице.