32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Благодарю С-ву Наталью И. за проделанную работу!!! Помощь в получении кредита. За профессиональную консультацию, и помощь. ОЧЕНЬ приятно иметь дело с таким специалистом. В следующий раз ещё сам обращусь и обязательно буду советовать другим. Успехов в работе вам и много положительных клиентов. Спасибо.

Хочу поблагодарить сотрудника банка МТС находящегося по адресу г.Екатеринбург, ул Проспект Космонавтов 23А Алексея Г-ва. В мае 2021 года я оформила договор ИСЖ в отделении банка, при оформлении договора у меня остались вопросы, которые в тот момент я решила отложить на потом. Спустя три месяца сумма мне понадобилась на личные нужды и 02.09.2021 я решила придти в банк и расторгнуть данный договор. Оказалось, что при расторжении договора мне будет выплачена не вся сумма. Мягко говоря была удивлена, такое меня совершенно не устраивает. Подошла к сотруднику Алексею, благо он смог меня переубедить и более подробно ввел в курс дела, показал текущую доходность, за три месяца она оказалась намного выше, чем по депозитам, рассказал о множестве преимуществ по моей программе и произвел выплату бонусных 3%, о которых я даже не вспомнила бы. В итоге программу решила оставить и не расторгать. Спасибо за человеческое, внимательное отношение, а также профессионализм в работе, буду рада зайтим в офис снова. С уважением, Ирина А.

8 .09.21 обратился с целью обменять валюту, устроил курс . Обслужили быстро и с улыбкой. Спасибо, оператор Наталья. Спасибо за хорошую работу. Банк находится в удобном месте, удобное время работы. Первый опыт обращения в данный банк.  Прошу уменьшить количество обязательных  символов в отзыве - Краткость сестра таланта

Добрый день,хочу выразить благодарность за открытия отделения в Адлере ,теперь не придётся ездить за 40 км в Сочи. Обратилась в офис в Адлере на карла маркса 20 не работало приложение ,сотрудник П-нь Сергей В. помог разобраться и все рассказал ,так же предложил рефинансировать кредит. Очень качественное обслуживание и доброжелательные сотрудники.

10.08.2021 посетила офис банка по адресу ул.Даниловского 6б. Осталась очень довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудника. К-не Наталья Евгеньевна оформила мне дебетовую карту, обслуживание прошло быстро и с приветливым, вежливым общением. Наталья Евгеньева компетентный и очень приятный сотрудник, рассказала все о карте, как ей пользоваться и т.д. Обслуживание на 5+. По всем вопросам теперь всегда только к этому сотруднику!

Раз в несколько дней звонят с номера 800-250-****и заявляют "У нас для Вас важная информация", которая по сути предложение по кредиту. Несколько раз говорил этим звонилкам, что мне не нужна такая "важная информация" и я отказываюсь от получения всякой рекламы от МТС банка. Несколько раз писал им в чат, чтобы отстали от меня. Естественно всякий раз отвечают, мол, мы приняли ваше обращение и бла-бла-бла, а воз и ныне там.Видимо, пока сюда не напишешь, ничего положительного с этим чудным банком не произойдет.

Раз в несколько дней звонят с номера 800-250-****и заявляют "У нас для Вас важная информация", которая по сути предложение по кредиту. Несколько раз говорил этим звонилкам, что мне не нужна такая "важная информация" и я отказываюсь от получения всякой рекламы от МТС банка. Несколько раз писал им в чат, чтобы отстали от меня. Естественно всякий раз отвечают, мол, мы приняли ваше обращение и бла-бла-бла, а воз и ныне там.Видимо, пока сюда не напишешь, ничего положительного с этим чудным банком не произойдет.

Несколько лет являюсь клиентом банка ,кредитовался уже много раз.всегда хорошие условия по кредитам и по картам .сотрудники всегда доброжелательны и встречают меня с улыбкой . сегодня в очередной раз обратился в отделение с вопросом о задолженности по кредиту ,попал к специалисту Кристине .Кристина мне всё подробно рассказала и показала где смотреть подробности в мобильном банке.я темный пользователь интернета ,но сотрудник так подробно объяснила ,что понятно даже мне.спасибо таким сотрудникам.приятно приходить в отделение.

Здравствуйте при оформлении рассрочки на смартфон была подключена услуга Будь в курсе. В кассовом чеке не указана, а договоре есть. Прошу отключить данную услугу так как не собираюсь ей пользоваться а денежные средства перевести в счет погашения кредита. Так же хотелось получить договор страхования на эл. Почту.

Здравствуйте! Хочется от всей души выразить слова благодарности за прекрасную, отзывчивую, внимательнуюи доброжелательную работу сотруднику ПАО «МТС Банк» К-ой Ю. (офис-станция метро Южная). Данный сотрудник оказался вежлив, компетентен и просто профессионал своего дела. Предпочтение было найти карты с хорошим Кэшбеком и бонусам. Оформив две карты больше всего впечатлило то, что данныйсотрудник не просто рассказал о возможностях данных карт и мобильного банка, а конкретизировал каждый пункт, поэтому чувствовалась заинтересованность. Я считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Большое спасибо Вашему банку иотзывчивым сотрудникам. Желаю Вам и всему Вашему коллективу доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!!!

Здравствуйте! Хочется от всей души выразить слова благодарности за прекрасную, отзывчивую, внимательнуюи доброжелательную работу сотруднику ПАО «МТС Банк» К-ой Ю. (офис-станция метро Южная). Данный сотрудник оказался вежлив, компетентен и просто профессионал своего дела. Предпочтение было найти карты с хорошим Кэшбеком и бонусам. Оформив две карты больше всего впечатлило то, что данныйсотрудник не просто рассказал о возможностях данных карт и мобильного банка, а конкретизировал каждый пункт, поэтому чувствовалась заинтересованность. Я считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Большое спасибо Вашему банку иотзывчивым сотрудникам. Желаю Вам и всему Вашему коллективу доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!!!

Удобное приложение , я клиент этого банка всё устраивает

Не самое лучшее приложение если честно столько не нужных заморочек

Иногда глючит

Обращалась в Операционный офис 20 в г. Благовещенске попала к специалисту Ш-ой Марии. Помогла оптимально подобрать кредит, рассказала про все условия, очень меня в общем устроило. Также помогла установить приложение, и рассказала как оплачивать, буду всем рекомендовать офис для посещения да и банк в целом

Взял кредит в банке МТС на покупку телефона в ноябре 2019 года, покупал в офисе МТС. Кредит оплачивал в офисе, оплатил полностью по договору, уточнил у девушки на рецепшене нат ли каких еще задолженностей, она заверила, что кредит погашен. Весь 2020 год еженедельно поступали звонки с предложением взять новый кредит. Сегодня 9.09.2021года звонит оператор банка МТС из отдела по взысканию задолженностей Тимохин Евгений Юрьевич, и оповещает, что у меня задолженность по кредиту 800 руб.с учетом пени за какую- то доп. услугу прописанную в договоре (Видимо поняли, что я новый кредит брать не буду и решили по другому бабла срубить), при этом запугивает меня плохой кредитной историей в случае отказа оплаты. Жесть правда? Не берите кредиты в МТС банке: переплата огромная, потом еще и задолженность непонятная появляется. Всем Добра!

Хочу выразить благодарность сотруднику З-ой Ю. У меня расчетный счет в МТС-Банке с 2015г., сотрудник работает со мной с 2017г.  Так как, я не могу работать с компьютером и телефоном сотрудник мне помогла установить, активировать Клиент-Банк в телефоне и забить все шаблоны платежей более 10шт. хотя в е полномочие это не входит. Отвечает за звонки по моему Клиент-Банку в любое время хоть в 8 утра, то в 8 вечера. Всегда вежливая и очень грамотная. в 2021г. помогла мне с оформлением продукта овердрафт, что позволило мне значительно увеличить свои обороты в продажах и своевременной оплатой платежа. Приезжает хоть домой, хоть в офис, никогда не отказывает и помогает отправлять платежи по Клиент-Банку. Благодаря таким сотрудникам всегда приятно работать с МТС-Банком.  

Хороший банк рекомендую

Перевел деньги со своей карты МТС банка на счёт кредита, хотел оформить досрочное погашение. Переводил в 7 утра рабочего дня. Деньги не пришли. Ни в этот день, ни на следующий. Поддержка бесполезна, ни на один вопрос ни могут ответить, ответ один - мы составили обращение. А обращение рассматриваться будет 60 дней. А у меня заявление на досрочное погашение оформлено. И это повторяется постоянно, мелкие суммы приходят моментально, крупные специально тормозят. Зато выбивать деньги по просрочке они первые, и домой припрутся быстрее коллекторов, и письмами завалят, и угрожать будут. А как только ты захочешь досрочно погасить кредит- фиг тебе. Мы твои деньги заберём, но на счёт их не зачислим. То есть им выгодно вгонять тебя в просрочки и начислять штрафы. Бегите от этого банка.

Я благодарю сотрудницу МТС-банка Ольгу за то, что она оперативно разобралась в моей ситуации, проявив при этом честность и принципиальность. Были выявлены ошибки сотрудников Контактного центра, и мне были возвращены деньги. Также благодарю Ольгу за вежливость и внимательность. Желаю ей всего самого доброго! Ещё раз Спасибо!